Дело № 2 –3092/11 ЗАОЧНОЕ Р Е Ш Е Н И Е Именем Российской Федерации (ДД.ММ.ГГГГ) Коминтерновский районный суд <адрес> в составе: председательствующего судьи Иващенко В.В., при секретаре Новичихиной Г.В., с участием представителя истца Черниковой Е.А., рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску <адрес> общественной организации по защите прав потребителей (Наименование2) в интересах Рымарева И. А. к Обществу с ограниченной ответственностью (Наименование1) о возврате уплаченной за товар денежной суммы, ввиду отказа от исполнения договора купли-продажи, взыскании расходов, неустойки, компенсации морального вреда, УСТАНОВИЛ: Воронежская областная общественная организация по защите прав потребителей (Наименование2) в интересах Рымарева И. А. обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью (Наименование1) о возврате уплаченной за товар денежной суммы, ввиду отказа от исполнения договора купли-продажи, взыскании расходов, неустойки, компенсации морального вреда. Указав, что (ДД.ММ.ГГГГ) между истцом и ответчиком был заключен договор купли продажи б/н от (ДД.ММ.ГГГГ). Предметом указанного договора согласно спецификации стали 2 кондиционера (Марка1), стоимостью 22000 рублей каждый. Всего сумма покупки составила 44000 рублей. Факт покупки подтверждается указанным договором, приложением (№) к договору от (ДД.ММ.ГГГГ). В соответствии с договором срок гарантии составляет 3 года со дня подписания акта выполненных работ, при условии соблюдения Покупателем инструкции по эксплуатации и обязательном сервисном обслуживании оборудования. Также истцом был заключен и оплачен договор монтажа оборудования. Сумма оплаты составила 11600 рублей. Всего истец уплатил ответчику 55600 рублей. (ДД.ММ.ГГГГ) истец при монтаже кондиционеров при монтаже кондиционеров обнаружил недостатки, свидетельствующие о ненадлежащем качестве товара: выявился повышенный уровень шума и вибрация наружных блоков сплит-систем. После чего потребитель обратился к продавцу, к нему неоднократно приходили сотрудники продавца, пытались устранить недостатки, однако недостатки оставались в том же объеме. (ДД.ММ.ГГГГ) продавцу была вручена претензия с требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы либо замены оборудования. (ДД.ММ.ГГГГ) потребитель вручил ответчику повторную претензию с требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы. До настоящего времени требования не удовлетворены. Просит взыскать с ООО (Наименование1) 44000 рублей денежную сумму ввиду отказа от исполнения договора купли-продажи, 11600 рублей убытков, уплаченных за монтаж оборудования, неустойку за просрочку исполнения требования о возврате уплаченной за товар суммы 17600 рублей, неустойку за просрочку исполнения требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы на день вынесения решения, 10000 рублей компенсации морального вреда, судебные расходы 2500 рублей (л.д. 3-5). В судебном заседании представитель истца требования поддержал в части требований о взыскании с ООО (Наименование1) 44000 рублей денежной сумму ввиду отказа от исполнения договора купли-продажи, 11600 рублей убытков, уплаченных за монтаж оборудования, неустойки за просрочку исполнения требования о возврате уплаченной за товар суммы 17600 рублей, 10000 рублей компенсации морального вреда, судебных расходов 2500 рублей. Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом, просил о рассмотрении дела в его отсутствие. Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещались по известному месту нахождения организации. Определением от (ДД.ММ.ГГГГ) суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства. Суд, выслушав представителя истца, представленные по делу письменные доказательства, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Согласно п. 1 ст. 4 ГПК РФ суд возбуждает гражданское дело по заявлению лица, обратившегося за защитой своих прав, свобод и законных интересов. В соответствии с п. 1 ст. 1 ГК РФ гражданское законодательство основывается, в частности, на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, обеспечении судебной защиты нарушенных прав. В силу п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. Согласно ст.4 Закона РФ « О защите прав потребителей» (№) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. В соответствии с пунктами 1,2 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: -безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьими лицами; - соразмерного уменьшения покупной цены; - замены товара на аналогичной марки (модели, артикула); - замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; - расторжения договора купли-продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя, указанные в абзацах четвертом и пятом настоящего пункта, подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Постановлением Правительства РФ товаров. Требования предъявляются потребителем к продавцу или организации, выполняющей функции продавца на основании договора с ним. Как установлено судом и подтверждается материалами дела, (ДД.ММ.ГГГГ) между истцом и ответчиком был заключен договор купли продажи б/н от (ДД.ММ.ГГГГ). Предметом указанного договора согласно спецификации стали 2 кондиционера (Марка1), стоимостью 22000 рублей каждый. Всего сумма покупки составила 44000 рублей. Факт покупки подтверждается указанным договором, приложением (№) к договору от (ДД.ММ.ГГГГ). В соответствии с договором срок гарантии составляет 3 года со дня подписания акта выполненных работ, при условии соблюдения Покупателем инструкции по эксплуатации и обязательном сервисном обслуживании оборудования. Также истцом был заключен и оплачен договор монтажа оборудования. Сумма оплаты составила 11600 рублей. Всего истец уплатил ответчику 55600 рублей. (ДД.ММ.ГГГГ) истец при монтаже кондиционеров при монтаже кондиционеров обнаружил недостатки, свидетельствующие о ненадлежащем качестве товара: выявился повышенный уровень шума и вибрация наружных блоков сплит-систем. После чего потребитель обратился к продавцу, к нему неоднократно приходили сотрудники продавца, пытались устранить недостатки, однако недостатки оставались в том же объеме. (ДД.ММ.ГГГГ) продавцу была вручена претензия с требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы либо замены оборудования. (ДД.ММ.