Решение по иску о защите прав потребителя



К делу Номер обезличен

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Дата обезличена Советский районный суд г. Краснодара в составе:

председательствующего: Грекова Ф.А.

при секретаре: Карягиной Е.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Кругловой А.А. к ФГУП «Почта России» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истица обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, в обоснование указывая, что Дата обезличена она обратилась к ответчику для пересылки письма с объявленной ценностью 100 рублей весом 15гр. На верхний угол указанного конверта с объявленной ценностью 100 рублей весом 15гр она наклеил почтовых марок на 55рублей 80коп. Однако, оператор ответчика отказал в принятии к пересылке его письма, заявив, что пересылка с объявленной ценностью не может быть оплачена почтовыми марками. Считает, что каких-либо норм, запрещающих оплачивать гражданам РФ государственными знаками почтовой оплаты (почтовым марками) услуги общедоступной почтовой связи по пересылке писем с объявленной ценностью, предоставляемые ФГУП «Почта России», Правила оказания услуг почтовой связи, утвержденные постановлением Правительства РФ от 15.04.2005года №221 не содержат. Считает, что при указанных обстоятельствах ответчик незаконно отказал истцу в заключении договора об оказании услуг почтовой связи. Из-за указанного истица подала ответчику претензию, в которой требовала уплаты неустойки в размере 3% от суммы в размере 55рублей 80коп за каждый день просрочки, вплоть до дня начала оказания услуги, а так же компенсировать моральный вред, нанесенный ей незаконным отказом в заключении договора об оказании услуг почтовой связи. Однако ответ на претензию до настоящего времени истцом не получен. Просит: -признать отказ ФГУП «Почта России» от Дата обезличена в пересылке письма с объявленной ценностью, пересылка которого оплачена нанесенными на конверт государственными знаками почтовой оплаты (почтовыми марками), незаконным; -обязать ФГУП «Почта России» принимать от нее к пересылке письма с объявленной ценностью, пересылка которых оплачена нанесенными на конверт государственными знаками почтовой оплаты (почтовыми марками).

В судебном заседании представителем истицы по доверенности Кругловым В.В. исковые требования были уточнены, просил: -признать отказ ФГУП «Почта России» от Дата обезличена в пересылке письма с объявленной ценностью, пересылка которого оплачена нанесенными на конверт государственными знаками почтовой оплаты (почтовыми марками), незаконным; -обязать ФГУП «Почта России» принимать от нее к пересылке письма с объявленной ценностью, пересылка которых оплачена нанесенными на конверт государственными знаками почтовой оплаты; -взыскать расходы за услуги представителя в размере ....

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещался надлежащим образом, что подтверждается факсом, поступившим в суд, в котором отражено просьба о рассмотрении дела в его отсутствие. В отзыве на исковые требования содержится признание иска.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, считает заявленные исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Установлено, Дата обезличена истица обратилась в отделение почтовой связи Номер обезличен г. Краснодара ФГУП «Почта России», расположенное в г. Краснодаре по ..., ..., для пересылки письма с объявленной ценностью 100 рублей весом 15 грамм ..., что подтверждается имеющейся в материалах дела копией конверта.

На верхний правый угол конверта письма с объявленной ценностью 100 рублей весом 15 грамм истица наклеила почтовых марок на общую сумму 55рублей 80коп.

Письмо соответствует требованиям п. 14 Правил оказания услуг почтовой связи как по предельной массе -не более 100 грамм, по допустимому вложению -содержало заявление руководителю Федеральной службы по тарифам Российской Федерации, так и по предельным размерам -размер почтового конверта составляет 230 х 162 мм.

Удовлетворяя требования истца, суд исходит из того, что в соответствии со статьями 2.3 и 2.8 «Тарифов на услугу общедоступной почтовой связи по пересылке внутренней письменной корреспонденции (почтовых карточек, писем, бандеролей), предоставляемую ФГУП «Почта России», утвержденных приказом Федеральной службы по тарифам Российской Федерации от 24.12.2009года № 521-с/1, размер платы за пересылку письма с объявленной ценностью весом до 20 г. должен составлять 52 рублей 80 коп., плата за объявленную ценность письма за каждый полный или неполный 1 рубль оценочной стоимости - 3 копейки. Плата за объявленную ценность письма 100 рублей должна составлять 3 рубля.

Согласно абз. 2 ст. 29 ФЗ РФ «О почтовой связи» от 17.07.1999года, плата за универсальные услуги почтовой связи определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и подтверждается нанесенными на письменную корреспонденцию государственными знаками почтовой оплаты.

В соответствии со ст. 2 вышеуказанного Закона, в целях регулирования отношений в области почтовой связи применяются следующие основные понятия: универсальные услуги почтовой связи - услуги почтовой связи по удовлетворению нужд пользователей услуг почтовой связи в обмене письменной корреспонденцией в пределах территории Российской Федерации и по доступным ценам; письменная корреспонденция - простые и регистрируемые письма, почтовые карточки, секограммы, бандероли и мелкие пакеты; государственные знаки почтовой оплаты - почтовые марки и иные знаки, наносимые на почтовые отправления и подтверждающие оплату услуг почтовой связи.

Письмо с объявленной ценностью является регистрируемым письмом, поскольку, в соответствии с п.п. «б» п. 12 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005 г., принимается от отправителя с выдачей ему квитанции.

Пунктом 26 Правил оказания услуг почтовой связи, определено, что государственные знаки почтовой оплаты размещаются в правом верхнем углу письменной корреспонденции. Наклеивание почтовых марок на письменную корреспонденцию на сумму стоимости услуги почтовой связи входит в обязанность отправителя. Наклеивать одну марку на другую запрещается.

На верхний правый угол конверта письма с объявленной ценностью 100 рублей весом 15 грамм истица наклеил почтовых марок на 55рублей 80коп.

Каких-либо норм, запрещающих оплачивать гражданам Российской Федерации государственными знаками почтовой оплаты (почтовыми марками) услуги общедоступной почтовой связи по пересылке писем с объявленной ценностью, предоставляемые ФГУП «Почта России», Правила оказания услуг почтовой связи, утвержденные постановлением Правительства РФ от 15.04.2005года, не содержат.

Согласно ч. 2 ст. 11 ГПК РФ, суд, установив при разрешении гражданского дела, что нормативный правовой акт не соответствует нормативному правовому акту, имеющему большую юридическую силу, применяет нормы акта, имеющего наибольшую юридическую силу. Отношения в области почтовой связи в Российской Федерации регулируются Федеральным законом РФ «О почтовой связи» от 17.07.1999года, который имеет большую юридическую силу, чем Правила оказания услуг почтовой связи, утвержденные постановлением Правительства РФ от 15.04.2005года, и разрешает пользователям услуг почтовой связи оплату регистрируемых писем (в том числе и писем с объявленной ценностью) почтовыми марками.

Таким образом, суд считает, что требования истицы подлежат удовлетворению.

Согласно ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Несение истицей расходов за услуги представителя подтверждены квитанцией в сумме ....

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Признать отказ ФГУП «Почта России» Кругловой А.А. Дата обезличена в пересылке письма с объявленной ценностью, пересылка которого оплачена нанесенными на конверт государственными знаками почтовой оплаты, незаконным.

Обязать ФГУП «Почта России» принимать от Кругловой А.А. и пересылать письма с объявленной ценностью, пересылка которых оплачена нанесенными на конверт государственными знаками почтовой оплаты (почтовыми марками).

Взыскать с ФГУП «Почта России» в пользу Кругловой А.А. расходы за услуги представителя в размере ....

Решение может быть обжаловано в Краснодарский краевой суд через Советский районный суд г. Краснодара в течение 10 дней с момента вынесения.

Председательствующий: