о нарушении прав потребителей



Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

п.Ковернино Дата обезличена года

Ковернинский районный суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи Доможировой Л.Ю., при секретаре Гущиной Л.А., с участием представителя истца Шмелевой Г.Н. Парийского Н.Л., действующего на основании доверенности, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Шмелевой Галины Николаевны к Муниципальному предприятию Ковернинского района «Жилищно-коммунальное хозяйство «Сухоносовское» о возобновлении подачи горячего водоснабжения и взыскании морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратился с иском в суд к МП ЖКХ «Сухоносовское» с требованием о возобновлении подачи горячего водоснабжения и взыскании морального вреда.

Истец обосновал свои исковые требования тем, что она является потребителем жилищно-коммунальных услуг. Производителем и продавцом услуги «горячее водоснабжение» является ответчик. Дата обезличена года МП ЖКХ «Сухоносовское» (в дальнейшем - МП ЖКХ) прекратило подачу горячей воды в дома Номер обезличенНомер обезличен в .... В соответствие с действующим законодательством организация имеет право отключать горячее водоснабжение (ГВС) для профилактических ремонтных работ не больше, чем на 15 дней. Однако даже по прошествии 30 дней ГВС так и не появилось. Тем самым были нарушены ее права потребителя коммунальной услуги ГВС. В Договоре, заключённом между собственниками помещений дома Номер обезличен и управляющей организацией МП ЖКХ «Сухоносовское», обязанность МП ЖКХ по предоставлению такой услуги, как ГВС присутствует, однако сама услуга - отсутствует, чем нарушено требование п. 5 ст. 4 Закона о защите прав потребителей, п.п. 4,5,6,9 и 10 Постановления Правительства РФ от 23 мая 2006 года № 307 «Правила предоставления коммунальных услуг гражданам». Технический паспорт дома Номер обезличен предусматривает наличие в доме ГВС. Долгов по оплате жилищно-коммунальных услуг она не имеет. Таким образом, законные основания для отключения ГВС на срок более чем 15 дней у МП ЖКХ отсутствуют. Просит обязать ответчика возобновить подачу ГВС.

Истец Шмелева Г.Н., надлежаще извещенная о времени и месте судебного заседания в судебное заседание не явилась, представив ходатайство с просьбой о рассмотрении дела в ее отсутствие, воспользовавшись правом ведения дела через представителя.

Суд находит возможным рассмотреть дело в отсутствие истца

В судебном заседании представитель истца Парийский Н.Л. заявленные исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика МП ЖКХ «Сухоносовское», представитель третьего лица Администрации Ковернинского района Нижегородской области, надлежаще извещенные о времени и месте судебного заседания, в судебное заседание не явились, представив ходатайство с просьбой о рассмотрении дела в их отсутствие.

Суд находит возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика и третьего лица.

Из отзыва на иск, представленного суду, следует, что согласно графика отключения горячего водоснабжения на Дата обезличена, с Дата обезличена года по Дата обезличена года населению многоквартирных домов ... была прекращена подача горячего водоснабжения в связи с проведением плановых ремонтных работ оборудования газовой котельной в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006г. №307 «О порядке предоставления коммунальных услуг граждан» п. 10; с Дата обезличена года отключение произведено в связи с задолженностью перед ОАО «...» - ... рублей, ОАО «...»»- ... рублей, задолженность населения ... рублей. Об отключении население предупреждалось путем размещения объявлений на подъездах и в общественных местах д.Сухоноска. Однако в связи с задолженностью населения предприятие не произвело оплату за газ и электроэнергию. В настоящее время МП ЖКХ «Сухоносовское» предпринимает следующие мероприятия для расчета с основными поставщиками и подключения энергоресурсов: привлечение кредита в размере ... руб. в ОАО «...». Все необходимые материалы поданы в кредитный отдел дополнительного офиса в ... получение кредита ожидается в первых числах августа; - проведение работы по снижению задолженности населения за ЖКУ как через письменные уведомления, так и через судебные органы. Ориентировочно подача горячего водоснабжения будет возобновлена во второй половине августа.

Изучив и исследовав материалы дела, заслушав пояснения сторон, суд находит исковые требования истца подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям:

Согласно исследованного в судебном заседании свидетельства о государственной регистрации прав истцу Шмелевой Г.Н. на праве общей долевой собственности принадлежит доля в праве на квартиру Номер обезличен дома Номер обезличен по ... ....

Как следует из искового заявления Шмелевой Г.Н., пояснений сторон, данных в судебном заседании, договора управления многоквартирным домом от Дата обезличена года, Шмелева Г.Н. является потребителем жилищно-коммунальных услуг, в том числе услуги по горячему водоснабжению.

Как следует из исследованного в судебном заседании лицевого счета истца, задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг у истицы не имеется.

Пояснениями сторон и материалами дела установлено, что подача горячей воды в квартиру истца была прекращена Дата обезличена года. С Дата обезличена года до настоящего времени услуга по горячему водоснабжению истцу ответчиком не предоставляется.

В соответствие с п.п.79, 80 Постановления ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 23 мая 2006 г. N 307 «О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ГРАЖДАНАМ» исполнитель вправе без предварительного уведомления потребителя приостановить предоставление коммунальных услуг в случае:

а) возникновения или угрозы возникновения аварийных ситуаций на оборудовании или сетях, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение;

б) возникновения стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения.

Исполнитель вправе приостановить или ограничить предоставление коммунальных услуг через 1 месяц после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в случае:

а) неполной оплаты потребителем коммунальных услуг.

б) проведения планово-предупредительного ремонта и работ по обслуживанию внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме;

в) выявления факта самовольного подключения потребителя к внутридомовым инженерным системам;

г) получения соответствующего предписания уполномоченных государственных или муниципальных органов;

д) использования потребителем бытовых машин (приборов, оборудования) мощностью, превышающей технические характеристики внутридомовых инженерных систем, указанные в техническом паспорте жилого помещения;

е) неудовлетворительного состояния внутридомовых инженерных систем, за техническое состояние которых отвечает потребитель, угрожающего аварией или создающего угрозу жизни и безопасности граждан, удостоверенного подразделением государственной жилищной инспекции субъекта Российской Федерации или иным органом, уполномоченным осуществлять государственный контроль и надзор за соответствием внутридомовых инженерных систем, а также внутриквартирного оборудования установленным требованиям.

Как следует из материалов дела и пояснений сторон указанных в п.п.79. 80 Постановления обстоятельств не наступило.

Таким образом, у ответчика отсутствовали законные основания прекращения предоставления истцу услуги по горячему водоснабжению.

Не может рассматриваться судом как уважительная причина -приостановление подачи горячего водоснабжения из-за наличия у ответчика долга перед газоснабжающей организацией. Истец, надлежаще исполняющий свои обязанности по оплате жилищно-коммунальных услуг, не должен нести ответственность по долгам ответчика.

Таким образом, права истца на получение услуги по горячему водоснабжению ответчиком нарушены.

Как следует из пояснений истца, указанными обстоятельствами ей, как потребителю жилищно-коммунальных услуг, причинены моральные и нравственные страдания, оцененные ею в ... рублей.

В соответствие со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая изложенное, а так в соответствии со ст.151 ГК РФ, ст.ст.1099-1101 ГК РФ суд находит, что данные требования истца о взыскании морального вреда подлежат частичному удовлетворению. Материалами дела установлено, что по вине исполнителя МП ЖКХ «Сухоносовское» истица была лишена возможности в течение летнего периода времени получать услугу по горячему водоснабжение. В связи с этим была лишена возможности вести привычный образ жизни в течение длительного времени. Оценивая изложенные обстоятельства в их совокупности, суд находит, что нарушением права потребителю Шмелевой Г.Н. были причинены нравственные страдания. Учитывая принцип разумности и справедливости, вину нарушителя, а так же степень физических и нравственных страданий потерпевшего, его индивидуальные особенности, суд находит необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в разумных пределах в размере 1000 рублей.

В соответствие со ст.13 ч.6 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как следует из материалов дела, ответчик в добровольном порядке не возобновил истцу подачу горячей воды.

Учитывая изложенное, суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф в соответствие с указанной нормой в размере 50% от присужденной к взысканию суммы, то есть в размере 50% от ... рублей = ... рублей.

Снижение размера штрафа на основании ст.333 ГК РФ Законом не предусмотрено.

В соответствие со ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Учитывая, что при подаче иска Шмелева Г.Н. была освобождена от уплаты государственной пошлины, суд находит необходимым взыскать государственную пошлину пропорционально удовлетворенным исковым требованиям с ответчика в доход федерального бюджета.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Шмелевой Галины Николаевны к Муниципальному предприятию Ковернинского района «Жилищно-коммунальное хозяйство «Сухоносовское» о возобновлении подачи горячего водоснабжения и взыскании морального вреда удовлетворить.

Обязать Муниципальное предприятие Ковернинского района «Жилищно-коммунальное хозяйство «Сухоносовское» возобновить подачу горячей воды в жилое помещение Шмелевой Галины Николаевны по адресу: ... ... ....

Взыскать с Муниципального предприятия Ковернинского района «Жилищно-коммунальное хозяйство «Сухоносовское» в пользу Шмелевой Галины Николаевны в счет компенсации причиненного морального вреда ... рублей.

Взыскать с Муниципального предприятия Ковернинского района «Жилищно-коммунальное хозяйство «Сухоносовское» в доход государства за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере ... рублей.

Взыскать с Муниципального предприятия Ковернинского района «Жилищно-коммунальное хозяйство «Сухоносовское» в доход государства ... рублей государственной пошлины.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через Ковернинский районный суд в кассационном порядке в течение 10 дней с момента его вынесения.

Судья

Решение вступило в законную силу «____»_____________________ года

Судья