г. Каменск-Уральский 26 мая 2011 года

Красногорский районный суд г. Каменска-Уральского Свердловской области в составе:

председательствующего судьи Безукладниковой М. И.,

при секретаре Ивакиной О. В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску

Манькова Е.А.

к

Обществу с ограниченной ответственностью «Фабрика мебели ВПК»

о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

На основании договора № от ** года ответчик обязался изготовить и установить истцу кухню. В установленный срок заказ истцу не передан в надлежащем состоянии, установленный кухонный гарнитур имеет недостатки, которые не устранены до настоящего времени.

Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя.

Истец Маньков Е. А. в судебное заседание не явился.

В исковом заявлении истец Маньков Е. А. указывал, что он заказал кухонный гарнитур ответчику, стоимость заказа составила ** рублей, денежные средства им уплачены полностью. Срок изготовления заказа истекал ** года. Гарнитур был поставлен по истечении установленного договором срока с недостатками, о чем составлен акт ** года. Недостатки не устранены до настоящего времени.

С учетом уточнений, истец заявил следующие требования:

- взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Фабрика мебели ВПК» в пользу истца убытки в размере ** рублей;

- взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Фабрика мебели ВПК» в пользу истца неустойку с ** года по ** года из расчета 3% за каждый день просрочки от суммы заказа, в размере ** рублей,

- взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Фабрика мебели ВПК» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере ** рублей;

- взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Фабрика мебели ВПК» в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в размере ** рублей.

Представитель истца Манькова Е. А. Пехотина С. Н. в судебное заседание не явилась, представила письменное ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие, указала, что настаивает на заявленных требованиях.

Представитель ответчика Общества с ограниченной ответственностью «Фабрика мебели ВПК» в судебное заседание не явился, был извещен по месту регистрации юридического лица и последнему месту нахождения.

С учетом мнения представителя истца, судом определено рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Изучив письменные доказательства по делу, суд пришел к следующему.

Согласно договора № от ** года (л.д. 4-6) Общество с ограниченной ответственностью «Фабрика мебели ВПК» обязалось по заказу Манькова Е. А. изготовить и установить кухонный гарнитур.

Согласно пункта 5.2 Договора № общая стоимость заказа составляет ** рублей.

Согласно квитанции № от ** года (л.д. 8) истец оплатил по договору № ** рублей.

Согласно квитанции № от ** года (л.д. 8) истец оплатил ** рублей

Как следует из пункта 2.2 Договора № (л.д. 4-6) срок изготовления заказа определен ** года.

Пунктом 2.3 Договора № (л.д. 4-6) установлено, что поставка товара должна быть осуществлена в течение 5 рабочих дней со дня изготовления заказа, т.е. ** года.

Согласно акта выполненных работ от ** года (л.д. 9) фактическая установка мебели была произведена ** года. Кроме того, мебель имела недостатки, которые оговорены истцом и представителем ответчика: нет стекла подсветки левого верхнего шкафчика, нет демпфера дверок, нет полки правого верхнего ящика, нет креплений.

В соответствии со статьей 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Как следует из претензии от ** года, полученной ответчиком
** года (л.д. 50-51) мебель была установлена с недостатками, в связи с чем, истец требовал устранения недостатков в 15-дневный срок с момента получения претензии, а также уплаты неустойки.

В соответствии со статьей 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе назначить исполнителю новый срок.

Фактически своей претензией от ** года истец установил для ответчика новый срок изготовления заказа, который истекал ** года.

В соответствии с пунктом 2 статьи 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

При таких обстоятельствах, суд полагает, что неустойку следует исчислять за период с ** года, т.е. с момента нарушения нового срока, установленного потребителем, по ** года (срок обозначен истцом).

Просрочка составит 149 дней, соответственно сумма неустойки составит ** рублей. Указанная сумма подлежит снижению до суммы ** рублей.

Суд не усматривает основания для снижения неустойки, поскольку ответчик после неоднократных обращений истца не устранил недостатки, в настоящее время скрывает свое место нахождения.

Истец просит взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Фабрика мебели ВПК» в пользу истца убытки в размере ** рублей.

Согласно акта выполненных работ от ** года (л.д. 9) фактическая установка мебели была произведена ** года. Кроме того, мебель имела недостатки, которые оговорены истцом и представителем ответчика: нет стекла подсветки левого верхнего шкафчика, нет демпфера дверок, нет полки правого верхнего ящика, нет креплений. Указанный акт был составлен после устранения недостатков при обращении истца к ответчику с претензией. Исходя из представленного документа недостатки в полном объеме устранены не были.

Согласно справки Общества с ограниченной ответственностью «СМК» (л.д. 63) стоимость устранения недостатков, перечисленных в акте от ** года составит ** рублей, что является убытками истца.

В соответствии со статьей 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При таких обстоятельствах убытки в размере ** рублей подлежат взысканию в пользу истца.

Истец просит взыскать в его пользу компенсацию морального вреда в размере ** рублей.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая, что права истца нарушены, недостатки кухонного гарнитура ответчиком не устранены до настоящего времени, сумма компенсации морального вреда в размере ** рублей подлежит взысканию в пользу истца.

Истец просит возместить расходы по оплате услуг представителя в размере ** рублей.

В соответствии со статьей 100 Гражданского процессуального кодекса российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно квитанции от ** года (л.д. 10) истец оплатил за услуги представителя в ООО «Свой юрист».

Согласно договора от ** года (л.д. 83) Пехотина С. Н. является работником ООО «Свой юрист».

Соответственно сумма в размере ** рублей подлежит взысканию в пользу истца.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Иск Манькова Е.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Фабрика мебели ВПК» о защите прав потребителей удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Фабрика мебели ВПК» в пользу Манькова Е.А. неустойку за период с ** года по ** года в размере ** рублей, убытки в размере ** рублей, компенсацию морального вреда в размере ** рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере ** рублей, всего ** рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Фабрика мебели ВПК» в доход муниципального бюджета МО «город Каменск-Уральский» штраф за отказ в удовлетворении требований истца в добровольном порядке в размере ** рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Фабрика мебели ВПК» в доход муниципального бюджета МО «город Каменск-Уральский» государственную пошлину в размере ** рублей.

Ответчик вправе подать заявление об отмене настоящего решения в течение семи дней со дня вручения ей копии этого решения.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в путем подачи жалобы в канцелярию Красногорского районного суда в течение десяти дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано - в течение десяти дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено ** года.

ПРЕДСЕДАТЕЛЬСТВУЮЩИЙ: М. И. Безукладникова