К делу Номер обезличен

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

01 ноября 2010 года Советский районный суд г.Краснодара

в составе:

председательствующего: Федоренко Е.А.,

при секретаре: Савицкой Н.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Абрамовой С.Н. к ФГУП «Почта России» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Абрамова С.Н. обратилась в суд с иском к ФГУП «Почта России» о признании несоблюдения ФГУП «Почта России» установленного п. 35 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005 г. № 221, месячного срока хранения адресованного Абрамовой С.Н. регистрируемого почтового отправления (заказного письма РПО № Номер обезличен) незаконным; обязании ФГУП «Почта России» адресованные Абрамовой С.Н. регистрируемые почтовые отправления, в том числе разряда «Судебное», хранить в объектах почтовой связи в течение установленного срока; взыскании судебных расходов по оплате услуг представителя в размере Номер обезличен рублей.

В судебном заседании представитель истицы по доверенности Круглов В.В. поддержал заявленные исковые требования, пояснил суду, что Дата обезличена ... почтовой связи № Номер обезличен г.Краснодара ФГУП «Почта России» к пересылке в адрес его доверительницы Номер обезличен, г.Краснодар, ..., ..., ... было принято заказное письмо РПО Номер обезличен весом 92 г., без разряда, без отметки. 21.08.2010г. истица обратилась в ОПС № Номер обезличен г.Краснодара за получением адресованного ей заказного письма РПО Номер обезличен по вторичному извещению Номер обезличен от 04.08.2010 г., однако в выдаче заказного письма ей было отказано. Как пояснили сотрудники ОПС № Номер обезличен г.Краснодара, заказное письмо РПО Номер обезличен было возвращено 07.08.2010г. отправителю за истечением срока хранения. Кто являлся отправителем адресованного истице заказного письма, установить не удалось.

В ответе от 23.09.2010г., исх. № 23.26.07-21/1408, на претензию истицы зам. начальника Краснодарского почтамта ФИО4 сообщила о том, что отправителем адресованного ей заказного письма являлся ... суд .... Работниками ОПС № Номер обезличен г.Краснодара «данное отправление обработано, как письмо разряда "Судебное". Письмо возвращено по обратному адресу за истечением 7-ми дней со дня поступления в отделение почтовой связи. Также зам. начальника Краснодарского почтамта ФИО4 в ответе на претензию сообщила моей доверительницы, что «Работниками ОПС Краснодар Номер обезличен нарушен срок хранения внутреннего РПО - 1 месяц со дня поступления отправления в отделение почтовой связи».

Полагал, что ФГУП «Почта России», один из многих операторов почтовой связи РФ, обязано соблюдать установленный в п.35 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005 г. № 221, срок хранения в течение месяца регистрируемых почтовых отправлений и не вправе сокращать этот срок. Несоблюдением установленного п. 35 Правил оказания услуг почтовой связи месячного срока хранения адресованного Абрамовой С.Н. регистрируемого почтового отправления (заказного письма РПО Номер обезличен) ФГУП «Почта России» нарушило не только зафиксированное в ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» ее право, как потребителя, на качественное оказание услуг почтовой связи, но и ее конституционное право, закрепленное в ч. 4 ст. 29 Конституции РФ, на свободное получение информации. Просил заявленные исковые требования удовлетворить в полном объеме.

В судебном заседании представитель ответчика ФГУП «Почта России» по доверенности ФИО5 исковые требования признала в полном объеме, поскольку установлено, что сотрудниками был нарушен срок хранения регистрируемого почтового отправления (РПО) 1- месяц со дня поступления отправления в отделение почтовой связи.

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Судом установлено, что 28.07.2010 г. Отделением почтовой связи Номер обезличен г.Краснодара ФГУП «Почта России» к пересылке в адрес Абрамовой С.Н.: Номер обезличен, г.Краснодар, ..., ..., ..., было принято заказное письмо РПО (регистрируемое почтовое отправление) Номер обезличен весом 92г., без разряда, без отметки.

21.08.2010г. Абрамова С.Н. обратилась в ОПС Номер обезличен ... за получением адресованного ей заказного письма РПО Номер обезличен по вторичному извещению Номер обезличен от 04.08.2010г., однако в выдаче заказного письма ей было отказано. Как пояснили сотрудники ОПС Номер обезличен ..., заказное письмо РПО Номер обезличен было возвращено Дата обезличенаг. отправителю за истечением срока хранения.

В соответствии с п. 35 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.04.2005г. N 221, почтовые отправления и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их законным представителям) хранятся в объектах почтовой связи в течение месяца. Срок хранения почтовых отправлений и почтовых переводов может быть продлен по заявлению отправителя или адресата (его законного представителя). При неявке адресата за почтовым отправлением и почтовым переводом в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения ему доставляется и вручается под расписку вторичное извещение.

С адресата (его законного представителя), а в случае возврата - с отправителя может взиматься плата за хранение регистрируемого почтового отправления в течение срока, составляющего более одного рабочего дня после вручения вторичного извещения с приглашением на объект почтовой связи для получения почтового отправления (не считая дня вручения). Размер платы за хранение определяется в соответствии с тарифами, устанавливаемыми операторами почтовой связи. По истечении установленного срока хранения не полученная адресатами (их законными представителями) простая письменная корреспонденция передается в число невостребованных почтовых отправлений. Не полученные адресатами (их законными представителями) регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между оператором почтовой связи и пользователем. При отказе отправителя от получения и оплаты пересылки возвращенного почтового отправления или почтового перевода они передаются на временное хранение в число невостребованных.

Какого-либо исключения из установленного срока хранения в течение одного месяца Правила оказания услуг почтовой связи не содержат. Действующее процессуальное законодательство (глава 10 «Судебные извещения и вызовы» Гражданского процессуального кодекса РФ, глава 12 «Судебные извещения» Арбитражного процессуального кодекса РФ и Уголовно-процессуальный кодекс РФ) какого-либо исключения из установленного в п. 35 Правил оказания услуг почтовой связи месячного срока хранения регистрируемых почтовых отправлений также не содержит.

С учетом установленных конкретных обстоятельств по делу, суд полагает, что требования Абрамовой С.Н. к ФГУП «Почта России» о защите прав потребителя, являются законными и обоснованными, и подлежат удовлетворению.

Согласно ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Исходя из принципа разумности, суд считает возможным в данной части исковые требования удовлетворить и взыскать с ответчика Номер обезличен рублей.

В соответствии с п. 8 ч.1 ст. 89 ГПК РФ от уплаты государственной пошлины при подаче иска освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителя. Соответственно государственная пошлина в случае удовлетворения исковых требований должна быть взыскана с ответчика. В связи с чем, суд считает необходимым взыскать с ФГУП «Почта России» государственную пошлину в доход государства в соответствии с п.п. 10 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ в сумме Номер обезличен рублей.

На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст. 100, 194-199, 209 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковое заявление Абрамовой С.Н. к ФГУП «Почта России» о защите прав потребителя - удовлетворить.

Признать несоблюдение ФГУП «Почта России» установленного п.35 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005г. № 221, месячного срока хранения адресованного Абрамовой С.Н. регистрируемого почтового отправления (заказного письма РПО Номер обезличен) - незаконным.

Обязать ФГУП «Почта России» адресованные Абрамовой С.Н. регистрируемые почтовые отправления, в том числе разряда «Судебное», хранить в объектах почтовой связи в течение срока, установленного п.35 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005 г. № 221.

Взыскать с ФГУП «Почта России» в пользу Абрамовой С.Н. судебные расходы по оплате услуг представителя в размере Номер обезличен рублей.

Взыскать с ФГУП «Почта России» в доход государства государственную пошлину в размере Номер обезличен рублей.

Решение может быть обжаловано в Краснодарский краевой суд через Советский суд в течение десяти дней.

Судья: