Дело № 2-782/2012 г.

Именем Российской Федерации

г. Ярославль 13 июня 2012 г.

Красноперекопский районный суд г. Ярославля в составе:

судьи Донцовой Н.С.,

при секретаре Кочетковой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Лосева С.Ю. к Открытому акционерному обществу Национальный Банк «ТРАСТ» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л :

Межрегиональная общественная организация по защите прав потребителей «БЛОК-ПОСТ» в интересах Лосева С.Ю. обратилась в суд с иском к ОАО «Балтийский Банк» о защите прав потребителей.

Представитель МОО ЗПП «БЛОК-ПОСТ» Шепило С.Н., действующая на основании доверенности и в интересах Лосева С.Ю., в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в ее отсутствие, ранее в судебном заседании пояснила, что ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА Лосев С.Ю. обратился в МОО ЗПП "БЛОК-ПОСТ" с просьбой о защите его прав, как потребителя, нарушенных Открытым Акционерным Обществом Национальный банк «ТРАСТ». ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА между Лосевым С.Ю. (далее - заемщик), и ОАО Национальный Банк «ТРАСТ» (далее - банк) был заключен кредитный договор на сумму ... со сроком возврата до ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, с условием уплаты процентов в размере ... % годовых (далее - кредитный договор). В порядке исполнения своего обязательства предусмотренного кредитным договором заемщиком уплачено в пользу банка следующая комиссия: ... Действия ответчика по истребованию указанной выше комиссии, а также условия кредитного договора, предусматривающие обязательство заемщика по уплате этой суммы, противоречит действующему законодательству по следующим основаниям: согласно ст. 428 ГК РФ договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом. В соответствии с п.1 ст.16 Закона РФ "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. 3 соответствии с пунктом 1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить денежные средства (кредит), в размере и на условия предусмотренных договором, а заемщик обязуется вернуть полученную денежную сумму и уплатить проценты за нее. Согласно ст. 29 ФЗ "О банках и банковской деятельности", комиссионное вознаграждение устанавливается рентным учреждением по соглашению с клиентом только за совершение банковских операций. Перечень банковских операций приведен в ст.5 ФЗ "О банках и банковской деятельности", перечень закрытый и расширенному толкованию не подлежит. В указанном перечне отсутствуют банковские операции, за которые ответчик согласно кредитному договору взимает с истца комиссионное вознаграждение. Согласно п.2 ст. 5 ФЗ "О банках и банковской деятельности", размещение денежных средств осуществляется от имени и за счет кредитного учреждения. Таким образом, действия банка, за которые взимается комиссионное вознаграждение, нельзя квалифицировать, как самостоятельную банковскую услугу. Указанный вид комиссии нормами Гражданского Кодекса РФ, Законом "О банках и банковской деятельности", иными федеральными законами и нормативно-правовыми актами не предусмотрен. Следовательно, действия банка по взиманию комиссионного вознаграждения применительно к п.1 ст. 16 Закона "О защите прав потребителей", ущемляют установленные законом права потребителей. В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам. В соответствии с разъяснениями, данными в п.29 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом (исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование (п. 6 ст. 13 Закона). Принимая решение о взыскании штрафа, суд в резолютивной части решения указывает о перечислении пятидесяти процентов суммы этого штрафа в пользу общественного объединения потребителей (их ассоциации, союза), предъявившего иск в интересах потребителя, либо органа местного самоуправления, если иск в интересах потребителя был заявлен этим органом. В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. В соответствии с разъяснениями, данными в п.25 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 № 10 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" размер иска (о компенсации морального вреда), удовлетворяемого судом, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки, а должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае. Вина банка в причинении морального вреда заемщику налицо, поскольку банком умышленно включены в кредитный договор условия, возлагающие на заемщика обязанность по оплате дополнительных платежей с целью повышения платы за кредит, которая фактически оказывается значительно выше, чем было объявлено заемщику и предусмотрено кредитным договором. В соответствии со ст. 2 Конституции РФ права и свободы человека являются высшей ценностью и государство, выполняя свою обязанность по соблюдению и защите прав и свобод человека, устанавливает способы их охраны и защиты в различных отраслях права. Одной из таких мер ответственности, применяемой государством за совершение правонарушения является административное наказание, можно предположить, что соотношение максимальных санкций норм КоАП РФ, предусматривающих административную ответственность за посягательства на права человека, наиболее объективно отражают соотносительную значимость охраняемых этими нормами благ. Поэтому представляется целесообразным использовать эти соотношения для определения соразмерности компенсации презюмируемого морального вреда при нарушении соответствующих прав. В соответствии со ст. 6 ГК РФ к гражданским правоотношениям допускается применение аналогии закона. Согласно ст. 14.08 КоАП РФ "Нарушение иных прав потребителей" за нарушение прав потребителей к юридическим лицам применяется санкция в виде штрафа от 10 000 до 20 000 рублей. Компенсация морального вреда, это тоже своего рода штраф, который взыскивается не в бюджет государства, а непосредственно в пользу потерпевшего. Представляется, что такой подход позволяет оптимально учесть требования справедливости в смысле ст. 1101 ГК РФ, ибо ничто не бывает велико или мало само по себе, но бывает таким лишь в сравнении с другим. В связи с изложенным, банк, в соответствии со ст.ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 151 ГК РФ обязан возместить заемщику причиненный моральный вред на сумму ...) рублей. Согласно п.1 ст. 1103 ГК РФ, поскольку иное не установлено ГК РФ, другими законами или иными правовыми актами и не вытекает из существа соответствующих отношений, правила, предусмотренные настоящей главой, подлежат применению также к требованиям о возврате исполненного по недействительной сделке. В соответствии с ч. 2 ст. 1107 ГК РФ на сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств. Согласно п.1 ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. Расчет суммы задолженности осуществляется с учетом правовой позиции, изложенной в Постановлении Президиума ВАС РФ № 5451/09 от 22.09.2009 г. Ставка рефинансирования ЦБ РФ на 15.02.2012 г. - 8 %.

Руководствуясь ст. 13, 15, 16, 17, 28, 31 Закона РФ "О защите прав потребителей", п.2 ст. 5 Закона "О банках и банковской деятельности", 168, 180, 181, 819, 821 ГК РФ, ст.ст. 3, 29, 98, 131 ГПК РФ, просит:

- взыскать с ОАО Национальный Банк «ТРАСТ» в пользу Лосева С.Ю. сумму убытков в размере ....;

- взыскать с ОАО Национальный Банк «ТРАСТ» в пользу Лосева С.Ю. сумму процентов за пользование чужими денежными средствами в размере ....;

- взыскать с ОАО Национальный Банк «ТРАСТ» в пользу Лосева С.Ю. компенсацию морального вреда в размере ... рублей;

- взыскать с ОАО Национальный Банк «ТРАСТ» штраф в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу потребителя в т.ч. 25% в доход бюджета соответствующего муниципального образования и 25% в пользу МОО ЗПП "БЛОК-ПОСТ".

Истец Лосев С.Ю. в суд не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Представитель ответчика ОАО Национальный Банк «ТРАСТ» - Кальницкая Л.А., действующая на основании доверенности, в судебное заседание не явилась, представила отзыв, в котором просила рассмотреть дело в отсутствие представителя, исковые требования не признала в полном объеме, пояснила, что считает их необоснованными и не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям: Закон РФ от 7.02.1992 г. № 2300-1 « О защите прав потребителей» четко регламентирует порядок предоставления услуг и продажи товаров и обеспечивает надежную защиту интересов потребителей. Однако, наделяя потребителей особыми правами законодатель не мог не рассчитывать на соответствующую законность и правопорядок в обществе, правомерное поведение людей в этой сфере общественных отношений. Известно, что законность предполагает неукоснительное осуществление предписаний правовых норм, всеми участниками общественных отношений, включая потребителей. Законодатель прямо установил, что разумность действий и добросовестность потребителей как и иных участников гражданских правоотношений, предполагаются (ст.10 ГК РФ). В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 7.02.1992 г. № 2300-1 « О защите прав потребителей» Банк предоставляет своим клиентам необходимую и достоверную информацию, обеспечивающую им возможность правильного выбора на рынке банковских услуг, в том числе, получение кредитов, размещение денежных средств во вклады, осуществление расчетов по банковским счетам, осуществление переводов денежных средств, купля-продажа иностранной валюты в наличной и безналичной форме. Лица заинтересованные в получении банковских услуг, обладающие полной информацией об условиях их получения, вправе самостоятельно решать вопрос о возможности и необходимости заключения тех или иных договоров с определенным банком, избирая для себя оптимальные условия, в том числе размер процентов по кредитам, вкладам, курсам обмена валют, размер вознаграждения банку за оказываемые услуги. Потребитель, раполагающий на стадии заключения договора полной информацией о предложенной ему улуге, добровольно, в соответствии со своим волеизъявлением, принимает на себя все права и обязанности, определенные договором либо отказывается. Банк полагает, что условия договора, заключенного истцом и Банком, соответствуют требованиям действующего законодательства РФ, в том числе законодательства о защите прав потребителей, включены в договор исключительно с согласия потребителя и не могут ущемлять каких-либо, предусмотренных указанным законодательством прав потребителей. Банк считает требование истца о взыскании штрафа неправомерным. Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Согласно ст.39 Закона РФ «О защите прав потребителей» последствия нарушения условий договоров об оказании отдельных видов услуг, если такие договоры по своему характеру не подпадают под действие настоящей главы, (имеется ввиду глава III «Защита прав потребителей при выполнении работ» (оказании услуг), определяются законом. Как указано в Приказе МАП РФ от 20.05.1998 № 160 «О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ «О защите прав потребителей» применением Закона РФ "О защите прав потребителей"» : «исходя из смысла статьи 39 Закона «О защите прав потребителей» в случаях, когда договоры об оказании отдельных видов услуг по своему характеру не подпадают под действие главы III Закона «О защите прав потребителей», регулирующей отношения при выполнении работ (оказании услуг), применяются правовые последствия, предусмотренные не главой III Закона «О защите прав потребителей», а Гражданским кодексом Российской Федерации и другими законами, регулирующими отношения по договорам об оказании таких услуг». Считает, что кредитный договор, как и договор банковского счета не подпадают под действие главы III Закона «О защите прав потребителей». Истцом заявлены требования о применении последствий недействительности ничтожных условий кредитного договора. Ответственность за неисполнение указанных требований Законом РФ «О защите прав потребителей» не предусмотрена. Кроме того, истцом не представлено доказательств о предъявлении Банку претензии о добровольном исключении комиссий из кредитного договора и возврате оплаченных сумм, что является обязательным условием для взыскания штрафа. Просит отказать Лосеву в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Суд, выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, оценив все в совокупности, считает исковые требования Лосева С.Ю. подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям: согласно статье 9 Федерального закона от 26.01.1996 N 15-ФЗ ""О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", пункту 1 статьи 1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" отношения с участием потребителей регулируются ГК РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ. В силу пункта 1 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. В соответствие с пунктом 1 статьи 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за нее.

В судебном заседании установлено, что согласно договору о предоставлении кредита НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА ОАО Национальный Банк «ТРАСТ» предоставил Лосеву С.Ю. кредит в сумме ... руб. на срок ... месяца по ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА Согласно п.2.16 Договора заемщик уплачивает кредитору комиссионное вознаграждение за зачисление кредитных средств на счет клиента в размере ... руб., путем безакцептного списания кредитором денежных средств со счета. Согласно п.2.8. комиссия за расчетное обслуживание банковского счета заемщика в ОАО Национальный Банк «ТРАСТ» в рамках Договора, уплачиваемая заемщиком кредитору, устанавливается в размере ... % от суммы кредита, указанной в п.2.2 Договора, и не подлежит изменению в течение срока действия договора. Комиссия за осуществление расчетов по банковским счетам заемщика в ОАО Национальный Банк «ТРАСТ» в рамках договора уплачивается ежемесячно в составе аннуитетного платежа. Комиссия за осуществление расчетов по банковским счетам заемщика в ОАО Национальный Банк «ТРАСТ» в рамках договора подлежит уплате в течение срока действия договора до момента полного исполнения заемщиком обязательств по погашению фактической ссудной задолженности. Согласно графику платежей от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, приложению НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН к договору о предоставлении кредита НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА комиссионное вознаграждение за предоставление кредита составляет ... руб. единовременно, комиссия за осуществление расчетов по банковским счетам заемщика в ОАО Национальный Банк «ТРАСТ» в рамках договора ...% ( ... руб.)от суммы кредита ежемесячно.

Из Положения "О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации" (утвержденного Банком России 26.03.2007 N 302-П) следует, что условием предоставления и погашения кредита (кредиторская обязанность банка) является открытие и ведение банком ссудного счета. Ссудные счета не являются банковскими счетами и используются для отражения в балансе банка образования и погашения ссудной задолженности, то есть операций по предоставлению заемщикам и возврату ими денежных средств (кредитов) в соответствии с заключенными кредитными договорами. Таким образом, действия банка по открытию и ведению ссудного счета, совершение операций по расчетно-кассовому обслуживанию нельзя квалифицировать как самостоятельную банковскую услугу. Указанный вид комиссии нормами Гражданского кодекса РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ не предусмотрен. Таким образом, условие договора о взимании платы за открытие и ведение ссудного счета является ничтожным как противоречащее закону и не влечет юридических последствий за исключением тех, которые связаны с его недействительностью.

Таким образом, сумма, уплаченная истцом за период с ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА по ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА г., в соответствии с недействительными условиями договора, составляет ... рублей ( ... руб. единовременное комиссионное вознаграждение за зачисление кредитных средств на счет клиента и ежемесячные комиссионные платежи за расчетное облуживание в размере ... руб. за период с ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА по ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА) и подлежит взысканию с ответчика.

В соответствии со ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. Кроме того, в соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ, за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Суд, соглашается с расчетом стороны истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, произведенного исходя из суммы ... руб., с учетом ставки рефинансирования ЦБ РФ в размере 8 % годовых за период с момента уплаты суммы с ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА по ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, в размере ....

Таким образом, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца проценты за пользование чужими денежными средствами в размере ....

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Суд считает возможным взыскать в счет возмещения морального вреда ... руб., сумму, требуемую истцом в размере ... рублей, считает значительно завышенной.

Таким образом, суд считает необходимым взыскать с ответчика ... руб. в счет компенсации морального вреда.

В соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, однако, применение данного положения Закона предполагает наличие факта обращения потребителя с требованиями к соответствующему лицу (продавцу, изготовителю и пр.), а также факта необоснованного отказа (задержки) в удовлетворении требований потребителя.

В соответствии о ст.45 Закона «О защите прав потребителей» (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) граждане вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), которые осуществляют свою деятельность в соответствии с уставами указанных объединений (их ассоциаций, союзов) и законодательством Российской Федерации. Общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе:

- участвовать в разработке обязательных требований к товарам (работам, услугам), а также проектов законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей;

- проводить независимую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них;

- осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей. При осуществлении общественного контроля общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) не вправе требовать от изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров) представление документов (выполнение действий), обязанность представления (выполнения) которых по требованию потребителя не установлена законом;

(в ред. Федерального закона от 18.07.2011 N 242-ФЗ)

- распространять информацию о правах потребителей и о необходимых действиях по защите этих прав, о результатах сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг), а также иную информацию, которая будет способствовать реализации прав и законных интересов потребителей. Публикуемые общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) результаты сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг) не являются рекламой;

- вносить в федеральные органы исполнительной власти, организации предложения о принятии мер по повышению качества товаров (работ, услуг), по приостановлению производства и реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг), по отзыву с внутреннего рынка товаров (работ, услуг), не соответствующих предъявляемым к ним и установленным законодательством Российской Федерации о техническом регулировании обязательным требованиям;

- вносить в органы прокуратуры и федеральные органы исполнительной власти материалы о привлечении к ответственности лиц, осуществляющих производство и реализацию товаров (выполнение работ, оказание услуг), не соответствующих предъявляемым к ним обязательным требованиям, а также нарушающих права потребителей, установленные законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

- обращаться в органы прокуратуры с просьбами принести протесты о признании недействительными актов федеральных органов исполнительной власти, актов органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и актов органов местного самоуправления, противоречащих законам и иным регулирующим отношения в области защиты прав потребителей нормативным правовым актам Российской Федерации;

- обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей);

- участвовать совместно с органом государственного надзора в формировании открытых и общедоступных государственных информационных ресурсов в области защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров (работ, услуг) в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

(абзац введен Федеральным законом от 18.07.2011 N 242-ФЗ).

В судебном заседании установлено. что согласно претензии НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА направленной руководителю Национального банка «Траст» от МОО ЗПП «Блок-пост»и подписанной юристом ФИО 1 банку предложено добровольно возместить Лосеву С Ю убытки в размере и компенсировать моральный вред в размере, указанном в иске.

Таким образом, в судебном заседании установлен факт того, что сам истец в адрес банка претензию не направлял а право МОО ЗПП «Блок-пост» по направлению претензии от имени физического лица ФЗ « О защите прав потребителя» не предусмотрено, соответственно банк не имел возможности в добровольном порядке исключить комиссии из кредитного договора и возвратить оплаченные суммы.

Таким образом, имеются основания для отказа в удовлетворении исковых требований в части взыскания с ответчика штрафа, в связи с тем, что у банка отсутствовала реальная возможность добровольного возврата денежных средств, заявленных к взысканию, в установленный законом срок, поскольку претензия в адрес ответчика не подавалась.

Также, в соответствии со ст.103 ГПК РФ взысканию с ответчика подлежит государственная пошлина, от уплаты которой был освобожден истец при подаче искового заявления, в размере ... руб., из расчета ... руб. - за требования имущественного характера и ... рублей - за требования неимущественного характера.

Таким образом, имеются правовые основания для частичного удовлетворения исковых требований.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд,

р е ш и л:

Взыскать с Открытого акционерного общества Национальный Банк «ТРАСТ» в пользу Лосева С.Ю. ...., из них:

- ... руб. – уплаченные комиссии;

- ... руб. – проценты за пользование чужими денежными средствами;

- ... руб. – в счет компенсации морального вреда.

Исковые требования Лосева С.Ю. о взыскании штрафа в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя в том числе 25% в доход бюджета соответствующего муниципального образования и 25% в пользу МОО ЗПП "БЛОК-ПОСТ", оставить без удовлетворения.

Взыскать с Открытого акционерного общества Национальный Банк «ТРАСТ» государственную пошлину в размере ....

Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд в течение 1 месяца.

Судья Н.С. Донцова

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Ярославского областного суда от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА решение Красноперекопского районного суда г.Ярославля от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА в части отказа в удовлетворении исковых требований Лосева С.Ю. о взыскании штрафа отменено и принято в указанной части новое решение.

Взыскать с Открытого акционерного общества Национальный банк «ТРАСТ» в пользу Лосева С.Ю. штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требования потребителя в размере ... рублей.

Взыскать с Открытого акционерного общества Национальный банк «ТРАСТ» в пользу Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «БЛОК-ПОСТ за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требования потребителя в размере ... рублей.

Председательствующий

Судьи