Дело № 2 – 283 12 апреля 2012 года
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Коряжемский городской суд Архангельской области в составе председательствующего Самыловских С.Б.,
при секретаре Богатыренко М.С.
рассмотрел в открытом судебном заседании в г. Коряжма дело по иску Управления Роспотребнадзора по Архангельской области к обществу с ограниченной ответственностью «Х.» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Управление Роспотребнадзора по АО обратилось в Коряжемский городской суд Архангельской области с иском в интересах неопределенного круга лиц к обществу с ограниченной ответственностью «Х.» (далее ООО «Х.») о защите прав потребителей, а именно обязать ответчика устранить нарушения законодательства по включению в договоры на оказание услуг, заключаемых с потребителями, условий, ущемляющих права потребителей и внести изменения в пункты 7.1, 7.2, 7.3 типового договора, изложив их в следующей редакции: «Пункт 7.1. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) Исполнитель уплачивает Заказчику за каждый день просрочки неустойку в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), но не более общей цены заказа. Пункт 7.2. В случае выявления недостатков работы Исполнитель за свой счет устраняет недостатки заказа по качеству в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения письменного уведомления Заказчика. За нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Исполнитель уплачивает Заказчику за каждый день просрочки неустойку в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), но не более общей цены заказа. Пункт. 7.3. В случае, если Заказчик отказывается от исполнения договора, Исполнитель возвращает Заказчику оплаченную последним сумму за вычетом фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору». В обоснование исковых требований истец указал, что в период с 01 по 06 марта 2012 года проведена плановая проверка в отношении ООО «Х.» на предмет соблюдения требований законодательства РФ в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и в сфере защиты прав потребителей. В результате проверки установлено, что ответчиком ООО «Х.» разработан типовой проект договора на оказание услуг, условия которого противоречат Закону РФ «О защите прав потребителей». Так при заключении договоров ООО «Х.» с М.Н.А.., М.Н.Л.., Г.В.С., М.В.К. на оказание услуг по изготовлению мебели включены пункты, ущемляющие права потребителя. Так пунктом 7.1. договора установлено, что при невыполнении заказа в установленные сроки по вине Исполнителя, Исполнитель выплачивает Заказчику неустойку в размере 0,1 % от суммы внесенной предоплаты за каждый день просрочки со дня истечения срока поставки, но не более полной цены заказа. Пунктом 7.2. договора установлено, что Исполнитель за свой счет устраняет недостатки заказа по качеству в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения письменного уведомления Заказчика при условии, что данные дефекты не являются следствием непрофессиональной сборки, транспортировки, если заказ доставлял исполнитель. Пунктом 7.3. договора установлено, что в случае, если Заказчик не выполнит свои обязательства, Исполнитель возвращает Заказчику оплаченную последним сумму после реализации изделия через торговую сеть за вычетом 40 % от полной стоимости заказа на погашение издержек. Указанные пункты договора ущемляют установленные Законом РФ «О защите прав потребителя» права потребителя и противоречат статьям 28 п.5, 30, 32 указанного закона. За выявленные нарушения ООО «Х.» привлечено к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ в виде штрафа в размере 10000 руб. Поскольку в силу ч. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителя» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными, поэтому просят обязать ООО «Х.» устранить нарушения законодательства РФ по включению в договоры на оказание услуг, заключаемых с потребителями, условий, ущемляющих права потребителей, и внести изменения в указанные пункты договора в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
Представитель Управления Роспотребнадзора по АО Анциферов Б.М. по доверенности в судебном заседании поддержал заявленные исковые требования по указанным выше основаниям. Просил установить ответчику для устранения недостатков, указанных в иске, десятидневный срок со дня вступления решения суда в законную силу.
Представитель ООО «Х.» в судебное заседание не явился, надлежащим образом были извещены о времени и месте рассмотрения дела (л.д.61). В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.
Заслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу, что иск подлежит удовлетворению по следующим основаниям.
Согласно выписке из Единого государственного реестра юридических лиц ООО «Х.» является юридическим лицом (л.д. 26-31, 19-20).
В соответствии с п.2. Устава ООО «Х.» одним из видов деятельности общества является производство мебели (л.д. 10-17).
Из материалов дела следует, что согласно распоряжению Управления Роспотребнадзора по АО от 08.02.2012 назначено проведение проверки в отношении ООО «Х.» в целях соблюдения законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей (л.д. 34-35). Из акта проверки № ... от ... следует, что в период с 01 по 06 марта 2012 года была проведена плановая выездная проверка в отношении ООО «Х.» в здании по адресу г. Коряжма ул. .... В результате проверки установлено, что ООО «Х.» разработан типовой проект договора на оказание услуг, условия которого противоречат Закону РФ «О защите прав потребителей». При заключении договора ООО «Х.» с М.Н.А. на оказание услуг по изготовлению мебели включены пункты, ущемляющие права потребителя (л.д. 36- 41). В связи с указанными обстоятельствами ООО «Х.» было привлечено к административной ответственности, предусмотренной ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ, назначено наказание в виде штрафа (л.д. 42-43, 45-46).
Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» указанный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Таким образом, на правоотношения, возникающие между ООО «Х.» и гражданами при заключении договоров на оказание услуг в части изготовления мебели, распространяются нормы Закона РФ «О защите прав потребителей».
Согласно ч. 5 ст. 28 указанного Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) Исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором не определена - общей цены заказа.
Согласно ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В материалах дела имеются договоры на оказание услуг по изготовлению мебели, заключенные между ООО «Х.» и гражданами М.Н.А., М.Н.Л., Г.В.С.., М.В.К. В указанных договорах содержатся пункты 7.1, 7.2, 7.3 следующего содержания: «Пунктом 7.1. договора установлено, что при невыполнении заказа в установленные сроки по вине Исполнителя, Исполнитель выплачивает Заказчику неустойку в размере 0,1 % от суммы внесенной предоплаты за каждый день просрочки со дня истечения срока поставки, но не более полной цены заказа. Пунктом 7.2. договора установлено, что Исполнитель за свой счет устраняет недостатки заказа по качеству в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения письменного уведомления Заказчика при условии, что данные дефекты не являются следствием непрофессиональной сборки, транспортировки, если заказ доставлял исполнитель. Пунктом 7.3. договора установлено, что в случае, если Заказчик не выполнит свои обязательства, Исполнитель возвращает Заказчику оплаченную последним сумму после реализации изделия через торговую сеть за вычетом 40 % от полной стоимости заказа на погашение издержек» (л.д. 47-58).
Анализируя указанные условия договоров с положениями Закона «О защите прав потребителей», суд установил, что пункт 7.1 типового договора на оказание услуг по изготовлению мебели, заключаемого ответчиком с потребителями, противоречит п.5 ст. 28 Закона, п. 7.2 договора противоречит ст. 30 Закона, п. 7.3 договора противоречит ст. 32 Закона. Указанные условия типового договора ущемляют права потребителей. Указанные обстоятельства не оспаривались стороной ответчика.
В силу ч.1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Суд приходит к выводу, что в судебном заседании нашел подтверждение факт нарушения ответчиком ООО «Х.» при заключении с гражданами договоров на оказание услуг по изготовлению мебели законодательства о защите прав потребителей, в типовом договоре содержатся условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законом «О защите прав потребителей», в связи с чем исковые требования Управления Роспотребнадзора по Архангельской области подлежат удовлетворению.
В силу п.13 ч.1 ст. 333.36 НК РФ от уплаты государственной пошлины освобождается территориальный орган уполномоченного федерального органа исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей, а также иные федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг) (их территориальные органы), органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) - по искам, предъявляемым в интересах потребителя, группы потребителей, неопределенного круга потребителей.
Согласно ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.
С учетом изложенного с ответчика ООО «Х.» подлежит взысканию госпошлина в доход соответствующего бюджета в сумме 4000 руб.
Руководствуясь ст.ст.194 - 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Управления Роспотребнадзора по Архангельской области к обществу с ограниченной ответственностью «Х.» о защите прав потребителей – удовлетворить.
Обязать общество с ограниченной ответственностью «Х.» в десятидневный срок со дня вступления решения суда в законную силу внести изменения в пункты 7.1, 7.2, 7.3 типового договора на оказание услуг, изложив их в следующей редакции: «Пункт 7.1. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) Исполнитель уплачивает Заказчику за каждый день просрочки неустойку в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), но не более общей цены заказа. Пункт 7.2. В случае выявления недостатков работы Исполнитель за свой счет устраняет недостатки заказа по качеству в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения письменного уведомления Заказчика. За нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Исполнитель уплачивает Заказчику за каждый день просрочки неустойку в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), но не более общей цены заказа. Пункт 7.3. В случае, если Заказчик отказывается от исполнения договора, Исполнитель возвращает Заказчику оплаченную последним сумму за вычетом фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Х.» в доход соответствующего бюджета государственную пошлину в сумме 4000 (Четыре тысячи) рублей.
Решение может быть обжаловано в Архангельский областной суд через Коряжемский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда.
Председательствующий С.Б. Самыловских