Гр. дело №г.

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

        ДД.ММ.ГГГГ                                                                                               <адрес>

Судья Курского районного суда <адрес> Бабкина О.С.,

при секретаре Леньшине А.А.,

с участием истца ФИО1,

представителей ответчиков ОАО «<данные изъяты> <адрес>» в лице генерального директора ФИО4, действующего в соответствии с протоколом № заседания совета директоров ОАО «<данные изъяты> <адрес>» от ДД.ММ.ГГГГ,

ООО <данные изъяты> юрисконсульта - ФИО5, действующей на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ №,

начальника теплового хозяйства - ФИО6, действующего на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ №,

       рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела по иску ФИО1 к ОАО «<данные изъяты> <адрес>», ООО <данные изъяты> об обязании обеспечить бесперебойное и круглосуточное отопление с равномерным распределением тепла в радиаторах, обеспечить работу полотенцесушителя, компенсации морального вреда, возврата денежной суммы за отопление в размере <данные изъяты> рубля <данные изъяты> копеек, взыскании судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л:

        Истец ФИО1 обратился в суд с вышеупомянутым иском, мотивируя тем, что в жилых комнатах его квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, на протяжении 3-х лет отсутствует отопление, а в ванной комнате не работает полотенцесушитель. Температура в квартире составляет около 15 градусов C, а в ванной - около 12 градусов C. Во всех других квартирах этого дома, температура воздуха составляет 25 градусов C и более. Ответчики данную проблему решать не желают, перекладывая вину и обязанности по ее устранению друг на друга. С момента перехода котельной п. <адрес> на ФИО10, ответственным за подачу тепла в поселок, является ООО <данные изъяты> а устранением мелких проблем и регулировкой внутридомового хозяйства занимается ОАО <данные изъяты> <адрес>», которой уплачиваются коммунальные платежи, в том числе и за отопление. На его неоднократные обращения по поводу устранения проблем, связанных с подачей тепла в квартиру, должного внимания со стороны Управляющей компании не проявляется. С него взимают такую же плату за отопление, как и с других жителей дома, где недостатков в отоплении не имеется. Он и его семья испытывают физические и нравственные страдания и вынуждены проживать в недостроенном дачном домике, где есть тепло. В их семье по этому поводу происходят скандалы, он находится на грани психологического срыва.

        Просил суд обязать ответчиков обеспечить бесперебойным и круглосуточным отоплением в течение всего отопительного сезона, с равноверным распределением тепла в радиаторах его квартиры, расположенной по адресу: <адрес>; обязать ответчика ОАО «<данные изъяты> <адрес>» обеспечить и запустить в работу, находящийся в ванной комнате, полотенцесушитель; обязать ответчика ОАО «<данные изъяты> района» не взимать с него оплату за отопление за октябрь - ноябрь 2010г. в полном объеме; взыскать с каждого из ответчиков в его пользу моральный вред в размере <данные изъяты> рублей и судебные расходы.

       В ходе судебного разбирательства истец ФИО1 исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении, увеличив их объем в части возврата оплаты за отопление за октябрь 2010г. - январь 2011г. в сумме <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копейки, и в части компенсации морального вреда, с каждого из ответчиков в его пользу в размере <данные изъяты> рублей.

      В обоснование указал, что в настоящее время в квартире работают радиаторы, но отопление в двух жилых комнатах, не соответствует тепловым параметрам, в ванной, по-прежнему, не работает полотенцесушитель. Он, являясь военным пенсионером, инвалидом 2 группы по ранению, проходившим военную службу в горячих точках и имеющий государственные награды, вынужден проживать вместе со своей семьей в не обустроенном дачном доме в <адрес>. Из - за нервных переживаний, в том числе, связанных и с тем, что квартира оставлена без присмотра, у него появились новые и обострились старые болезни, в связи с чем, он вынужден покупать дорогостоящие лекарства.

     Представитель ответчика ОАО «<данные изъяты> <адрес>» ФИО4 в судебном заседании исковые требования признал частично, пояснив, что ОАО <данные изъяты> <адрес>» оказывает коммунальные услуги дома № <данные изъяты>, в том числе, и <адрес>, принадлежащей ФИО1, в соответствие с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам". Признал исковые требования о перерасчете за некачественное предоставление услуг за отопление в сумме <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копейки, в части других исковых требований ФИО1 просил отказать, поскольку причины перепада температурного режима и вина ОАО «<данные изъяты> <данные изъяты> не установлены. Управляющей компанией принимались меры по предоставлению услуги отопления надлежащего качества, однако, ввиду того, что в <адрес> семья ФИО1 не проживает, отрегулировать подачу тепла надлежащего температурного режима и устранить причины, не представляется возможным. Считает, что специалистами МУП «<данные изъяты> были установлены нарушения в содержании квартиры ФИО1, что послужило снижению в ней температуры.

        Представители ответчика ООО <данные изъяты> <данные изъяты> и ФИО6 в суде исковые требования не признали, пояснив, что ООО <данные изъяты> является поставщиком тепловой энергии на объекты, находящиеся в п. <адрес> <адрес>, в том числе, и на <адрес> второго квартала, в котором проживает ФИО1, на основании договора №У/57 от ДД.ММ.ГГГГ на отпуск тепловой энергии в горячей воде. Согласно п. 2.1 указанного договора, ООО <данные изъяты> осуществляет подачу тепла установленной температуры до границы балансового раздела <адрес> <адрес>. По обращению ФИО1 в октябре 2010г. по устранению причин отсутствия тепла в его квартире, проведенными первоначальным и повторным обследованием теплоносителя на границе балансового раздела, с участием представителей ООО <данные изъяты> и ОАО <данные изъяты> <адрес>», выявлено, что до границы балансовой принадлежности энергоснабжающей организацией температура подается в соответствии с установленным температурным графиком, параметры теплоносителя на границе балансового раздела соответствуют установленным нормам. В этой связи, причиной отсутствия тепла в квартире истца является разрегулирование внутридомовой системы теплоснабжения, обслуживание которой к ведению ООО <данные изъяты> не относится, а является обязанностью ОАО <данные изъяты> <адрес>», что подтверждается, по их мнению, фактом того, что в других квартирах указанного дома температура составляет плюс 25 градусов С и выше. Просили в иске ФИО1 к ООО <данные изъяты> отказать.

         Выслушав лиц, участвующих в деле, объяснения свидетелей, заключение специалиста, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему:

         Согласно договору №У/57 от ДД.ММ.ГГГГ на отпуск тепловой энергии в горячей воде, заключенному между ООО <данные изъяты> (энергоснабжающая организация) и ОАО <данные изъяты> <адрес>» ( абонент), ООО <данные изъяты> обязалось отпускать, до границ разграничения балансовой принадлежности, абоненту тепловую энергию в течение отопительного сезона и горячую воду в течение года, кроме перерывов на проведение ремонта и испытаний тепловых сетей, прекращением подачи холодной воды к источнику, а также в случае прекращения подачи тепловой энергии источником, в объеме и с качеством температуры горячей воды в соответствии с разделом 2 СниП 2.04.01-85 (л.д.138).

         Актом разграничения балансовой принадлежности тепловой сети (эксплуатационной ответственности) между данными организациями установлен балансовый раздел - наружные стены зданий, в месте ввода тепловой сети <адрес> <адрес> (л.д. 137).

        Собственником <адрес>, расположенной в данном доме, является ФИО1.

        Обслуживание внутридомовой системы теплоснабжения в <адрес>, согласно Уставу, утвержденному общим собранием учредителей ДД.ММ.ГГГГ, отнесено к обязанности ОАО <данные изъяты> района», которая в соответствии с Уставом, в числе иных обязательств, предоставляет гражданам услуги по содержанию и ремонту жилья, вступает в договорные отношения с электро-газо-водо-тепло-снабжающими организациями на покупку ресурсов для предоставления гражданам коммунальных услуг в соответствии с заключенными договорами на управление многоквартирными домами, предоставляют юридическим и физическим лицам услуги по централизованному сбору денежных средств за предоставленные ими услуги населению, в соответствие с заключенными договорами (л.д.248-270).

        Согласно ч. 1 ст. 539 ГК РФ, по договору энергоснабжения, энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренные договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

         В соответствии ч. 1 ст. 542 ГК РФ, качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным государственными стандартами и иными обязательными правилами или предусмотренным договором энергоснабжения.

В силу ст. 547 ГК РФ, в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору энергоснабжения, сторона, нарушившая обязательство обязана возместить причиненный этим реальный ущерб (п. 2 ст. 15).

Если в результате регулирования режима потребления энергии, осуществленного на основании закона или иных правовых актов, допущен перерыв в подаче энергии абоненту, энергоснабжающая организация несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение договорных обязательств при наличии ее вины.

Статья 548 ГК РФ устанавливает, что правила, предусмотренные ст.ст. 539-547 настоящего Кодекса, применяются к отношениям, связанным со снабжением через присоединенную сеть тепловой энергией, ФИО10, нефтью и нефтепродуктами, водой и другими товарами, если иное не установлено законом или иными правовыми актами.

ФИО1 является потребителем услуги, по заключенному между ним и ОАО <данные изъяты> <адрес>», договору, о заключении которого свидетельствуют, предъявленные суду квитанции по оплате им коммунальных услуг.

Правоотношения между ними регламентируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. (в ред. от 23.11.2009г.), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствие с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (ст. 9 ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», п. 1 ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

        В ходе, проведенных ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ ООО <данные изъяты> с участием специалистов ОАО <данные изъяты> района», обследований теплоносителя на границе балансового раздела установлено, что до границы балансовой принадлежности энергоснабжающей организацией температура подается в соответствии с установленным температурным графиком, параметры теплоносителя на границе балансового раздела соответствуют установленным нормам (акт). Параметры на обратном трубопроводе завышены на 5 градусов, что свидетельствует о неполном теплосъеме в системе теплопотребления жилого дома (л.д.57-91).

        Таким образом, виновные действия со стороны ООО <данные изъяты> в системе теплоснабжения квартиры истца отсутствуют, в связи с чем, исковые требования ФИО1 к ООО <данные изъяты>», как заявленные к ненадлежащему ответчику, удовлетворены судом быть не могут.

        Предъявленные суду документы ОАО <данные изъяты> <адрес>» (л.д.105 - 121) свидетельствуют о том, что за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, то есть, до обращения истца в суд, ответчик ОАО <данные изъяты> района» проводил мероприятия по обследованию параметров тепловой энергии в тепловой узле жилого <адрес> квартала <данные изъяты> но причины установлены не были.

        Актами осмотров системы отопления квартиры истца, составленного комиссионно специалистами ОАО <данные изъяты> <данные изъяты> зафиксировано, что ДД.ММ.ГГГГ, при температуре ниже наружного воздуха -5 градусов С, в спальне (северная сторона) температура воздуха составляет +18 градусов С, стояки горячие, радиатор холодный; температура воздуха в зале +17 градусов С, радиатор холодный, параметры в тепловом узле Тп-71 градус С, РП-0,3, То-52 градуса С, Ро-0,3 (л.д. 215).

        ДД.ММ.ГГГГ, актом осмотра также установлено отклонение от нормы: при температуре ниже наружного воздуха -8 градусов С, в угловой комнате температура воздуха составляет +17 градусов С, температура воздуха в зале +17 градусов С, в данных комнатах радиаторы холодные, стояки горячие, параметр теплоносителя в тепловом узле Тп-83 градуса С, РП-3,2, То-59 градуса С, Ро-3,2 (л.д.216).

         Низкий температурный режим в квартире истца в течение всех отопительных сезонов подтвердила свидетель ФИО7, пояснившая в судебном заседании, что она проживает на втором этаже того же дома, что и истец, и периодически присутствует при фиксировании низкой температуры в его в квартире, и холодных батарей, тогда как у нее в квартире в отопительный сезон батареи всегда горячие.

          Указанное обстоятельство подтвердила, при выездном судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ, ФИО8, проживающей в квартире этажом выше квартиры ФИО1, по одному и тому же стояку.

        По заключению специалиста МУП <данные изъяты>» ФИО9 от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 241), причинами низкой температуры воздуха в квартире ФИО1 являются: 1. Разрегулирование внутридомовой системы отопления (повышенное сопротивление этажестояка), о чем говорит нормальное теплоснабжение квартиры на втором этаже следующей по стояку за квартирой истца и завышенные параметры на обратном трубопроводе по утверждению генерального директора ОАО «<данные изъяты> <адрес>»; 2. Недостаточное термическое сопротивление охлаждающих конструкций ( холодные стены и пол, замерзший конденсат в щелях стеновых панелей); 3. Наличие сверхнормативной инфильтрации воздуха (сквозняки от оконных притворов).

        Между тем, данный вывод о причинах низкой температуры воздуха в квартире истца был сделан специалистом при наличии, запущенных в работу радиаторов, тогда как, по утверждению истца, с ДД.ММ.ГГГГ, без какого-либо его вмешательства, радиаторы в квартире стали теплыми.

          По протоколу № измерений параметров микроклимата от ДД.ММ.ГГГГ, проведенного      ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в <адрес>», установлено, что по ГОСТ 30494-96: измеренные температура и относительная влажность воздуха в <адрес>: жилая комната (зал), жилая комната (спальная) <адрес> <данные изъяты> <данные изъяты> не соответствуют нормативным значениям для холодного периода в измеренных точках (л.д. 214 ).

        При таких обстоятельствах следует признать, что качество услуги, оказываемой ОАО <данные изъяты> <адрес>», ФИО1 не соответствует требованиям, установленным ГОСТ и нарушает условия заключенного между сторонами договора.

        В соответствии с ч. 1 ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуги) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращения причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

       Пункт 1 ст. 13 указанного Закона устанавливает, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Ответственность исполнителя (изготовителя, продавца), как следует из положений п.3 ст.13,15 данного Закона наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

        В силу ст. 15 Закона РФ « О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на основании договора с ним, его прав, предусмотренных федеральными законами и нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, возмещается причинителем вреда только при наличии вины.

Суд считает, что совокупностью вышеизложенных обстоятельств действия ответчика - ОАО «<данные изъяты> <адрес> носят виновный характер.

Нарушение гидравлического режима в системе горячего водоснабжения в квартире ФИО1, вследствие которого не работает полотенцесушитель в ванной комнате, было установлено и ранее, заключением строительно-технической экспертизы от ДД.ММ.ГГГГ, согласно решению Курского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ по иску ФИО1 к ДЭУ № <данные изъяты> КЭЧ, Строительной и подрядной компании <данные изъяты> о защите прав потребителя и взыскании морального вреда (л.д. 45-46 ).

Ссылка ответчика ОАО «<данные изъяты> <адрес>» на то, что отсутствие ФИО1 в квартире, игнорирование предложения о замене шаровых кранов на регулировочные является причиной ненадлежащего теплоснабжения в квартире истца, не имеет правовых оснований.

        В соответствие со ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Ее размер определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием причинения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

        Учитывая вышеизложенное, субъектный состав спорного правоотношения, действия каждой из сторон по урегулированию конфликта, суд находит, что сумма морального вреда адекватна <данные изъяты> рублям.

         Пункт 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ № устанавливает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

         Исходя из того, что требование потребителя заявлено об обязании ответчика о совершении определенных действий, а не о возмещении ущерба путем взыскания денежных средств, суд считает, что в этом случае штраф с ответчика взыскиваться не должен.

        Кроме того, с ДД.ММ.ГГГГ в квартире ФИО1 радиаторы были запущены в работу.

        Принимая частичное признание иска ответчиком ОАО «<данные изъяты> <адрес>» о возврате денежных средств за внесение оплаты за отопление с октября 2010г. по январь 2011г., правильно произведенный расчет истца, ФИО1 подлежит возврату сумма <данные изъяты> рубля <данные изъяты> копейки.

       В силу ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

       В этой связи, с ответчика ОАО «<данные изъяты> <адрес>» надлежит взыскать: в пользу ФИО1 <данные изъяты> рубля <данные изъяты> копеек - за оплату услуг специалиста, в доход бюджета МО «Курский района» - госпошлину в размере <данные изъяты> рублей, от уплаты которой истец был освобожден ( п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ №).

       Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 к ОАО «<данные изъяты> <адрес>», ООО <данные изъяты> об обязании обеспечить бесперебойное и круглосуточное отопление с равномерным распределением тепла в радиаторах, обеспечить работу полотенцесушителя, компенсации морального вреда, возврата денежной суммы за отопление в размере <данные изъяты> рубля <данные изъяты> коп., взыскании судебных расходов, - удовлетворить частично.

Обязать ОАО <данные изъяты> <данные изъяты> обеспечить бесперебойное отопление, в течение отопительного сезона, с равномерным распределением тепла в радиаторах, в квартире <данные изъяты> <данные изъяты> <адрес>.

Обязать ОАО «<данные изъяты> <адрес>» обеспечить работу полотенцесушителя в <адрес> корпуса <данные изъяты> <данные изъяты> квартал <данные изъяты> <адрес>

Обязать ОАО <данные изъяты> <адрес>» возвратить ФИО1 <данные изъяты> рубля <данные изъяты> копейки - денежные средства, затраченные истцом за оплату отопления в октябре, ноябре, декабре 2010 года и январе 2011 года.

Взыскать с ОАО <данные изъяты> <данные изъяты> в пользу ФИО1 <данные изъяты> рублей в счет компенсации морального вреда.

Взыскать ОАО «<данные изъяты>» в пользу ФИО1 <данные изъяты> рубля <данные изъяты> копеек в счет возмещения расходов, на оплату услуг специалиста.

Взыскать ОАО «<данные изъяты> <адрес>» в пользу МО «Курский район» государственную пошлину в сумме <данные изъяты>) рублей.

В остальной части исковых требований ФИО1 - отказать.

Решение может быть обжаловано в Курский областной суд через Курский районный суд <адрес> в течение 10 дней со дня его принятия в окончательной форме.

Председательствующий-

Судья                                                      <данные изъяты>                                  О.С. Бабкина

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>