Именем Российской Федерации 30 августа 2012г. Ленинский районный суд г. Краснодара в составе: председательствующего-судьи Шакитько Р.В. при секретаре Савченко Т.Н. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Терпуговой Натальи Ивановны к ОСАО «Ингосстрах», ЗАО «Ланта-Тур Вояж», ООО «Планета Тур» о взыскании страхового возмещения в результате ненадлежащего выполнения условий договора по приобретению туристического продукта. УСТАНОВИЛ: Терпугова Н.И. обратилась в суд с иском к ОСАО «Ингосстрах», ЗАО «Ланта-Тур Вояж», ООО «Планета Тур» о взыскании страхового возмещения в результате ненадлежащего выполнения условий договора по приобретению туристического продукта. В обоснование иска указала, что 18 января 2012 года заключила с ООО «Планета Тур», действующего от имени Туроператора ЗАО «Ланта-тур Вояж» договор оказания услуг по приобретению туристического продукта, а именно организацию туристической поездки в Чехию, город Карловы Вары, начиная с 29 января 2012 года по 12 февраля 2012 года для 2 –х человек. В организацию поездки входили расходы по оплате:- авиабилетов чартерным рейсом по маршруту Краснодар-Прага-Краснодар, эконом класс, 2 места; -проживания в Санатории «Sansusi» 4* с 29.01.2012 года по 12.02.2012 года, тип номера –двухместный стандартный; - двухразового питания в Санатории в течение 14 дней; - групповой трансферт (перевозка наземным транспортом)- аэропорт-санаторий-аэропорт; -встреча и проводы с русскоговорящим гидом; -медицинской страховки, страховки от невозможного совершения поездки или ее прерывания ( страховка от невыезда с франшизой 350 евро), - дополнительные услуги- лечение в санатории «Sansusi» 4*. Цена договора составила 113000 рублей, которая была внесена истцом в кассу. Во время туристического тура при поселении обнаружилось, что за пребывание истца в санатории туристическая фирма ЗАО «Ланта-тур Вояж» не произвела предоплату, в связи с чем истец вынуждена была оплатить проживание, питание и лечение, о чем поставила в известность туроператора. По окончании туристического тура 13.02.2012 года Терпигова Н.И. обратилась в ОСАО «Ингосстрах» с заявлением о выплате страховки в части неисполнения договора, которое было принято и зарегистрировано за №. ОСАО «Ингосстрах» выплатило страховое возмещение частично в размере 40450, 94 рубля,, в связи с чем Терпугова Н.И.просит взыскать с ответчика недоплаченную страховую выплату в размере 39910 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами 2399, 79 руб., компенсацию морального вреда 20000 рублей, судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 15000 рублей. В судебном заседании истица заявленные требования поддержала и наставиала на их удовлетворении. Представитель ответчика ОСАО «Ингосстрах» по доверенности Косов Е.В. исковые требования не признал и просил в иске к страховой компании отказать, так как обязательства по договору перед истцом исполнены. Представитель ответчика ЗАО «Ланта- тур Вояж» в судебное заседание не явился, о месте и времени слушания дела извещен телеграммой, о причинах неявки не сообщил. Представитель третьего лица ООО «Планета Тур» в суд не явился, о месте и времени слушания дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил и не просил о рассмотрении дела в его отсутствие. Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся сторон, надлежаще извещенных о месте и времени слушания дела. Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению в части. Из материалов дела видно, что 18.01.2012 года между ООО «Планета Тур», действующего от имени и за счет Туроператора ЗАО «Ланта-тур вояж» и Терпуговой Н.И. заключен договор оказания услуг № по реализации туристического продукта, в соответствии с которым агентство по поручению и в интересах клиента обязуется забронировать туристическую поездку на 2 человек у Туроператора ЗАО «Ланта-тур Вояж» в страну Чехия, город Карловы Варя с 29.01.2012-12.02.2012 года. Цена договора составляет 113000 рублей, в организацию поездки входит следующие услуги, заказанные и оплаченные клиентом : авиабилеты чартерным рейсом по маршруту Краснодар-Прага-Краснодар, эконом класс, 2 места; -проживание в Санатории «Sansusi» 4* с 29.01.2012 года по 12.02.2012 года, тип номера –двухместный стандартный; - двухразовое питание в Санатории в течение 14 дней; - групповой трансферт (перевозка наземным транспортом)- аэропорт-санаторий-аэропорт; -встреча и проводы с русскоговорящим гидом; -медицинская страховка, страховка от невозможного совершения поездки или ее прерывания ( страховка от невыезда с франшизой 350 евро), - дополнительные услуги- лечение в санатории «Sansusi» 4*. В соответствии с разделом 2 договора агентство обязуется оформлять необходимые документы, удостоверяющие бронирование и плату туристического продукта. Ответственность сторон по договору предусмотрена разделом 5 договора, в соответствии с которым туроператор несет ответственность за нанесенный ему материальный ущерб, возникший в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения условий договора (л.д. 7-10). Терпугова Н.И. выполнила условия заключенного договора и оплатила стоимость тура по заказанным пунктам (л.д.11). Туроператором по данному туру является ЗАО «Ланта-тур Вояж», размер финансового обеспечения туроператора в соответствии с Договором страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта с 01.06.2011 № от 28.02.2011. Срок действия договора с 01.06.2011 – 31.05.2012. Страховая сумма составляет 100000 000 рублей, страховщик ОСАО «Ингосстрах». ООО «Планета Тур» осуществила платеж туроператору ЗАО «Ланта-тур вояж» по туристической путевке, приобретенной Терпуговой Н.И. в сумме 2447 у.е. из расчета 1 у.е.= 1 Евро = 41 рубль. При осуществлении туристического тура обнаружилось, что туроператором «Ланта-Тур Вояж» не произведена предоплата проживания по приобретенным истицей путевкам, в результате чего Терпугова Н.И.вынуждена была повторно оплатить 1960 евро за курортное пребывание, что подтверждается счетом № от 29.01.2012 года (л.д.16). Исходя из расчета оплаченного истцом тура 1евро= 41 рубль, ею понесены дополнительные расходы в сумме 80360 рублей ( 1960 евро х 41 руб). На основании ст.17.4 Федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.1996 года «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» и п.4.3 договора в соответствии с положениями Закона «О туризме», страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста при наступлении страхового случая. Гарант обязан уплатить денежную сумму по банковской гарантии по письменному требованию туриста в случае отказа туроператора возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта. Страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристического продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора. Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристического продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора. ЗАО «Ланта-тур Вояж» 27.01.2012 заявило о приостановлении своей деятельности. Приказом Ростуризма от 29.02.2012 № 52 «Об исключении сведений о туроператоре ЗАО «Ланта-тур вояж» из ЕРТ» указанный туроператор исключен из Единого реестра туроператоров по причине не предоставления сведений о наличии у него договора страхования финансового обеспечения на новый срок. Ответственность туроператора – ЗАО «Ланта-тур Вояж» застрахована ОСАО «Ингосстрах». В связи с наступлением страхового случая – отсутствием оплаты проживания истца по приобретенному и оплаченному туристическому туру по вине туроператора Терпуговой Н.И. причинен материальный ущерб. 13.02.2012 года Терпугова Н.И. обратилась в ОСАО «Ингосстрах» с заявлением о выплате страхового возмещения в связи с ненадлежащим исполнением туроператором своих обязанностей, приложив пакет документов, установленный правилами страхования (л.д.17). ОСАО «Ингосстрах» признал случай страховым и 01.06.2012 года произвел выплату страхового возмещения в сумме 40450 руб. 94 коп. Исходя из понесенных дополнительных расходов истца вследствие ненадлежащего исполнения туроператором условий заключенного договора сумма причиненного Терпуговой Н.И. ущерба составляет 80360 руб. - 40450,94 руб.= 39909, 06 руб. В соответствии со ст. 17.6 Закона о Туризме и п.4.7 страховщик обязан удовлетворить требование туриста о выплате страхового возмещения не позднее 30 календарных дней после получения указанного требования с приложением всех документов. Согласно представленных страховой компанией сведений 28.02.2011 года между ОСАО «Ингосстрах» и ЗА «Ланта -Тур вояж» заключен договор страхования ответственности туроператора в пределах страховой суммы 100000000 рублей. По состоянию на 28 марта 2012 года в ОСАО «Ингосстрах» обратилось 2846 туристов, права которых нарушены ЗАО «Ланта-Тур вояж», в связи с чем сформирован реестр туристов и размеры страховых выплат рассчитаны в соответствии с коэффициентом реального ущерба, который составил 194583281, 22 руб. Исходя из этого коэффициента страховщиком Терпуговой Н.И. произведена выплата страховой суммы в размере 40450,94 руб. Рассматривая исковые требования Терпуговой Н.И. как подлежащие удовлетворению, суд полагает что оставшуюся сумму причиненного ей ущерба в размере 39909, 06 руб. следует взыскать с ЗАО «Ланта-тур Вояж». В соответствии с п.п.4.2.2, 4.2.3, 4.2.4 Договора финансового обеспечения страховщиком не возмещаются причитающиеся выгодоприобретателю штрафы, пени, неустойки, проценты за пользование чужими денежными средствами, упущенная выгода, а также моральный вред выгодоприобретателя. В соответствии с ч.1 ст.395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. В соответствии с указанием Банка России от 23.12.2011 года с 26.12.2011 года установлен размер ставки рефинансирования – 8%. Таким образом, взысканию с ЗАО «Ланта-Тур вояж» в пользу Терпуговой Н.И. подлежат проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 29.02.2012 года по 01.06.2012 года за 123 дня исходя из ставки рефинансирования 8% годовых в сумме 2166, 42 руб. В связи с ненадлежащим исполнением договора Терпугова Н.И. в соответствии со ст.15 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» имеет право на компенсацию морального вреда, размер которого определяется судом, исходя из обстоятельств дела, с учетом объема и характера причиненных истцу нравственных или физических страданий, степени вины ответчика, иных заслуживающих внимания обстоятельств, а также требований разумности и справедливости. Принимая во внимание фактические обстоятельства, исходя из принципов разумности и справедливости, суд считает требования Терпуговой Н.И. о взыскании компенсации морального вреда подлежащими удовлетворению в сумме 10000 рублей. Требования Терпуговой Н.И. о взыскании услуг адвоката в сумме 15000 рублей удовлетворению не подлежат, так как истцом не представлено доказательств понесенных расходов. На основании изложенного, взысканию с ЗАО «Ланта-Тур вояж» в пользу Терпуговой Н.И. подлежит суммы ущерба 39909,06 руб, проценты в сумме 2166, 42 руб. и компенсация морального вреда в сумме 10000 рублей. Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд РЕШИЛ: Исковые требования Терпуговой Н.И. к ОСАО «Ингосстрах», ЗАО «Ланта-Тур Вояж», ООО «Планета Тур» о взыскании страхового возмещения страхового возмещения в результате ненадлежащего выполнения условий договора по приобретению туристического продукта - удовлетворить в части. Взыскать с ЗАО “Ланта-Тур вояж» в пользу Терпуговой Н.И. ущерб в сумме 39909,06 руб, проценты в сумме 2166, 42 руб., компенсация морального вреда в сумме 10000 рублей, а всего 52075 руб. 48 коп. (пятьдесят две тысячи семьдесят пять рублей 48 коп.). В остальной части иска отказать. Взыскать с ЗАО «Ланта-Тур вояж» в доход государства государственную пошлину в сумме 1760 рублей Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня его принятия в Краснодарский краевой суд через Ленинский районный суд. Председательствующий: