Дело № 2-3782/010
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
02 ноября 2010 года г. Челябинск
Курчатовский районный суд в составе
председательствующего судьи Воробьева Е.В.
при секретаре Завадской Е.Ю.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Баграенок Ульяны Анатольевны к ООО Торговый дом «Соллерс» о защите прав потребителя,
У С Т А Н О В И Л :
Баграенок У.А. обратилась с иском к ООО Торговый дом «Соллерс» о защите прав потребителя. Просит взыскать с ответчика стоимость автомобиля - 498 000 руб., взыскать компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб., неустойку за нарушение срока выполнения гарантийного ремонта 448200 руб., судебные расходы 23 700 руб.
В обоснование своих исковых требований указала, что на основании договора купли-продажи №-F от ДД.ММ.ГГГГ., заключенного с ООО «Новый проект» приобрела автомобиль Fiat Punto <данные изъяты> за 498 000 руб. Автомобиль был передан ей продавцом ДД.ММ.ГГГГ. на основании акта приема-передачи. В соответствии с пунктами 4.5 и 6.2 договора гарантийный срок на автомобиль установлен 24 месяца без ограничения пробега с момента передачи автомобиля в собственность покупателя и подписания сторонами акта приема-передачи.
ДД.ММ.ГГГГ, то есть до истечения гарантийного срока, обратилась к официальному дилеру «Fiat» ООО Торговый дом «Соллерс» для выполнения гарантийного ремонта. Гарантийный ремонт был окончен ДД.ММ.ГГГГ. о чем была уведомлена телеграммой.
Поскольку недостатки автомобиля возникли в период гарантийного срока, срок устранения недостатков составил более 120 дней, в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», вправе отказаться от исполнения договора и требовать возврата уплаченной за товар суммы в случае нарушения установленных законом сроков устранения недостатков.
В соответствии с п. 1 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей», срок устранения недостатков не может превышать срок сорок пять дней.
В результате нарушения прав потребителя ей причинен моральный вред, который оценивает в 10 000 руб.
Кроме того, ответчиком нарушен срок устранения недостатков товара на 90 дней, в связи с чем он должен выплатить неустойку в размере 448200 руб.
В судебном заседании представитель истца поддержал заявленные требования на изложенных основаниях в полном объеме.
Представитель ответчика возражала против иска на том основании, что истец Баграёнок У.А. не состоит с ООО Торговый дом «Соллерс» в договорных отношениях, поскольку автомобиль приобретен у ООО «Новый проект». Завод изготовитель/импортер полномочиями ответчика принимать и удовлетворять о его имени требования потребителей в отношении товара ненадлежащего качества не наделял, что подтверждается письмом официального дистрибьютора Фиат в России – ООО «Дистрибьюторский центр «Турин-Авто», в котором указано, что дилеры, в том числе ООО Торговый дом «Соллерс» не являются уполномоченным изготовителем организациями в том смысле, какой придается этому термину Федеральным законом «О защите прав потребителей».
ООО Торговый дом «Соллерс» осуществляет свою деятельность, связанную с автомобилями марки Fiat в соответствии с договором гарантии № от ДД.ММ.ГГГГ., договором гарантии № от ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Дистрибьюторский центр ТУРИН-АВТО» и ООО Торговый дом «Соллерс», договором поставки №. между ООО «Дистрибьюторский центр ТУРИН-АВТО» и ООО Торговый дом «Соллерс».
Оригиналы договоров представлены суду на обозрение.
Дополнительные требования истца о взыскании неустойки за нарушение срока исполнения гарантийного ремонта автомобиля не могут рассматриваться, т.к. приняты с нарушением гражданско-процессуального закона, поскольку истец может увеличивать размер ранее заявленных требований, а не заявлять новые.
Третье лицо ООО «Дистрибьюторский центр ТУРИН-АВТО» представителей не направило. Через представителя ООО Торговый дом «Соллерс» суду передано дистрибьюторское соглашение об импорте и дистрибуции между компанией «ФИАТ ГРУПП АУТОМОБАЙЛС С.п.А.» (изготовитель) и ООО «Дистрибьюторский центр ТУРИН-АВТО» (импортер).
Суд, выслушав стороны, исследовав письменные доказательства, пришел к выводу, что иск подлежит частичному удовлетворению.
В ходе рассмотрения дела по существу судом установлено, что 10.10. 2008. в Челябинске истец Багаренок У.А. приобрела у продавца ООО «Новый проект» по договору №-F автомобиль Fiat Punto <данные изъяты> за 498 000 руб.
Автомобиль был передан ей продавцом ДД.ММ.ГГГГ. на основании акта приема-передачи. В соответствии с пунктами 4.5 и 6.2 договора гарантийный срок на автомобиль установлен 24 месяца без ограничения пробега с момента передачи автомобиля в собственность покупателя и подписания сторонами акта приема-передачи.
ДД.ММ.ГГГГ, то есть до истечения гарантийного срока, Багаренок У.А. обратилась к официальному дилеру «Fiat» ООО Торговый дом «Соллерс» для выполнения гарантийного ремонта, что подтверждается актом приема-передачи к заказ-наряду № от ДД.ММ.ГГГГ., справкой ООО Торговый дом «Соллерс».
Гарантийный ремонт был окончен ДД.ММ.ГГГГ. о чем истец была уведомлена телеграммой, данные обстоятельства подтверждены телеграммой.
Таким образом, ремонт двигателя проводился в период с ДД.ММ.ГГГГ. по 11. 06.2010, что составляет 136 дней.
Баграёнок У.А. предъявляет свои требования к ООО Торговый дом «Соллерс», как к уполномоченной изготовителем организации, поскольку продавец - ООО «Новый проект» признан банкротом.
В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
Согласно ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» - Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В соответствии с преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уполномоченная изготовителем (продавцом) организация или уполномоченный изготовителем (продавцом) индивидуальный предприниматель (далее - уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) - организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом), в том числе с иностранным изготовителем (иностранным продавцом), и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества.
Соглашения между ответчиком ООО ТД «Соллерс» и изготовителем FIAT AUTO S.P.A., которым бы ООО ТД «Соллерс» было уполномочено изготовителем на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества нет.
Ответчиком суду представлены оригиналы договоров гарантии № от ДД.ММ.ГГГГ., № от ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Дистрибьюторский центр ТУРИН-АВТО» и ООО Торговый дом «Соллерс», договор поставки №. между ООО «Дистрибьюторский центр ТУРИН-АВТО» и ООО Торговый дом «Соллерс».
Предмет договора поставки установлен сторонами следующим образом. Заказчик (ООО «Дистрибьюторский центр ТУРИН-АВТО») поручает, а Дилер (ООО Торговый дом «Соллерс») принимает на себя обязательства выполнять работы по предпродажной подготовке, гарантийному ремонту и техническому обслуживанию автомобилей, а также устранять дефекты товарных автомобилей за счет виновной стороны в соответствии с нормативно-технической документацией.
Заказчик возмещает дилеру расходы на проведение гарантийного ремонта автомобилей в соответствии с условиями настоящего договора. Возмещение производится за гарантийный ремонт автомобилей, произведенных FIAT AUTO S.P.A.
В соответствии с разделом 4 договора дилер обязан осуществлять техническое обслуживание при хранении автомобилей, а также осуществлять предпродажную подготовку, все расходы по хранению, выполнению работ по предпродажной подготовке и техническому обслуживанию при хранении возлагаются на дилера. Согласно п. 4.2 договора обязан производить техническое обслуживание и гарантийный ремонт автомобилей, рассматривать рекламационные претензии потребителей заказчику, связанные с некачественным проведением ремонта дилером. … по запросу заказчика предоставлять дополнительную информацию о дефектах…при необходимости и по согласованию с заказчиком организовывать и принимать участие в технической экспертизе автомобилей, судебных процессах и прочих мероприятиях, связанных с расследованием причин неисправностей, возникших в результате проведения некачественного ремонта дилером. Выполнять все виды гарантийного ремонта автомобилей на специализированных станциях техобслуживания дилера. Нести ответственность перед потребителем и заказчиком за некачественное и несвоевременное выполнение гарантийного ремонта автомобилей. Дилер производит повторный ремонт автомобиля за свой счет, если необходимость повторного ремонта возникла в результате неправильной диагностики или некачественного первоначального ремонта …
В соответствии с договором поставки ООО «Дистрибьюторский центр ТУРИН-АВТО» (продавец) принимает на себя обязательство поставлять в собственность покупателя (ООО Торговый дом «Соллерс»), а покупатель обязуется принимать и своевременно оплачивать автомобили марки FIAT в сроки, в количестве и ассортименте, которые определяются сторонами в спецификациях, являющихся неотъемлемой частью договора.
Из представленных соглашений следует, что ООО Торговый дом «Соллерс» уполномочено импортером ООО «Дистрибьюторский центр ТУРИН-АВТО» принимать претензии потребителей по качеству товара, производить гарантийный ремонт, нести материальную ответственность за качество произведенного ремонта, и его своевременность в виде производства повторного ремонта автомобиля за свой счет, но не удовлетворять требования потребителей в отношении товара ненадлежащего качества.
На основании изложенного суд пришел к выводу, что требования Баграёнок У.А. к ООО Торговый дом «Соллерс» в части возврата уплаченной за автомобиль суммы не подлежат удовлетворению, поскольку ООО Торговый дом «Соллерс» является ненадлежащим ответчиком по заявленным требованиям о возврате, уплаченной за товар суммы.
Сведения с Интернетсайта на который ссылается представитель истца, где указано, что ООО «Торговый дом «Соллерс» представляет на российском рынке проект по созданию собственной дилерской сети компании Соллерс, которая представляет полный комплекс услуг в автомобильной сфере – от производства машин до их продажи и сервисного обслуживания суд считает недостоверным доказательством. Кроме того, сайт зарегистрирован РУСФИНАНС БАНК (л.д. 162)
Импортер - организация независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его последующей реализации на территории Российской Федерации.
(Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей")
Импортером является ООО «Дистрибьюторский центр ТУРИН-АВТО», По соглашению с изготовителем импортер обязуется освобождать изготовителя от ответственности и гарантировать возмещение убытков вследствие любых или всех заявлений или действий, обусловленных нарушением импортером или любым членом розничной сети любого обязательства предусмотренного любым пунктом данной ст. 4 ( п. 4.9) Статья 4 регламентирует сервисное обслуживание.
Согласно ст. 23 - За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
В силу п. 4.6 договора с дистрибьютором ООО Торговый дом «Соллерс» несет ответственность перед потребителем и заказчиком за некачественное и несвоевременное выполнение гарантийного ремонта автомобилей.
Просрочка выполнения гарантийного устранения недостатков составила 90 дней, начиная с ДД.ММ.ГГГГ. до ДД.ММ.ГГГГ., таким образом, неустойка за нарушение сроков устранения недостатков составляет 489000 х 1% х 90 = 440 100 руб.
В соответствии со ст. 333 ГК РФ - Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Согласно п. 42 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 6 и Пленума Высшего Арбитражного суда РФ № 8 от 1 июля 1996 года «О некоторых вопросах связанных с применение части первой гражданского кодекса Российской Федерации». При решении вопроса об уменьшении неустойки (статья 333) необходимо иметь в виду, что размер неустойки может быть уменьшен судом только в том случае, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства.
При оценке таких последствий судом могут приниматься во внимание в том числе обстоятельства, не имеющие прямого отношения к последствиям нарушения обязательства (цена товаров, работ, услуг; сумма договора и т.п.).
Размер неустойки в данном случае ( в размере исковых требований), с учетом степени нарушения прав истца и поведения ответчика при разрешения спора в досудебном порядке явно несоразмерен последствиям нарушения прав.
Статья 330 ГК Российской Федерации признает неустойкой определенную законом или договором денежную сумму, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.
Таким образом, гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения размера неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств независимо от того, является неустойка законной или договорной. (Определение Конституционного суда от 24.01.2006 года 9-О)
Суд установил, что на время ремонта ответчик добровольно предоставил истцу другой подменный автомобиль, что видно из акта приема – передачи в пользование автомобиля от ДД.ММ.ГГГГ.
С учетом характера взаимоотношений сторон, суд считает, что достаточной мерой имущественной ответственности исполнителя будет являться неустойка в размере 15 000 рублей.
Суд не соглашается с доводами ответчика о том, что требование о взыскании неустойки приняты к производству незаконно, поскольку требования о взыскании неустойки, вытекают из правомочий потребителя, на основании закона «О защите прав потребителей». В силу ст. 39 ГПК РФ Истец вправе изменить основание или предмет иска, увеличить или уменьшить размер исковых требований либо отказаться от иска, ответчик вправе признать иск, стороны могут окончить дело мировым соглашением.
В данном случае истец увеличила имущественные требования соразмерно исчисленной ею неустойки за нарушение сроков выполнения ремонта.
Требование истца о компенсации морального вреда основаны на ст. 15 закона «О защите прав потребителей» - Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Суд принимает во внимание, что права потребителя в данном случае нарушены, он не может пользоваться приобретенной дорогостоящей вещью. В то же время доказательств наступления серьезных последствий в виде глубоких нравственных переживаний, суду не представлено. Исходя из установленных обстоятельств, суд определяет размер компенсации в сумме 5000 руб.
Законный штраф в соответствии с п. 6. ст. 13 Закона «О защите право потребителей» - взысканию не подлежит поскольку в досудебном порядке требование об уплате неустойки за нарушение сроков ремонта истцом к ответчику не предъявлялось.
Суд, распределяя судебные расходы, в соответствии со ст. 100 ГПК РФ, находит, что предъявленная к взысканию сумма 23 700 руб. в качестве оплаты услуг представителя, является явно завышенной, определяет разумный предел взыскания расходов на представителя истца, с учетом сложности дела его продолжительности, реальной состязательности в размере 5000 руб.
Расходы на оформление нотариальной доверенности взыскиваться не должны, поскольку доверенность выдана не только в связи с рассмотрением данного дела, а предоставляет представителю широкие полномочия сроком на три года представлять интересы доверителя в различных учреждениях и не только в связи с ведением дел в судах в качестве истца.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 193, 194-198 ГПК РФ,
Р Е Ш И Л:
Взыскать с ООО Торговый дом «Соллерс» в пользу Баграёнок Ульяны Анатольевны неустойку за нарушение сроков устранения недостатков товара в сумме 15 000 руб., компенсацию морального вреда - 5000 руб., судебные расходы на оплату услуг представителя - 5000 руб.
В части иска о взыскании с ООО Торговый дом «Соллерс» стоимости автомобиля Fiat Punto <данные изъяты> по договору купли-продажи №-F от ДД.ММ.ГГГГ., заключенному с ООО «Новый проект» в размере 498 000 руб. отказать.
Взыскать с ООО Торговый дом «Соллерс» государственную пошлину в местный бюджет в размере 800 руб.
На решение может быть подана кассационная жалоба в Челябинский областной суд в течение 10 дней со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Председательствующий Е.В.Воробьев