решение о защите прав потребителей - вступило в законную силу 06.03.2012 года



Дело № 2-135/12

Изготовлено 03 февраля 2012 года

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Красноперекопский районный суд г. Ярославля в составе

Председательствующего судьи Великой М.Е.,

При секретаре Глушко К.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Ярославле

24 января 2012 года

гражданское дело по иску Кувшиновой С.Н. к ООО «АЗИМУТ СПБ» о защите прав потребителей

У С Т А Н О В И Л :

Истец Кувшинова С.Н.обратилась в суд к ответчику ООО «АЗИМУТ СПБ» с иском о защите прав потребителей,мотивируя свои требования тем,что в соответствии с договором поручения,от исполнения которого она отказалась,ответчик не возвращает ей денежные средства.

В обоснование доводов иска Кувшинова С.Н. ссылается на то, что между ней и ответчиком был заключен договор поручения,в соответствии с условиями которого ответчик принял на себя обязательство заключить от ее имени и за ее счет договор с компанией ... по резервированию права пользования курортной жилой площадью сроком на 4 недели для супругов в курортах,указанных в приложении к договору, а также перечислить денежные средства.Общая сумма оплаты по договору поручения составила ..., которая была ею уплачена в полном размере.ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА она отказалась от исполнения договора, уведомив об этом ответчика, который не возвратил ей денежные средства.

В судебном заседании истец Кувшинова С.Н. исковые требования поддержала в полном объеме, изложив позицию, указанную в иске, в дополнение пояснила, что ей в торговом центре ... вручили рекламную карту акции, которую она заполнила. Спустя какое-то время ей предложили приехать в офис ООО «АЗИМУТ СПБ», где с ней и ее супругом была проведена беседа сотрудниками ответчика, настойчиво убеждавшими их в преимуществах клубного отдыха семьей за рубежом с пребыванием в апартаментах. В ходе обсуждения им разъяснили, что в течение двух лет и в течение двух недель они с мужем могут проводить время отдыха на любом курорте и отеле, указанных в приложении к договору.При этом,о конкретной стране,о конкретном отеле,конкретном времени отдыха,сотрудники ООО «АЗИМУТ СПБ» не говорили. За несколько раз она произвела оплату услуг по договору в общей сумме ...Спустя какое-то время она пришла к ответчику с целью сообщения о своем намерении провести новогодние каникулы с семьей в Испании, но ей разъяснили, что ей необходимо оплатить стоимость перелета, которая показалась ей явно завышенной.ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА она направила ответчику заявление о расторжении договора поручения и возврате уплаченных денежных средств. Впоследствии ей был дан ответ, из которого следовало, что денежная сумма в размере ... будет ей возвращена компанией ... исходя из фактически понесенных затрат и при условии предоставления ею банковских реквизитов.

Представитель истца по ордеру адвокат Суханова О.Н. исковые требования поддержала, указала, что ответчик обязан возвратить истцу сумму, оплаченную по договору поручения, в размере ... без учета вознаграждения, поскольку истец не выдавала доверенности ООО «АЗИМУТ СПБ» на представление ее интересов, следовательно, ответчик был не вправе от имени Кувшиновой С.Н. заключать договор с компанией ... и перечислять денежные средства истца.Кроме того,непосредственно истец с компанией ... договор не заключала.Помимо этого, договор содержит печать компании компанией ... в электронном варианте, что не допускается положениями гражданского законодательства РФ. Просила удовлетворить исковые требования в полном объеме и взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере ..., компенсацию за пользование чужими денежными средствами-..., в т.ч. на день фактического расчета, компенсацию морального вреда-...,расходы по оплате услуг представителя ....

Ответчик ООО « СПБ АЗИМУТ» явку своего представителя в судебное заседание не обеспечил, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом по адресу, указанном в исковом заявлении, о чем свидетельствует уведомление о получении судебной корреспонденции.Об уважительности причин неявки ответчик суду не сообщил и не просил о рассмотрении дела в его отсутствие. С учетом мнения истца и ее представителя, положений ст. 167 ГПК РФ судом разрешен вопрос о рассмотрении дела в отсутствие не явившегося лица.

Выслушав объяснения истца, представителя истца, исследовав материалы дела, суд полагает,что исковые требования являются законными,обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению.

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА между Кувшиновой С.Н. и ООО «АЗИМУТ СПБ» заключен договор поручения НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН, по условиям которого доверитель Кувшинова С.Н. поручает, а поверенный ООО «АЗИМУТ СПБ» берет на себя обязательство заключить от имени и за счет доверителя договор с компанией ... по резервированию права пользования курортной жилой площадью сроком на 4 недели для супругов на курортах, указанных в Приложении № 1, а также перечислить денежные средства по этому договору, а Доверитель обязуется выплатить вознаграждение Поверенному в соответствии с п.2.1.2 договора - в размере 25% от общей суммы договора.

Согласно пункту 3.2 договора доверитель обязуется выдать поверенному доверенность.

Из объяснений истца следует, что доверенность она ответчику не выдавала, но произвела оплату по договору поручения в сумме ..., что подтверждается кассовыми чеками от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА,ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, и кассовым чеком без указания даты.

Истцом представлен договор от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН, заключенный между международной компанией ... (исполнитель) и ООО «АЗИМУТ СПБ» (заказчик), действующим от имени и по поручению конечного выгодоприобретателя по договору Кувшиновой С.Н. в соответствии с договором поручения НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН по условиям которого исполнитель резервирует за заказчиком право пользования курортной жилой площади супругами сроком на 4 недели на курортах, указанных в Приложении № 1 (Список курортов).

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА Кувшинова С.Н. обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора поручения и возврате переданных ответчику денежных сумм.

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА ООО «АЗИМУТ СПБ» дан ответ на претензию Кувшиновой С.Н.,согласно которому договор поручения ООО «АЗИМУТ СПБ» выполнен, а именно был заключен договор с ..., поэтому сумма вознаграждения поверенного в размере ... не подлежит возврату. Кроме того, ответчик указал, что при расторжении договора компания ... возвратит сумму в размере ....за вычетом ...-30% от общей суммы договора, эквивалентных расходам, понесенным этой компанией в связи с исполнением договора.

Из разъяснений Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 г. № 7 следует, что отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров на оказание услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя - гражданина, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, других договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Цель заключения Кувшиновой С.Н. договора – семейный отдых. Договор между сторонами является возмездным, поэтому суд считает, что спорные отношения сторон регулируются как нормами Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», так и нормами гражданского законодательства РФ.

В соответствии со ст.971 ГК РФ по договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия.Права и обязанности по сделке,совершенной поверенным, возникают непосредственно у доверителя.

В силу п.1 ст.977 ГК РФ договор поручения прекращается вследствие отмены поручения доверителем.Согласно п.2 ст.977 ГК РФ доверитель вправе отменить поручение, а поверенный отказаться от его исполнения в любое время.

С обращением Кувшиновой С.Н. ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА к ответчику с уведомлением о расторжении договора договор поручения, заключенный сторонами ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, прекратил свое действие.

На основании ст.ст.972,975 ГК РФ доверитель обязан уплатить поверенному вознаграждение.

Согласно п.1 ст.978 ГК РФ если договор поручения прекращен до того, как поручение исполнено поверенным полностью, доверитель обязан возместить поверенному понесенные при исполнении поручения издержки, а когда поверенному причиталось вознаграждение, также уплатить ему вознаграждение соразмерно выполненной им работе. Это правило не применяется к исполнению поверенным поручения после того, как он узнал или должен был узнать о прекращении поручения.

Договор поручения,заключенный сторонами, был прекращен до того, как поручение ООО «АЗИМУТ СПБ» было исполнено полностью. ООО «АЗИМУТ СПБ» не были исполнены иные обязанности, личное выполнение которых ООО «АЗИМУТ СПБ» предусматривалось условиями договора с ... ( в т.ч. предоставление заявки-брони).

По мнению суда,уплаченная Кувшиновой С.Н. денежная сумма подлежит возврату в полном размере. К этому выводу суд приходит на основании следующего.

Из ответа на претензию истца усматривается, что договор поручения ответчиком был исполнен, но каких-либо доказательств в подтверждение этому ответчик не представил.

Из приложения к договору поручения значится, что доверитель обязуется вносить платежи в размере ... -ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, и ... в срок до ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА ежемесячно по ....По желанию доверителя сумма,указанная в договоре поручения, может быть выплачена в день подписания договора или досрочно.

Вместе с тем, порядок расчетов договором НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН, заключенным ООО «АЗИМУТ СПБ» с компанией ..., не определен, сроки внесения платежей не установлены. Ответчик не представил сведения, подтверждающие момент выставления счета на оплату компанией ... и сведений о том, что счет оплачен в большем размере, чем предусмотрено условиями договора - 30% от стоимости договора.

Таким образом, у суда отсутствуют доказательства, свидетельствующие о том, что перечисление денежных средств ответчиком имело место до уведомления истца об отмене поручения.

Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, а при отсутствии таких условий и требований- в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст.4 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется. Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях оказания услуги, исполнитель обязан оказать услугу, пригодную для использования в соответствии с этими целями.

Из объяснений истца следует,что заключению договора с ответчиком предшествовала реклама отдыха в различных отелях за рубежом с использованием средств наглядной агитации. В результате настойчивой рекламы у Кувшиновой С.Н. было сформировано желание получить услуги по организации отдыха ее семьи, которые ею воспринимались как туристические.

Как следует из обстоятельств дела, условия договора были выработаны ответчиком и изложены в письменном документе-договоре поручения, подписанном истцом.

По заключенному договору поручения Кувшинова С.Н. доверила ООО «АЗИМУТ СПБ» заключить от ее имени и за ее счет договор с компанией ... по резервированию права пользования курортной жилой площадью на 4 недели и перечислить денежные средства по этому договору. Приложением к договору является перечень курортов,состоящий из 18 наименований: название курорта, страна его нахождения, адрес места нахождения, время заезда.

Суд считает, что при исполнении договора с Кувшиновой С.Н. ответчиком были нарушены ее права, как потребителя, установленные законом - качество исполнения поручения явилось ненадлежащим.

Из анализа условий договора НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН, заключенного от имени истца ответчиком в рамках исполнения поручения, значится, что компания ... указана в договоре Исполнителем, ООО «АЗИМУТ СПБ» - Заказчиком, Кувшинова С.Н.- конечным выгодоприобретателем.

В соответствии с разделом 1 договора Исполнитель резервирует за Заказчиком право пользования курортной жилой площади супругами сроком на 4 недели на курортах, указанных в Приложении № 1 Список курортов- аналогичный с приложением к договору между ООО «АЗИМУТ СПБ» и Кувшиновой С.Н. Заказчик самостоятельно выбирает недели для бронирования в течение 35 мес. с момента полной оплаты договора с последующим предоставлением Заявки-брони. Характеристика курортной жилой площади: односпальные апартаменты - двухкомнатные апартаменты, в которых имеются: ванная комната, санузел, максимальное количество спальных мест-4. Настоящее право дает Заказчику возможность временного пользования территорией конкретного курорта, заведениями, находящимися на территории данного курорта, и местами общего пользования, определенными Администрацией курорта.

В разделе 2 договора НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН указано, что для бронирования курортной жилой площади Заказчик должен предоставить Заявку-бронь, которая должна быть подана не позднее, чем за 30 календарных дней до начала выбранной недели, а на недели, совпадающие с праздничными днями в России и в стране пребывания, а также в период школьных каникул минимум за 90 календарных дней. За одну поездку можно использовать не более двух недель. В день заезда на курорт необходимо оставить возвращаемый страховой депозит в размере ... на случай порчи имущества курорта. На курорте Кувшиновой С.Н. с супругом необходимо посетить рекламную встречу, в ходе которой будет сообщено о возможностях курорта.

Согласно ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу ст.421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

На основании ст.422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам,установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В соответствии с п.1 ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Целью заключения договора Кувшиновой С.Н. являлся семейный отдых, желание получить туристические услуги от организации,занимающейся туристической деятельностью.

Однако предмет договора - условие, отнесенное законом к существенным, в договоре НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН определен не был. В договоре отсутствует указание на конкретную дату или период времени для организации отдыха семьи истца, страну пребывания, конкретный отель, избранный потребителем в качестве резервируемой жилой площади.

Суд полагает, что перечисление в приложении к договору перечня отелей, с указанием на место их нахождения и категорию, а также на не конкретизированные периоды времени заезда, нельзя считать, как достижение сторонами согласия о конкретных условиях договора.

Суд считает, что между сторонами сложились отношения, в рамках которых ответчик действует как в интересах доверителя Кувшиновой С.Н., так и в интересах своего партнера ..., исполняя функции, аналогичные обязанностям турагента по договору с туроператором.

В соответствии со ст.1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий.

Суд считает, что нормы данного закона также применимы к сложившимся правоотношениям, поскольку Кувшинова С.Н. воспользовалаась услугами ответчика, выказавшего намерение оказать ей помощь с организацией путешествия, в т.ч. отдыхе за рубежом.

Статьей 10 Федерального закона № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предъявляются требования к содержанию договора о реализации туристского продукта. В силу названной нормы такой договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. К существенным условиям договора о реализации туристского продукта, в том числе, относятся: информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах.

Однако,заключенный в интересах истца договор не содержит таких существенных условий,предусмотренных законом,как средство размещения туриста-отель, наименование, место расположения и его категория. Также отсутствует информация о возможностях курорта, которую туристам предлагается получить непосредственно в месте отдыха, т.е.после заключения договора и прибытия на курорт. В договоре с ... отсутствует указание на период его действия, и порядке внесения платежей при условии оплаты в рассрочку. В пункте 3.2 договора с ... имеются незаполненные строки.

Исходя из изложенного, суд приходит к выводу о том, что договор НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН не может считаться заключенным. Соответственно, поручение Кувшинововй С.Н. ответчиком не выполнено.

Условие договора с ... о возможности использования жилой площади в течение одной поездки лишь на протяжении двух недель, а также дополнительное условие об оплате ... не соответствует данному Кувшиновой С.Н. поручению.

Согласно ст.973 ГК РФ поверенный обязан исполнять данное ему поручение в соответствии с указаниями доверителя. Указания доверителя должны быть правомерными, осуществимыми и конкретными.

Условия договора с компанией ... соответствуют договору поручения. Однако суд отмечает, что именно ответчиком был сформирован текст договора поручения, его содержание, его условия.

В силу п.2 ст.973 ГК РФ поверенный вправе отступить от указаний доверителя, если по обстоятельствам дела это необходимо в интересах доверителя и поверенный не мог предварительно запросить доверителя либо не получил в разумный срок ответа на свой запрос. Поверенный обязан уведомить доверителя о допущенных отступлениях, как только уведомление стало возможным.

Исходя из названных норм, действуя в интересах Кувшиновой С.Н., в целях надлежащего исполнения договора поручения сотрудник ООО «АЗИМУТ СПБ» должен был истребовать у истца сведения о конкретных условиях ее отдыха. Что выполнено не было. При таких обстоятельствах нельзя считать заключение договора с ... на таких условиях надлежащим исполнением данного истцом поручения, т.е. в возникшей ситуации имеет место вина поверенного.

По обстоятельствам заключения договора с компанией ... представитель истца указала на то, что при заключении договора использована факсимильная подпись руководителя ... и оттиск печати компании, полученные посредством сети Интернет.

В соответствии с п. 2 ст.160, п.2 ст. 434 ГК РФ договор может быть заключен путем обмена документами, посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору; использование при подписании договора факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования, электронно-цифровой подписи либо иного аналога собственноручной подписи допускается в случаях и в порядке, предусмотренных законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

Условия договора поручения и договора с ... предусматривают возможность использования при заключении договора факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования, электронно-цифровой подписи и печати либо иного аналога собственноручной подписи и печати.

Однако в деле отсутствуют доказательства, подтверждающие обмен документами между ответчиком и компанией ... и обсуждение ими условий заключаемого договора с привлечением к участию в обсуждении Кувшиновой С.Н.

Таким образом, договор между ООО «АЗИМУТ СПБ» в интересах Кувшиновой С.Н. и компанией ... от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА не содержит существенных условий, предусмотренных ст. 10 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», а потому признается судом незаключенным.

Все изложенное свидетельствует о ненадлежащем исполнении ответчиком договора поручения. В соответствии с п.п.1,2 ст.13, абз.8 п.1 ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» на ответчике лежит обязанность по возмещению причиненных Кувшиновой С.Н. убытков, размер которых составляет ...

Поэтому сумма,уплаченная истцом по договору поручения,подлежит взысканию в полном размере в сумме ..., поскольку основания для оплаты услуг поверенного отсутствуют.

Истцом заявлены требования о взыскании компенсации за пользование чужими денежными средствами, в т.ч. на день фактического расчета.

Исковые требования в данной части подлежат удовлетворению, поскольку ввиду отмены поручения и прекращения договора поручения ответчик не вправе удерживать денежные средства,переданные истцом,т.е. между сторонами возникло денежное обязательство. По смыслу закона денежное обязательство,это обязательство,в силу которого должник передает в собственность кредитору денежные знаки в определенной или определимой сумме.Поскольку ответчик,отказываясь возвратить дернежные средства, уклоняется от исполнения денежного обязательства,то в силу ст. 395 ГК РФ он должен нести гражданско-правовую ответственность за пользование чужими денежными средствами вследствие их неосновательного сбережения за счет других лиц в виде уплаты процентов на сумму этих средств.Размер процента определяется существующей учетной ставкой банковского процента.Положения данной нормы закона предусматривают взыскание процентов исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения.Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен условиями договора.На дату вынесения решения суда учетная ставка банковского процента составляет 8%.

В соответствии с требованиями п.2 ст. 314 ГК РФ ответчик в срок до ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА должен был возвратить денежные средства истца, но по настоящее время обязательства ответчиком не исполнены, т.е. срок нарушен на 74 дня ( с ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА по ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА-дата вынесения решения суда).

При расчете компенсации за пользование чужими денежными средствами суд исходит из суммы ..., несмотря на то, что в ответе на претензию Кувшиновой С.Н. ответчик предлагал возвратить неоспариваемую сумму. Из данного ответа следует, что истцу разъяснялась возможность возврата денежных средств компанией ... в случае расторжения с нею договора, но не самим ответчиком.

...

Сумма компенсации в указанном размере подлежит взысканию в пользу истца.

На основании ч. 3 ст.395 ГК РФ проценты за пользование чужими денежными средствами взыскиваются на день фактической их уплаты кредитору.

Поскольку законом предусмотрена выплата процентов за пользование чужими денежными средствами на день фактического расчета,то суд считает возможным взыскать с ответчика сумму компенсации с начислением 0.02% ( 8% : 360) за каждый день с невыплаченной суммы ..., начиная с ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, т.е. со следующего дня после вынесения решения суда по день фактического расчета.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ « О защите прав потребителей» моральный вред подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Вина ответчика в ненадлежащем исполнении договора поручения судом установлена.

Суд полагает, что истец действительно испытывала нравственные страдания.С учетом конкретных обстоятельств дела,степени вины ответчика,принципа разумности и справедливости, а также того, что истец переживала по поводу обмана ее ответчиком, то, что были нарушены ее планы в личной жизни, связанные с проведением зимнего отдыха,суд полагает возможным взыскать с ответчика в качестве компенсации морального вреда ....

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика расходов по оплате услуг представителя в размере ....

В соответствии со ст.100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как следует из материалов дела, истцом денежные средства в сумме ... были переданы представителю, что подтверждается документально.

Учитывая обстоятельства, характер и сложность дела, участие представителя в судебном заседании, подготовку документов для предъявления требований в суд, составление искового заявления, предоставление консультаций и принимая во внимание принцип разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в сумме ....

С ответчика в доход бюджета города Ярославля подлежит взысканию госпошлина в размере ....

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Кувшиновой С.Н. удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «АЗИМУТ СПБ» в пользу Кувшиновой С.Н. денежные средства в размере ..., компенсацию за пользование чужими денежными средствами-...,компенсацию морального вреда-..., расходы по оплате услуг представителя-..., всего взыскать ... и денежную сумму компенсации с начислением 0.02 % за каждый день с невыплаченной суммы ..., начиная с ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА на день фактического расчета.

Взыскать с ООО « АЗИМУТ СПБ» в доход бюджета госпошлину в сумме ...

Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд через Красноперекопский районный суд г. Ярославля в течение одного месяца с момента принятия решения суда в окончательной форме

Судья М.Е. Великая

-32300: transport error - HTTP status code was not 200