Решение (о защите прав потребителей)



Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

24 сентября 2012 года город Корсаков Сахалинской области

Корсаковский городской суд Сахалинской области

под председательством судьи Т.Ю.Беспаловой,

при секретаре А.Х. Матвиец,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ГУЛЯЕВОЙ И. Н. к обществу с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «Денто – Квин» о возмещении расходов на лечение и взыскании компенсации морального вреда, причиненного в результате некачественного оказания стоматологических услуг,

у с т а н о в и л:

14 июня 2012 года И.Н. Гуляева обратилась с иском к ООО «Денто – Квин» о взыскании: стоимости оказанных стоматологических услуг в сумме 1100 руб., стоимости медицинских препаратов в сумме 1294 руб., компенсации морального вреда в размере 100000 руб. и судебных расходов: на составление искового заявления – 5000 руб., на услуги представителя – 10000 руб. и на оформление нотариальной доверенности представителю – 700 руб.

В обоснование своих требований указала, что 28 мая 2012 года в ООО «Денто – Квин» ей был удален зуб, за что она заплатила 1100 руб. Но в результате удаления зуба у нее начался воспалительный процесс, и до настоящего времени она испытывает нравственные и физические страдания, не может полноценно питаться, вынуждена ежедневно принимать обезболивающие препараты. Неоднократно обращалась к ответчику с просьбой об оказании квалифицированной медицинской помощи, в которой ей было отказано, но были выписаны медицинские препараты на сумму 1294 руб.

В судебном заседании И.Н. Гуляева иск поддержала и настаивала на его удовлетворении.

Представитель ответчика Н.А. Останина, действующая на основании доверенности от 28 июня 2012 года, иск не признала, в его удовлетворении просила отказать, ссылаясь на то, что истцу были оказаны стоматологические услуги надлежащего качества.

Выслушав объяснения истца, представителя ответчика, исследовав материала дела, суд не находит оснований для удовлетворения иска.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 4 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 января 1996 года № 27, обязательства должны исполняться в полном объеме, надлежащего качества, в соответствии с условиями обязательства, стандартами медицинской помощи, требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

Согласно статье 14 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» вред, причиненный здоровью потребителя вследствие недостатков работы, услуги, подлежит возмещению исполнителем в полном объеме.

В силу статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Как следует из материалов дела, 28 мая 2012 года И.Н. Гуляева обратилась за медицинской помощью в ООО «Денто – Квин» с жалобами на болезненность в области 37 зуба. Врач Б. произвел удаление данного зуба.

30 мая 2012 года И.Н. Гуляева повторно обратилась в ООО «Денто – Квин» с жалобой на боли после удаления зуба. Врач В. произвел чистку лунки 37 зуба и назначил медикаментозное лечение.

С целью установления юридически значимых по данному делу обстоятельств судом была назначена судебно-медицинская экспертиза.

Из выводов заключения экспертов Государственного бюджетного учреждения здравоохранения «Областная стоматологическая поликлиника» следует, что проведенное 28 мая 2012 года стоматологическое вмешательство по удалению у И.Н. Гуляевой 37 зуба соответствует нормам и стандартам стоматологической помощи. Дефектов и нарушений при этом не выявлено. Заболевание, связанное с операцией удаления 37 зуба, и осложнения после операции отсутствуют. Имеется множественный кариес и хронический периодонтит (корни зубов). Можно предположить, что боли носили послеоперационный неврологический характер, что не является осложнением после хирургического вмешательства.

Судебно-медицинская экспертиза проведена заведующим хирургическим отделением Государственного бюджетного учреждения здравоохранения «Областная стоматологическая поликлиника», имеющим стаж работы 10 лет, предупрежденным об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, не заинтересованным в исходе дела, поэтому заключение судебно-медицинской экспертизы у суда сомнений не вызывает.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что в действиях врачей ООО «Денто – Квин» не установлено нарушение стандартов диагностики и лечения, то есть требований к качеству предоставляемых медицинских услуг в стоматологическом лечении, как не установлен факт оказания истице медицинских услуг ненадлежащего качества.

Согласно части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих требований.

Истцом не представлено доказательств нарушений ответчиком стандартов при оказании ей стоматологической помощи, а обстоятельства, на которые она ссылается в иске, основаны на предположениях.

Исходя из изложенного, требования И.Н. Гуляевой не подлежат удовлетворению.

Руководствуясь статьями 194 – 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Гуляевой И. Н. в удовлетворении иска к обществу с ограниченной ответственностью «Денто – Квин» о возмещении расходов на лечение, взыскании компенсации морального вреда, причиненного в результате некачественного оказания стоматологических услуг, и судебных расходов ОТКАЗАТЬ.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Сахалинский областной суд через Корсаковский городской суд в течение месяца после принятия решения в окончательной форме.

Судья Т.Ю. Беспалова

Решение в окончательной форме принято 01 октября 2012 года.