ГГГГ) потребитель вручил ответчику повторную претензию с требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы. До настоящего времени требования не удовлетворены Истец просит взыскать уплаченную денежную сумму ввиду отказа от исполнения договора купли продажи, взыскать убытки, неустойку, компенсацию морального вреда, ссылаясь на то, что ему продан товар ненадлежащего качества. В соответствии с п.2 ст.475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружение неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. Таким образом, исходя из приведенной выше правовой нормы покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы только в случае существенного нарушения требований к качеству приобретаемого товара В силу п.6 ст.18 Закона о защите прав потребителей в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Наличие неустранимых недостатков подтверждается также неоднократными попытками сотрудников ответчика устранить недостатки. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что истцу ответчиком продан товар ненадлежащего качества с существенными недостатками, которые препятствуют нормальной эксплуатации кондиционера. Оснований для освобождения ответчика от ответственности суд не усматривает, поскольку ответчиком не представлены доказательства, подтверждающие, что указанные недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Исходя из действующего законодательства, в случае продажи товара ненадлежащего качества право выбора вида требований, которые предусмотрены ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» принадлежит потребителю. Согласно ст.ст. 22,23 ч. 1 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных статьями 20,21,22 Закона «О защите прав потребителей» сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организацией или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустившие такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. В соответствии с правилами ст.18 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки определяются по правилам ст.15 ГК РФ и представляют собой расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). В силу п. ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Кроме того, вступая в то или иное правоотношение, субъект должен быть уверен, что другая сторона исполнит свои обязанности надлежащим образом (обусловленным в договоре способом, в установленный срок и т.п.). В соответствие с п.1 ст. 329 ГПК РФ исполнение обязательств может обеспечиваться в частности неустойкой. Неустойкой (штрафом, пени) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства (п. 1 ст. 330 ГК РФ). По основаниям возникновения неустойка (штрафа, пени) подразделяется на законную и договорную. Законный штраф определен законом, а договорный штраф устанавливается соглашением сторон. Соглашение об установлении договорной неустойки (штрафа, пени) должно быть совершено в письменной форме. Штраф - это определенная денежная сумма, которая может быть предусмотрена к уплате в размере, определенном в процентном отношении от суммы, которая своевременно не была уплачена кредитору. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, обеспеченного неустойкой (штрафом, пеней), должник обязан выплатить неустойку в размере и в порядке, предусмотренным договором за неисполнение основного обязательства. (ДД.ММ.ГГГГ) продавцу была вручена претензия с требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы либо замены оборудования (л.д. 11). (ДД.ММ.ГГГГ) потребитель вручил ответчику повторную претензию с требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы (л.д. 12). До настоящего времени требования не удовлетворены. Истец просит взыскать неустойку в размере 11600 рублей. Суд находит данные требования подлежащими удовлетворению Истец также просил взыскать неустойку за просрочку исполнения требования покупателя о возврате уплаченной денежной суммы на день вынесения судебного решения, однако в судебном заседании представитель истца отказался от поддержания данных требований. В связи с чем суд с учетом требований ст. 333 ГК РФ и тем, что данная неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, считает необходимым отказать в удовлетворении требований в этой части. В соответствии со ст.15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Моральный вред истцу причинен продажей некачественного товара. Истец в судебном порядке вынужден был отстаивать свои права. Пользование кондиционерами с недостатками доставляло нравственные страдания истцу. Ответчик не удовлетворил в добровольном порядке требования истца, чем так же были нарушены права истца как потребителя. С учетом конкретных обстоятельств дела, требований разумности и справедливости, суд считает возможным снизить размер морального вреда до 1000 рублей, отказав в остальной части. При подаче иска истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, которая в силу ст. 103 ГПК РФ подлежит взысканию с ответчика в доход федерального бюджета, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Ее размер составит: 2501 рубль. В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. Таким образом, суд считает возможным удовлетворить требования истца о взыскании судебных расходов, взыскав с ответчика 2500 рублей расходов за составление искового заявления. В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. При таких обстоятельствах с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в доход бюджета в размере 38350 рублей. Руководствуясь ст.12,39,56,103, 194-198 ГПК РФ, 4,5, 18, 22 Закона «О защите прав потребителей», суд РЕШИЛ: Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью (Наименование1) в пользу Рымарева И. А. денежную сумму в размере 44000 рублей ввиду отказа от исполнения договора купли-продажи, денежную сумму в размере 11600 рублей убытков, неустойку за просрочку исполнения требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы в размере 17600 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, судебные расходы в размере 2500 рублей, а всего 76700 рублей. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью (Наименование1) в доход бюджета штраф в размере 38 350 рублей за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке. В остальной части иска отказать. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью (Наименование1) в доход федерального бюджета государственную пошлину в размере 2501 рубль. Решение может быть обжаловано в Воронежский областной суд в течение 10 дней со дня его вынесения в окончательной форме. Судья: подпись Иващенко В.В. Решение в окончательной форме изготовлено (ДД.ММ.ГГГГ) Копия верна: Судья: Секретарь: