о признании незаконным бездействия ответчика и взыскании компенсации морального вреда

Дело № 2 - 280 ДАТА г.

Коряжемский городской суд Архангельской области в составе:

председательствующего судьи Жданова Е.В.,

при секретаре Рядовиковой Ю.В.,

рассмотрел в открытом судебном заседании в г. Коряжме гражданское дело по иску Ляскало Д.С. к Обществу с ограниченной ответственностью «Комплекс» о признании незаконным бездействия ответчика, обязании выдать копии документов и взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Ляскало Д.С. обратился в суд с иском к ООО «Комплекс», просит признать незаконной невыдачу ему надлежаще заверенных копий истребуемых документов, обязать ответчика в течение 5 дней после вступления в законную силу решения суда выдать ему надлежаще заверенные копии документов: отчёт расходов по содержанию и ремонту общего имущества АДРЕС в г. Коряжма за период с ДАТА г. по ДАТА г.; План территории, закреплённой за д. АДРЕС в г. Коряжма; Все протоколы голосования (в том числе заочных) собраний собственников АДРЕС в г. Коряжма и принятых решений; Внутридомовую схему холодного и горячего водоснабжения АДРЕС в г. Коряжма; Дополнительное соглашение от ДАТА г. (приложение № 3) об отдельных условиях к договору управления многоквартирным домом АДРЕС в г. Коряжма; Договор по управлению многоквартирным домом АДРЕС в г. Коряжма со всеми приложениями к договору; Договор ... с дополнительным соглашением от ДАТА г., заключённый между ООО «Комплекс» и МУП «ПУ ЖКХ» г. Коряжма; Договор аренды нежилого помещения между ООО «Комплекс» и арендатором нежилого помещения по изготовлению ключей, находящегося в АДРЕС в г. Коряжма; Отчёт о получении и расходовании денежных средств с арендатора помещения по изготовлению ключей, находящегося в д. АДРЕС в г. Коряжма за период с ДАТА г. по ДАТА г.; Договоры, заключённые между ООО «Комплекс» и собственниками оборудования, расположенного в чердачном помещении для телевизионного вещания; взыскать соответчика компенсацию морального вреда в сумме ....

Исковые требования мотивировал тем, что является одним из собственников квартиры АДРЕС в г. Коряжма. С ДАТА г. управление указанным многоквартирным домом осуществляет ООО «Комплекс». ДАТА г. он (Ляскало) обратился к ответчику с просьбой выдать ему заверенные копии вышеперечисленных документов, на что получил отказ. Он (Ляскало) полагает, что действиями ответчика нарушены его права на получение информации, что причинило ему нравственные страдания.

В судебном заседании истец Ляскало Д.С. поддержал заявленные требования в полном объёме по указанным в исковом заявлении основаниям, дополнительно пояснил суду, что получение запрашиваемых документов необходимо ему для того, чтобы знать, за что управляющая компания взимает с него денежные средства. Он хочет знать достоверную информацию о том, как управляющая компания осуществляет обслуживание многоквартирного дома, в котором он проживает. В случае выявления нарушения своих прав, он намерен обращаться в суд за их защитой. Договор между ООО «Комплекс» и МУП «ПУ ЖКХ» ему необходим для проверки, не взимается ли с него двойная оплата за содержание мест общего пользования, поскольку по этому поводу в настоящее время им подан иск в суд. Он уверен, что все запрошенные им документы у ответчика существуют, в письменном ответе ответчик не ссылался на их отсутствие, а просто отказал в выдаче копий. Ранее ему ни один из этих документов не выдавался. В результате действия ответчика он сильно переживал и переживает до сих пор. За медицинской помощью он не обращался.

Представитель истца Ляскало М.С., действующий на основании доверенности ..., в судебном заседании поддержал заявленные требования в полном объёме по основаниям, указанным в иске.

Представитель истца Плехов С.А., действующий в соответствии с п. 6 ст. 53 ГПК РФ на основании устного заявления истца, занесённого в протокол судебного заседания ... ..., поддержал заявленные требования в полном объёме, пояснил суду, что истец как собственник жилого помещения имеет право в течение 5 дней с момента обращения получить в управляющей компании информацию о перечнях, объёмах, качестве и периодичности оказанных услуг, выполненных работ. Это порождает у ответчика обязанность выдать копии необходимых документов. Истец имеет право знать, действительно ли выполнены управляющей компанией и в том ли объёме те работы, на которые списаны собранные с собственников деньги. Для этого нужны конкретные подтверждающие документы, а не некая информация, о которой заявляет представитель ответчика. Только на основании документов (их заверенных копий) можно предъявлять к управляющей компании претензии по поводу объёмов выполненных работ и их качества.

Представитель ответчика Кузьминов Р.В., действующий на основании доверенности ..., исковые требования не признал в полном объёме, пояснил суду, что закон обязывает управляющие компании предоставлять гражданам информацию, а не копии документов. Способ предоставления информации не оговорён. Со всеми документами можно ознакомиться непосредственно в офисе управляющей компании, что и предлагалось истцу. Все запрашиваемые истцом Ляскало Д.С. документы в ООО «Комплекс» имеются в наличии. Доказательств вручения истцу каких-либо документов из того перечня, который он просит, нет.

Заслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Ляскало Д.С. является собственником ... доли в праве общей долевой собственности на жилое помещение – квартиру АДРЕС в г. Коряжма л.д. ...

С ДАТА г. в соответствии с решением собственников жилых помещений управление вышеуказанным многоквартирным домом осуществляет ООО «Комплекс» л.д. ...

ДАТА г. между ООО «Комплекс», с одной стороны, и Ляскало Д.С. а также другими участниками общей долевой собственности квартиры ..., с другой стороны, заключён договор управления многоквартирным домом по АДРЕС л.д. ...

Данные обстоятельства лицами, участвующими в деле, не оспаривались.

Согласно ч. 11 ст. 162 Жилищного кодекса РФ если иное не установлено договором управления многоквартирным домом, управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год.

В соответствии с ч. 2 ст. 165 ЖК РФ управляющие организации обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию об установленных ценах и тарифах на услуги и работы по содержанию и ремонту многоквартирных домов и жилых помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с этими ценами и тарифами, об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг и выполняемых работ, а также о ценах и тарифах на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг.

Пунктом 40 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491) предусмотрено, что собственники помещений в соответствии с условиями договора или учредительными документами товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива вправе:

а) получать от ответственных лиц не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ. В договоре указанный срок может быть уменьшен;

б) проверять объемы, качество и периодичность оказания услуг и выполнения работ (в том числе путем проведения соответствующей экспертизы);

в) требовать от ответственных лиц устранения выявленных дефектов и проверять полноту и своевременность их устранения.

ДАТА г. истец Ляскало Д.С. обратился к директору ООО «Комплекс» с письменным заявлением, в котором просил выдать ему заверенные копии следующих документов: отчёт расходов по содержанию и ремонту общего имущества АДРЕС в г. Коряжма за период с ДАТА г. по ДАТА г.; План территории, закреплённой за АДРЕС в г. Коряжма; Все протоколы голосования (в том числе заочных) собраний собственников д. ... по АДРЕС в АДРЕС и принятых решений; Внутридомовую схему холодного и горячего водоснабжения АДРЕС в г. Коряжма; Дополнительное соглашение от ДАТА г. (приложение ...) об отдельных условиях к договору управления многоквартирным домом АДРЕС в г. Коряжма; Договор по управлению многоквартирным домом АДРЕС в г. Коряжма со всеми приложениями к договору; Договор ... с дополнительным соглашением от ДАТА г., заключённый между ООО «Комплекс» и МУП «ПУ ЖКХ» г. Коряжма; Договор аренды нежилого помещения между ООО «Комплекс» и арендатором нежилого помещения по изготовлению ключей, находящегося в АДРЕС в г. Коряжма; Отчёт о получении и расходовании денежных средств с арендатора помещения по изготовлению ключей, находящегося в д. АДРЕС в г. Коряжма за период с ДАТА г. по ДАТА г.; Договоры, заключённые между ООО «Комплекс» и собственниками оборудования, расположенного в чердачном помещении для телевизионного вещания ...

В удовлетворении данного заявления истцу было отказано в письменной форме за подписью директора ООО «Комплекс» в связи с тем, что изготовление копий документов требует значительных затрат бумаги, расходных материалов оргтехники, отвлечения работников, и Ляскало Д.С. предложено ознакомиться с подлинными документами в помещении управляющей компании в часы её работы ...

Данное обстоятельство лица, участвующие в деле, также не оспаривали.

Являясь собственником жилого помещения в многоквартирном доме АДРЕС в г. Коряжма, Ляскало Д.С. вправе получать информацию, предусмотренную гражданским и жилищным законодательством, а управляющая компания несёт обязанность, корреспондирующую с этим правом, по обеспечению собственника жилого помещения такой информацией.

Представитель ответчика Кузьминов Р.В. в судебном заседании признал, что все запрашиваемые истцом документы, имеются в наличии у ООО «Комплекс» л.д. ...

Как пояснили суду истец Ляскало Д.С. и его представитель Плехов С.А., требуемые документы необходимы истцу для получения достоверной информации о том, как управляющая компания осуществляет обслуживание многоквартирного дома; для обращения истца в суд за защитой своих прав в случае выявления их нарушения со стороны управляющей компании; для проверки обоснованности взимания с истца платы; контроля за выполнением управляющей компанией тех объёмов работ, на которые израсходованы деньги ...

Суд считает, что требуемые истцом документы относятся к понятию объёма, перечня, качества и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ, необходимы истцу для проверки объёма, качества и периодичности оказания услуг и выполнения работ, а также для предъявления требований по устранению выявленных нарушений, что согласуется с положениями п. 40 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме; лицами, участвующими в деле, данное обстоятельство не оспаривалось ...

Суд отклоняет довод представителя ответчика о том, что законом предусмотрено предоставление собственникам жилых помещений только информации, а не копий документов.

Закон, гарантируя право граждан на получение предусмотренной информации, не содержит для них ограничений в выборе способа получения такой информации.

Следовательно, право выбора способа получения информации принадлежит собственникам жилых помещений (как лицам, наделённым соответствующим правом), а не управляющим компаниям, которые не могут навязывать гражданам строго определённые способы получения информации (в том числе такие, как ознакомление с подлинными документами в помещениях управляющих компаний).

Получение собственником жилого помещения информации в форме истребования в управляющей компании надлежащим образом заверенных копий документов не противоречит закону.

По смыслу ст. 165 ЖК РФ и п. 40 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, получение собственниками жилых помещений информации должно осуществляться при обеспечении гарантий объективного и достоверного отражения в ней реального положения дел. Ценностное и правовое значение истребования копий документов заключается в том, что их содержание может быть предметом проверки на соответствие достоверности и должного реагирования (в случае необходимости). Предоставление собственникам жилья подготовленной кем-то информации в виде пересказа (в том или ином объёме) содержания этих документов, не гарантирует прав граждан на получение достоверной информации, поскольку не исключает её случайного или преднамеренного искажения, либо неполноты.

Предложение ознакомиться с документами по месту нахождения управляющей компании также не свидетельствует об обеспечении гражданам надлежащей возможности ознакомления с ними.

При таких обстоятельствах исковые требования об обязании выдать копии документов подлежат удовлетворению.

Предоставленные копии должны быть заверены в установленном порядке, в частности с соблюдением требований, предусмотренных ГОСТ Р 6.30-2003 "Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов" (принятого Постановлением Госстандарта России 03.03.2003 г. № 65-ст).

Относительно требований о взыскании компенсации морального вреда суд приходит к следующему.

Как следует из преамбулы к Закону РФ «О защите прав потребителей», отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из различных видов договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в том числе из договоров оказания услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома, в котором находится жилое помещение.

Поскольку отношения между истцом и ответчиком непосредственно вытекают из договора управления многоквартирным домом, расположенным по адресу АДРЕС, АДРЕС ... на них распространяется действие Закона РФ «О защите прав потребителей».

Статьёй 15 вышеуказанного закона предусмотрено взыскание компенсации морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя.

Поскольку судом установлено нарушение прав Ляскало Д.С. со стороны ООО «Комплекс» на получение необходимой информации, предусмотренной законом, в его пользу подлежит взысканию компенсация морального вреда.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации морального вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Определяя конкретный размер денежной компенсации, подлежащей взысканию в пользу истца, суд принимает во внимание, что просрочка исполнения ответчиком своих обязательств по предоставлению документов на момент рассмотрения дела составляет 43 дня. Вместе с тем, для истца не наступило каких-либо серьёзных последствий вследствие нарушения ответчиком своих обязательств.

Поэтому, с учётом требований разумности и справедливости, обстоятельств дела, особенностей потерпевшего, его возраста, суд определяет денежную компенсация морального вреда, причиненного Ляскало Д.С., в размере ... рублей, что полностью соответствует требованиям разумности и справедливости.

В связи с удовлетворением исковых требований с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию госпошлина, от уплаты которой истец был освобождён.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Исковые требования Ляскало Д.С. к Обществу с ограниченной ответственностью «Комплекс» о признании незаконным бездействия ответчика, обязании выдать копии документов и взыскании компенсации морального вреда – удовлетворить.

Признать незаконным бездействие Общества с ограниченной ответственностью «Комплекс» по невыдаче Ляскало Дмитрию Сергеевичу запрошенных им документов.

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Комплекс» в течение 5 дней со дня вступления в законную силу настоящего решения суда выдать Ляскало Дмитрию Сергеевичу надлежащим образом заверенные копии следующих документов:

- Отчёт расходов по содержанию и ремонту общего имущества АДРЕС в г. Коряжма за период с ДАТА г. по ДАТА г.;

- План территории, закреплённой за АДРЕС в г. Коряжма;

- Все протоколы голосования (в том числе заочных) собраний собственников АДРЕС в г. Коряжма и принятых решений;

- Внутридомовую схему холодного и горячего водоснабжения АДРЕС в г. Коряжма;

- Дополнительное соглашение от ДАТА г. (приложение № 3) об отдельных условиях к договору управления многоквартирным домом № АДРЕС в г. Коряжма;

- Договор по управлению многоквартирным домом АДРЕС в г. Коряжма со всеми приложениями к договору;

- Договор ... с дополнительным соглашением от ДАТА г., заключённый между ООО «Комплекс» и МУП «ПУ ЖКХ» АДРЕС;

- Договор аренды нежилого помещения между ООО «Комплекс» и арендатором нежилого помещения по изготовлению ключей, находящегося в АДРЕС в г. Коряжма;

- Отчёт о получении и расходовании денежных средств с арендатора помещения по изготовлению ключей, находящегося в ... в г. Коряжма за период с ДАТА г. по ДАТА г.;

- Договоры, заключённые между ООО «Комплекс» и собственниками оборудования, расположенного в чердачном помещении для телевизионного вещания.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Комплекс», ... в пользу Ляскало Дмитрия Сергеевича компенсацию морального вреда в сумме ....

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Комплекс», ... в доход бюджета соответствующего уровня госпошлину в сумме ...

Решение может быть обжаловано в Архангельский областной суд через Коряжемский городской суд в течение 10 дней со дня его вынесения в окончательной форме (в окончательной форме решение будет изготовлено ДАТА г.).

Резолютивная часть решения суда объявлена в судебном заседании ДАТА г.