о защите прав потребителей



№2-1569/11

    Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

22 июня 2011г.        г. Кстово

Кстовский городской суд Нижегородской области, в составе председательствующего судьи Кондратьева И.Ю., с участием истца Оленевой Т.А., при секретаре Артемовой Н.И., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Оленевой Т.А. к ООО «Стильная мебель» о защите прав потребителей,

    У С Т А Н О В И Л :

Истец обратился в суд с вышеуказанными требованиями, ссылаясь на то, что (дата обезличена) ООО «Стильная мебель» в лице директора С. заключило с ней договор (номер обезличен) на выполнение работ по изготовлению и установке кухонной стенки в квартире.

Общая стоимость заказа по договору составила 62 709 рублей, 21 коп. ( п.2.3. договора).

В соответствии с условиями договора, ею был внесен аванс в сумме 31000 рублей.

Поставка и установка кухонного гарнитура ответчиком должны были быть произведены, с учетом условий, оговоренных в п. 3.1. Договора, в срок до (дата обезличена).

Ответчик - ООО «Стильная мебель» свои обязательства по договору не выполнил до настоящего времени : кухонная стенка не поставлена, поэтому вынуждена обратиться за защитой своих прав в суд.

В связи с изложенным, истица просит взыскать с ответчика: внесенный аванс в сумме 31000 рублей в связи с отказом от услуг, неустойку в сумме 41 382 рубля, компенсацию за моральный вред в сумме 15000 рублей.

В судебном заседании истица поддержала свои требования.

Ответчик, надлежащим образом уведомленный о дне слушания дела, в суд не явился без уважительных причин.

Суд считает возможным рассмотрение дела в его отсутствие.

Выслушав участвующих по делу лиц, изучив материалы дела, суд считает иск подлежит удовлетворению частично, по следующим основаниям.

Правоотношения, возникшие между сторонами должны регулироваться нормами Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно п.1 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» - за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец…) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с п.1 ст.27 Закона, исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

На основании пунктов 1,4,5,6 ст.28 Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Судом установлено, что (дата обезличена) между ООО «Стильная мебель» в лице директора С. и Оленевой Т.А. был заключен договор (номер обезличен) на выполнение работ по изготовлению и установке кухонной стенки в квартире (л.д.3-5).

Общая стоимость заказа по договору составила 62 709 рублей, 21 коп. ( п.2.3. договора).

В соответствии с условиями договора, Оленевой Т.А. был внесен аванс в сумме 31000 рублей.

Поставка и установка кухонного гарнитура ответчиком должны были быть произведены, с учетом условий, оговоренных в п. 3.1. Договора, в срок до (дата обезличена).

Учитывая, что по настоящее время ответчик не выполнил взятые на себя обязательства по изготовлению и установке кухонной стенки в квартире, на основании вышеуказанных норм закона, истица вправе отказаться от исполнения договора и требовать возврата аванса в размере 31000руб., неустойки - за просрочку выполнения договора.

Указанная неустойка на момент вынесения решения судом будет составлять 62709 х 3% х 104дн.=195652,08руб., где 104 дня - просрочка исполнения с (дата обезличена)

При этом суд не может принять во внимание установленный в договоре процент неустойки за нарушение продавцом срока доставки товара в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты товара, поскольку в силу п. 2 ст. 400 ГК РФ соглашение об ограничении размера ответственности должника по договору присоединения или иному договору, в котором кредитором является гражданин, выступающий в качестве потребителя, ничтожно, если размер ответственности для данного вида обязательств или за данное нарушение определен законом и если соглашение заключено до наступления обстоятельств, влекущих ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.

Однако учитывая, что подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства ответчиком, суд считает необходимым, на основании ст.333 ГК РФ уменьшить ее размер и взыскать указанную в размере 10000руб.

На основании ст.15 Закона, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая неправомерные действия со стороны ответчика, нравственные страдания истца связанные с длительным неисполнением условий договора, суд считает необходимым установить компенсацию морального вреда в размере 5000руб., которая подлежит взысканию с ответчика. Суд считает, что требуемая сумма указанной компенсации чрезмерно завышена.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Присужденная истцу сумма по его требованиям составляет 46000руб., от которой 50% составляет 23000руб., которые также подлежат взысканию в доход государства на основании вышеуказанной нормы закона.

Поскольку при подаче иска, истец был освобожден от уплаты госпошлины, последняя, на основании ст.103 ГПК РФ подлежит взысканию с ответчика в размере 1630руб.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

    Р Е Ш И Л :

Исковые требования Оленевой Т.А. к ООО «Стильная мебель» удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Стильная мебель» в пользу Оленевой Т.А.: внесенный аванс в сумме 31000 рублей, неустойку в сумме 10000 рублей, компенсацию за моральный вред в сумме 5000 рублей и всего 46000 (сорок шесть тысяч) рублей.

Взыскать с ООО «Стильная мебель» в доход государства штраф в размере 23000 (двадцать три тысячи) рублей.

Взыскать с ООО «Стильная мебель» госпошлину в доход государства 1630,00 рублей.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский облсуд в течении 10 дней со дня принятия решения в окончательной форме, через Кстовский горсуд.

Председательствующий: