№ 2-46
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
16 февраля 2012 года Кушвинский городской суд Свердловской области в составе
председательствующего судьи Кожевниковой И.Н.,
при секретаре Булыгиной М.В.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Конышевой Т.В. к ИП Тихомировой Е.Н. о защите прав потребителей,
У С Т А Н О В И Л:
ДД.ММ.ГГГГ Конышева Т.В. и ИП Тихомирова Е.Н. заключили договор купли-продажи № 254, согласно которому ИП Тихомирова Е.Н. обязалась передать в собственность Конышевой Т.В. кухонный гарнитур, а Конышева Т.В. принять и уплатить его стоимость в сумме 41160 (сорок одна тысяча сто шестьдесят рублей), с учетом монтажа 46276 (сорок шесть тысяч двести семьдесят шесть) руб..
Договором определен его срок действия с момента подписания сторонами и до полного исполнения обязательств, или до его расторжения. Срок исполнения заказа по договору – 40 дней.
Конышева Т.В. ДД.ММ.ГГГГ по заключённому договору осуществила предоплату в сумме 27765 (двадцать семь тысяч семьсот шестьдесят пять) рублей. Оставшуюся сумму она заплатила ДД.ММ.ГГГГ в размере 18511 (восемнадцати тысяч пятьсот одиннадцать) рублей. Всего 46276 (сорок шесть двести семьдесят шесть) рублей.
ДД.ММ.ГГГГ гарнитур был доставлен Конышевой Т.В. не соответствующим размерам, проекту и комплектации.
Конышева Т.В. обратилась в суд с иском к ИП Тихомировой Е.Н. о защите прав потребителя. В судебном заседании пояснила, что ДД.ММ.ГГГГ она заключила договор с ИП Тихомировой на изготовление, доставку и установку кухонного гарнитура в сумме 46276 (сорок шесть тысяч двести семьдесят шесть) руб. включая его доставку и установку. В день подписания договора ей была сделана предоплата в сумме 27 765 (двадцать семь тысяч семьсот шестьдесят пять), оставшуюся сумму нужно было внести по окончании изготовления гарнитура, т.е. в конце августа 2011 года, т.к. срок изготовления по договору указан до 40 дней. ДД.ММ.ГГГГ истец оплатила вторую половину стоимости гарнитура 18 511 (восемнадцать тысяч пятьсот одиннадцать) рублей. Гарнитур был ей доставлен ДД.ММ.ГГГГ, но он был не укомплектован, поэтому документы о приемке товара она не подписывала. У гарнитура не было стекол, пристеночного плинтуса. Стекло было сделано не в том шкафу, в котором заказано. По проекту полки должны были быть стеклянные, а сделаны деревянные. Полка под микроволновую печь не подходила. При оформлении заказа были выполнены замеры, но оказалось, что столешница выходит за косяк двери, холодильник не входит. Дизайн был заказан округлый, а сделано было все прямоугольное. Установить доставленный гарнитур было невозможно из-за несоответствия размерам, проекту, комплектации, отсутствия болтов и пилы у установщика. ДД.ММ.ГГГГ она обратилась к Тихомировой Е. Н., которая обещала в течение недели устранить недостатки и установить гарнитур. Гарнитур установлен не был. ДД.ММ.ГГГГ Конышевой Т.В. пришлось ехать в г. Н-Тагил в офис к Тихомировой Е.Н., где ей была предъявлена претензия, на которую последняя пообещала скорректировать заказ и устранить недостатки, установить стеновую панель за счет фирмы в качестве компенсации. До настоящего времени обязательства по договору не исполнены. Все это время ее семья испытывала неудобства при приготовлении и приеме пищи, мытье посуды в ванной комнате из-за отсутствия раковины. Истец испытывала нервное беспокойство в ожидании исполнения заказа, ей приходилось отпрашиваться с работы, затрачивать личные средства для поездок в <адрес> на встречу с Тихомировой Е.Н. и телефонные звонки (более 20 раз). Конышева Т.В. просила суд взыскать с ИП Тихомирова в ее пользу денежную сумму, оплаченную ей за заказ в размере 46276 (сорок шесть тысяч двести семьдесят шесть) рублей, расторгнуть договор в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в связи с невыполнением ИП Тихомировой условий по заявленному качеству и срокам изготовления, взыскать в ее пользу неустойку в размере 1 % за каждый день просрочки с 15 сентября по ДД.ММ.ГГГГ 40260 рублей, а также компенсацию морального вреда в размере 20000 (двадцать тысяч) рублей.
Ответчик ИП Тихомирова Е.Н. в судебное заседание не явилась. О дате, месте и времени судебного заседания извещена надлежащим образом. От нее принята телефонограмма о рассмотрении дела в ее отсутствии, так как она с ребенком находится на больничном. С исковыми требованиями Конышевой Т.В. согласна в полном объеме.
Выслушав доводы истца, изучив материалы дела, дав им в совокупности оценку, суд приходит к следующим выводам.
Судом установлено, что истец заключил с ответчиком договор купли-продажи кухонного гарнитура № 254 (л.д. 3,4), стоимостью с учетом монтажа 46276 (сорок шесть тысяч двести семьдесят шесть) рублей, согласно которому ИП Тихомирова Е.Н. обязалась передать в собственность Конышевой Т.В. кухонный гарнитур, а Конышева Т.В. принять и уплатить его стоимость. Данное правоотношение между продавцом и покупателем регулируется положениями главы 30 "Купля-продажа" Гражданского кодекса Российской Федерации, а также Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".
Согласно ст. 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Изготовленный кухонный гарнитур был доставлен Конышевой Т.В. не соответствующим комплектации, в результате чего не была произведена его установка. Данный факт ответчик ИП Тихомирова Е.Н. не отрицает.
В силу ст. 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Как следует из претензии истца от 23.09.2011 года (л.д. 9, 10), при получении истцом товара 15 сентября 2011 года было обнаружено несоответствие составленному проекту при оформлении договора. По проекту дверца углового шкафа должна быть со стеклом, а изготовлена полностью из дерева. Шкаф, который должен был быть изготовлен с деревянной дверцей - изготовлен со стеклом, по проекту полки в шкафах со стеклянной дверцей должны были быть стеклянными, а они деревянные, угловые полки вместо закругленных изготовлены не соответствующими проекту, гарнитур не соответствует размерам, полка под микроволновую печь не соответствует ее размерам, отверстие, просверлено под ручки за дополнительную плату, по проекту предусмотрено наличие панели, но в стоимость заказа это не включено, отсутствуют стекла, предназначенные для шкафов, стеновой плинтус, срок изготовления и установки гарнитура нарушен. В обязанности ответчика входило расторгнуть договор и вернуть полную стоимость заказа на сумму 46276 (сорок шесть двести семьдесят шесть) рублей. Однако, как следует из пояснений истца и материалов дела, ответчик не выполнил данные требования закона. Претензия истца не удовлетворена и по настоящее время, что подтверждается представленными истцом фотографиями, находящимися в материалах дела. При таких обстоятельствах, требования истца к ИП Тихомировой Е.Н. о возврате уплаченной за товар денежной суммы в размере 46276 (сорок шесть двести семьдесят шесть) рублей подлежат удовлетворению.
В соответствии с п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя, продавец (изготовитель), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. За просрочку удовлетворения указанных требований ответчик обязан выплатить истцу неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.
Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения (ст. 330 ч. 1 ГК РФ). Она направлена на реализацию основанного на общих принципах права требования о соразмерности ответственности. Согласно расчетам истца, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ из расчета 462 руб. за каждый день просрочки, неустойка за 87 дней составила 40260 (сорок тысяч двести шестьдесят) руб. Суд, руководствуясь положениями ст. 333 ГК РФ согласен с расчетами истца, но считает, что такой размер неустойки явно несоразмерен последствиям нарушения обязательств и приходит к выводу об уменьшении размера неустойки на просроченные проценты и на просроченный основной долг до 10 000 (десяти тысяч) рублей.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Суд считает, что действиями ответчика Конышевой Т.В. вследствие нарушения ее прав потребителя причинен моральный вред. На протяжении длительного промежутка времени ей и ее семье приходилось испытывать неудобства, связанные с приготовлением и приемом пищи, мытьем посуды, неоднократно звонить ответчику и совершать поездки в г. Н-Тагил, отпрашиваться с работы, испытывать волнение в ожидании заказа. Данный факт признается истцом. Суд учитывая характер причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, степень вины причинителя вреда считает, что действиями ИП Тихомирова причиненный истцу моральный вред подлежит возмещению ответчиком и определяет размер компенсации морального вреда, подлежащей взысканию в сумме 10000 (десять тысяч) руб.
На основании ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ответчика в доход государства должна быть взыскана государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска: за исковые требования имущественного характера в размере 1888 руб. 28 коп., 200 рублей – за требования о компенсации морального вреда. Итого 2088 руб. 28 коп..
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Согласно ст. 46 Бюджетного кодекса Российской Федерации, штрафы подлежат зачислению в местные бюджеты по месту нахождения органа, принявшего решение о наложении штрафа. Таким образом, с ИП Тихомировой Е.Н. подлежит взысканию штраф в доход городского бюджета, который составит (46276 + 10000=10000)/2 = 33 138 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 12, 56, 194 – 198, 233 – 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
Р Е Ш И Л:
Исковые требования Конышевой Т.В. к Индивидуальному предпринимателю Тихомирова Е.Н. о защите прав потребителя – удовлетворить частично.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя Тихомировой Е.Н. в пользу Конышевой Т.В. стоимость кухонного гарнитура в размере 46276 (сорок шесть тысяч двести семьдесят шесть) рублей, неустойку в размере 10000 (десять тысяч) рублей, компенсацию причиненного морального вреда в размере 10000 (десять тысяч) рублей.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя Тихомировой Е.Н. государственную пошлину в доход Российской Федерации в размере 2088 (две тысячи восемьдесят восемь) рублей 28 копеек.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя Тихомирова Е.Н. штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в бюджет города Кушва штраф в размере 33 138 (тридцать три тысячи сто тридцать восемь) рублей.
Решение в течение месяца может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда через канцелярию Кушвинского городского суда.
Решение изготовлено в совещательной комнате с использованием компьютера.
Судья Кушвинского городского суда И.Н.Кожевникова.