РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
(Заочное)
08.02.2011г. г. Краснодар
Ленинский районный суд г. Краснодара в составе:
председательствующего Ситникова В.Е.
при секретаре Каптюшенко Н.В.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю к ИП Свирь В.В. о признании действий (бездействий) в отношении неопределенного круга потребителей противоправными и прекращении этих действий,
УСТАНОВИЛ:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в интересах неопределенного круга лиц обратилось в суд с иском к ИП Свирь В.В. о приостановлении деятельности, создающей опасность причинения вреда.
В обоснование своих требований указало, что в ходе проверки ИП Свирь В.В. на основании административного расследования, проведенного по жалобе гр. Д.Р. должностным лицом отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю С.С. выявлены нарушения прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации об оказываемых гостиничных услугах: извлечения из государственного стандарта, устанавливающего требования в области оказываемых услуг, оказание гостиничных услуг населению оказываются с нарушением действующих стандартов по комплектности номеров – номера не укомплектованы щетками для одежды, карманными электрическими фонариками, ключами для открывания бутылок, прикроватными светильниками и ковриками, прикроватными тумбочками, выключателями у изголовья кровати, отсутствует светящаяся вывеска, удобный подъезд для автомобилей, прилегающая территория не благоустроена – нет места для кратковременной парковки автотранспорта, что является нарушением ст. 8-10 Закона РФ от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей», п.п.3.6,7.3,3.13, гл.4 ГОСТ Р 51185-2008 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования», п. 3,4,5,8 «Правил оказания гостиничных услуг населению в РФ», утв. Постановлением Правительства РФ № от 25.04.97г. Тем самым действия (бездействия) ИП Свирь В.В. могли привести к существенному нарушению прав потребителей, а так же свидетельствуют о том, что указанные выше услуги введены в оборот для неопределенного круга потребителей с нарушением действующего законодательства РФ.
В судебном заседании представитель истца по доверенности Игнаткин Д.А. требования поддержал, просил иск удовлетворить.
Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте проведения слушания дела извещен надлежаще, судебной повесткой. При таких обстоятельствах, суд считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие, заочно.
Выслушав представителя истца, исследовав представленные материалы, суд находит заявление обоснованным и подлежащим удовлетворению.
В ходе проведения проверки ИП Свирь В.В. должностным лицом отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю Ильницкой С.С. выявлены нарушения прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации об оказываемых гостиничных услугах: извлечения из государственного стандарта, устанавливающего требования в области оказываемых услуг, оказание гостиничных услуг населению оказываются с нарушением действующих стандартов по комплектности номеров – номера не укомплектованы щетками для одежды, карманными электрическими фонариками, ключами для открывания бутылок, прикроватными светильниками и ковриками, прикроватными тумбочками, выключателями у изголовья кровати, отсутствует светящаяся вывеска, удобный подъезд для автомобилей, прилегающая территория не благоустроена – нет места для кратковременной парковки автотранспорта. что является нарушением ст. 8-10 Закона РФ от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей», п.п.3.6,7.3,3.13, гл.4 ГОСТ Р 51185-2008 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования», п. 3,4,5,8 «Правил оказания гостиничных услуг населению в РФ», утв. Постановлением Правительства РФ № от 25.04.97г. Тем самым действия (бездействия) ИП Свирь В.В. могли привести к существенному нарушению прав потребителей, а так же свидетельствуют о том, что указанные выше услуги введены в оборот для неопределенного круга потребителей с нарушением действующего законодательства РФ.
Указанными действиями ИП Свирь В.В. нарушил требования ст. 8-10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.п.3.6,7.3,3.13, гл.4 ГОСТ Р 51185-2008 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования», п. 3,4,5,8 «Правил оказания гостиничных услуг населению в РФ», утв. Постановлением Правительства РФ № от 25.04.97г.
В соответствии со п. 3,4,5,8 «Правил оказания гостиничных услуг населению в РФ», утв. Постановлением Правительства РФ № 490 от 25.04.97г. исполнитель обязан довести до сведения потребителя свое фирменное наименование (наименование), место нахождения (юридический адрес) и режим работы. Исполнитель размещает указанную информацию на вывеске.
Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Тем самым действия (бездействия) ИП Свирь В.В. могли привести к существенному нарушению прав потребителей, а так же свидетельствуют о том, что указанные выше услуги введены в оборот для неопределенного круга потребителей с нарушением действующего законодательства РФ.
На основании изложенного и руководствуясь ст. 194, 198, 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю - удовлетворить.
Признать действия (бездействия) ИП Свирь В.В. противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, в части нарушения прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации об оказываемых гостиничных услугах, оказании гостиничных услуг населению с нарушением действующих стандартов по комплектности номеров, отсутствия светящейся вывески, кратковременной парковки автотранспорта, удобного подъезда для автомобилей.
Обязать ИП Свирь В.В. прекратить указанные действия и довести в десятидневный срок через средства массовой информации до сведения потребителей решение суда.
Ответчик вправе в течение семи дней со дня вручения ему копии решения подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения.
Решение может быть обжаловано в Краснодарский краевой суд через Ленинский районный суд г. Краснодара в течение 10 дней по истечению срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда.
Председательствующий: