Мировой судья судебного участка № <адрес>

Щербачева Н.Г

ДД.ММ.ГГГГ Судья Красноглинского районного суда г. Самары

Самарина Е.Г., при секретаре Мазилкиной Е.В., рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу ООО « Анекс Тур» на решение мирового судьи судебного участка № 18 Самарской области от 18. 05. 11г. по иску Ефимова М.А. к ООО « Анекс Тур», ООО « Планета-трэвал», ОАО « Авиакомпания « Ютэйр» о защите прав потребителей, которым постановлено: исковые требования Ефимова М.А. удовлетворить частично, взыскать с ООО «Анекс Тур» в пользу Ефимова М.А. стоимость проживания за одни сутки 1 280,00 рублей, стоимость новогоднего ужина 6 873,00 рублей и компенсацию морального вреда в размере 5 000,00 рублей, а всего 13 153,00 рублей. В остальной части иска отказать. Взыскать ООО «Анекс Тур» штраф в размере 6 576,5 рублей. Взыскать с ООО «Анекс Тур» государственную пошлину в доход государства в размере 500,00 рублей,

У С Т А Н О В И Л:

Ефимов М.А. обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Анекс Тур», ООО «Планета- трэвел», ОАО «Авиакомпания «Ютэйр» о защите прав потребителей, с учетом уточненных исковых требований просил взыскать стоимость потерянных расчетных суток пребывания в отеле в сумме 1280,00 рублей, стоимость новогоднего ужина 6873,00 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей. В обосновании своих требований истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ответчиком ООО «Планета-трэвел» был заключен агентский договор № об оказании туристических услуг, согласно которому «Турагент» принимает на себя обязательство за вознаграждение в соответствие с поручением «Туриста» от своего имени и за счет «Туриста» совершать юридические и фактические действия по бронированию и оплате туристических услуг, включающих в себя маршрут поездки и страны пребывания- Египет/Хургада, продолжительность путешествия 9 ночей/10 дней, дата и время окончания путешествия ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ Стоимость тура Египет/Хургада 63000,00 рублей на двоих (включая совместно выезжающего туриста Ф.Е.). Турагентом» было изначально определено время вылета из Самары ДД.ММ.ГГГГ в 07 часов 40 минут, о котором было сообщено заблаговременно, однако накануне вылета он был извещен об изменении времени вылета из Самары, которое в последствие неоднократно было изменено без указания причин, в результате чего он вылетел из Самары в 20 часов 10 минут местного времени. Поскольку его рейс был задержан, то помимо нравственных страданий из-за вынужденной встречи нового 2011 года на борту самолета, им были понесены финансовые потери, включающиеся в себя стоимость новогоднего ужина на двоих персон и стоимость одного дня пребывания в отеле на двоих.

В судебном заседании Ефимов М.А. исковые требования, с учетом уточнения поддержал, дополнил, что турагент его не уведомлял об изменении времени вылета, вылет состоялся ДД.ММ.ГГГГ в 21.03 местного времени, в пункт назначения прибыл в 01-40 часов местного времени, в отель прибыл около трех часов ночи. Таким образом, ДД.ММ.ГГГГ в отеле не проживал, на новогодний ужин опоздал. Данные услуги не получил. Считает надлежащим ответчиком туроператора ООО «Анекс-Тур», просил требования с учетом уточнения удовлетворить.

Ответчики- ООО « Анекс Тур», ООО « Планета-трэвал», ОАО « Авиакомпания « Ютэйр» исковые требования не признали.

Мировым судьей постановлено вышеуказанное решение.

В апелляционной жалобе ответчик ООО « Анекс Тур» просит решение мирового судьи отменить, полагает, что мировой судья не установил вину ООО « Анекс Тур».

В судебное заседание представитель ООО « Анекс Тур» не явился, представил ходатайство о рассмотрении апелляционной жалобы в его отсутствия, апелляционную жалобу поддержал и просил ее удовлетворить.

Ефимов М.А. представил суду заявление, в котором просил решение мирового судьи от ДД.ММ.ГГГГ оставить без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения.

Представитель ОАО « Авиакомпания « Ютэйр» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания надлежаще извещен, предоставил чуду возражение на апелляционную жалобу, полагала, что решение мирового судья является законным и обоснованным, в удовлетворении жалобы просила отказать.

Представитель ООО « Планета -трэвел» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания надлежаще извещен

Изучив материалы дела и доводы апелляционной жалобы, выслушав стороны, суд полагает, что решение мирового судьи является законным и обоснованным и не находит оснований для его отмены.

Из агентского договора об оказании туристических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ заключенного ООО «Планета- трэвел», именуемое в дальнейшем «Турагент» и турист Ефимов М.А., именуемый в дальнейшем «Турист», следует, что «Туаргент» принимает на себя обязательства за вознаграждение в соответствие с поручением «Туриста» от своего имени и за счет «Туриста» совершать юридические и фактические действия по бронированию и оплате туристических услуг, а именно маршрут поездки и страны пребывания- Египет/Хургада, продолжительность путешествия 9 ночей/10 дней, дата и время окончания путешествия ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ Стоимость тура Египет/Хургада 63000,00 рублей на двоих (включая совместно выезжающего туриста Филиппову Екатерину).

Согласно п.1.7 Договора обслуживание Туриста на маршруте осуществляется представителем принимающей фирмы (Туроператора) ООО « Анекс Тур».

В деле имеется электронное подтверждение ООО «Анекс Тур» о бронировании Услуг по заявке- Reservation №, где указан получатель платежа ООО «Анекс Тур», маршрут Самара –Хургада Самара туристы Ф.Е. и Ефимов М., сроки путешествия ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ Вылет UT 9011 ( UTAIR) Самара 07.40 Хургада 11.10 ДД.ММ.ГГГГ /л.д.13-14/. Согласно маршрутной квитанции электронного билета, выписанного ДД.ММ.ГГГГ указано время вылета 17.30 часов /л.д.10-11/ Корректировка времени вылета воздушного судна UT 9011 (UTAIR) Самара Хургада ДД.ММ.ГГГГ подтверждается скорректированным графиком полетов воздушных судов представленным ООО «Анекс Тур» по электронной почте ДД.ММ.ГГГГ на ДД.ММ.ГГГГ ОАО «Авиакомпания «ЮТэйр» /л.д.42, 92-101/.

Так как корректировка времени вылета на более позднее произведена туроператором ООО «Анекс -Тур», следовательно мировой судья обоснованно пришел к выводу вины перевозчика ОАО «Авиакомпания «ЮТэйр» и ООО «Планета- трэвел» не усматривается. Из-за корректировки времени вылета на более позднее туроператором ООО «Анекс -Тур» истец не получил оплаченные им услуги данному туроператору: проживание в отеле на двоих человек ДД.ММ.ГГГГ стоимостью 1280,00 рублей и новогодний ужин, стоимостью 6873,00 рублей. В связи с изложенным мировой судья обоснованно признал надлежащим ответчиком ООО «Анекс -Тур». В соответствие со ст. 9 ФЗ «Об основах туристкой деятельности в РФ» туроператор несет предусмотренную законодательством РФ ответственность перед туристами и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства по договору о реализации туристского продукта (в том числе за не оказание или не надлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо оттого, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Согласно ст.12,14, п.1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать соответствующего уменьшения цены оказанной услуги.

Таким образом, мировой судья обоснованно взыскал с ООО «Анекс -Тур» в пользу истца стоимость не оказанных услуг по проживанию в отеле ДД.ММ.ГГГГ в сумме 1280,00 рублей и новогоднего ужина в сумме 6873,00 рублей.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем) прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая обстоятельства дела, нравственные страдания истца, длительность неудовлетворения его законных требований, суд полагает, что мировой судья обоснованно взыскал с ответчика в пользу истца в счет возмещения морального вреда 5000,00 рублей, считая их разумными и справедливыми.

В соответствие с ч.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», подлежит взысканию штраф с ответчика в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, то есть 6 576,5 рублей.

Согласно ч.1 ст. 103 ГПК РФ, мировой судья обоснованно взыскал с ответчика государственную пошлину в доход государства пропорционально удовлетворенным требованиям, то есть в размере 500,00 рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 327- 330 ГПК РФ, суд

О П Р Е Д Е Л И Л:

Решение мирового судьи судебного участка № <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ оставить без изменения, а апелляционную жалобу ООО « Анекс Тур» без удовлетворения.

Определение обжалованию в кассационном порядке не подлежит.

Судья Самарина Е.Г.