16 августа 2011 года г. Краснодар

Прикубанский районный суд г. Краснодара Краснодарского края в составе:

председательствующего Бережинской Е.Е.

при секретаре Брус Е.Е.

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю к ООО «Савес» в лице директора Мальцева Александра Александровича о признании действий (бездействий) в отношении неопределенного круга потребителей ООО «Савес» противоправными и прекращении этих действий,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ООО «Савес» в лице директора Мальцева А.А. о признании действий (бездействий) в отношении неопределенного круга потребителей ООО «Савес» противоправными и прекращении этих действий.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ в парикмахерской ООО «Савес», расположенной по адресу: <адрес>, в ходе проверки на основании проведенного административного расследования по жалобе граждан, должностными лицами отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю выявлены нарушения прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах, нарушения санитарного законодательства, что создает угрозу жизни и здоровью людей, возникновения, распространения инфекционных заболеваний.

В отношении ООО «Савес» и директора Мальцева А.А. составлены протоколы об административном правонарушении №, № от ДД.ММ.ГГГГ по ст. 14.8 ч.1, 14.4 ч.2 КоАП РФ и в последующем вынесены постановления от ДД.ММ.ГГГГ №, №, №, № о привлечении к административной ответственности и назначением штрафа.

В судебное заседание представитель истца не явился, направил суду письменное ходатайство о рассмотрении дела в их отсутствие, на удовлетворении исковых требований настаивал в полном объеме, так как до настоящего времени нарушения ООО «Савес» не устранил, документы, подтверждающие устранение нарушений и исполнение предписания органа контроля в Управление не представил.

В судебном заседании представитель ответчика иска не признал, пояснив, что вопрос о законности и обоснованности постановлений о привлечении ответчика как юридического лица к административной ответственности в настоящее время находится на рассмотрении Арбитражного суда Краснодарского края, в связи с чем, представитель истца просил приостановить производство по настоящему делу.

Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, оценив в совокупности представленные доказательства, суд приходит к убеждению, что заявленные исковые требования обоснованны и подлежат удовлетворению.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ в парикмахерской ООО «Савес», расположенной по адресу: <адрес> в ходе проверки на основании проведенного административного расследования по жалобе граждан, должностными лицами отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю выявлены нарушения прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах, нарушения санитарного законодательства,

Так, при оказании парикмахерских услуг, потребителям до их сведения в наглядной и доступной форме не доведены "Правила бытового обслуживания населения в РФ", телефоны и адреса подразделений по защите прав потребителей, образцы договоров (квитанций) об оказываемых услугах, выдаваемые квитанции не содержат информации об исполнителе (ФИО индивидуального предпринимателя, информации о государственной регистрации), точное наименование, описание и цену материалов, используемых при оказании услуг (аналогичная информация отсутствует и в прейскуранте), должность лица, принявшего заказ, подпись потребителя, сделавшего заказ; отсутствует юридический адрес предприятия на вывеске.

Кроме того, отсутствует принудительная приточно-вытяжная вентиляция, не обеспечивается соблюдение параметров микроклимата, уровней физфакторов, шума, освещенности, отсутствует ультрафиолетовый бактерицидный облучатель для обеззараживания воздуха, нет графика генеральных уборок, закрывающего совка для сбора остриженных волос, уборочный инвентарь не маркирован, нет договора на стирку белья и рабочей одежды мастеров студии красоты, не проводится дезинфекция и предстерилизационная обработка инструментария для волос, съемных ножей электробритв, используются кисточки для удаления волос, емкости с дезрастворами не маркированы, не укомплектована медицинская аптечка, чистое белье хранится без индивидуальной упаковки, отсутствуют подсобные и вспомогательные помещения для хранения инвентаря, мусора, остриженных волос, комната отдыха персонала.

В отношении ООО «Савес» и директора Мальцева А.А. составлены протоколы об административном правонарушении №, № от ДД.ММ.ГГГГ по ст. 14.8 ч.1, 14.4 ч.2 КоАП РФ и в последующем вынесены постановления от ДД.ММ.ГГГГ №, №, №, № о привлечении к административной ответственности и назначением штрафа.

Тем самым действия (бездействия) ООО «Савес» могли привести к существенному нарушению прав потребителей, а так же свидетельствуют о том, что указанные выше услуги, предоставляемые потребителям, введены в оборот для неопределенного круга потребителей с нарушением действующего законодательства РФ.

Согласно пункту 2 статьи 40 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» государственный контроль и надзор в области защиты прав потребителей предусматривает, в том числе обращение в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей.

В соответствии со ст. 46 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальные органы), иные федеральные органы исполнительной власти (их территориальные органы), осуществляющие функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг), органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.

Доводы ответчика в судебном заседании на то обстоятельство, что в установленном законом порядке не констатировано наличие в действиях (бездействии) парикмахерской ООО «Савес» нарушений прав потребителей, поскольку постановления о привлечении ответчика к административной ответственности обжалованы и не вступили в законную силу, не состоятельны и не могут служить основанием для приостановления производства по настоящему делу.

Судом установлено, что нарушения установлены как по фактам заявления граждан, так и при непосредственном обнаружении Уполномоченным органом в области защиты прав потребителей. Кроме того, не устранены до настоящего времени, и данный факт не отрицал в судебном заседании директор ООО Мальцев А.А.

Таким образом, истцом суду представлено достаточно доказательств, свидетельствующих о подтверждении заявленных требований, что дает основания для их удовлетворения в полном объеме.

Руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Признать бездействие на момент проведения административного расследования и осмотра парикмахерской ООО «Савес» противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, в части нарушения прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации о продавце услуги и оказываемых услугах, оказание услуг с нарушением санитарных правил.

Обязать ООО «Савес» устранить нарушения, выявленные в ходе проверки специалистами Роспотребнадзора ДД.ММ.ГГГГ.

Решение может быть обжаловано в Краснодарский краевой суд через Прикубанский суд г. Краснодара в течение 10 дней.

Председательствующий: