Дело № 2-1487/11

Изготовлено 04 сентября 2011года

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Красноперекопский районный суд г. Ярославля в составе

Председательствующего судьи Великой М.Е.,

при секретаре Глушко К.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Ярославле

29 августа 2011 года

гражданское дело по иску Козловой М.А. к ОАО « Мегафон» о компенсации морального вреда

У С Т А Н О В И Л :

Истец Козлова М.А. обратилась в суд к Ярославскому региональному отделению Северо-Западного филиала ОАО « Мегафон» с иском о компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что ей причинены нравственные страдания,вызванные неправомерными действиями ответчика,нарушившего ее личные неимущественные права.

В ходе рассмотрения дела с согласия истца судом была произведена замена ответчика на ОАО « Мегафон».

В обоснование доводов иска Козлова М.А. ссылается на то, что ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА через представителя ответчика ООО «Компания Эдель» с ОАО « Мегафон» она заключила договор об оказании услуг связи с выделением ей абонентского номера,при этом сотруднику ООО «Компания Эдель» она предоставила свои установочные данные,предъявив паспорт.Спустя некоторое время она узнала, что с использованием ее персональных данных были заключены два договора об оказании услуг связи,и с ее лицевого счета списаны денежные средства в счет погашения задолженности по данным договорам.Полагает, что незаконными действиями ответчика ей причинен моральный вред.

В судебном заседании истец Козлова М.А.исковые требования поддержала в полном объеме, изложив позицию, указанную в иске. В дополнение пояснила, что в канун нового года ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА с целью разрешения возникшей ситуации она была вынуждена посещать офис ответчика,вести переговоры с сотрудниками ОАО «Мегафон», что привело к необоснованным тратам ее личного времени,к нервным потрясениям. Помимо этого,она была обеспокоена тем, что при помощи ее персональных данных посторонние лица могут оформить договор кредита от ее имени,совершить иные противоправные действия.Считает, что размер компенсации морального вреда должен быть определен в размере ......... руб., поскольку действиями ответчика ей причинены нравственные и физические страдания,она длительное время пребывала в состоянии депрессии, утратив доверие к ОАО « Мегафон».

Представитель ответчика ОАО « Мегафон» по доверенности Уткина Е.Е. исковые требования не признала,указала,что с использованием паспортных данных истца было заключено два договора на указание услуг связи,которые впоследствии были признанными не действительными в досудебном порядке.Однако, вина ОАО «Мегафон» в данном случае отсутствует,т.к.они оформлялись поверенным ответчика ООО «Компания Эдель»,действующим на основании дилерского соглашения.Поверенный вышел за рамки предоставленных ему полномочий,т.к. истец лично не принимала участия при заключении договоров, не ставила на них свои подписи. Помимо этого,услуги связи истцу были оказаны надлежащим образом,претензий по их качеству истцом не предъявлялось.Персональные данные истца третьим лицам со стороны ОАО « Мегафон» не распространялись.Поэтому в удовлетворении иска следует отказать,возложив ответственность на ООО « Компания Эдель».

Представитель третьего лица ООО «Компания Эдель»по доверенности Крутихина Н.В.по существу иска пояснила,что не оспаривает неправомерность заключенных договоров с использованием данных истца.По данному поводу было проведено служебное расследование,в ходе которого сотрудник компании не отрицал свою причастность к указанным действиям.Не возражает возместить ответчику ущерб,причиненный в результате незаконного заключения указанных договоров об оказании услуг связи.

Выслушав объяснения сторон, исследовав материалы дела,суд приходит к выводу о том,что исковые требования являются законными,обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению.

Спорные отношения сторон регулируются нормами гражданского законодательства РФ, законом РФ « О защите прав потребителей»,ФЗ «О защите персональных данных», ФЗ « О связи».

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА между Козловой М.А. и ОАО « Мегафон» были заключены два договора об оказании услуг связи НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН с предоставлением абонентских номеров НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН соответственно.

Согласно ст. 420 ГПК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В ходе судебного разбирательства установлено,что истец Козлова М.А. своего согласия на заключение данных договоров не изъявляла,при их составлении не присутствовала,что не оспаривается ответчиком.

С использованием паспортных данных истца Козловой М.А.(фамилии,имени, отчества,даты и места рождения,места жительства)представителем ООО«Компания Эдель» были оформлены договоры,в соответствии с которыми неустановленному лицу предоставлялись со стороны ОАО « Мегафон» услуги связи.

В соответствии с Правилами оказания услуг подвижной связи,утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 мая 2005 года № 328 в редакции от 16 февраля 2008 года (далее ПРАВИЛА) услуги подвижной связи оказываются на основании возмездных договоров (п. 14)

Согласно п.15 ПРАВИЛ договор заключается в письменной форме в 2 экземплярах и подписывается сторонами. ПРАВИЛАМИ установлено,что при заключении договора гражданин представляет оператору связи документ, удостоверяющий личность ( п.18).

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА между истцом Козловой М.А. и ответчиком ОАО «Мегафон» был заключен договор НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН об оказании услуг связи.Данный факт сторонами не оспаривается.При заключении данного договора истец предъявляла паспорт гражданина,т.е. документ,удостоверяющий личность,данные которого отражены в договоре.

В силу п.4 ПРАВИЛ сведения об абоненте, ставшие известными оператору связи в силу исполнения договора об оказании услуг подвижной связи,могут использоваться оператором связи для оказания справочных и иных информационных услуг или передаваться третьим лицам только с письменного согласия этого абонента.

Судом установлено,что такого согласия истец не выражала,поскольку не принимала участия в заключении договоров об оказании услуг связи от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА.

Согласно ст. 3 ФЗ от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" персональные данные – это любая информация,относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу(субъекту персональных данных),в т.ч. его фамилия, имя, отчество,месяц, дата и место рождения, адрес,семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация.

На основании ст. 9 указанного Закона субъект персональных данных принимает решение о предоставлении своих персональных данных и дает согласие на их обработку своей волей и в своем интересе.Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных.

Из анализа положений ПРАВИЛ и норм ФЗ « О персональных данных» следует, что оператор связи имеет право на использование персональных данных абонента исключительно с его согласия.

Из договора,заключенного с истцом ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА,значится,что она выразила свое согласие на предоставление сведений о ней для оказания услуг связи, оказываемым другим оператором связи.Какого-либо иного согласия на использование ее данных в других целях истец не давала.

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА между ОАО «Мегафон» и ООО «Компания Эдель»было заключено дилерское соглашение НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН, в соответствии с условиями которого ООО «Компания Эдель»(дилер)обязуется совершать от имени и в интересах ОАО «Мегафон»(оператор)действия по заключению договоров,по приему предоплаты за услуги связи и перечислению таких средств оператору.

Доводы представителя ОАО «Мегафон» об отсутствии виновных действий со стороны ответчика суд расценивает как не состоятельные.Ответчиком не оспаривается использование данных истца при заключении договоров об оказании услуг связи от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА.Указанные договоры были заключены без согласия истца лицом, действующим от имени ООО « Компания Эдель»,которое в свою очередь выступало от имени и в интересах ответчика ОАО «Мегафон».

Противоправность действий ООО « Компания Эдель» в судебном заседании нашла свое подтверждение,и выражается в использовании персональных данных истца при заключении договоров от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН, по которым не установленному лицу оказывались услуги связи,производилось начисление оплаты согласно тарифному плану.Вследствие неправомерных действий истцу были причинены убытки,выразившиеся в несении затрат по оплате услуг связи,которыми она не пользовалась.В каких-либо договорных отношениях с ООО «Компания Эдель»истец Козлова М.А. не состоит,поэтому причиненный вред в силу закона истцу обязан возместить ответчик ОАО « Мегафон».

В силу ст. 17 ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

В соответствии со статьей 12 ГК РФ защита гражданских прав может быть осуществлена путем компенсации морального вреда.

В соответствии со статьей 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага,суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации морального вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.Вина ответчика судом установлена и выражается в неправомерном использовании персональных данных истца при заключении договоров,услугами связи согласно которым пользовалось не установленное лицо.

Суд полагает,что истец действительно испытывала нравственные и физические страдания.С учетом конкретных обстоятельств дела,степени вины ответчика, особенностей личностей истца,принципа разумности и справедливости,а также того,что истец переживала нервные потрясения по поводу не правомерных действий ответчика,испытывая волнения за то, что с использованием ее данных не исключается возможность совершения противоправных действий третьими лицами, то, что были нарушены ее планы в личной жизни,связанные с вынужденным неоднократным посещением офиса ответчика с целью урегулирования конфликта. С учетом указанных обстоятельств суд полагает возможным взыскать с ответчика в качестве компенсации морального вреда ......... руб.

С ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход бюджета в размере ......... руб.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Козловой М.А. удовлетворить частично.

Взыскать с ОАО «Мегафон» в пользу Козловой М.А. компенсацию морального вреда в размере ......... руб.

Взыскать с ОАО « Мегафон» госпошлину в доход бюджета в размере ......... руб.

Решение может быть обжаловано в кассационном порядке в Ярославский областной суд в течение десятидневного срока с момента принятия решения суда в окончательной форме путем подачи жалобы через Красноперекопский районный суд г. Ярославля.

Судья М.Е. Великая