об исполнении услуг на поставку тепловой энергии и компенсации морального вреда

Судебные акты /
ЦФО /
Тверская область /
Кувшиновский районный суд /
об исполнении услуг на поставку тепловой энергии и компенсации морального вреда

об исполнении услуг на поставку тепловой энергии и компенсации морального вреда

гр. дело № 2-5/2011 г.

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Кувшиново 01 февраля 2011 года

Кувшиновский районный суд Тверской области в составе:

председательствующего судьи Смирновой Т.А.,

при секретаре Савиной Н.Н.,

с участием истицы Тихомировой Т.М.,

представителя ответчика - ООО УК «Регионэнерго» Долгова А.Н.,

представителя ответчика ОАО «Кувшиновское коммунальное хозяйство» Конновой М.В.,

представителя 3-го лица - Администрации МО городского поселения «Город Кувшиново» Ерегина С.Ю.,

представителя 3 лица - Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Тверской области в городе Торжке, Торжокском, Кувшиновском, Лихославльском районах Пасичника А.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Тихомировой Татьяны Михайловны к ОАО »Кувшиновское коммунальное хозяйство», ООО «Регионэнерго» об исполнении услуг на поставку тепловой энергии и компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Тихомирова Т.М. обратилась в суд с иском к ОАО «Кувшиновское коммунальное хозяйство», ООО УК »Регионэнерго», МУП «Кувшиновские тепловые сети» об исполнении услуг на поставку тепловой энергии.

В обоснование иска указала, что является собственницей жилого помещения по адресу: <адрес>. Управляющей компанией по содержанию этого помещения, в том числе по поставке тепловой энергии, согласно договора № от ДД.ММ.ГГГГ являются ответчики.

Как добросовестный собственник истица ежемесячно вносит плату за услуги отопления (включая летнее время, когда они не производятся). С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ею выплачено истцу <данные изъяты>.

При подаче тепла с ДД.ММ.ГГГГ, возобновленной после окончания летнего периода, комнатная температура не поднимается выше +10, +9 градусов.

Одна из причин недостаточного количества поступающего тепла воздушные пробки в радиаторах теплового топления (батареях), как ей объяснили специалисты ответчика и организации поставщика тепловой энергии.

Она неоднократно обращалась к управляющей компании, т.е. ответчику с просьбой исполнить договорные обязательства и обеспечить качественную поставку тепловой энергии, также обращалась в организацию поставщика. Однако, кроме обещаний об устранении недостатков со ссылками на недостаточные мощности теплоустановок, производящих тепловую энергию, ничего сделано не было. ДД.ММ.ГГГГ выходом на место (т.е. к ней в квартиру) ответчик силами своих сотрудников произвел замеры тепла, о чем составил акт в одностороннем порядке (представитель поставщика тепловой энергии приглашен не был), с результатами проверки не согласна и акт не подписала. Данный акт полностью противоречит результатам проверки, проведенной по ее заявлению Территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области.

ДД.ММ.ГГГГ ею было подано заявление ответчику с просьбой произвести перерасчет платежей за тепловую энергию и произвести новые замеры, данное заявление оставлено без ответа.

ДД.ММ.ГГГГ по рекомендации ответчика, она, оплатив из личных средств <данные изъяты>., установила на батареях краники, однако на тепловом режиме в квартире это никак не отразилось. Ввиду отсутствия тепла у нее в квартире появилась плесень в ванной, на потолке, оконных рамах, произошло отслоение обоев.

Из-за отсутствия тепла, которое поставлено в ненадлежащих объемах ей был причинен материальный вред. Кроме того, понесла моральный вред от физических и нравственных страданий. Физическое заключается в следующем: обострение хронического заболевания хондроз, обострение гипертонии. Со слов лечащего врача, заболевания произошли по указанным причинам. Периодически возникают простудные заболевания: насморк, кашель, герпес на лице. Длительное время с наступлением холодов не имеется возможности нормально помыться, спать вынуждена в одежде, в квартире может находиться только в осенней курточке и головном уборе.

Нравственные страдания заключаются в самом факте обращения в суд и вышестоящие инстанции, неудобства бытового характера, невозможность прийти в гости, произвести влажную уборку помещения.

Просит обязать ОАО »Кувшиновское коммунальное хозяйство» и ООО УК «Регионэнерго» обеспечить бесперебойную подачу в ее жилое помещение по адресу: <адрес> тепловой энергии в нормах, установленных п.12 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 307 от 23 мая 2006 года.

Произвести перерасчет коммунальных услуг за поставленную тепловую энергию с начала отопительного сезона по день устранения недостатков.

Взыскать с организации, виновной в недопоставке тепловой энергии в пользу истицы в качестве компенсации морального вреда <данные изъяты> рублей. Полагает, что МУП »Тепловые сети» указала ответчиком ошибочно, о чем было заявлено на предварительном судебном заседании.

В судебном заседании истица иск поддержала, обосновала тем же, что и в исковом заявлении.

Просит обязать ОАО »Кувшиновское коммунальное хозяйство» и ООО УК «Регионэнерго» обеспечить бесперебойную подачу в жилое помещение истицы по адресу: <адрес> тепловой энергии в нормах, установленных п.12 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденным Постановлением Правительства РФ № 307 от 23 мая 2006 года. Обязать надлежащего ответчика сделать перерасчет за период с начала отопительного сезона, а также взыскать компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей с учетом моральных, физических и нравственных страданий. За указанный период тяжело болела, вынуждена находиться в квартире в верхней одежде, на неоднократные обращения ОАО »ККХ» мер не принимала.

Представитель ответчика в лице Конновой М.В. по доверенности исковые требования не признал. При этом пояснил, что ОАО »ККХ» отвечает только за содержание сетей внутри домов. Предоставляет услугу ООО УК «Регионэнерго», поэтому он и является надлежащим ответчиком.

Представитель ответчика ООО УК »Регионэнерго» в лице Долгова А.Н. по доверенности исковые требования признал. При этом пояснил, что частично перерасчет сделан. Согласен с тем, что с ДД.ММ.ГГГГ тепло не поставлялось вообще, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ - ненадлежащего качества. Поэтому требования истицы в этой части обоснованные. Согласен возместить моральный вред истице, однако полагает, что указанная истицей сумма явно завышена. Размер компенсации морального вреда оставляет на усмотрение суда.

Представитель администрации МО городского поселения «Город Кувшиново» в лице Ерегина С.Ю. полагает, что требования истицы в части предоставления некачественных услуг и перерасчета обоснованы, сумма компенсации морального вреда завышена.

Представитель Управления Роспотребнадзора в своем заключении указал, что ДД.ММ.ГГГГ в ТО Роспотребнадзора поступило обращение гражданки Тихомировой Т.М. о предоставлении коммунальной услуги отопления ненадлежащего качества. Из писем Главы администрации Кувшиновского района от ДД.ММ.ГГГГ № и от ДД.ММ.ГГГГ № следует, что управляющей компанией, оказывающей услугу по содержанию жилого фонда жильцам многоквартирного дома по адресу: <адрес>, является ОАО »Кувшиновское коммунальное хозяйство». Организацией, предоставляющей жильцам указанного дома, коммунальную услугу отопление является ООО УК «Регионэнерго».

В соответствии со статьей 28.7 Кодекса РФ об административных правонарушениях (ФЗ от 30.12.2001г. № 195-ФЗ), в отношении ОАО »Кувшиновское коммунальное хозяйство» вынесено определение о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования от 12.11.2010 года № 49. При проведении расследования установлено, что в жилой комнате и в спальне параметры микроклимата по относительной влажности не соответствует нормативным величинам, установленным СанПиН 2.1.2. 2645- 10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях». Так, в жилой комнате относительная влажность на уровне 0,1 м от пола составляла 64,2%, на уровне 0,6 м от пола - 63,3%, на уровне 1,7 м от пола - 64,2%, при нормативном показателе не более 60%. В спальне относительная влажность на уровне 0,1 м от пола составляла 64,2 %, на уровне 0,6 м от пола - 63,0%, на уровне 1,7 м от пола - 63,4 %. При нормативном показателе не более 60%. Параметры температуры и скорости движения воздуха при проведении замеров в жилой комнате, спальне, кухне, туалете и ванной соответствовали установленным гигиеническим нормативам. Таким образом, в действиях ОАО »Кувшиновское коммунальное хозяйство» имеют место нарушения нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами, а также статьи 11 Федерального закона от 30.03.1999 года № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения». Материалы административного расследования в отношении ОАО «Кувшиновское коммунальное хозяйство» направлены для рассмотрения и принятия мер в Государственную жилищную инспекцию по Тверской области.

ООО УК «Регионэнерго» оказывает коммунальную услугу отопление в г.Кувшиново. Прием денежных средств (платежей), оплачиваемых потребителями, за поставленную ООО УК «Регионэнерго» тепловую энергию осуществляло МУП »Кувшиновские тепловые сети» на основании агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ, в настоящее время ответчик ООО УК »Регионэнерго».

ООО УК «Регионэнерго», как организация, осуществляющая деятельность по оказанию коммунальной услуги отопление в силу Закона РФ «О защите прав потребителей» и абз.2 п.3 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам» является исполнителем услуг. Жители г. Кувшиново, пользующиеся или имеющие намерение воспользоваться услугой для хозяйственно-бытовых нужд являются потребителями (абз.3 преамбулы ФЗ РФ «О защите прав потребителей», абз.3 п.3 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам» утвержденных Постановлением Правительства РФ № 307 от 23 мая 2006 года.

Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006г.№ 307 »О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах, надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, Правилами и договором.

Поскольку обстоятельства по предоставлению коммунальных услуг надлежащего качества возникают у исполнителя перед всеми потребителями (п.5 Правил), то истец Тихомирова Т.М. имеет право при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества потребовать перерасчета.

Правовыми основаниями для компенсации Тихомировой Т.М. морального вреда служат соответствующие положения ст.ст.151, 1099-1101 ГК РФ и ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В случае, если судом наличие вины исполнителя услуг перед истцом будет установлено, последний имеет право на компенсацию морального вреда, которая осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков и размер которой устанавливается судом в соответствии с имеющимися в деле доказательствами.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Выслушав объяснения истицы, представителя ответчика, представителя соответчика, представителя 3-го лица, заключение представителя Роспотребнадзора, исследовав материалы дела, суд находит иск Тихомировой Т.М. подлежащим удовлетворению по бесперебойной подаче в жилое помещение тепловой энергии, производстве перерасчета услуг, иск о компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Согласно ст.2 ГПК РФ задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений. Гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности и правопорядка, предупреждению правонарушений, формированию уважительного отношения к закону и суду.

В соответствии с ч.1 ст.11 Гражданского кодекса Российской Федерации защита нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляется в соответствии с подведомственностью дел, установленной процессуальным законодательством, судом.

Статья 12 ГК РФ устанавливает способы защиты гражданских прав. Право каждого лица защищается всеми не запрещенными законом способами, что следует из положений Конституции Российской Федерации, причем, способ защиты права должен соответствовать содержанию нарушенного права и характеру нарушения.

В соответствии со ст.9 Федерального закона № 15-ФЗ от 26.01.1996 года «О введении в действие части второй Гражданского кодекса РФ» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является граждан, использующий, приобретающий, заказывающий товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии с ч.3 и 4 ст.546 ГК РФ перерыв в подаче, прекращении или ограничении подачи энергии допускается по соглашению сторон, за исключением случаев, когда неудовлетворительное состояние энергетических установок абонента угрожает аварией или создает угрозу жизни и безопасности граждан, а также в случае нарушения абонентом обязательств по оплате энергии.

Согласно ст.548 ГК правила, предусмотренные статьями 539-547 ГК РФ, применяются к отношениям, связанным со снабжением тепловой энергией через присоединенную сеть, если иное не установлено законом или иными правовыми актами.

Судом установлено, что управляющей компанией, оказывающей услугу по содержанию жилого фонда жильцам многоквартирного дома по адресу: <адрес>, является ОАО »Кувшиновское коммунальное хозяйство». Организацией, предоставляющей жильцам указанного дома, коммунальную услугу - отопление является ООО УК «Регионэнерго».

Судом установлено и из материалов дела следует, что истица услугу не получала с ДД.ММ.ГГГГ, а с ДД.ММ.ГГГГ получала ее ненадлежащего качества.

Документально истицей требования подтверждены актами расследования, заявлениями, договором № управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ, Постановлением Главы администрации городского поселения «Город Кувшиново» от ДД.ММ.ГГГГ «О начале отопительного сезона», определением № № о возбуждением дела об административном правонарушении и проведении административного расследования, постановлением Главы администрации городского поселения «Город Кувшиново» от ДД.ММ.ГГГГ «О ликвидации МУ «Кувшиновские тепловые сети» и др., требования обоснованы, ответчик и соответчик не доказали обратное, как того требует закон. Ответчик ООО УК »Регионэнерго» иск признал о том, что с ДД.ММ.ГГГГ услугу не предоставлялась, а с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ представлялась ненадлежащего качества. Поэтому организация готова сделать перерасчет и возместить моральный вред в сумме на усмотрение суда.

Действиями ООО УК »Регионэнерго» были нарушены права потребителя Тихомировой Т.М. на предоставление коммунальной услуги. Данное обстоятельство в силу также ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» влечет обязанность ООО »Регионэнерго», как лица, причинившего данный вред, по компенсации морального вреда.

Вина установлена, поэтому суд полагает с учетом физических и нравственных страданий взыскать с ответчика ООО УК »Регионэнерго» компенсацию морального вреда в размере 10 тысяч рублей. ОАО »ККХ» освободить от компенсации морального вреда, поскольку оно не является причинителем вреда в не предоставлении услуги - отопление.

Таким образом, с учетом представленных доказательств, с учетом их относимости и допустимости, суд находит иск обоснованным и подлежащим удовлетворению.

В соответствии со ст.98 ГПК РФ с ответчика надлежит взыскать все судебные расходы. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй ст.96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику - пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Таким образом, на основании ст.98 ГПК РФ, ст.ст.333, 19, 333.20 Налогового Кодекса с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 200 рублей, уплаченная истицей при подаче искового заявления.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Тихомировой Татьяны Михайловны к ОАО «Кувшиновское коммунальное хозяйство», ООО УК «Регионэнерго» об исполнении услуг на поставку тепловой энергии удовлетворить.

Обязать ОАО »Кувшиновское коммунальное хозяйство» и ООО УК »Регионэнерго» обеспечить бесперебойную подачу в жилое помещение по адресу: <адрес> тепловой энергии.

Обязать ООО УК »Регионэнерго» в срок до ДД.ММ.ГГГГ произвести перерасчет коммунальных услуг за поставленную тепловую энергию с начала отопительного сезона по день устранения недостатков в соответствии с установленными требованиями (ДД.ММ.ГГГГ).

Взыскать с ООО УК »Регионэнерго» в пользу Тихомировой Татьяны Михайловны компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей.

Взыскать с ООО УК »Регионэнерго» и ОАО »Кувшиновское коммунальное хозяйство» (с каждого) государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей в пользу Тихомировой Татьяны Михайловны.

Взыскать с ООО УК »Регионэнерго» государственную пошлину в доход государства в размере <данные изъяты> рублей.

Решение может быть обжаловано в течение десяти дней в Тверской областной суд через Кувшиновский районный суд со дня изготовления мотивированного решения.

Председательствующий

Мотивированное решение изготовлено 04 февраля 2011 года.