№ 2-4053/2011 ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 07 ноября 2011 года город Волгоград с участием представителя истца Коротченко С.В. при секретаре судебного заседания А.О. Федотовой, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Волгоградской региональной общественной организации «Общество по защите прав потребителей», в защиту неопределенного круга лиц к Обществу с ограниченной ответственностью «Берия» о признании действий продавца противоправными, возложении обязанности, УСТАНОВИЛ: Волгоградская региональная общественная организация «Общество по защите прав потребителей» обратилась в суд с иском в защиту неопределенного круга лиц к ООО «Берия» о признании действий продавца противоправными, возложении обязанности, ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ специалистами по проведению проверок ВРОО «Общество по защите прав потребителей» была проведена проверка павильона расположенного по адресу: <адрес> принадлежащего ООО «Берия». В ходе проверки обнаружено, что до сведения потребителей не доводится информация о юридическом адресе продавца, что лишает потребителей возможности предъявления продавцу претензий. При проверки деятельности ООО «Берия» представителями ВРОО «Общество по защите прав потребителей» было выявлено отсутствие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника. В ходе проверки специалисты ВРОО «Общество по защите прав потребителей» обнаружили, что книга отзывов и предложений в этом павильоне отсутствует, отсутствует информация, содержащая все обязательные сведения о государственной регистрации и о наименование зарегистрировавшего органа в доступном для потребителя месте. Кроме того, при проверке деятельности ответчика было обнаружено отсутствие на предприятии нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность продавца. Просит признать действия ООО «Берия», выразившиеся в недоведении до сведения потребителей информации о юридическом адресе продавца; в неимении в наличии и непредоставлении книги отзывов и предложений по требованию покупателя, в неимении в наглядной и доступной форме нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность продавца, в ведении деятельности по продаже товаров в розницу в ненадлежащим образом оформленными ценниками, в неимении сведений о государственной регистрации и о наименовании зарегистрировавшего органа в доступном для потребителя месте противоправными. Обязать ООО «Берия» устранить выявленные нарушения в срок не позднее 7 дней. Представитель истца ВРОО «Общество по защите прав потребителей» Коротченко С.В., действующий на основании доверенности в судебном заседании поддержал заявленные исковые требования. Ответчик - представитель ООО «Берия» в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, причина неявки суду неизвестна, возражения относительно иска суду не представил. Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, находит иск подлежащим удовлетворению по следующим основаниям. В соответствии с частью 1 статьей 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. В силу статьи 234 ГПК РФ при рассмотрение дела в порядке заочного производства суд проводит судебное заседание в общем порядке, исследует доказательства, представленные лицами, участвующими в деле, учитывает их доводы и принимает решение, которое именуется заочным. Статья 56 ГПК РФ указывает, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Право общественных объединений (действующих на основании устава) на проверку соблюдения прав потребителей основано на ст. 45 Закона "О защите прав потребителей". Согласно этой статье общественные объединения потребителей вправе, в частности: - проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания, составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные госорганы, участвовать по поручению потребителей при проведении экспертиз по фактам нарушения их прав; - вносить в органы прокуратуры и федеральные органы исполнительной власти материалы о привлечении к ответственности лиц, виновных в выпуске и реализации товаров (выполнении работ, оказании услуг), не соответствующих установленным требованиям к безопасности и качеству товаров (работ, услуг), а также о нарушении прав потребителей. Исходя из ст. 46 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в защиту неопределенного круга потребителей могут быть заявлены лишь требования неимущественного характера (то есть не связанные со взысканием каких-либо сумм), целью которых является признание действий продавца (исполнителя, изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении всех потребителей (как уже заключивших договор, так и только имеющих намерение заключить договор с данным хозяйствующим субъектом) и прекращение таких действий. При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда. Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ специалистами по проведению проверок ВРОО «Общество по защите прав потребителей» была проведена проверка павильона расположенного по адресу: <адрес> <адрес> принадлежащего ООО «Берия». По результатам данной проверки был составлен акт о выявленных нарушениях, а именно отсутствие: вывески предприятия, отсутствие сведений о юридическом адресе предприятия, книги отзывов и предложений, журнала проверок, сведений о государственной регистрации и о наименовании зарегистрировавшего органа в доступном для потребителя месте, гарантии срока на товар, подписи ответственного лица на ценнике, наименования товара на ценнике, даты составления ценника, кроме того, отсутствие нормативно-правовых актов регулирующих деятельность продавца (л.д.10) Указанные нарушения, противоречат Закону «О защите прав потребителей» и Правилам продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ № от ДД.ММ.ГГГГ Так, согласно указанным Правилам, продавец обязан довести до сведения покупателя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации. Продавец - индивидуальный предприниматель должен предоставить покупателю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Если деятельность, осуществляемая продавцом, подлежит лицензированию, то он обязан предоставить информацию о номере и сроке действия лицензии, а также об органе, ее выдавшем. Указанная информация размещается в удобных для ознакомления покупателя местах. Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара; обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар; сведения об основных потребительских свойствах товара; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену и условия приобретения товара. Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника. Кроме того, согласно п. 50. Письма Роскомторга от ДД.ММ.ГГГГ N 1-314/32-9 "О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и Основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети" В предприятиях ведется контрольный журнал, в который проверяющие вносят записи о результатах проверки. Администрация обязана оказывать содействие проверяющим и принимать меры к устранению недостатков и нарушений. Указанные требования закона ответчиком были нарушены. Поскольку ответчиком не представлено доказательств обратного, суд считает, что факт нарушения ООО «Берия» закона «О защите прав потребителей» и Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ № от ДД.ММ.ГГГГ установлен. Таким образом, требования истца о признании действий ответчика нарушающими права неопределенного круга потребителей противоправными, и о возложении обязанности устранить указанные нарушения подлежат удовлетворению. Руководствуясь ст.ст.194-199, 233-235 ГПК РФ, суд Р Е Ш И Л : Исковые требования Волгоградской региональной общественной организации «Общество по защите прав потребителей», в защиту неопределенного круга лиц к Обществу с ограниченной ответственностью «Берия» о признании действий продавца противоправными, возложении обязанности, - удовлетворить. Признать действия Общества с ограниченной ответственностью «Берия» выразившиеся в недоведении до сведения потребителей информации о юридическом адресе продавца; в неимении в наличии и непредоставлении книги отзывов и предложений по требованию покупателя, в неимении в наглядной и доступной форме нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность продавца, в ведении деятельности по продаже товаров в розницу в ненадлежащим образом оформленными ценниками, в неимении сведений о государственной регистрации и о наименовании зарегистрировавшего органа в доступном для потребителя месте - противоправными. Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Берия» устранить выявленные нарушения в срок не позднее 7 дней со дня вступления решения в законную силу. Ответчик вправе подать в Краснооктябрьский районный суд города Волгограда заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в Волгоградский областной суд через Краснооктябрьский районный суд города Волгограда в течение десяти дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение десяти дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. Судья: подпись С.В. Абрамов Справка: мотивированный текст заочного решения изготовлен 14 ноября 2011 года. Судья: подпись С.В. Абрамов . . .