Дело № 2-236/2011

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ г. Козловка ЧР

Козловский районный суд Чувашской Республики в составе

председательствующего судьи Порфирьева В.Г.,

при секретаре Шошориной С.К.,

с участием:

истца Кособоковой Н.Н.,

представителей ответчика МУЗ «Козловская ЦРБ» ЧР им. Виноградова И.Е.- Григорьева П.А., действующего на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, главного врача МУЗ «Козловская ЦРБ» ЧР им. Виноградова И.Е. ФИО6, предъявившей и действующей на основании распоряжения главы администрации <адрес> ЧР о назначении ее на должность главного врача МУЗ «Козловская ЦРБ им. Виноградова И.Е.» № л/с от ДД.ММ.ГГГГ

рассмотрев в помещении суда в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кособоковой Надежды Николаевны к МУЗ «Козловская ЦРБ им. Виноградова И.Е.» о признании незаконным привлечение ее к дисциплинарной ответственности на основании приказа № от ДД.ММ.ГГГГ, обязании МУЗ «Козловская ЦРБ им. Виноградова И.Е.» отменить приказ № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании с МУЗ «Козловская ЦРБ им. Виноградова И.Е.» компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей

УСТАНОВИЛ:

Кособокова Н.Н. обратилась в суд с вышеуказанным иском к МУЗ «Козловская ЦРБ» ЧР им. Виноградова И.Е. об отмене наложенного дисциплинарного взыскания сославшись на то, что с <данные изъяты> года работает на должности санитарки – буфетчицы в терапевтическом отделении МУЗ «Козловская ЦРБ им. И.Е. Виноградова». Приказом главного врача МУЗ «Козловская ЦРБ ЧР им. Виноградова И.Е.» № от ДД.ММ.ГГГГ на нее наложено дисциплинарное взыскание- замечание за грубое отношение к пациентам. Основанием для наложения дисциплинарного взыскания послужила жалоба больных терапевтического отделения от ДД.ММ.ГГГГ. Наложение дисциплинарного взыскания считает незаконным, поскольку из жалобы больных невозможно установить, в чем выразилось ее грубое отношение к больным, при каких обстоятельствах происходило грубое отношение. Считает, что фактическим основанием, послужившим изданию приказа №—К послужил инцидент произошедший в помещении столовой терапевтического отделения. Когда она, т.е. Кособокова Н.Н. зайдя на свое рабочее место, увидела постороннюю женщину, которая мыла в продезинфицированной ванне свою грязную посуду и пластиковые бутылки. В связи, с чем она попросила ее собрать свои вещи и покинуть помещение. На что женщина стала громко возмущаться, на то, что ей запретили мыть посуду. Однако при этом грубых высказываний, и оскорблений в адрес женщины она не высказывала. В связи с изложенным просит суд признать действия МУЗ «Козловская ЦРБ им. Виноградова по привлечению ее к дисциплинарной ответственности незаконными, и отменить приказ МУЗ «Козловская ЦРБ им. Виноградова И.Е.» от ДД.ММ.ГГГГ № о привлечении ее к дисциплинарной ответственности и взыскать с МУЗ «Козловская ЦРБ им. И.Е. Виноградова» моральный вред в сумме <данные изъяты> рублей

В судебном заседании истец Кособокова Н.Н. свои исковые требования уточнила, просила суд признать незаконным приказ главного врача МУЗ «Козловская ЦРБ им. И.Е. Виноградова» № от ДД.ММ.ГГГГ в части привлечении ее к дисциплинарной ответственности и отменить наложенное на нее взыскание в виде замечания, а так же взыскать с ответчика моральный вред в сумме <данные изъяты> рублей. При этом пояснила, что с <данные изъяты> года работает в МУЗ «Козловская ЦРБ». Сначала работала санитаркой, затем буфетчицей. ДД.ММ.ГГГГ она обнаружила в помещении буфета женщину, которая мыла грязную посуду. Данная женщина не была больной, а ухаживала за своей больной матерью находившейся в терапевтическом отделении. Она сделала ей замечание, что так делать нельзя, нельзя заходить посторонним в служебное помещение. Однако женщина стала требовать у нее горячую воду. Она ей ответила, что горячей воды у нее нет. На что женщина стала угрожать ей жалобой на отсутствие горячей воды. В это время зашла так же заведующая терапевтическим отделением ФИО5, а посетительница ушла. В тот же день ей сообщили, что на нее больные написали жалобу за ее грубость. После случившегося, ее вместе с заведующей ФИО5 к себе в кабинет вызвала главный врач МУЗ «Козловская ЦРБ» ФИО6 и затребовала по факту жалобы больных, объяснительные. ДД.ММ.ГГГГ, она написала объяснительную, и отдала ее в приемную. ДД.ММ.ГГГГ, ее вызвали в отдел кадров, где ознакомили с приказом о дисциплинарном наказании. Данный приказ считает незаконным, поскольку она посетительницу не оскорбляла. Жалобу больных считает необоснованной, потому что она никогда больными не ссорилась, никого не оскорбляла.

В судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ истец, поддержав ранее данные объяснения, дополнила, что грубого отношения с ее стороны к больным не было, считает что больные, написавшие жалобу ее оговаривают, хотя с ними она никогда не ссорилась, не обзывала их, никого не толкала и даже не общалась.

Представитель ответчика - главный врач МУЗ «Козловская ЦРБ» ФИО6, исковые требования Кособоковой Н.Н. не признала в полном объеме. Пояснила суду, что Кособокова Н.Н. обосновано привлечена к дисциплинарной ответственности. ДД.ММ.ГГГГ от больных терапевтического отделения на имя главного врача поступила жалоба на грубое отношение к ним со стороны санитарки- буфетчицы терапевтического отделения Кособоковой Н.Н. По факту жалобы она вызвала к себе Кособокову Н.Н. и заведующую терапевтическим отделением ФИО5 Ознакомила их с жалобой и предложила написать объяснительные. Так же она встречалась с больными, которые написали жалобу. Они в устных разговорах подтвердили факты грубого обращения с ними буфетчицы Кособоковой Н.Н. После получения объяснительной от Кособоковой Н.Н. был издан приказа о ее наказании. Основаниям для наказания была жалоба больных от ДД.ММ.ГГГГ.

В судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ представитель ответчика ФИО6 ранее данные объяснения поддержала. Пояснила что факты грубого, неэтичного отношения со стороны санитарки – буфетчицы Кособоковой Н.Н. по отношению к больным имели место. Такое вызывающее поведение является нарушением Кособоковой Н.Н. ее трудовых обязанностей, как буфетчицы терапевтического отделения больницы, и нарушением с ее стороны требований Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан.

Свидетель ФИО5 в судебном заседании показывала, что является заведующей терапевтического отделения МУЗ «Козловская ЦРБ». Санитарка- буфетчица Кособокова Н.Н. работает в указанном отделении. Она очень исполнительная, выполняет свою работу достойно, свой объект тоже охраняет достойно. Кособокова Н.Н. главным врачом МУЗ «Козловская ЦРБ» наказана за грубость, но она с ее стороны никогда грубости не слышала. Она знает, что заявление на грубое отношение Кособоковой Н.Н. написали больные ФИО7 и ФИО8 Они лечились в терапевтическом отделении. Думает, что ФИО7 была обижена за то, что на ее место вынужденно положили другую тяжело больную ФИО13.

Свидетель ФИО9 показывала, что ДД.ММ.ГГГГ она ухаживала за больной матерью в терапевтическом отделении. Т.к. ей необходимо была горячая вода и она стала ее набирать в буфете. В это время к ней подошла Кособокова Н.Н. и стала на нее громко кричать –« что ей здесь быть нельзя», и стала выгонять ее. Прямых оскорблений при этом со стороны Кособоковой Н.Н. не было, но Кособокова Н.Н. громко кричала.

Свидетель ФИО10 показывала, что она находилась на лечении в терапевтическом отделении в ДД.ММ.ГГГГ В какой день точно не помнит, но когда она подошла к буфетчице Кособоковой Н.Н. что бы взять у нее еду для лежачей больной ФИО7, последняя в грубой форме ей ответила, что «не ту еду берете, у ФИО7 другой стол», при этом грубо и громко со стуком поставила перед ней другую тарелку. Считает, что таким образом Кособокова Н.Н., грубо отнеслась к ней как пациентке больницы.

Свидетель ФИО7 показывала, что находилась на лечении в терапевтическом отделении в ДД.ММ.ГГГГ, и была свидетелем как буфетчица Кособокова Н.Н. не принесла лежачей больной ФИО14 еду, а когда она вместе нее сама, хотела принести ФИО15 пищу, то Кособокова Н.Н. грубо накричала на нее, высокомерно сказала что «ФИО16 сегодня можно и не кушать». Так же она видела, как во время обеда Кособокова Н.Н. обслуживая ФИО8 и ФИО17, грубо сказала, «одной дам колбасу, а другой не дам». Хотя она не слышала, что бы Кособокова Н.Н. кого либо обозвала, но разговаривает она с больными очень высоким тоном, грубо, у нее вызывающее поведение по отношению к больным.

Свидетель ФИО8 показывала, что она подписала на Кособокову Н.Н. жалобу, потому что она очень грубо, вызывающе относится к больным. В этом году во время лечения в терапевтическом отделении с ДД.ММ.ГГГГ, она не ходила в столовую, т.к. боялась буфетчицу Кособокову Н.Н., потому что она очень грубо и громко разговаривает с ней. А один раз, когда она опоздала на завтрак, Кособокова Н.Н. вообще грубо отказалась ее кормить. Мотивируя тем, что надо вовремя ходит на завтрак. Это ее очень обидело т.к. она старый человек. От такого отношении у нее сразу болит сердце. Позже она через медицинскую сестру взяла свой завтрак, который стоял на столе в буфете.

Из копии трудовой книжки Кособоковой Н.Н., видно, что она ДД.ММ.ГГГГ принята санитаркой терапевтического отделения в МУЗ «Козловская ЦРБ», а ДД.ММ.ГГГГ переведена буфетчицей терапевтического отделния.

Из выписки из приказа главного врача МУЗ «Козловская ЦРБ» им. И.Е. Виноградова от ДД.ММ.ГГГГ № следует, что Кособокова Н.Н. переведена санитаркой- буфетчицей терапевтического отделения с ДД.ММ.ГГГГ.

Приказом главного врача МУЗ «Козловская ЦРБ им. И.Е. Виноградова № Кособокова Н.Н. привлечена к дисциплинарной ответственности в виде замечания. Основанием для привлечения к дисциплинарной ответственности явилось обращение больных, о грубом отношении Кособоковой Н.Н., к пациентам терапевтического отделения в адрес главного врача.

Согласно должностной инструкции буфетчицы, утвержденной главным врачом МУЗ «Козловская ЦРБ им. И.Е. Виноградова ДД.ММ.ГГГГ, в ее обязанности входит, в том числе чутко, внимательно относится к больным, передавая диетсестре все просьбы и пожелания больных.

Согласно должностной инструкции санитарки (мойщицы), утвержденной главным врачом МУЗ «Козловская ЦРБ им. И.Е. Виноградова ДД.ММ.ГГГГ, в ее обязанности входит, уборка помещений, помощь старшей медицинской сестре при получении медикаментов, уборка прикроватных столиков у лежачих больных после каждого приема пищи, и т.д.

В соответствии с главой 3 Правил внутреннего трудового распорядка, утвержденного главным врачом МУЗ «Козловская ЦРБ им. И.Е. Виноградова, работник обязан добросовестно исполнять свои трудовые обязанности, возложенные на нее трудовым договором; соблюдать правила внутреннего трудового распорядка

С Правилами внутреннего трудового распорядка, должностными инструкциями буфетчицы, санитарки Кособокова Н.Н. согласно ее пояснениям в суде и отметками в должностных инструкциях ознакомлена.

Из изученного судом надзорного производства №, следует, что прокуратурой Козловского района проведена проверка по заявлению Кособоковой Н.Н. по факту незаконного привлечения ее к дисциплинарной ответственности приказом главного врача МУЗ «Козловская ЦРБ» № от ДД.ММ.ГГГГ. Согласно заключению заместителя прокурора Козловского района ЧР, Кабуркина С.А. от ДД.ММ.ГГГГ, оснований для принятия мер прокурорского реагирования по заявлению Кособоковой Н.Н. не установлено.

Из письменного обращения главного врача МУЗ «Козловская ЦРБ» размещенного на сайте учреждения здравоохранения по указанию министра Минздравсоцразвития Чувашии от ДД.ММ.ГГГГ видно, что пациентам МУЗ «Козловская ЦРБ» предлагается в случае если они столкнуться с грубым, хамским к ним отношением состроны медицинских работников обращаться напрямую к главному врачу по указанному номеру телефона.

Суд, выслушав объяснения истца, представителей ответчика, показания свидетелей, исследовав представленные письменные доказательства по делу, пришел к следующему.

В соответствии со ст. 21 ТК РФ работник обязан добросовестно исполнять свои трудовые обязанности, возложенные на него трудовым договором; соблюдать правила внутреннего трудового распорядка; соблюдать трудовую дисциплину.

Согласно ст. 189 ТК РФ дисциплина труда - обязательное для всех работников подчинение правилам поведения, определенным в соответствии с настоящим Кодексом, иными законами, коллективным договором, соглашениями, трудовым договором, локальными нормативными актами организации.

За совершение дисциплинарного проступка, то есть за неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель согласно ст. 192 ТК РФ имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания: замечание, выговор, увольнение по соответствующим основаниям.

Дисциплинарная ответственность наступает за виновное неисполнение или ненадлежащее исполнение работником именно трудовых обязанностей, т.е. обязанностей, возложенных на него трудовым договором и правилами внутреннего трудового распорядка

Неисполнение или ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей признается виновным, если работник действовал умышленно или по неосторожности. Умышленная вина предполагает определенное волевое решение (действие или бездействие), направленное на нарушение установленных правил поведения. Неосторожность как форма вины имеет место тогда, когда работник не предвидит последствий своего противоправного действия, хотя должен был предвидеть, либо когда он предвидит такие последствия, но легкомысленно надеется их предотвратить.

Согласно п. 35 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами Российской Федерации ТК РФ» неисполнением работником без уважительных причин является неисполнение трудовых обязанностей или ненадлежащее исполнение по вине работника возложенных на него трудовых обязанностей (нарушение требований законодательства, обязательств по трудовому договору, правил внутреннего трудового распорядка, должностных инструкций, положений, приказов работодателя, технических правил и т.п.).

Согласно статьи 30 Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан, утвержденного ВС РФ ДД.ММ.ГГГГ №, при обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право, в том числе на уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала.

Сторонам по делу разъяснены положения ст. ст. 12, 56, 57 ГПК РФ.

Дополнительные доказательства сторонами не представлены.

Суд принял решение на основании представленных суду и исследованных судом доказательств.

Таким образом, судом установлено, что Кособокова Н.Н. с ДД.ММ.ГГГГ работает в МУЗ «Козловская ЦРБ» на должности санитарка, затем на должности санитарка- буфетчица.

Как установлено в ходе судебного следствия, Кособокова Н.Н. ДД.ММ.ГГГГ, приказом главного врача № –к была привлечена к дисциплинарной ответственности за грубое отношение к пациентам терапевтического отделения МУЗ «Козловская ЦРБ». Несмотря на то, что в судебном заседании Кособокова Н.Н. отрицала факты ее грубого отношения к больным терапевтического отделения, указанные факты ее грубого, вызывающего отношения к больным терапевтического отделения МУЗ «Козловская ЦРБ», в ДД.ММ.ГГГГ, в судебном заседании подтвердились показаниями свидетелей ФИО7, ФИО8, ФИО10, объяснениями представителя ответчика – ФИО6, исследованным судом письменными доказательствами: заявлением больных терапевтического отделения от ДД.ММ.ГГГГ, должностными инструкциями буфетчицы и санитарки терапевтического отделения. Оснований не доверять показаниям указанных свидетелей суд не находит, поскольку их показания логичны, не противоречат друг другу, соотносятся с письменными доказательствами по делу. Установлено что, каких либо неприязненных отношений между ними и Кособоковой Н.Н. не имеется. В связи с изложенным суд приходит к выводу, что факты грубого вызывающего отношения Кособоковой Н.Н. к больным терапевтического отделения МУЗ «Козловская ЦРБ» имели место, и считает, что указанными действиями Кособокова Н.Н. работающая санитаркой- буфетчицей терапевтического отделения МУЗ «Козловская ЦРБ», совершила дисциплинарный проступок, т.е. ненадлежащее исполнила свои должностные инструкции, согласно которым в ее трудовые обязанности входит чутко и внимательно относится к больным, а так же нарушила обязательные для нее, как работника здравоохранения, требования основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан, предусматривающих, что при обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право, в том числе на уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала. Таким образом, суд находит, что у администрации МУЗ «Козловская ЦРБ имелись основания для привлечения Кособоковой Н.Н. к дисциплинарной ответственности. Ей обоснованно с учетом тяжести содеянного администрацией МУЗ «Козловская ЦРБ» применено дисциплинарное взыскание -замечание.

При привлечении Кособоковой Н.Н. к дисциплинарной ответственности ДД.ММ.ГГГГ ответчиком был соблюден порядок применения дисциплинарных взысканий, установленный ст. 193 ТК РФ.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, об отказе в удовлетворении исковых требований Кособоковой Н.Н.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Кособоковой Надежды Николаевны к МУЗ «Козловская ЦРБ им. Виноградова И.Е.» о признании незаконным и отмене приказа главного врача МУЗ «Козловская ЦРБ им. Виноградова И.Е.» № от ДД.ММ.ГГГГ в части наложения на Кособокову Надежду Николаевну дисциплинарного взыскания – замечание, и о взыскании с МУЗ «Козловская ЦРБ им. Виноградова И.Е. компенсации морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей отказать полностью.

Решение может быть обжаловано в кассационном порядке в Верховный Суд Чувашской Республики в течение 10 дней со дня принятия его в окончательной форме, путем подачи жалобы через Козловский районный суд Чувашской Республики.

Судья: В.Г. Порфирьев

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