о взыскании компенсации морального вреда

№2-2261/10

Именем Российской Федерации

29 июля 2010 года

Кстовский городской суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи Кондратьева И.Ю., при секретаре Артемовой Н.И., с участием истца Гафарова А.М., представителя ответчика по доверенности Назарова С.К., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Гафарова А.М. к ЗАО «Крестьянское подворье» о возмещении вреда,

У С Т А Н О В И Л :

Истец обратился в суд с вышеуказанными требованиями, ссылаясь на то, что является инвалидом второй группы по зрению. Относится к категории «Маломобильные группы населения», группа мобильности М2, то есть к людям, испытывающим затруднения при самостоятельном передвижении, получении услуги, необходимой информации или при ориентировании в пространстве вследствие недостатков зрения.

01.04.2010 г. находясь в г. Кстово, он подошел к тонару «Крестьянское подворье», принадлежащему ЗАО «Крестьянское подворье», юридический адрес: (Адрес обезличен), который расположен около жилого дома по адресу: (Адрес обезличен), с целью покупки продуктов для личных нужд, то есть воспользовался услугой розничной торговли.

В тот момент защитный козырек тонара был опущен ниже уровня человеческого роста, и он, ударившись об него головой, получил травму в форме рвано-ушибленной раны головы. Испытывая сильную боль и дискомфорт от ушиба и открывшегося сильного кровотечения, он обратился за помощью к продавцу, работающему в тонаре, но она отказалась чем-либо помочь. И он вынужден был самостоятельно, в условиях незнакомого города, испытывая болевой шок от удара и сильного кровотечения искать медицинский пункт для получения первой медицинской помощи.

Кроме того, продавец отказалась назвать свою фамилию, фамилию, имя и отчество своего руководителя, наименование, организационную форму, адрес и контактные телефоны организации, которой принадлежит тонар «Крестьянское подворье». Справочно-адресную информацию о ЗАО «Крестьянское подворье» он был вынужден искать самостоятельно. Обязанность обеспечения безопасности оказываемой услуги в соответствии с ч. 2 ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300- 1 «О защите прав потребителей» возложена на исполнителя. Таким образом, допущенные ЗАО «Крестьянское подворье» нарушения требований безопасности при организации розничной торговли свидетельствуют о наличии его вины в причинении ему телесных повреждений, выразившихся в виде рвано-ушибленной раны головы, а также причинении физических страданий в виде острого болевого шока от удара и обработки раны.

Кроме того, ему были причинены нравственные страдания, состоящие в испытанном чувстве унижения и незащищенности от пренебрежительного к нему отношения, как к человеку с ограниченными возможностями, чувства неуверенности при необходимости самостоятельного поиска медицинского учреждения в малознакомом городе, а также дискомфорта от необходимости ношения ватно-марлевой повязки и периодической ее замены. На основании п. п. 1, 2, 4 ст. 14 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300- 1 «О защите прав потребителей», вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), а равно вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для оказания услуг подлежит возмещению в полном объеме.

В связи с чем просит взыскать с ЗАО «Крестьянское подворье» в его пользу компенсацию морального вреда в размере 25000 рублей.

В судебном заседании истец поддержал свои исковые требования.

Представитель ответчика с иском согласился частично, ссылаясь на незначительность травмы и завышенных требований компенсации морального вреда.

Заслушав стороны, изучив материалы гражданского дела, суд считает необходимым иск удовлетворить частично, по следующим основаниям.

В соответствии со ст.1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

На основании п.2 ст.1083 ГК РФ, если грубая неосторожность самого потерпевшего содействовала возникновению или увеличению вреда, в зависимости от степени вины потерпевшего и причинителя вреда размер возмещения должен быть уменьшен.

При грубой неосторожности потерпевшего и отсутствии вины причинителя вреда в случаях, когда его ответственность наступает независимо от вины, размер возмещения должен быть уменьшен или в возмещении вреда может быть отказано, если законом не предусмотрено иное. При причинении вреда жизни или здоровью гражданина отказ в возмещении вреда не допускается.

В соответствии со ст.7 Закона РФ от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Обязательные требования к безопасности торгового оборудования и доступности для маломобильных групп граждан, зданий и сооружений установлены в ст. 15 Федерального закона от 24.11.1995 г. № 181 -ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»; разделом 6 ГОСТ Р 51304-99, утвержденным Постановлением Госстандарта России от 11 августа 1999 г. № 243-ст; ВСН 62-91 * «Проектирование среды жизнедеятельности с учетом потребностей инвалидов и маломобильных групп населения» Утверждены Приказом Госкомархитектуры при Госстрое СССР от 4 октября 1991 г. № 134; СНиП 35-01-2001 Приняты Постановлением Госстроя РФ от 16 июля 2001 г. N 73 "Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения".

В частности высота до низа выступающей конструкции должна быть не менее 2,1 м (п. 2.1.3. ВСН 62-91*) Кроме того, эта норма также регламентируется п. 6.3 СП 31-102-99 "Требования доступности общественных зданий и сооружений для инвалидов и других маломобильных посетителей", утвержденные Постановлением Госстроя РФ от 29.11.1999 № 73.

Судом установлено, что истец, являясь инвалидом второй группы по зрению, 01.04.2010 г. находясь в (Адрес обезличен), подошел к тонару «Крестьянское подворье», принадлежащему ЗАО «Крестьянское подворье», который расположен около жилого дома по адресу: (Адрес обезличен), с целью покупки продуктов для личных нужд. Поскольку в тот момент защитный козырек тонара был опущен ниже уровня человеческого роста, он, ударившись об него головой, получил травму в форме рвано-ушибленной раны головы.

Обязанность обеспечения безопасности оказываемой услуги в соответствии с ч. 2 ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300- 1 «О защите прав потребителей» возложена на исполнителя. Таким образом, допущенные ЗАО «Крестьянское подворье» нарушения требований безопасности при организации розничной торговли свидетельствуют о наличии его вины в причинении истцу телесных повреждений, а поэтому должен нести ответственность за причиненный вред истцу.

На основании п. п. 1, 2, 4 ст. 14 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300- 1 «О защите прав потребителей», вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), а равно вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для оказания услуг подлежит возмещению в полном объеме.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

На основании ст.1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Кроме того, В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно справки Кстовской станции скорой медицинской помощи от 01.04.2010г. у истца была обнаружена рвано-ушибленная рана лба л.д.12), которая была обработана 3% раствором перекиси водорода и наложена повязка.

В связи с причинением вышеуказанных телесных повреждений козырьком тонара истец несомненно испытывал физическую боль. Указанные обстоятельства несомненно свидетельствуют о физических и нравственных страданиях истца, которые, с учетом фактических обстоятельств их причинения, неосторожной формы вины ответчика, требований разумности и справедливости, суд оценивает в 5000руб. в качестве компенсации морального вреда. При этом суд учитывает, что серьезных повреждений истцу не причинено, медицинская помощь была незначительная, последствий негативного характера не наступило. Суд считает требуемую истцом сумму указанной компенсации завышенной. В то же время суд не может принять во внимание, представленные истцом медицинские справки л.д.5,17), т.к. касаются заболеваний его глаз и не связаны с причинением ему повреждения козырьком тонара.

На основании статей 103 ГПК РФ с ответчика надлежит взыскать госпошлину в сумме 400руб., от уплаты которой истец был освобожден.

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Гафарова А.М. к ЗАО «Крестьянское подворье» о возмещении вреда, удовлетворить частично.

Взыскать с ЗАО «Крестьянское подворье» в пользу Гафарова А.М. в счет возмещения вреда здоровью компенсацию морального вреда в сумме 5000руб. В остальной части иска компенсации морального вреда в большем размере Гафарову А.М. отказать.

Взыскать с ЗАО «Крестьянское подворье» госпошлину в госбюджет в сумме 400руб.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течении 10 дней со дня принятия решения в окончательной форме, через Кстовский горсуд.

Председательствующий судья