об обязании предоставления информации, о возмещении ущерба причинённого нарушением прав потребителей



ДЕЛО № 2-945/11

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

(ДД.ММ.ГГГГ) Коминтерновский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Н.А. Малютиной

при секретаре К.А. Поляковой

с участием:

представителя ответчика - директора общества с ограниченной ответственностью (Наименование1) А.А. Шевлякова,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Аверина В. Д. к обществу с ограниченной ответственностью (Наименование1) об обязании предоставить информацию, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Аверин В.Д. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью (Наименование1) (далее- ООО (Наименование1)) об обязании предоставить информацию о финансово-хозяйственной деятельности и компенсации морального вреда (л.д.4)

В ходе судебного разбирательства истец уточнил исковые требования, с учетом уточнения просил обязать ответчика предоставить ему в письменном виде следующую информацию: общую информацию об управляющей организации, обслуживающей дом <адрес>; об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности по обслуживанию указанного дома за период с (ДД.ММ.ГГГГ) по (ДД.ММ.ГГГГ); о порядке и условиях оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в дом; сведения о стоимости работ по содержанию и ремонту общего имущества дома, входящих в плату за жилое помещение. Также просил взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 2000 рублей и судебные расходы, связанные по оплате почтовых расходов в связи с направлением искового заявления в суд. В обоснование иска указал, что проживает в квартире <адрес>, техническое обслуживание которого осуществляет ответчик. В нарушение требований Постановления Правительства РФ от (ДД.ММ.ГГГГ) (№) «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» и постановления Правительства РФ от (ДД.ММ.ГГГГ) (№) «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» на информационных стендах ответчиком размещена недостоверная информация о его хозяйственной деятельности, а на отправленный им (ДД.ММ.ГГГГ) письменный запрос о предоставлении достоверной информации о деятельности управляющей компании ответчик ему не ответил (л.д.24-25).

Определением суда от (ДД.ММ.ГГГГ) истцу отказано в удовлетворении ходатайства о принятии заявления о дополнительных исковых требований об обязании ответчика заключить с ним договор управления многоквартирным домом в письменной форме (л.д.36).

В судебное заседание истец не явился, извещен о месте и времени судебного заседания надлежащим образом (л.д.33), направил в суд письменное ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие, в котором указал, что поддерживает свои исковые требования(л.д.31).

Представитель ответчика директор ООО (Наименование1) Шевляков А.А.(л.д.14) в судебном заседании не отрицал, что многоквартирный дом <адрес>, в котором проживает истец, обслуживает ООО (Наименование1) Также не оспаривал, что (ДД.ММ.ГГГГ) истец направил в его адрес письменное заявление, в котором просил предоставить информацию о деятельности управляющей компании, указанное заявление ответчик получил (ДД.ММ.ГГГГ), ответ на заявление в письменной форме в адрес истца ответчиком не был направлен. Исковые требования в части обязании ООО (Наименование1) предоставить информацию о финансово-хозяйственной деятельности в письменной форме представитель ответчика признал. Исковые требования в части взыскания компенсации за моральный вред представитель ответчика не признал, ссылаясь на то, что информация о деятельности управляющей компании находится на стендах у каждого подъезда и является общедоступной, в том числе и для истца.

Суд, выслушав объяснения представителя ответчика, исследовав представленные по делу письменные доказательства, приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что ответчик является управляющей компанией, осуществляющей управление и техническое обслуживание дома <адрес>.

В силу непосредственного действия ч. 2 ст. 24 Конституции РФ любая информация, за исключением сведений, содержащих государственную тайну, сведений о частной жизни, а также конфиденциальных сведений, связанных со служебной, коммерческой, профессиональной и изобретательской деятельностью, должна быть доступна гражданину, если собранные документы и материалы затрагивают его права и свободы, а законодатель не предусматривает специальный правовой статус такой информации в соответствии с конституционными принципами, обосновывающими необходимость и соразмерность ее особой защиты.

В соответствии с ч. 10 ст. 161 Жилищного кодекса РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления многоквартирным домом), о выполняемых работах и услугах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядке и об условиях их предоставления, о стоимости данных услуг и работ, а также о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утверждаемым Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 3 Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденного постановлением Правительства РФ от (ДД.ММ.ГГГГ) (№) (далее Стандарт раскрытия информации) управляющая организация обязана раскрывать следующую информацию:

а) общая информация об управляющей организации;

б) основные показатели финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления);

в) сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;

г) порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;

д) сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;

е) сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы.

В соответствии с п. 5 Стандарта раскрытия информации управляющие организации обязаны размещать информацию путем:

а) опубликования на официальном сайте управляющей организации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет), или на официальном сайте органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, определяемого высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации, в сети Интернет, или на официальном сайте органа местного самоуправления соответствующего муниципального образования, на территории которого управляющая организация осуществляет свою деятельность, в сети Интернет;

б) опубликования в официальных печатных средствах массовой информации, в которых публикуются акты органов местного самоуправления и которые распространяются в муниципальных образованиях, на территории которых управляющие организации осуществляют свою деятельность (далее - официальные печатные издания);

в) размещения на информационных стендах (стойках) в помещении управляющей организации;

г) предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде.

Пункт 21 Стандарта раскрытия информации предусматривает предоставление информации по письменному запросу в 20-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации.

В соответствии с п. 49. Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от (ДД.ММ.ГГГГ) N 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" (далее Правила), исполнитель, которым по настоящему делу с учетом положений п. 3 Правил является управляющая компания, обязан предоставить потребителю следующую информацию об исполнителе:

- наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, фамилия, имя и отчество руководителя, а для индивидуального предпринимателя - дополнительно сведения о государственной регистрации и наименование зарегистрировавшего его органа (указываются в договоре, а также размещаются на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, а также на досках объявлений, расположенных вблизи жилых домов);

- адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийной или аварийно-диспетчерской служб (указываются в договоре, а также размещаются на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, а также на досках объявлений, расположенных вблизи жилых домов);

-размеры тарифов на коммунальные услуги, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, на основании которых применяются тарифы (размещаются на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, а также на досках объявлений, расположенных вблизи жилых домов);

-порядок и форма оплаты коммунальных услуг (указываются в договоре, а также размещаются на доске объявлений в помещении исполнителя в месте, доступном для всех посетителей);

-параметры качества предоставления коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, а также информация о настоящих Правилах (указываются в договоре, а также размещаются на доске объявлений в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей);

-сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд (указываются в договоре);

-наименования, адреса и телефоны федеральных органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления, уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением настоящих Правил.

Таким образом, доводы истца о недопустимости неисполнения ответчиком обязанностей по предоставлению информации, соответствующей требованиям вышеуказанного Постановления Правительства РФ, являются законными и обоснованными.

В соответствии со ст. 39 ГПК РФ ответчик вправе признать иск. Суд не принимает признание иска ответчиком, если это противоречит закону или нарушает права и законные интересы других лиц.

Поскольку в судебном заседании законных оснований для непринятия признания ответчиком исковых требований в части требований об обязании предоставления информации в письменной форме не установлено, признание иска ответчиком в указанной части требований принято судом, так как это не противоречит закону и не нарушает права и законные интересы других лиц.

В соответствии со ст. 173 ГПК РФ при признании ответчиком иска и принятии его судом принимается решение об удовлетворении заявленных истцом требований, поэтому требования истца об обязании ответчика предоставить информацию о финансово-хозяйственной деятельности управляющей компании в письменной форме подлежат удовлетворению.

Требование истца о взыскании компенсации морального вреда также подлежит удовлетворению по следующим основаниям.

По своему характеру договор управления многоквартирным домом, из которого вытекают правоотношения истца и ответчика, подпадает под действие главы 3 Закона «О защите прав потребителей» (Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)).

В соответствии со ст. 15 (компенсация морального вреда) закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины; размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда; компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Вина ответчика в не предоставлении полной и достоверной информации истцу по его письменному заявлению установлена в судебном заседании.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства; суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Учитывая указанные в ст. 151 ГК РФ обстоятельства применительно к настоящему делу, а также характер спорного правоотношения, суд считает необходимым снизить размер компенсации морального вреда и определить его в размере 100 рублей.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден в силу закона. Размер госпошлины по правилам п. 3 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ составит 400 рублей, так как удовлетворены два требования неимущественного характера.

Заявление истца о взыскании почтовых расходов, связанных с направлением искового заявления в суд, в размере 38,50 рублей подлежит удовлетворению, поскольку указанные расходы судом признаются необходимыми, и подтверждены представленной квитанцией (л.д.32).

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Обязать общество с ограниченной ответственностью (Наименование1) ответить на письменный запрос Аверина В. Д. от (ДД.ММ.ГГГГ) и предоставить ему общую информацию об управляющей организации, обслуживающей дом <адрес>, информацию об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности по обслуживанию указанного дома за период с (ДД.ММ.ГГГГ) по (ДД.ММ.ГГГГ), о порядке и условиях оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в доме, сведения о стоимости работ по содержанию и ремонту общего имущества дома, входящих в плату за жилое помещение, посредством направления почтового отправления в письменной форме в адрес Аверина В. Д..

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью (Наименование1) в пользу Аверина В. Д. компенсацию морального вреда в размере 100 рублей, судебные издержки в размере 38,50 рублей, всего - 138,50 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью (Наименование1) государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме 400 рублей.

Решение может быть обжаловано в кассационном порядке в Воронежский областной суд в течение 10 дней со дня принятия решения в окончательной форме через Коминтерновский районный суд <адрес>.

Судья: Н.А.Малютина

Мотивированное решение

изготовлено (ДД.ММ.ГГГГ)