о защите прав потребителей



Дело № М\11

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИ

ДД.ММ.ГГГГ <адрес>

Коломенский городской суд Московской области в составе: председательствующего федерального судьи Жукова Г.С., при секретаре судебного заседания Оленевой К.Ю., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к <данные изъяты> о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к <данные изъяты>» о защите прав потребителя.

В ходе судебного заседания ФИО1, настаивая на уточнённых исковых требованиях, просил суд, расторгнуть договор купли продажи автомобиля и обязать ответчика произвести ему возврат стоимости автомобиля в сумме <данные изъяты> рублей, уплаченную им в <данные изъяты>», <адрес> за товар ненадлежащего качества в связи с нарушением сроков устранения недостатков, просрочки удовлетворения требования о расторжении договора купли-продажи; взыскать с ответчика неустойку за просрочку исполнения требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы в размере <данные изъяты> рублей за каждый день просрочки требования с ДД.ММ.ГГГГ по день удовлетворения требования. На ДД.ММ.ГГГГ год (<данные изъяты>) пеня насчитана в сумме <данные изъяты> рублей; взыскать с ответчика неустойку за просрочку исполнения требования устранения недостатков в размере <данные изъяты> рублей за каждый день просрочки требования с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Пени насчитана в сумме <данные изъяты>) <данные изъяты> рублей; взыскать с ответчика стоимость морального вреда, причинённого ему отказом исполнения требования «о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы» в размере <данные изъяты> рублей; взыскать с ответчика стоимость материального вреда вследствие продажи товара ненадлежащего качества в сумме <данные изъяты>.

В обосновании заявленных требований истец пояснил, что ДД.ММ.ГГГГ в <данные изъяты> <адрес> он приобрёл автомобиль <данные изъяты> № года выпуска. Гарантийный талон №. Покупка подтверждается чеком из <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты>, записью в ПТС и гарантийном талоне. Автомобиль был приобретён с проведёнными антикоррозийными работами.

В процессе эксплуатации у него возникали неполадки и заменялись по гарантии детали: шаровая опора (бланк наряд № от ДД.ММ.ГГГГ), сальники(бланк наряд № от ДД.ММ.ГГГГ, бланк наряд № от ДД.ММ.ГГГГ ), трапеция стеклоочистителя (бланк наряд № от ДД.ММ.ГГГГ), генератор (бланк наряд № от ДД.ММ.ГГГГ), силовые провода (бланк наряд № от ДД.ММ.ГГГГ), бампера передний и задний (бланк наряд №№ от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, бланк наряд № от ДД.ММ.ГГГГ), маятниковый рычаг (бланк наряд № от ДД.ММ.ГГГГ). Срок беспрерывного нахождения в сервисе составлял <данные изъяты> (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ осуществлялась замена силовых проводов и генератора по гарантии). Прохождение всех сервисных мероприятий осуществлялось согласно сервисной книжки (в <данные изъяты>

Согласно п.5 гарантийного талона № изготовителя (<данные изъяты>») для получения гарантии потребителю необходимо: обратиться к любому уполномоченному заводом предприятию согласно адресам, указанным в приложении 1 к «Гарантийному талону»; предъявить «Гарантийный талон» и «Сервисную книжку», правильно заполненные и содержащие всю информацию об автомобиле и о проведённых технических обслуживаниях, а также «Свидетельство о регистрации транспортного средства» и другие документы, обосновывающие предъявляемые требования; предъявить автомобиль уполномоченному заводом предприятию для подтверждения наличия неисправности, попадающей под условие предоставления гарантии.

ДД.ММ.ГГГГ он обратился в <данные изъяты>» для устранения неисправностей.

Основанием для проведения гарантийного ремонта является только открытый бланк-наряд на гарантийный ремонт. Никаких дополнительных требований для проведения гарантийных работ ни законодательством, ни гарантийным талоном не предусмотрено.

Осмотр автомобиля и его состояния был произведён (бланк- наряд № от ДД.ММ.ГГГГ). В гарантийном ремонте было отказано до решения представителями <данные изъяты> Инженером по гарантии была произведена фотосъёмка автомобиля. Акт осмотра составлен не был, в связи с чем, им было написано заявление о проведении проверки-качества состояния лакокрасочного покрытия автомобиля и о предоставлении акта осмотра состояния лакокрасочного покрытия автомобиля (вх№ от ДД.ММ.ГГГГ. в <данные изъяты>

Между тем, в соответствии с пунктом 1 ст.20 закона "О защите прав потребителей" недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены незамедлительно, т.е в минимальный срок, но не более 45 дней.

В ответе от ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> запросил документы, подтверждающие проведение антикоррозийной обработки моего автомобиля.

Неоднократно, в течение гарантийного срока, им предъявлялся автомобиль для <данные изъяты>, где производился осмотр автомобиля, в том числе и осмотр состояния лакокрасочного покрытия и состояния антикоррозийной обработки, производился осмотр сервисной книжки -нареканий со стороны уполномоченного заводом предприятия не поступало -всё было в норме.

Ответа от <данные изъяты> он не получил. Срок устранения недостатков превысил 45 дней. Недостатки должны были быть устранены не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Далее истец пояснил, что им были выполнены все требования производителя для предоставления гарантии, указанные в п.5 гарантийного талона. Согласно ст.403 ГК РФ должник отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства третьими лицами, на которых было возложено исполнение, если законом не установлено, что ответственность несет являющееся непосредственным исполнителем третье лицо.

Изготовитель должен отвечать по обязательствам (устранение дефекта), возложенных на третьих лиц (предприятия, уполномоченные заводом). В данном случае обязательства - устранение дефекта в автомобиле.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

-      обнаружение существенного недостатка товара;

-      нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного
срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного
устранения его различных недостатков.

Из приведённой нормы следует, что Закон РФ «О защите прав потребителей» в части пункта о «нарушении установленных настоящим Законом_сроков устранения недостатков», не определяет качество недостатка, в силу чего, недостатком является любой недостаток без условия его существенности. Более того, «существенный недостаток» явился бы самостоятельным требованием для отказа от исполнения договора купли-продажи и/или возврата автомобиля ответчикам.

Далее истец пояснил, что ДД.ММ.ГГГГ он направил в адрес производителя - <данные изъяты>» претензию, в которой просил произвести возврат уплаченной за автомобиль стоимости, расторжения договора купли продажи и выплате ему компенсации полученных затрат, в связи с нарушением сроков устранения недостатков, вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Претензия <данные изъяты> была получена ДД.ММ.ГГГГ.

В ответе <данные изъяты>» от ДД.ММ.ГГГГ сказано, что его претензия направлена для рассмотрения региональному представителю <данные изъяты>» - <данные изъяты>

Требование в установленные законом сроки не удовлетворено, а претензия не рассмотрена, а перенаправлена.

ДД.ММ.ГГГГ года в телеграмме от <данные изъяты> ему было предложено предоставить автомобиль для осмотра в <данные изъяты>

Автомобиль в <данные изъяты>» им был предоставлен. В ответе № на заявление <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ сообщил, что по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> имеет договорных отношений с <данные изъяты>» и не является уполномоченным заводом (<данные изъяты>») предприятием.

ДД.ММ.ГГГГ истец получил письмо от ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты>» что его претензия направлена для рассмотрения официальному представителю <данные изъяты> - <данные изъяты>» с предложением предоставить автомобиль для осмотра в <данные изъяты>

ДД.ММ.ГГГГ автомобиль был предоставлен для осмотра и получен АКТ № от ДД.ММ.ГГГГ проверки технического состояния автомобиля.

По заключению экспертов выявленные недостатки автомобиля являются неэксплуатационными, т.е неисправность является гарантийной и ему было предложено устранить имеющиеся недостатки по гарантии.

ДД.ММ.ГГГГ им передана претензия официальному представителю <данные изъяты> о выплате стоимости автомобиля, уплаченную им ДД.ММ.ГГГГ в <данные изъяты> в размере <данные изъяты> рублей за товар ненадлежащего качества в связи с нарушением сроков устранения недостатков, выплате компенсации полученных затрат, вследствие продажи товара ненадлежащего качества в размере <данные изъяты> рублей, выплате за просрочку рассмотрения заявления пени в размере <данные изъяты> рублей за каждый день просрочки.

Ответ на претензию от ДД.ММ.ГГГГ № был получен ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ вх.№№ не соответствовал заявленным требованиям и не содержал ответов на поставленные вопросы. В добровольном порядке ответчик отказался удовлетворить требование.

Как следует из отметки на претензии вх.№№ она была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, а, следовательно, должна быть удовлетворена не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Представитель ответчика, в суде, не соглашаясь с требованиями истца пояснила, что <данные изъяты>» является изготовителем автомобилей <данные изъяты><данные изъяты> При этом, <данные изъяты>» не занимается реализацией автомобилей потребителям. Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель -организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям. Продавцом Закон РФ «О защите прав потребителей» называет организацию независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуального предпринимателя, реализующих товары потребителям по договору купли-продажи. Согласно п. 1 ст. 454 ГК РФ сторонами договора купли-продажи являются продавец (сторона, которая обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне) и покупатель (сторона, которая обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму). На основании вышеизложенного, <данные изъяты> не является продавцом изготавливаемых им автомобилей <данные изъяты> следовательно, не является и не может являться стороной договора купли-продажи автомобиля, то есть не вступало ни в какие договорные отношения с истцом ФИО1 Следовательно, никакого договора между ФИО1 и <данные изъяты>» не может быть расторгнуто.

Кроме этого, представитель ответчика пояснила, что согласно аб. 8, 9, 10, 11 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара (Постановлением Правительства РФ № от ДД.ММ.ГГГГ автомототранспортные средства и номерные агрегаты к ним отнесены к технически сложным товарам) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков по истечении 15 дней со дня передачи ему такого товара вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара (согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);

нарушение установленных Законом РФ «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Проверка качества спорного автомобиля подтвердила отсутствие на нем существенного недостатка. К данному выводу пришли специалисты уполномоченной организации. Как видно из искового заявления, истец не оспаривает отсутствие существенного недостатка на спорном автомобиле.

При этом, уполномоченная организация <данные изъяты>» признала заявленные дефекты несоответствиями и предложила устранить их по гарантии /материалы дела - письмо <данные изъяты>» в адрес истца № от ДД.ММ.ГГГГ/. Истец не прибыл для безвозмездного устранения недостатков на спорном автомобиле. Таким образом, нельзя говорить о нарушении установленных Законом РФ «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков.

Условие, предусмотренное аб. 11 п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», то есть невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков, также неприменимо в данном споре. Со слов истца (из представленных заявок на ремонт более точно установить срок невозможно, ситуацию могли бы прояснить закрытые заказ-наряды) находился в ремонте за 2 года эксплуатации 12 дней. Кроме того, о невозможности использования товара по назначению тоже нельзя говорить, так как пробег автомобиля стабильно увеличивается.

Таким образом, требование истца о возврате стоимости за технически сложный товар безосновательно.

Выслушав истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд находит иск не подлежащим удовлетворению.

В ходе судебного заседания установлено, что ДД.ММ.ГГГГ в <данные изъяты>», <адрес> он приобрёл автомобиль <данные изъяты>, № ДД.ММ.ГГГГ года выпуска. Гарантийный талон №. Покупка подтверждается чеком из <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> рублей, записью в ПТС и гарантийном талоне. Автомобиль был приобретён с проведёнными антикоррозийными работами.

В процессе эксплуатации у него возникали неполадки и заменялись по гарантии детали: шаровая опора (бланк наряд №№ от ДД.ММ.ГГГГ), сальники (бланк наряд №№ от ДД.ММ.ГГГГ, бланк наряд №№ от ДД.ММ.ГГГГ), трапеция стеклоочистителя (бланк наряд №№ ДД.ММ.ГГГГ), генератор (бланк наряд №№ от ДД.ММ.ГГГГ), силовые провода (бланк наряд №№ от ДД.ММ.ГГГГ), бампера передний и задний (бланк наряд №№ от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, бланк наряд №№ от ДД.ММ.ГГГГ), маятниковый рычаг (бланк наряд №№ от ДД.ММ.ГГГГ). Срок беспрерывного нахождения в сервисе составлял 12 дней (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ осуществлялась замена силовых проводов и генератора по гарантии). Прохождение всех сервисных мероприятий осуществлялось согласно сервисной книжки (в <данные изъяты>

Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По тре­бованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с не­достатками. При этом, потребитель вправе потребовать также полного воз­мещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадле­жащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, арти­кула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответст­вующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу, либо уполномо­ченной организации или уполномоченному индивидуальному предприни­мателю.

Согласно ст. 41 ГПК РФ, суд при подготовке дела или во время его раз­бирательства в суде первой инстанции может допустить по ходатайству или с согласия истца замену ненадлежащего ответчика надлежащим. После за­мены ненадлежащего ответчика надлежащим подготовка и рассмотрение дела производятся с самого начала. В случае, если истец не согласен на за­мену ненадлежащего ответчика другим лицом, суд рассматривает дело по предъявленному иску.

Истцом заявлено требование о расторжение договора купли-продажи автомашины. Ответчик <данные изъяты>» является изготовителем товара, стороной по договору купли-продажи не является, т.е. является ненадлежащим ответчиком в соответствии с п. 2 ст. 18 Закона «О защите прав потре­бителей», истец от замены ответчика <данные изъяты>» на надлежащего ответчика продавца автомашины отказался.

При таких обстоятельствах, требование истца о расторжении договора купли-продажи не подлежит удовлетворению.

Поскольку требования о взыскании стоимости автомобиля в размере <данные изъяты> руб., взыскании с ответчика неустойки за просрочку исполнения требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы в размере <данные изъяты> рублей за каждый день просрочки требования с ДД.ММ.ГГГГ по день удовлетворения требования; взыскания с ответчика неустойки за просрочку исполнения требования устранения недостатков в размере <данные изъяты> рублей за каждый день просрочки требования с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; взыскании с ответчика стоимость морального вреда, причинённого истцу отказом исполнения требования «о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы» в размере <данные изъяты> рублей; взыскании с ответчика стоимости материального вреда вследствие продажи товара ненадлежащего качества в сумме <данные изъяты> рублей вытекают из требования о расторжении договора купли-продажи, то они также не подлежат удовлетворению.

Суд находит возможным разъяснить истцу, что с указанными требова­ниями он вправе обратиться в соответствии с п. 2 ст. 18 Закона «О защите потребителей» к продавцу, либо уполномоченной организации или уполно­моченному индивидуальному предпринимателю.

Руководствуясь ст. 193-199 ГПК РФ,

Решил:

В удовлетворении требований ФИО1 к <данные изъяты>» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда - отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Коломенский городской суд в течение 10 дней.

Федеральный судья Жуков Г.С.