РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ДД.ММ.ГГГГ Советский районный суд г. Краснодара в составе: председательствующего: Арестова Н.А. при секретаре: Джамирзе З.А. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Краснодарского транспортного прокурора в интересах неопределенного круга лиц к ОАО «Международный аэропорт Краснодар» о признании бездействия незаконным, УСТАНОВИЛ: Краснодарский транспортный прокурор в интересах неопределенного круга лиц обратился в суд о признании незаконным бездействия по устранению нарушений законодательства о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований пояснил, что Краснодарской транспортной прокуратурой в ОАО «Международный аэропорт Краснодар» проведена проверка исполнения требований законодательства о защите прав потребителей при предоставлении услуг автостоянок. В ходе проверки в ОАО «Международный аэропорт Краснодар» установлено, что в нарушение норм законодательства на территории ОАО «Международный аэропорт Краснодар» отсутствуют вывески организации с информацией для потребителей, содержащей сведения о фирменном наименовании, местонахождении, режиме работы автостоянок ОАО «Международный аэропорт Краснодар», предоставляющих возмездные услуги потребителям. В наглядной и доступной форме до потребителей не доведены перечни оказываемых основных и дополнительных услуг, правила пользования автостоянкой, правила техники безопасности, противопожарные, санитарные правила, реквизиты нормативных документов, требованиям которых должны соответствовать оказываемые услуги, перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг, образцы договоров, актов, сохранных расписок и др. документов, удостоверяющих прием и выдачу автомототранспортного средства исполнителем и оплату услуг потребителям. С целью устранения выявленных нарушений Краснодарской транспортный прокуратурой ДД.ММ.ГГГГ в адрес Генерального директора ООО «УК «Базэл Аэро» ФИО 1 вынесено представление об устранении нарушений законодательства о защите прав потребителей. В течение месяца со дня вынесения представления должны быть приняты конкретные меры по устранению допущенных нарушений закона, их причин и условий им способствующих; о результатах принятых мер должно быть сообщено прокурору в письменной форме. Однако на ДД.ММ.ГГГГ ответ о принятых мерах по устранению вышеуказанных нарушениях в Краснодарскую транспортную прокуратуру не поступал, нарушения не устранены. Не исполняя обязанности, закрепленные Федеральных законах, Постановлениях Правительства РФ ОАО «Международный аэропорт Краснодар» существенно нарушает права граждан на достоверное и своевременное получение информации об оказываемых и предоставляемых услугах на автостоянках в ОАО «Международный аэропорт Краснодар», нарушает требования законодательства о защите прав потребителей. Просит удовлетворить исковые требования в полном объеме. В судебном заседании помощник Краснодарского транспортного прокурора Бровков М.Ю. исковые требования поддержал и просил суд признать незаконным бездействие ОАО «Международный аэропорт Краснодар» по устранению нарушений законодательства о защите прав потребителей; обязать ответчика устранить имеющиеся нарушения законодательства в максимально короткие сроки. Представитель ответчика ОАО «Международный аэропорт Краснодар» по доверенности Коваленко Н.В. в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований. Пояснил, что ответчиком устранены практически все имеющиеся нарушения законодательства о защите прав потребителей. Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Как установлено в судебном заседании, в сентябре 2010г. Краснодарской транспортной прокуратурой совместно со специалистами Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю проведена проверка исполнения требований законодательства о защите прав потребителей в ОАО «Международный аэропорт Краснодар». В ходе проверки в ОАО «Международный аэропорт Краснодар» установлено, что в нарушение норм законодательства на территории ОАО «Международный аэропорт Краснодар» отсутствуют вывески организации с информацией для потребителей, содержащей сведения о фирменном наименовании, местонахождении, режиме работы автостоянок ОАО «Международный аэропорт Краснодар», предоставляющих возмездные услуги потребителям. В наглядной и доступной форме до потребителей не доведены перечни оказываемых основных и дополнительных услуг, правила пользования автостоянкой, правила техники безопасности, противопожарные, санитарные правила, реквизиты нормативных документов, требованиям которых должны соответствовать оказываемые услуги, перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг, образцы договоров, актов, сохранных расписок и др. документов, удостоверяющих прием и выдачу автомототранспортного средства исполнителем и оплату услуг потребителям. В соответствии со ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. В соответствии с п.п. 3, 4, 5, 6 «Правил оказания услуг автостоянок»», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 795 от 17.11.2001 установлено, что исполнитель обязан довести до сведения потребителя свое фирменное наименование (наименование) и местонахождение (юридический адрес). Указанные сведения, а также информация о режиме работы автостоянки размещаются на вывеске в месте нахождения автостоянки. В случае временного приостановления деятельности автостоянки для проведения санитарных, ремонтных и иных мероприятий исполнитель обязан информировать потребителей о сроке, в течение которого не будут оказываться соответствующие услуги. Исполнитель обязан до заключения договора предоставить потребителю полную и достоверную информацию об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация доводится до сведения потребителей в наглядной форме (информационные стенды, объявления и т.п.), должна находиться в удобном для обозрения месте и в обязательном порядке содержать: перечень оказываемых основных и дополнительных услуг; правила пользования автостоянкой, Правила оказания услуг автостоянок, правила техники безопасности, противопожарные, санитарные и иные правила, предусмотренные законодательством Российской Федерации; реквизиты нормативных документов (наименование, дата принятия, регистрационный номер, сведения о публикации), требованиям которых должны соответствовать оказываемые услуги; сведения об обязательном подтверждении соответствия оказываемых услуг обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни и здоровья потребителей, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителей, если на данный вид услуг законами, стандартами или иными нормативными документами такие требования установлены (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование исполнителя, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший); цены на основные и дополнительные услуги; перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами. Исполнитель обязан сообщать потребителю по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей услуге сведения. С целью устранения выявленных нарушений Краснодарской транспортный прокуратурой ДД.ММ.ГГГГ в адрес Генерального директора ООО «УК «Базэл Аэро» ФИО 1 вынесено представление об устранении нарушений законодательства о защите прав потребителей. В соответствии со ст. 24 Федерального закона представление об устранении нарушений закона вносится прокурором или его заместителем в орган или должностному лицу, которые полномочны устранить допущенные нарушения, и подлежит безотлагательному рассмотрению. В течение месяца со дня внесения представления должны быть приняты конкретные меры по устранению допущенных нарушений закона, их причин и условий им способствующих; о результатах принятых мер должно быть сообщено прокурору в письменной форме. Как следует из показаний истца в судебном заседании до настоящего времени ответ об устранении имеющихся нарушений ОАО «Международный аэропорт Краснодар» в Краснодарскую транспортную прокуратуру не поступал. Учитывая установленное в судебном заседании, а также то, что ответчик не представил доказательств устранения имеющихся нарушений законодательства о защите прав потребителей, суд считает необходимым требования заявителя удовлетворить. Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд РЕШИЛ: Исковые требования Краснодарского транспортного прокурора в интересах неопределенного круга лиц о признании бездействия незаконным - удовлетворить. Признать незаконным бездействие ОАО «Международный аэропорт Краснодар» по устранению нарушений законодательства о защите прав потребителей. Обязать ОАО «Международный аэропорт Краснодар» устранить имеющиеся нарушения законодательства в срок до ДД.ММ.ГГГГ Решение может быть обжаловано в Краснодарский краевой суд через Советский районный суд г. Краснодара в течение 10 дней. Председательствующий: