Дело №2-384/11 Р Е Ш Е Н И Е ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 23 марта 2011 года г.Кстово Кстовский городской суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи Выборнова Д.А., при секретаре Царевой Л.М., с участием истца Турлыкиной Е.В., ответчика Быкова А.Ю., представителя третьего лица Афанасьевой С.Г., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Турлыкиной Е.В. к индивидуальному предпринимателю Быкову А.Ю. о взыскании денежных средств, признании договора поручения аннулированным, встречному иску индивидуального предпринимателя Быкова А.Ю. к Турлыкиной Е.В. о возмещении убытков, У С Т А Н О В И Л: Истица Турлыкина Е.В. обратилась в суд с иском к ИП Быкову А.Ю. о взыскании денежных средств, признании договора поручения аннулированным, по следующим основаниям. Турлыкина Е.В. заключила договор поручения (номер обезличен) (дата обезличена) по подбору и бронированию тура в (адрес обезличен) по маршруту (адрес обезличен) - (адрес обезличен) на период с (дата обезличена) по (дата обезличена) с Турагентом ИП Быков А.Ю. «(данные обезличены)» расположенный по адресу: (адрес обезличен). Истцом была внесена предоплата 10% от стоимости тура (данные обезличены) руб. (дата обезличена) Но в связи со сложившейся ситуацией на курорте (адрес обезличен) в (дата обезличена), из-за нападения акул на туристов, пляжи были закрыты (истица планировала ехать на отдых с двумя несовершеннолетними детьми) истица отказалась от путевки, уведомив об этом Турагента (дата обезличена). Турагентом ИП Быков А.Ю. был направлен отказ от брони Туроператору ООО «И.», что должно быть подтверждено документами Турагента. Туроператор ООО «И.» прислал уведомление Турагенту ИП Быкову А.Ю. о том, что при аннулировании тура истице будут предъявлены штрафные санкции в размере 100% от стоимости тура. И на основании этого Турагент ИП Быков А.Ю. прислал уведомление, о том, что Турлыкиной Е.В. необходимо доплатить (данные обезличены) рублей за аннулированный тур до (дата обезличена). Но согласно договора п.5.5 уже идет нарушение по предъявлению истице штрафных санкций. Согласно письма главного государственного санитарного врача России Г.Онищенко от (дата обезличена) направленного в территориальные управления Роспотребнадзора, туристы отказавшиеся от поездки в (адрес обезличен) из-за опасности нападения акул будут вправе получить компенсацию в полном размере тура. Но Турагент Быков А.Ю. «(данные обезличены)» отказывается вернуть оплаченную истцом сумму (данные обезличены) рублей. В своем иске Турлыкина Е.В. просила суд взыскать с Турагента ИП Быков А.Ю. «(данные обезличены)» оплаченную сумму (данные обезличены) рублей по договору поручения (номер обезличен) от (дата обезличена), компенсацию за пользование чужими денежными средствами с (дата обезличена) от оплаченной суммы (данные обезличены) рублей в размере 100%, признать договор поручение (номер обезличен) от (дата обезличена) заключенный между Турлыкиной Е.В. и Турагентом ИП Быков А.Ю. «(данные обезличены)» аннулированным без ИП Быков А.Ю. обратился со встречным иском к Турлыкиной Е.В. о возмещении убытков по следующим основаниям. (дата обезличена) между ИП Быковым А.Ю., в лице менеджера З. и туристом Турлыкиной Е.В. был заключен договор поручения по подбору и бронированию тура (номер обезличен). В соответствии с условиями указанного договора турист Турлыкина Е.В. поручила, а турагент Быков А.Ю. принял на себя обязательство по подбору и бронированию (приобретению) туристического продукта (тура в (адрес обезличен)), потребительские свойства и существенные условия которого указаны в Доверенности - Бланке заказе (приложение (номер обезличен) от (дата обезличена)), являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора. В соответствии с Доверенностью от (дата обезличена) на совершение купли-продажи туристического продукта: турист Турлыкина Е.В. и следующие с ней несовершеннолетние дети: В., (дата обезличена) года рождения, и К., (дата обезличена) года рождения, поручают турагенту Быкову А.Ю. владельцу туристического агентства «(данные обезличены)», совершить необходимые действия по бронированию туристического продукта - право на тур (путешествие - отдых) у туроператора ОАО «И.», по маршруту (адрес обезличен) - (адрес обезличен) - (адрес обезличен), на период с (дата обезличена) (дата обезличена) с заказом и бронированием у туроператора следующих услуг: авиа билетов, проживания в отеле (данные обезличены), стандартный номер 1 взр. + 2 реб., медицинская страховка, трансферт аэропорт - отель - аэропорт, сведения о туроператоре ОАО «И.»: (адрес обезличен). Цена туристического продукта составляет (данные обезличены) рублей, включая (данные обезличены) рублей стоимость по бронированию тура в соответствии с пунктом 4.6. договора. В соответствии с данной доверенностью и пунктом 2.3.1. Договора поручения менеджером туристического агентства З. (дата обезличена) по системе он-лайн бронирования был забронирован тур у туроператора ОАО «И.» в соответствии со всеми вышеперечисленными условиями. (дата обезличена) в 18 часов 54 минуты бронирование было подтверждено туроператором ОАО «И.» и присвоен номер подтверждения (номер обезличен). В этот же день, (дата обезличена) Турлыкиной Е.В. была внесена предоплата за тур в размере (данные обезличены) рублей, оставшуюся часть стоимости тура Турлыкина Е.В. намеревалась оплатить после оформление потребительского кредита в одном из банков в течение десяти дней. Однако, не смотря на свои обещания произвести оплату, Турлыкина Е.В. в офис туристического агентства больше не приходила, на телефонные звонки не отвечала. (дата обезличена) туроператор ОАО «И.» выслал в адрес Быкова А.Ю. требование незамедлительно произвести предоплату тура в размере 50% от стоимости до (дата обезличена), а полную оплату до (дата обезличена), в случае не произведения оплаты, тур будет считаться аннулированным в соответствии с договором (номер обезличен) от (дата обезличена), с выставлением штрафных санкций в размере 100% от стоимости тура независимо от срока аннуляции, (в виду того, что тур забронирован в высокий (дата обезличена) Быковым А.Ю. было направленно Турлыкиной Е.В. уведомление с требованием произвести оплату за тур в размере (данные обезличены) рублей, также в данном уведомлении Турлыкина Е.В. была предупреждена о том, что в случае отсутствия оплаты, тур будет аннулирован туроператором с выставлением штрафных санкций в размере 100 % от стоимости тура. Копия требования туроператора ОАО «И.» была приложена. В целях более своевременного уведомления Турлыкина Е.В. (дата обезличена) была дополнительно уведомлена о срочной необходимости произвести оплату за тур, телеграммой отправленной на ее домашний адрес (телеграмма получена Турлыкиной Е.В. (дата обезличена) в 13 часов). Однако, ни какого ответа от Турлыкиной Е.В. на многочисленные уведомления не последовало. Турлыкина Е.В. по-прежнему в офис туристического агентства не приходила, на телефонные звонки не отвечала. (дата обезличена) в связи с происшествиями - несколькими случаями нападения акул на отдыхающих в (адрес обезличен) туристов, несмотря на то, что при подписании договора в соответствии с п.2.1.15 договора турист Турлыкина Е.В. обязалась соблюдать во время путешествия правила личной безопасности - так как купаться в море и реках не безопасно - купаться разрешалось исключительно в бассейнах отеля, и только под присмотром спасателей, именно с этой целью был выбран отель (данные обезличены) с большим аквапарком 32 горок и девятью бассейнами, как для детей, так и взрослых, агентством и туроператором была проявлена инициатива - предложить Турлыкиной замену района отдыха (адрес обезличен) на (адрес обезличен), в котором случаи нападения акул на людей не имели место. Турлыкиной Е.В. была предложена возможность замены тура на эти же даты, той же продолжительности и на аналогичный отель без каких либо дополнительных затрат и штрафных санкций. Данное предложение было выслано Турлыкиной Е.В. заказным письмом и продублировано срочной телеграммой. Однако на данное предложение Турлыкина Е.В. ответила отказом, и своей телеграммой полученной (дата обезличена) заявила о своем намерении аннулировать тур. В соответствии с данным требованием Турлыкиной Е.В. агенством (дата обезличена) была выслана заявка туроператору ОАО «И.» на аннуляцию тура. В связи с поданной аннуляцией туроператором ОАО «И.» (дата обезличена) агентству в соответствии с пунктом 6.1. договора (номер обезличен) были выставлены штрафные санкции в размере (данные обезличены) рублей равные фактически понесенным расходам туроператора. (дата обезличена) платежным поручением (номер обезличен) ИП Быков А.Ю. перечислил на счет ОАО «И.» (данные обезличены) руб. (назначение платежа - оплата фактически понесенных затрат в связи с аннуляцией тура по заявке № (номер обезличен), счет (номер обезличен) от (дата обезличена) страна Египет с (дата обезличена) по (дата обезличена), туристы Турлыкина Е.В.+2. В соответствии с пунктом 5.5. договора поручения между туристом Турлыкиной Е.В. и турагентом Быковым А.Ю.: «в случае аннуляции (отказа) Туриста от подтверждённого турпакета, Турист выплачивает Турагенту часть вознаграждения, пропорционально выполненной им работе (стоимость услуг по информационно-консультационному обслуживанию, расходов на бронирование турпакета, которая определяется в соответствии с п.4.6 Договора, но в любом случае составляет не менее (данные обезличены) Агентским Договором (номер обезличен) от (дата обезличена) между туроператором ОАО «И.» и ИП Быковым А.Ю. пунктом 6.1. предусмотрено в случае отказа Турагента от реализации забронированного туристического продукта (аннуляции бронирования) Туроператор вправе потребовать оплаты неустойки в виде штрафа за неисполнение или ненадлежащего исполнения обязательств в следующем размере: при аннуляции туристического продукта, дата начала которого приходится на периоды с 20 декабря по 10 января, независимо от сроков аннуляции - 100 % стоимости туристического продукта. Туроператор ОАО «И.» пошел на встречу и сократил штрафные санкции со 100% стоимости тура до (данные обезличены) рублей - размера фактически понесенных затрат в связи с аннуляцией. В своем встречном иске ИП Быков А.Ю. просил взыскать с Турлыкиной Е.В. (данные обезличены) руб. ((данные обезличены) руб. (стоимость фактически понесенных ИП Быковым А.Ю. затрат связанных с исполнением обязательств по договору поручения) + (данные обезличены) рублей (стоимость услуг по подбору и бронированию тура) + (данные обезличены) руб. госпошлины) - (данные обезличены) руб. (размер предоплаты за тур произведенной Турлыкиной Е.В.). В судебном заседании Турлыкина Е.В. свои исковые требования поддержала, встречный иск не признала. Ответчик Быков А.Ю. иск Турлыкиной Е.В. не признал, свои исковые требования поддержал. В судебном заседании от (дата обезличена) Быков А.Ю. пояснил, что Турлыкина Е.В. обращалась в (данные обезличены) с заявкой на получение кредита, отказалась от предоставлении кредита на условиях банка, поскольку не хотела платить за обязательное страхование, а без данной услуги ей в выдаче кредита отказали. Представитель третьего лица - отдела потребительского рынка и развития предпринимательства администрации г.Кстово Афанасьева С.Г., поддержала иск Турлыкиной Е.В. и пояснила, что на момент отказал потребителя от путевки, убытки туроператором понесены не были. Выслушав пояснения сторон и исследовав материалы дела, суд находит исковые требования Турлыкиной Е.В. подлежащими оставлению без удовлетворения, исковые требования Быкова А.Ю. подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. В соответствии со ст.1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент); заказчик туристского продукта - турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста; формирование туристского продукта - деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие); реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором; В соответствии со ст.6 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на… возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. В соответствии со ст.9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени. В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться: условия продвижения и реализации турагентом туристского продукта; полномочия турагента на совершение сделок с туристами и (или) иными заказчиками от имени туроператора; условие, предусматривающее возможность (невозможность) заключения турагентом субагентских договоров; порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта; условие, предусматривающее возможность осуществления выплат туристам и (или) иным заказчикам страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случае заключения договора о реализации туристского продукта между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом; взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. В соответствии со ст.10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся: полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора; размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение; сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта; общая цена туристского продукта в рублях; информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах; права, обязанности и ответственность сторон; условия изменения и расторжения договора; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии. Иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон. Условия путешествия и общая цена туристского продукта указываются в туристской путевке, являющейся неотъемлемой частью договора о реализации туристского продукта. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства). Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий. В соответствии со ст.14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства. Федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений. В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг. При заключении договора о реализации туристского продукта туроператор, турагент обязаны представить туристу и (или) иному заказчику достоверную информацию:… об опасностях, с которыми турист (экскурсант) может встретиться при совершении путешествия; Туроператоры и турагенты, организации, осуществляющие экскурсионное обслуживание, обязаны незамедлительно информировать федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, специализированные службы по обеспечению безопасности туризма и заинтересованных лиц о чрезвычайных происшествиях, произошедших с туристами (экскурсантами) во время прохождения маршрутов, представляющих повышенную опасность для жизни и здоровья туристов (экскурсантов), по территории Российской Федерации. В соответствии со ст.15 Гражданского Кодекса РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). В соответствии со ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Как установлено судом, (дата обезличена) между ИП Быковым А.Ю., в лице менеджера З., и Турлыкиной Е.В. был заключен договор поручения по подбору и бронированию тура (номер обезличен) (л.д.5-8). В соответствии с условиями указанного договора турист Турлыкина Е.В. поручила, а турагент Быков А.Ю. принял на себя обязательство по подбору и бронированию (приобретению) туристического продукта (тура в (адрес обезличен)), потребительские свойства и существенные условия которого указаны в Доверенности (приложение (номер обезличен) (бланк заказа от (дата обезличена) - л.д.7), являющейся неотъемлемой частью договора. В соответствии с Доверенностью от (дата обезличена) на совершение купли-продажи туристического продукта: турист Турлыкина Е.В. и следующие с ней несовершеннолетние дети: В., (дата обезличена) года рождения, и К., (дата обезличена) года рождения, поручают турагенту Быкову А.Ю. владельцу туристического агентства «(данные обезличены)», совершить необходимые действия по бронированию туристического продукта - право на тур (путешествие, отдых) у туроператора ОАО «И.», по маршруту (адрес обезличен) - (адрес обезличен) - (адрес обезличен), на период с (дата обезличена) (дата обезличена) с заказом и бронированием у туроператора следующих услуг: авиа билетов, проживания в отеле (данные обезличены), стандартный номер 1 взр. + 2 реб., медицинская страховка, трансферт аэропорт - отель - аэропорт. Цена туристического продукта составляет (данные обезличены) рублей, В соответствии с пунктом 4.6. договора поручения (номер обезличен) стоимость затрат по бронированию тура составляет (данные обезличены) рублей, которая включена в стоимость туристического продукта. В соответствии с данной доверенностью и пунктом 2.3.1. Договора поручения менеджером туристического агентства З. (дата обезличена) по системе он-лайн бронирования был забронирован тур у туроператора ОАО «И.» в соответствии с вышеперечисленными условиями. (дата обезличена) в 18 часов 54 минуты бронирование было подтверждено туроператором ОАО «И.» и присвоен номер подтверждения (номер обезличен) (л.д.42-44). (дата обезличена) Турлыкиной Е.В. была внесена предоплата за тур в размере (данные обезличены) рублей (л.д.41), оставшуюся часть стоимости тура Турлыкина Е.В. намеревалась оплатить после оформление потребительского кредита в одном из банков в течение десяти дней. Как следует из материалов дела, Турлыкина Е.В. обращалась с заявлением на получение кредита в т.ч. в ОАО «(данные обезличены)» (л.д.59-62,64-66). Как следует из сообщения ОАО «(данные обезличены)» (л.д.75), на имя Турлыкиной Е.В. в период с (дата обезличена) по (дата обезличена) в системе Банка, используемой для заведения и обработки кредитных заявок, зареги стрированы 3 заявки на получения Потребительского кредита: Заявка, оформленная (дата обезличена) в 12:39, была одобрена Банком, но отменена сотрудником торговой точки. В заявке, оформленной (дата обезличена) в 15:03, Банком было отказано по причине уже имею щейся одобренной предыдущей заявки. В заявке, оформленной (дата обезличена) в 16:56, Банком было отказано по причине отсутствия необходимого скорингового балла. Скоринг заявок на Потребительские кредиты, производится Банком с помощью специального программного комплекса, который в свою очередь начисляет скоринговые баллы по кредитной заявке исходя из алгоритмов, заложенных в данный программный комплекс изначально, без указания причин начисления количества скоринговых баллов. (дата обезличена) туроператор ОАО «И.» выслал в адрес Быкова А.Ю. требование произвести предоплату тура в размере 50% от стоимости до (дата обезличена), а полную оплату до (дата обезличена), в случае не произведения оплаты, тур будет считаться аннулированным в соответствии с договором (номер обезличен) от (дата обезличена), с выставлением штрафных санкций в размере 100% от стоимости тура независимо от срока аннуляции, (л.д.45). (дата обезличена) ИП Быковым А.Ю. было направленно Турлыкиной Е.В. уведомление с требованием произвести оплату за тур в размере (данные обезличены) рублей, также в данном уведомлении Турлыкина Е.В. была предупреждена о том, что в случае отсутствия оплаты, тур будет аннулирован туроператором с выставлением штрафных санкций в размере 100 % от стоимости тура. Копия требования туроператора ОАО «И.» приложена (л.д.46). Уведомление было продублировано телеграммой от (дата обезличена) (л.д.11,47), телеграмма получена Турлыкиной Е.В. (дата обезличена) в 13 часов (л.д.47 об.). (дата обезличена) ИП Быков А.Ю. уведомил Турлыкину Е.В. о предложении заменить района отдыха (адрес обезличен) на (адрес обезличен). Турлыкиной Е.В. была предложена возможность замены тура на эти же даты, той же продолжительности и на аналогичный отель без каких либо дополнительных затрат и штрафных санкций. Данное предложение было выслано Турлыкиной Е.В. заказным письмом и продублировано срочной телеграммой (л.д.48). Турлыкина Е.В. телеграммой от (дата обезличена) заявила о своем намерении аннулировать тур (л.д.49). (дата обезличена) ИП Быковым А.Ю. была выслана заявка туроператору ОАО «И.» на аннуляцию тура (л.д.50). ОАО «И.» (дата обезличена) выставил агентству в соответствии с пунктом 6.1. договора (номер обезличен) были выставлены штрафные санкции в размере (данные обезличены) рублей (л.д.51). (дата обезличена) платежным поручением (номер обезличен) ИП Быков А.Ю. перечислил на счет ОАО «И.» (данные обезличены) руб. (назначение платежа - оплата фактически понесенных затрат в связи с аннуляцией тура по заявке (номер обезличен), счет (номер обезличен) от (дата обезличена) страна (адрес обезличен) с (дата обезличена) по (дата обезличена), туристы Турлыкина Е.В.+2. (л.д.53). В соответствии с пунктом 5.5. договора поручения между Турлыкиной Е.В. и Быковым А.Ю.: «в случае аннуляции (отказа) Туриста от подтверждённого турпакета, Турист выплачивает Турагенту часть вознаграждения, пропорционально выполненной им работе и стоимость фактически понесенных расходов, включая предварительную частичную полную оплату турпакета. Агентским Договором (номер обезличен) от (дата обезличена) между туроператором ОАО «И.» и ИП Быковым А.Ю. (л.д.54-58), пунктом 6.1. предусмотрено в случае отказа Турагента от реализации забронированного туристического продукта (аннуляции бронирования) Туроператор вправе потребовать оплаты неустойки в виде штрафа за неисполнение или ненадлежащего исполнения обязательств в следующем размере: при аннуляции туристического продукта, дата начала которого приходится на периоды с 20 декабря по 10 января, независимо от сроков аннуляции - 100 % стоимости туристического продукта. Как следует из сообщения И., ИП Быков А.Ю. (Турагент) был забронирован турпродукт в (адрес обезличен) для туристов (данные обезличены), (данные обезличены), (данные обезличены) (заявка (номер обезличен)) с (дата обезличена) по (дата обезличена) с условием проживания в отеле (данные обезличены), тип номера (данные обезличены), питание «(данные обезличены)», рейс (номер обезличен) ((дата обезличена)) (данные обезличены), рейс (номер обезличен) ((дата обезличена)) (данные обезличены) а/к «(данные обезличены)», групповой трансфер аэропорт-отель-аэропорт. (дата обезличена) от Турагента поступила аннуляция бронирования по заявке (номер обезличен). В соответствии с п.6.1. агентского договора № (номер обезличен) от (дата обезличена) (далее - агентский договор) при аннуляции туристского продукта, дата начала которого приходится на периоды с 20 апреля по 8 мая и с 20 декабря по 10 января, независимо от сроков аннуляции, на Турагента налагается штраф в размере 100 % стоимости турпродукта. Учитывая вышеизложенное, по состоянию на (дата обезличена) задолженность ИП Быков А.Ю. (МГП (адрес обезличен)) перед ОАО «И.» составила (данные обезличены) у.е. в рублевом эквиваленте по курсу Туроператора на дату оплаты тура. Учитывая сложное положение туристов (данные обезличены), (данные обезличены), (данные обезличены), руководством Туроператора принято решение минимизировать штрафные санкции до фактически понесенных расходов Туроператора в виде штрафа от отеля (данные обезличены)+ (5 ночей) в размере (данные обезличены) у.е., что по курсу Туроператора (31.9 руб. за 1 у.е.) составило (данные обезличены) рублей. Таким образом, по состоянию на.11.01.2011 г. задолженность ИП Быков А.Ю. (МГП (адрес обезличен)) перед ОАО «И.» составляет (данные обезличены) у.е. что по курсу Туроператора (31.9 руб. за 1 у.е.) составило (данные обезличены). Как установлено судом, отказ Турлыкиной Е.В. от тура был связан в первую очередь с неполучением кредита, для получения которого она обращалась в ОАО «А.», что подтверждается материалами дела. Причем свой отказ от оплаты тура Турлыкина Е.В. заявила только телеграммой в адрес турагента от (дата обезличена). В данном отказе, Турлыкина Е.В. ничего не упоминает о мотивах отказа, связанных с опасностью нападения акул. Также суду не представлено иных доказательств, что отказ Турлыкиной Е.В. от тура был связан с угрозой нападения акул. Никаких заявлений с подобной мотивировкой Турлыкина Е.В. в адрес турагента не направляла, доказательств данного обстоятельства суду не представлено. При указанных обстоятельствах, суд приходит к выводу что ввиду отказа Турлыкиной Е.В. от исполнения условий договора турагент ИП Быков А.Ю. понес убытки в размере (данные обезличены) руб. ((данные обезличены) руб. (стоимость фактически понесенных ИП Быковым А.Ю. затрат связанных с исполнением обязательств по договору поручения) + (данные обезличены) рублей (стоимость услуг по подбору и бронированию тура) - (данные обезличены) руб. (размер предоплаты за тур произведенной Турлыкиной Е.В.). В связи с изложенным исковые требования Турлыкиной Е.В. к ИП Быкову А.Ю. о взыскании денежных средств в размере (данные обезличены) рублей и компенсацией за пользование чужими денежными средствами в размере (данные обезличены) рублей, признании договора поручение (номер обезличен) от (дата обезличена), аннулированным без оплаты штрафных санкций, подлежат оставлению без удовлетворения. Следует взыскать с Турлыкиной Е.В. в пользу ИП Быкова А.Ю. фактически понесенные убытки в размере (данные обезличены) рублей. В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. На основании со ст.88 ГПК РФ и п.1 ч.1 ст.333-19 Налогового Кодекса РФ, с Турлыкиной Е.В. надлежит взыскать в пользу ИП Быкова А.Ю. судебные расходы по оплате госпошлины в размере (данные обезличены) рублей, оплаченные им по квитанции (л.д.32). На основании изложенного и руководствуясь ст.194 - 199 ГПК РФ, суд Р Е Ш И Л: Исковые требования Турлыкиной Е.В. к индивидуальному предпринимателю Быкову А.Ю. о взыскании денежных средств в размере (данные обезличены) рублей и компенсацией за пользование чужими денежными средствами в размере (данные обезличены) рублей, признании договора поручение (номер обезличен) от (дата обезличена), заключенный между Турлыкиной Е.В. и турагентом индивидуальным предпринимателем Быковым А.Ю. аннулированным без оплаты штрафных санкций, оставить без удовлетворения. Исковые требования индивидуального предпринимателя Быкова А.Ю. к Турлыкиной Е.В. о возмещении убытков удовлетворить. Взыскать с Турлыкиной Е.В. в пользу индивидуального предпринимателя Быкова А.Ю. фактически понесенные убытки в размере (данные обезличены) рублей, судебные расходы по оплате госпошлины в размере (данные обезличены) рублей, всего (данные обезличены) рублей. Решение может быть обжаловано в течение 10 дней в Нижегородский областной суд через Кстовский городской суд Нижегородской области. Судья Выборнов Д.А.
оплаты штрафных санкций в размере (данные обезличены) рублей.
сезон - Новогодние каникулы).
рублей) и стоимость фактически понесенных расходов, включая предварительную частичную полную оплату турпакета.