О защите прав потребителей

Дело№2-83/11 13.04.2011г.

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Кировский федеральный районный суд г. Санкт-Петербурга в составе:

Председательствующего судьи Никитиной О.Ю.

При секретаре Ковальчук М.А.

Рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Санкт-Петербургской общественной благотворительной организации «Общество потребителей «ХХХ», в защиту прав и законных интересов потребителя Петрова А.А. к ООО «ХХХ» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Санкт-Петербургская общественная благотворительная организация «Общество потребителей «ХХХ» в защиту прав и законных интересов потребителя Петрова А. А. обратилась в суд с иском к ООО «ХХХ» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что ХХ.ХХ.ХХХХ г. Петров А.А. сдал свой телевизор марки «PHILIPS», 2007 года выпуска, модель 37PF9731D/10, приобретенный им в магазине «ХХХ» в декабре 2007 года, на ремонт и диагностику в мастерскую ООО «ХХХ» по адресу: Санкт-Петербург пр. ХХХ д. ХХ.

Телевизор был принят в ремонт без каких-либо внешних механических повреждений и царапин на экране и корпусе телевизора, что подтверждается квитанцией ООО «ХХХ» № ХХХ от ХХ.ХХ.ХХХХ г., в которой не имеется записей о царапинах и повреждениях телевизора.

В конце июля 20ХХ года, при получении из ремонта телевизора, Петров А.А. обнаружил царапины на жидкокристаллическом экране и корпусе телевизора и забирать телевизор отказался, о чем поставил в известность директора ООО «ХХХ» М. М.А.

М. М.А. признал претензии Петрова А.А. обоснованными и обязался в срок до ХХ.ХХ.ХХХХ г. выплатить ему компенсацию за поврежденный телевизор в размере 40000 рублей, о чем ХХ.ХХ.ХХХХ г. выдал ему расписку.

Поскольку М. М.А. своих обязательств не исполнил, ХХ.ХХ.ХХХХ г. Петров А.А. обратился с заявлением в Санкт-Петербургскую общественную благотворительную организацию «Общество потребителей «ХХХ» для защиты своих нарушенных прав как потребителя.

Общество потребителей «ХХХ» направило ХХ.ХХ.ХХХХ г. ответчику письменную претензию с требованием выплатить Петрову А.А. компенсацию за нанесенный ущерб в размере суммы, указанной М.М.А. в расписке от ХХ.ХХ.ХХХХ г., т.е. в размере 40000 рублей.

Претензия была получена лично генеральным директором М. М.А. ХХ.ХХ.ХХХХ г., но оставлена без ответа.

ХХ.ХХ.ХХг. «Общество потребителей «ХХХ», действуя в защиту прав и законных интересов потребителя Петрова А.А., обратилось с иском в Кировский районный суд Санкт-Петербурга просило суд взыскать с ООО «ХХХ» в пользу Петрова А.А.:

- двукратную цену поврежденного телевизора марки «PHILIPS», 2007 года выпуска, модель 37PF9731D/10, в размере 80000 руб.,

- проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 7791 руб.,

- компенсацию морального вреда в размере 20000 руб.,

- расходы на оплату услуг представителя в размере 12000 руб.,

- штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной в пользу Петрова А.А., из них пятьдесят процентов в пользу Санкт-Петербургской общественной благотворительной организации «Общество потребителей «ХХХ».

В ходе судебного разбирательства возникла необходимость определить стоимость телевизора с учетом износа на день сдачи его ООО «ХХХ» для ремонта и в настоящее время, а также его остаточную стоимость с учетом имеющихся повреждений корпуса и монитора.

Определением суда от ХХ.ХХ.ХХХХ г. по делу была назначена судебная комиссионная экспертиза.

Согласно заключению экспертов П. Е.А. и К. С.А. № 556/03, 557/20 от ХХ.ХХ.ХХХХ г.:

- среднерыночная стоимость телевизора марки «PHILIPS», 2007 года выпуска, модель 37PF9731D/10, с учетом его износа на день сдачи его ООО «ХХХ» для ремонта, т.е. на ХХ.ХХ.ХХХХ г. составляет 26400 руб.,

- рыночная стоимость телевизора марки «PHILIPS», 2007 года выпуска, модель 37PF9731D/10, на дату составления заключения, т.е. на ХХ.ХХ.ХХХХ г. (без учета повреждений монитора) составляет 17225 руб.,

- стоимость телевизора марки «PHILIPS», 2007 года выпуска, модель 37PF9731D/10, с учетом имеющихся повреждений на ХХ.ХХ.ХХХХ г. составляет 23760 руб. – с учетом дефекта экрана, 21120 руб. – с учетом дефектов экрана и корпуса, на дату составления заключения 15502 руб. 50 коп. – с учетом дефекта экрана, 13780 руб. – с учетом дефектов экрана и корпуса,

- телевизор марки «PHILIPS», 2007 года выпуска, модель 37PF9731D/10, пригоден к эксплуатации с учетом имеющихся повреждений его монитора и корпуса.

С учетом заключения экспертов, ХХ.ХХ.ХХХХ г., истец уточнил заявленные исковые требования и просил суд взыскать с ООО «ХХХ» в пользу Петрова А.А.:

- двукратную цену поврежденного телевизора марки «PHILIPS», 2007 года выпуска, модель 37PF9731D/10, в размере 52800 руб.,

- проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 3557 руб.,

- компенсацию морального вреда в размере 20000 руб.,

- расходы на оплату услуг представителя в размере 12000 руб.,

- расходы на оплату судебной экспертизы в размере 9600 руб.,

В судебном заседании ХХ.ХХ.ХХХХ г. представитель «Общества потребителей «ХХХ», Попов С.Н., уточнил заявленные требования, исключив требование о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 3557 руб., на удовлетворении уточненных исковых требованиях настаивал.

Представитель ООО «ХХХ», М. М.А., уточненные исковые требования признал в полном объеме.

Представитель третьего лица, ООО «ХХХ», в судебное заседание ХХ.ХХ.ХХХХ г. не явился, о слушании дела извещены, возражений не представили.

Суд, изучив материалы дела, заслушав объяснения сторон, находит иск обоснованным и подлежащим удовлетворению.

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было (ст. 35 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 (в ред. от 23.11.2009г.) «О защите прав потребителей»).

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 (в ред. от 23.11.2009г.) «О защите прав потребителей»).

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 (в ред. от 23.11.2009г.) «О защите прав потребителей»).

Т.о., подлежит взысканию с ООО «ХХХ» в пользу Петрова А.А. двукратная цена поврежденного телевизора марки «PHILIPS», 2007 года выпуска, модель 37PF9731D/10, в размере 52800 руб., расходы Петрова А.А. на оплату судебной экспертизы в размере 9600 руб., расходы на оплату услуг Санкт-Петербургской общественной благотворительной организации «Общество потребителей «ХХХ» в размере 12000 руб.

Также подлежит взысканию с ООО «ХХХ» в пользу Петрова А.А. компенсация морального вреда в размере 20000 руб. При определении размера компенсации суд учитывает все существенные для дела обстоятельства, в т.ч. уклонение ответчика от добровольного возмещения ущерба, как в досудебном порядке, так и во время рассмотрения данного дела судом.

Кроме того, подлежит взысканию с ООО «ХХХ» штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 36400 руб., из которых 18200 руб. в доход государства и 18200 руб. в доход Санкт-Петербургской общественной благотворительной организации «Общество потребителей «ХХХ»

Также подлежит взысканию с ООО «ХХХ» госпошлина по делу в доход государства в размере 3384 руб.

На основании изложенного, Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд,

Р Е Ш И Л:

Взыскать с ООО «ХХХ» в пользу Петрова А. А. 94400 руб. (девяносто четыре тысячи четыреста рублей), в т.ч. 9600 руб. – расходы на оплату судебной экспертизы, 12000 – расходы на оплату услуг представителя, 20000 – компенсация морального вреда.

Взыскать с ООО «ХХХ» штраф в доход государства 18 200 руб. (восемнадцать тысяч двести рублей).

Взыскать с ООО «ХХХ» штраф в доход Санкт-Петербургской общественной благотворительной организации «Общество потребителей «ХХХ» 18 200 руб. (восемнадцать тысяч двести рублей).

Взыскать с ООО «ХХХ» госпошлину в доход государства 3384 руб. (три тысячи триста восемьдесят четыре рубля).

Решение может быть обжаловано в Городской суд Санкт-Петербурга в течение 10 дней.

Судья: Никитина О.Ю.