Дело № 2-735/2012

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

город Каменск-Уральский 14 августа 2012 года

Красногорский районный суд города Каменска-Уральского Свердловской области в составе:

председательствующего судьи Мартынюк С.Л.,

с участием истца Туниса Ю.Н., представителя истца Барсукова С.А.,

при секретаре Дога Д.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Свердловской региональной общественной организации Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль» в интересах Туниса С.А. к Обществу с ограниченной ответственностью КБ «Ренессанс Капитал» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Свердловская региональная общественная организация Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль» в интересах Туниса Ю.Н. обратилась в суд с иском к ООО КБ «Ренессанс Капитал» о защите прав потребителей.

В исковом заявлении указали, что * * * * года Тунис Ю.Н. заключил с ответчиком кредитный договор № * * согласно которому ответчик обязуется предоставить Тунис Ю.Н. кредит, а Тунис Ю.Н. обязуется возвратить полученные денежные средства и уплатить начисленные на них проценты. На руки кредитный договор Тунис Ю.Н. не получил. Сумма кредита составила *** руб. С условиями договора надлежащим образом Тунис Ю.Н. ознакомлен не был. Точная информация о начисленных процентах по данному договору Тунису Ю.Н. не сообщается и по настоящее время. * * * * года истцом была направлена претензия в адрес ответчика с требованием предоставить в адрес истца выписку по лицевому счету с указанием имеющейся задолженности на момент получения настоящей претензии, а также копию кредитного договора и всех прилагающихся к нему документов, заверенных банком надлежащим образом. Ответ на претензию в установленный законодательством срок истцу не поступал. Считает, что право истца о получении необходимой и достоверной информации по кредитному договору № * * , изложенное в статье 8 Закона РФ «О защите прав потребителей», ответчиком нарушено. В связи с чем, не может погасить имеющуюся задолженность по кредитному договору № * * , заключенного с ответчиком * * * * года. За представлением интересов в суде по данному спору истец обратился в ***, где заплатил *** рублей. Просит суд обязать ответчика представить в адрес истца выписку по лицевому счету по кредитному договору № * * от * * * * года, то есть на момент получения ответчиком претензии с подробным отражением всех расчетных операций по лицевому счету с указанием оставшейся задолженности по кредитному договору № * * , заключенному * * * * года, включая сумму основного долга, процентов по уплате основного долга. Обязать ответчика предоставить в адрес истца копию кредитного договора № * * от * * * * года и всех прилагающихся к нему документов, заверенных банком надлежащим образом. Взыскать с ответчика в пользу истца понесенные судебные издержки в сумме *** рублей за оплату услуг представителя. Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме *** рублей. Взыскать с ответчика госпошлину и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В судебном заседании представитель истца - директор *** Барсуков С.А. исковые требования поддержал.

Истец Тунис Ю.Н. в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика ООО КБ «Ренессанс Капитал» в судебное заседание не явился, суду представил письменный отзыв, в котором исковые требования не признал, просил в иске отказать, ссылаясь на то, что истец действительно обращался в банк с заявлением о предоставлении ему кредитного договора, прилагающихся к нему документов и выписки по лицевому счету с указанием имеющейся задолженности. Данное заявление банком получено * * * * года и * * * * года банком направлен ответ. Таким образом, ответив на обращение истца в течение *** календарных дней, банк не нарушил права истца. Кроме того, истец при заключении договора получил один экземпляр всех документов. Следовательно, у банка не возникает обязанность по предоставлению данных документов. Истец имеет право получить копию договора после оплаты запрашиваемой услуги. Поскольку банк ответил на обращение клиента в разумный срок, предоставив полную информацию относительно интересующих его правоотношений, нарушение прав потребителя отсутствовало. В связи с чем, правовых оснований для взыскания штрафа с банка нет. Кроме того, обращает внимание суда при взыскании расходов на представителя, что общественная организация либо *** оказали услугу истцу некачественно. Расходы общественной организации на участие в деле в интересах конкретного потребителя компенсируются взысканием штрафа при наличии оснований. Таким образом требования истца о взыскании судебных расходов не подлежат также удовлетворению ( л.д.100-104).

Свердловская региональная общественная организация Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль» в лице председателя совета Общества Барсуков С.А. просила рассмотреть дело без ее участия (л.д.31).

Выслушав участвующих лиц, исследовав и оценив в совокупности все представленные доказательства по гражданскому делу, суд приходит к выводу:

В соответствии со ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В соответствии с положениями ч. 1 ст. 10 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

* * * * года Тунис Ю.Н. заключил с ООО КБ «Ренессанс Капитал» кредитный договор № * * , согласно которому ООО КБ «Ренессанс капитал» обязуется предоставить Тунис Ю.Н. кредит, а Тунис Ю.Н. обязуется возвратить полученные денежные средства и уплатить начисленные на них проценты.

На основании ст.56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Истец утверждает, что при заключении договора ему выдали на руки только график платежей (л.д. 90).

Напротив, ответчик считает, что истец при заключении договора получил один экземпляр всех документов.

Достаточных и достоверных доказательств того, что на момент заключения договора истец получил один экземпляр всех документов ответчиком суду не представлено. Копии документов, представленные ответчиком, а именно анкета от * * * * года (л. д. 124), общие условия предоставления кредитов в российских рублях (л. д. 125), график платежей по кредитному договору № * * (л.д.126), предложение о заключения договоров (л.д.129) не могут быть приняты во внимание в качестве надлежащих письменных доказательств, т.к. представлены в виде незаверенных копий, без подлинников (ч. 2 ст. 71 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации), в них отсутствует указание на то, что истец получил один экземпляр всех этих документов. Данные документы выполнены мелким шрифтом, нечитаемые. С учетом изложенного, достоверными, допустимыми и относимыми письменными доказательством данные копии не являются (ч. 2 ст. 71 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Ответчик утверждает, что истец имеет право получить копию договора после оплаты запрашиваемой услуги. Поскольку банк ответил на обращение клиента в разумный срок (л.д.105-106,117), предоставив полную информацию относительно интересующих его правоотношений, нарушение прав потребителя отсутствовало.

Истец считает, что данное письмо от банка он не получал.

Оценив представленные доказательства, суд считает, что ответчик не представил надлежащее доказательство получения истцом данного письма от * * * * года.

Разрешая данный спор и учитывая требования ст. 421, 819 Гражданского кодекса РФ, а также ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей», суд удовлетворяет заявленные требования, поскольку при заключении договора истцу не предоставлена информация об условиях договора. Кроме того, истцом не получен ответ на его обращение о предоставлении данной информации.

Истец просит взыскать компенсацию морального вреда в сумме *** рублей.

В силу разъяснений, содержащихся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом положений ст. 1101 ГК РФ, принимая во внимание длительность нарушения прав Туниса Ю.Н. на получение информации об условиях договора, размере задолженности, характер причиненных нравственных страданий, суд присуждает с ответчика в его пользу денежную компенсацию морального вреда в сумме *** руб. что отвечает требованиям разумности и справедливости.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

Применение этой меры ответственности, в соответствии с позицией Пленума ВС РФ, поставлено в зависимость только от того, было или не было исполнено законное требование потребителя в добровольном порядке.

Ответственность продавца, как следует из положений п. 3 ст. 13 и ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

Следовательно, размер присужденной судом компенсации морального вреда должен учитываться при определении размера штрафа, взыскиваемого с банка за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, установленных законом.

В суде установлено, что ответ на претензию (л.д.91) в установленный законодательством срок истцу не поступал.

Таким образом, с ООО КБ «Ренессанс Капитал» в пользу потребителя Туниса Ю.Н. подлежит взысканию штраф в размере ***% от взысканной судом суммы компенсации морального вреда, что составляет *** рублей, в пользу Свердловской региональной общественной организации Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль» подлежит взысканию штраф в размере ***% от взысканной судом суммы компенсации морального вреда, что составляет также *** рублей.

Истец просит взыскать понесенные судебные издержки в сумме *** рублей за оплату услуг представителя.

* * * * года Тунис Ю.Н. обратился в Свердловскую региональную общественную организацию Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль» с просьбой оказать содействие в защите прав и законных интересов как потребителя при разрешении спора с ООО КБ «Ренессанс Капитал».

Действуя в соответствии с пунктом *** Устава, председатель совета организации Барсуков С.А.. * * * * года обратился в суд с заявлением в порядке статьи 46 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

По правилам абзаца 2 пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» о том, что, если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям или органам. Данное положение Закона направлено на материальное стимулирование деятельности соответствующих организаций по защите прав и законных интересов потребителей.

По смыслу действующего законодательства исключается возможность одновременного возложения на ответчика обязанности по возмещению истцу расходов по оплате юридической помощи, оказанной истцу на возмездной основе, и обязанности по уплате штрафа в пользу общественной организации, предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Истец Тунис Ю.Н. представил доказательства оплаты услуг *** - договор о возмездном оказании услуг № * * от * * * * года (л.д.6-8). По указанному договору исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги - представление интересов заказчика Туниса Ю.Н. в суде первой инстанции по иску СРООО ОЗПП «Общественный контроль» к ООО КБ «Ренессанс Капитал», а заказчик обязуется оплатить услуги.

Руководителем *** и СРООО ОЗПП «Общественный контроль» является одно и тоже лицо, а именно Барсуков С.А., при этом Барсуков С.А., действуя в рамках уставной деятельности СРООО ОЗПП «Общественный контроль», имел возможность не только подготовить и предъявить в суд исковое заявление в интересах Туниса Ю.Н., но и поддерживать поданное заявление в ходе рассмотрения гражданского дела судом. Необходимость заключения с Барсуковм С.А., как руководителем ***, возмездного договора на защиту прав истца как потребителя в рамках уже возбужденного гражданского дела, не имелось.

Принимая во внимание, что в пользу общественной организации взыскан штраф, предусмотренный статье 13 Закона «О защите прав потребителей», во взыскании расходов на представителя необходимо отказать.

В соответствии со статьей 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются действия граждан и юридических лиц, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах.

Судом усмотрено злоупотребление процессуальным правом на оплату услуг представителя при одновременной оплате штрафа общественной организации.

В силу ст. 98 ГПК РФ, поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины, подлежит взысканию с ответчика в пользу местного бюджета «МО город Каменск-Уральский»» государственная пошлина в сумме *** рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194 – 198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Свердловской региональной общественной организации Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль» в интересах Тунис Ю.Н. к Обществу с ограниченной ответственностью КБ «Ренессанс Капитал» удовлетворить частично.

Обязать Общество с ограниченной ответственностью КБ «Ренессанс Капитал» представить в адрес Туниса Ю.Н. выписку по лицевому счету по кредитному договору № * * от * * * * года с подробным отражением всех расчетных операций по лицевому счету с указанием оставшейся задолженности, включая сумму основного долга, процентов по уплате основного долга.

Обязать Общество с ограниченной ответственностью КБ «Ренессанс Капитал» представить в адрес Туниса Ю.Н. копию кредитного договора № * * от * * * * года и всех прилагающихся к нему документов, заверенных банком надлежащим образом.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью КБ «Ренессанс Капитал» в пользу Туниса Ю.Н. компенсацию морального вреда в сумме *** рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью КБ «Ренессанс Капитал» в пользу Туниса Ю.Н. штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме *** (***) рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью КБ «Ренессанс Капитал» в пользу Свердловской региональной общественной организации Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль» штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме *** (***) рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью КБ «Ренессанс Капитал» госпошлину в доход бюджета МО «город Каменск-Уральский» в сумме *** (***) рублей.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение месяца со дня его принятия судом путем апелляционной жалобы через Красногорский районный суд г.Каменска-Уральского.

Мотивированное решение изготовлено * * * * года.

Судья С.Л. МАРТЫНЮК