РЕШЕНИЕ Дело Номер обезличен
Именем Российской Федерации
г. Краснодар Дата обезличена года
Ленинский районный суд г. Краснодара в составе:
председательствующего Ряднева В.Ю.
при секретаре Мамыкиной М.В.,
рассмотрев исковое заявление ...вой Ассоциации по защите прав потребителей в интересах Салиховой Н.С. к МУ «Управление жилищного хозяйства» о возмещении реального ущерба в размере 269054,08 руб.; взыскании расходов на восстановление нарушенного права в размере 20000 руб.; взыскании неустойки в размере 50000руб.; взыскании морального вреда в размере 50000 руб.; взыскании штрафа в размере 50% от суммы присужденной судом за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.
УСТАНОВИЛ:
В обоснование заявленных требований истец пояснила, что Салиховой Н.С. является собственником квартиры Номер обезличен, расположенной на втором этаже четырёхэтажного кирпичного дома по ..., дом Номер обезличен. Исполнителем услуг по содержанию данного дома является МУ «Управление жилищного хозяйства». Дом обслуживается в течение нескольких десятилетий МУРЭП-26 350000 ..., ... на основании его договора с МУ «Управление жилищного хозяйства».
Дата обезличена года ночью, в результате образования свища на магистрали отопления на чердаке, были залиты горячей водой квартиры, в том числе .... В этот же день был составлен Акт о залитии квартир Номер обезличен и утверждён начальником МУРЭП-26.
Дата обезличена жителями квартир Номер обезличен (М.А.), Номер обезличен (Ю.Е.), Номер обезличен (Л.А.), Номер обезличен (Коптива Л.М.) было передано начальнику МУРЭП-26 заявление (вх.МУРЭП Номер обезличен) с описанием этого события, изложением мнения специалистов, участвовавших в устранении аварии и просьбой о срочном ремонте трубопровода и залитых квартир. Но они получили отказ в устной форме.
Дата обезличена П.С. был заключен Договор Номер обезличен об оказании услуг на проведение оценки с ООО «...» Номер обезличен Краснодар. .... ..., которым ущерб был оценен в размере 269054,08 руб. (Отчёт Номер обезличен от Дата обезличена).
После этого она несколько раз обращалась в РЭП-26 устно по телефону и личным визитом с просьбой о принятии мер к восстановлению её имущественного положения.
Дата обезличена в МУ «Управление жилищного хозяйства» передана Претензия ( исх. 166 от Дата обезличена) в порядке досудебного урегулирования спора.
Дата обезличена составлен и утверждён начальником МУРЭП-26 Дефектный акт состояния ... после высыхания её от залития Дата обезличена.
В сложившейся ситуации МУ «Управление жилищного хозяйства» своей вины не находит, от досудебного порядка урегулирования спора уклонился.
Истец и его представитель в ходе судебного заседания заявленные требования поддержали.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, был уведомлен надлежащим образом, в связи с чем суд считает возможным рассмотреть дело в его отсутствии в соответствии со ст.167 ГПК РФ.
Третье лицо при вынесении решения полагался на усмотрение суда.
Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд пришел к следующим выводам. В результате аварии на магистрали отопления горячей водой были залиты ряд квартир, расположенных по адресу ... дом Номер обезличен, в том числе и квартира Номер обезличен, принадлежащая на праве собственности Салиховой Н.С.. Исполнителем услуг по содержанию дома является МК «Управление жилищного хозяйства». Обслуживание дома на основании договора с МУ «Управление жилищного хозяйства» осуществляет МУРЭП-26. В причиненном ущербе МУ «Управление жилищного хозяйства» своей вины не находит. Истцом была проведена оценка причиненного имуществу вреда, в результате чего реальный ущерб был оценен в 269054,08 руб.
Согласно п.1 ст.14 ФЗ «О защите прав потребителей» вред, причиненный имуществу потребителя вследствие недостатков работы, услуги, подлежит возмещению в полном объеме. В соответствии с п.2 данной статьи право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков работы, услуги признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем или нет. Согласно п.1 ст.31 ФЗ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возмещении расходов по устранении недостатков оказанной услуги подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно п.3 ст.31 ФЗ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п.5 ст.28 ФЗ «О защите прав потребителей». В соответствии с заявленными исковыми требованиями сумма пени за невыполнение требований потребителя составляет 50000 руб. Кроме того, на основании искового заявления взысканию с ответчика подлежат расходы, связанные с восстановлением нарушенного права, в том числе оплата услуг по проведению оценки причиненного потребителю ущерба в сумме 8000 руб., оплата услуг по составлению досудебной претензии в размере 3000 руб., оплата услуг по составлению искового заявления в размере 3000 руб., а также оплата услуг по представлению интересов в суде в сумме 6000 руб.
В соответствии с п.1 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Согласно п.2 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Убытки в виде прямого ущерба имуществу составляют 269054,08 руб.
В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей», ст.ст. 151, 1099, 1101 Гражданского Кодекса Российской Федерации, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсацией причинителем вреда при наличии его вины. Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает степень вины нарушителя, требования разумности и справедливости, характер и степень физических и нравственных страданий, причиненных гражданину, и считает, что размер морального вреда составляет 50000 руб.
В соответствии с п.6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В случае, если в защиту прав потребителей выступают общественные объединения потребителей, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям, который составляет 134527,04 руб.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194- 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Краснодарской краевой Ассоциации по защите прав потребителей, действующей в интересах Салиховой Н.С.- удовлетворить в полном объеме.
Взыскать с МУ «Управление жилищного хозяйства» в пользу Салиховой Н.С. в размере 269054,08 руб., расходы на восстановление нарушенного права в размере 20000 руб., неустойку в размере 50000руб., а также компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., а всего 389054,08 ( триста восемьдесят девять тысяч пятьдесят четыре рубля) 08 копеек.
Взыскать с МУ «Управление жилищного хозяйства» штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от присужденной суммы в размере 134527,04(сто тридцать четыре тысячи пятьсот двадцать семь рублей) 04 копейки, который перечислить ...
Решение может быть обжаловано в Краснодарский краевой суд через Ленинский районный суд г. Краснодара в течение 10 дней.
Председательствующий: