Дело №2-824 «<данные изъяты>» / 2012 г. РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ДД.ММ.ГГГГ Коломенский городской суд Московской области в составе председательствующего Бурякова В.Н., секретаря судебного заседания ФИО6, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Грачевой Людмилы Васильевны к МУП «Коломенский трест жилищного хозяйства» о защите прав потребителя установил: Грачева Л.В. обратилась в суд с иском к МУП «Коломенский трест жилищного хозяйства» о защите прав потребителя- обязании выполнить ремонт, взыскании суммы понесённых расходов, компенсации морального вреда. Свои исковые требования истицы мотивирует тем, что она является собственником <данные изъяты> комнатной квартиры, расположенной по адресу: <адрес> революции, <адрес> на основании договора безвозмездной передачи недвижимого имущества в собственность № от ДД.ММ.ГГГГ (Договора приватизации). Право собственности истицы зарегистрировано в УФРС по Московской области и получено свидетельство о государственной регистрации права на квартиру от ДД.ММ.ГГГГ бланк серии <данные изъяты> №, о чём в ЕГРП на недвижимое имущество и сделок с ним ДД.ММ.ГГГГ, сделана запись регистрации №. В вышеуказанной моей квартире также зарегистрированы и проживают муж истицы (Грачёв Николай Андреевич) и сын (Бойко Степан Владимирович). Дом, где проживает истица, управляется и обслуживается «МУП «КТЖХ». В обязанности Ответчика, в силу ст. 162 ЖК РФ и п.п.1.4., 4.1.2.-4.1.4. Договора управления многоквартирным домом № по <адрес> революции, входит, по заданию собственников жилых помещений многоквартирного дома, осуществление работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, предоставление коммунальных услуг требуемого качества В порядке ст.ст.153-154, п.п.7-8 ст. 155 ЖК РФ, истица своевременно и добросовестно вносит плату за содержание и ремонт своих жилых помещений, а также плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, что подтверждается оплаченными квитанциями. Согласно Правилам оплаты гражданами жилья и коммунальных услуг, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 30.07.2004г. № 392, техническое обслуживание и содержание жилья в качестве составляющей входит в состав услуг по содержанию и ремонту жилого помещения. В силу п. г) ст. 19 параграфа 4 Правил пользования жилым помещений, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 21.01.2006г. № 25, содержание жилого помещения, а также общего имущества многоквартирного дома производится эксплуатирующей или управляющей организацией. Содержание и ремонт жилого помещения, согласно п.п. 1,8.-1.9., параграфа 2 Постановления Государственного Комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003г. № 170 (Далее-Постановление), входит в понятие текущего обслуживания жилищного фонда, которое должно обеспечивать нормальное функционирование зданий и инженерных систем в течение установленного срока службы здания с использованием в необходимых объёмах материальных и финансовых ресурсов и включает в себя работы по контролю за состоянием жилищного фонда, поддержанию его в исправности и работоспособности, наладке и регулированию инженерных систем и т.д. С 2003 года истица неоднократно обращалась в различные инстанции с требованием ремонта квартиры, так как межэтажные перекрытия сгнили, в результате чего произошёл перекос перекрытий на 20 см., а также перекосы дверных и оконных блоков, полов во всех помещен а также перекос потолка. Все мои обращения в соответствующие инстанции заняли 8 лет. В конце концов, в связи с вышеуказанными обстоятельствами и обращением в свою управляющую домом организацию — МУП «Коломенский трест жилищного хозяйства» ДД.ММ.ГГГГ между мной и МУП «Коломенский трест жилищного хозяйства» было заключено соглашение на устранение дефектов в квартире с примерным перечнем выполнения работ в 35 пунктов, что подтверждается актом от ДД.ММ.ГГГГ и самим соглашением ДД.ММ.ГГГГ В силу п.2.2. настоящего соглашения, МУП «КТЖХ» обязано было устранить дефекты квартире за счёт собственных средств из собственных материалов в течение 20 дней с момента начала выполнения работ, т.е. до ДД.ММ.ГГГГ До вышеуказанного срока, ремонтные работы не были выполнены, результат работ мне не сдан. До настоящего времени ремонт ещё не закончен и продолжается уже около 9-ти месяцев, нарушается п.2.2. Соглашения. Согласно ст.27 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (Далее - Закон) Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В силу ст.28 Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (и промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения рабе (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по свое выбору вправе назначить исполнителю новый срок. Согласно ст.29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги). По условиям соглашения (п.2.1.) на время проведения работ (на период продолжительностью 20 дней), МУП «КТЖХ» предоставил истице другое помещение в коммунальной квартире, в которое истица должна была временно вселиться (п.4.1.) и проживать там пока осуществлялись ремонтные работы. Таким образом, на время проведения ремонтных работ в квартире истицы, она живёт со своим супругом в одной комнате в коммунальной квартире. После истечения срока, когда должен быть закончен ремонт в квартире (после ДД.ММ.ГГГГ), собственник коммунальной квартиры по адресу: <адрес> ФИО3, заключила с истицей договор найма жилого помещения ДД.ММ.ГГГГ, по которому истица обязалась уплачивать за комнату в коммунальной квартире <данные изъяты> рублей в месяц. Согласно последнего абзаца части 1 ст.28 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Таким образом, проживая в коммунальной квартире, истица несёт большие убытки, связанные оплатой найма предоставленного истице помещения в коммунальной квартире, где она фактически проживает в течение срока, пока длится ремонт, осуществления абонентской оплаты : телефон и антенну кабельного телевидения по квартире по <адрес> <адрес> при невозможности пользоваться ими. Кроме того, истица несёт убытки, связанные с невозможностью пользоваться льготой по квартире. Размер вышеуказанных убытков за восемь месяцев, составляет <данные изъяты> рублей и подтверждается письменным расчётом и приложенными к нему финансовыми документами. Всё это время в предоставленной коммунальной квартире истица живёт в ужасных условиях, а именно: существуют проблемы с водой, у истицы нет стиральной машины, холодильника, так как всё это осталось в квартире, где ведётся ремонт. Истица не взяла с собой одежду, так как не рассчитывала проводить в коммунальной квартире зиму. В квартире, где она сейчас временно живёт, отсутствуют элементарные бытовые удобства, к которым истица привыкла, живя в отдельной квартире. Истице приходится стирать бельё своими руками, руки разъедает и они болят. Жильцы в коммунальной квартире постоянно меняются. Пользоваться ванной, туалетом и кухней приходится по очереди, что также создаёт большие неудобства. Истица является <данные изъяты> группы по общим заболеваниям, живя в коммунальной квартире, у неё развилась <данные изъяты> Таким образом, истице причинён моральный вред, в виде нравственных страданий, связанных с неудобствами проживания в коммунальной квартире, и невозможностью проживать в своей квартире, заболеваниями, развившимися у неё в связи с проживанием в коммунальной квартире, тревогой, что это «подвешенное» состояние, в котором истица сейчас находится, никогда не кончится. Согласно ст. 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Свой моральный вред истица оценивает в сумме <данные изъяты> рублей. При подготовке к судебному разбирательству истица понесла расходы, связанные с оплатой услуг своего представителя в размере <данные изъяты> рублей, что подтверждается договором и письменной распиской о приёме денег. Истица просит: -Обязать Ответчика (МУП «КТЖХ») незамедлительно в разумные сроки (в семидневный срок) закончить ремонт квартиры истицы, расположенной по адресу: <адрес> <адрес> сдать истице результат ремонта по акту приёма-передачи выполненных работ. -Взыскать с Ответчика в пользу истицы убытки, связанные с не проживанием в квартире, где ведётся ремонт, в размере <данные изъяты> рублей. -Взыскать с Ответчика в пользу истицы компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей А всего взыскать с Ответчика в пользу истицы <данные изъяты> рублей. На основании ст.ст.94, 98, 100 ГПК РФ взыскать с Ответчика в пользу Истца судебные расходы, состоящие из: -суммы стоимости судебных расходов на представителя в размере <данные изъяты> рублей; -суммы расходов, связанных с выдачей своему представителю нотариальной доверенности в размере <данные изъяты> рублей. А всего взыскать с Ответчика в пользу Истца судебные расходы в размере <данные изъяты> рублей. В судебном заседании истица подтвердила заявленные исковые требования и пояснила, что работники ответчика выполняют все работы крайне неаккуратно и некачественно. При этом она с самого начала передала им ключ от квартиры, они имели возможность беспрепятственно входить в квартиру в любое время и производить работы. Так и происходило, что могут подтвердить соседи. Ответчик предоставил ей комнату на время ремонта, но жить в этой комнате она не могла. К тому же комната была представлена на неё одну, а с ней проживает супруг, также зарегистрирован сын, на которых никакого временного жилья не выделили. В предоставленной комнате она жить не могла, т.к. в помещении постоянно стоит запах хлорки, на который у неё аллергия. Она вынуждена была снять комнату в коммунальной квартире, где проживает и сейчас. За комнату она платит <данные изъяты> руб. в месяц на основании договора найма жилого помещения. Никаких препятствий в производстве ремонтных работ ответчику она не чинила. В настоящее время ответчик никаких работ не производит вообще до вынесения судом решения, хотя проведённой экспертизой точно обозначен объём необходимых работ. Ответчик по делу заявленные исковые требования признал частично. Представитель ответчика Падерина Л.В. в судебном заседании пояснила, что В соответствии с договором ответчик обязался произвести ремонт в квартире истицы. Срок изначально договором не предусматривался, поскольку объём работ мог быть определён только после вскрытия стен и потолочных перекрытий. Срок в 20 дней был поставлен в договоре по настоянию истицы. Этот срок не реальный, в такой срок столь значительный ремонт – замена балок перекрытия с последующим косметическим ремонтом – не мог быть выполнен. На время проведения ремонта истице было предоставлено жилое помещение в общежитии, что предусмотрено условиями договора. Истица эти условия подписала и согласилась с ними. Плата за пользование квартирой а также предоставленным жилым помещением с истицы во время проведения ремонта не взимается. Истица не обращалась к ответчику с жалобами на то, что она не может проживать в предоставленном помещении, с ходатайством о предоставлении другого жилого помещения. Если истица проживала в съёмной комнате, то это личная инициатива истицы, МУП КТЖХ не обязан оплачивать это проживание. Производство ремонта затянулось, поскольку истица чинила препятствия в производстве работ, она постоянно говорила, что рабочие производят работы некачественно, применяют не те материалы, а в <данные изъяты>. забрала ключ от квартиры и больше рабочих не впускала. МУП КТЖХ готово оплатить истице перерасход электроэнергии и стоимость оставшихся не выполненных работ, с тем, чтобы остальные работы истица выполнила своими силами за счёт МУП КТЖХ. Ответчик считает, что затягивание исполнения ремонтных работ произошло по вине истицы, поэтому в удовлетворении исковых требований о компенсации морального вреда должно быть отказано. От обязанности закончить ремонт ответчик не отказывается. Третьи лица по делу Грачёв Н.А. и Бойко С.В. в судебное заседание не явились, доверили представлять свои интересы Грачёвой Л.В. на основании нотариально удостоверенной доверенности. ( л.д. 34-35). Третье лицо по делу МУ «Департамент городского хозяйства», надлежащим образом извещённое о месте и времени судебного разбирательства, своего представителя в суд не направило. На основании ст. 167 ГПК РФ дело рассматривается в отсутствие третьих лиц. Свидетель по делу ФИО8 в судебном заседании пояснил, что он исполняет обязанности зам. Начальника ПТО МУП ДГХ. Он занимался согласованием с истицей вопросов по ремонту её квартиры. Она потребовала составить список с перечислением всех работ, которые должны быть выполнены. После начала работ она постоянно вмешивалась в ход работ, все её просьбы были учтены. В последний раз он был в квартире ДД.ММ.ГГГГ там были заменены балки перекрытий, заменены полы, трубопроводы холодной воды, двери в ванной, туалете и кухне, возведены межкомнатные перегородки, отделаны потолки, оклеены обоями в коридоре, кухне. Осталось уложить плитку плинтуса. Истица сказала, что плитку в ванной будет класть сама. Свидетель по делу ФИО9, инженер РЭУ «Москворецкий» в судебном заседании пояснила, что с истицей был составлен договор на производство ремонта в квартире. Основные работы – замена перекрытий, полов до оклейки обоями были выполнены в срок до ДД.ММ.ГГГГ После этого работы пошли медленнее, потому что истица контролировала каждый вид работ, высказывала недовольство, предъявляла массу претензий, а в конце концов забрала ключи у работников РЭУ и не позволила входить в квартиру. До настоящего времени не закончены отделочные работы – не оклеены обоями комнаты. Сейчас у работников РЭУ доступа в квартиру нет. Свидетель по делу ФИО10, маляр, в судебном заседании пояснила, что в квартире истицы она выполняла вместе с напарницей шпатлевку стен, подготовку их к оклейке, а затем оклейку обоями. Это происходило <данные изъяты>. Оклеили всю квартиру, не хватило обоев на коридор. До нового года ключи у них были, после нового года истица ключи забрала. После Нового года позвонила истица, <данные изъяты> они пришли и доклеили коридор. Свидетель по делу ФИО11 в судебном заседании пояснил, что в конце октября 2011г. он вместе с работниками с Украины подрабатывал в квартире Грачевой Л.В., клал плитку. Одновременно в квартире работали сотрудники РЭУ, чем они занимались он не знает, но они приходили раньше и открывали квартиру своими ключами. Работники РЭУ работали в квартире каждый день, они делали полы, ровняли стены, ставили перегородки. У работников РЭУ были ключи от квартиры, они входили в квартиру в отсутствие хозяйки. Он закончил работу в квартире в конце сентября. Свидетель по делу ФИО12 в судебном заседании пояснила, что она является соседкой истицы. Примерно ДД.ММ.ГГГГ. в квартире Грачёвой велись интенсивные работы, работники РЭУ приходили ежедневно, квартиру они открывали своими ключами. Работы велись неаккуратно, было много грязи и пыли в подъезде, снятые трубы неделями лежали на лестничной площадке. Грачёва не препятствовала в проведении работ, она делала рабочим замечания, а они отвечали оскорблениями. В квартире Грачёвой свидетель не была. Свидетель по делу ФИО13 в судебном заседании пояснила, что она является соседкой Грачевой снизу. В квартире Грачевой ДД.ММ.ГГГГ. проводился ремонт, когда меняли унитаз в квартире свидетеля обвалился потолок. Рабочие сами открывали дверь в квартиру, видимо, у них были ключи. Рабочие не появлялись с ДД.ММ.ГГГГ. С Грачевой по поводу ремонта она не говорила, но знает, что Грачева ремонтом не довольна. Забирала ли Грачева у рабочих ключи ей не известно. Свидетель по делу ФИО14 в судебном заседании пояснил, что он является соседом Грачевой. В период – ДД.ММ.ГГГГ. в квартире Грачевой проводился ремонт. Он олдин раз поднимался в квартиру, рабочие ему сказали, что у них есть ключи, они сами открывают квартиру. Шум работ обычно был слышен до обеда, потом всё затихало. С ДД.ММ.ГГГГ. никакие работы в квартире не ведутся. Свидетель ФИО15 в судебном заседании пояснила, что она проживает в квартире по адресу: <адрес>. Там же в настоящее время проживает Грачева Л.В. с мужем. Грачева снимает комнату у ФИО21 с конца <данные изъяты>. Комната ФИО22 кв.м. Всего в квартире проживают <данные изъяты> человек, общая кухня, туалет, ванная. Один раз она подвозила Грачеву до Жилтреста, Грачева собиралась говорить с Денисовым по поводу ремонта её квартиры. Выслушав пояснения сторон, свидетелей и исследовав материалы дела, суд пришёл к следующему. Согласно преамбуле ФЗ «О защите прав потребителей» Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг)… исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору; Согласно ст. 3.2 «Договора на оказание услуг и выполнение работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирных домах» № от ДД.ММ.ГГГГ 3.2. Исполнитель обязуется: 3.2.1. Производить работы по техническому обслуживанию общего имущества многоквартирных домов в соответствии с перечнем работ, приведенном в Приложении № 8 Производить работы по текущему ремонту общего имущества в многоквартирных домах в соответствии с перечнем работ, приведенном в Приложении № 9 Оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирных домах в сроки, установленные действующими нормативными актами. ( л.д.40). Согласно ст. 154 ЖК РФ 2. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: 1) плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме; 2) плату за коммунальные услуги. Таким образом ответчик обязуется производить работы по обслуживанию общего имущества дома, а истец оплачивает эти работы в виде квартирной платы. Отношения между истцом и ответчиком охватываются Ф Законом « О защите прав потребителей» Согласно ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителя». 1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Как установлено в судебном заседании и подтверждено исследованными по делу доказательствами ДД.ММ.ГГГГ между истицей и ответчиком в рамках Договора № от ДД.ММ.ГГГГ было заключено соглашение ( л.д.9), по условиям которого ответчик, МУП «КТЖХ» обязуется провести ремонтные работы в квартире по адресу: <адрес> <адрес> связи с необходимостью ремонта перекрытий в кухне, ванной комнате и туалете. Перечень работ указан в акте, составленном ДД.ММ.ГГГГ ( л.д.7). То же соглашение предусматривает предоставление истице на время ремонта жилого помещения – изолированной комнаты площадью <данные изъяты> кв.м в общежитии по адресу <адрес> <адрес> ( л.д.9) Пунктом 2.2 предусмотрен срок проведения работ – 20 дней с момента начала работ. Соглашение подписано истицей Грачевой Л.В., со стороны ответчика – директором МУП КТЖХ ФИО16 По расчётам истицы ремонт, начавшийся ДД.ММ.ГГГГ должен быть окончен через 20 дней, то есть до ДД.ММ.ГГГГ Фактически ремонт не окончен до момента рассмотрения дела в суде, что подтверждается заключением эксперта. В результате проводимого ремонта истица не может проживать в собственной квартире, снимает жильё по договору найма и платит за это <данные изъяты> руб. в месяц. Ущерб, причинённый затратами на съёмное жильё составил по представленным расчётам <данные изъяты> рублей ( л.д.29). При этом в предоставленную истице комнату она не вселялась, за содержание этой комнаты с неё не взыскано ничего. Истица отказалась проживать в комнате площадью 16,6 кв.м, в общежитии, где по объяснению представителя ответчика в настоящее время никто не проживает в целом крыле и предпочла проживать в комнате площадью 10 кв.м в коммунальной квартире, где проживают 5 человек и платить за это <данные изъяты> руб. в месяц. С заявлением о том, что её не устраивает комната в общежитии истица к ответчику не обращалась, не просила предоставить её другое жилое помещение. В «Соглашении» истица подписала условие о том, что на время ремонта ей предоставляется конкретная комната. Об обязанности ответчика оплатить проживание истицы в съёмной жилой комнате по её выбору в Соглашении» ничего не говорится, такого обязательства ответчик на себя не брал и не обязан его оплачивать. Требование о взыскании с ответчика в пользу истицы <данные изъяты> руб. за оплату жилой площади по договору найма суд считает необоснованным и не подлежащим удовлетворению. Кроме того в ущерб, причинённый по вине ответчика, истица включает -сумму оплаты за телефон, которым она не пользуется с начала ремонта, при этом исправно вносит абонентскую плату. Сумма ежемесячной абонентской платы <данные изъяты> руб., сумма убытков за 8 месяцев- <данные изъяты> руб. - сумму оплаты за телевизионную антенну – <данные изъяты> руб. х 8 месяцев = <данные изъяты> руб. По мнению суда, если истица не пользовалась телефоном и телевизионной антенной, она должна была написать заявление в соответствующие организации об отключении телефона и антенны на время ремонта и оплата бы не понадобилась. Данные суммы оплачены истицей за не оказанные услуги МП «Гарант» и ООО «Центр-телеком», предъявление претензий к ответчику – необоснованно. В ущерб, причинённый ответчиком, истица включает не полученную льготу по оплате электроэнергии в сумме <данные изъяты> руб., неполученную льготу по оплате газа - <данные изъяты> руб. Однако льгота предоставляется при оплате газа и электроэнергии. Если оплата не производилась вообще, то о какой льготе может идти речь. Данные суммы вообще истицей не обоснованы. Ответчиком представлена выписка из лицевого счёта по квартире истицы с <данные изъяты>. По всем пунктам оплаты выставлены нулевые платежи, кроме «Содержание и ремонт жилья», «Капитальный ремонт», но это именно те пункты, за которые ответчик и выполняет ремонт квартиры для истицы практически бесплатно. Таким образом, на время ремонта ответчиком представлена истицы благоустроенная комната в общежитии для проживания, за которую не взыскано ни одного рубля, истица освобождена от всех коммунальных платежей по обслуживанию принадлежащей ей трёхкомнатной квартиры. Дорогостоящий ремонт квартиры с заменой перекрытий производится для истицы бесплатно в счёт внесённых коммунальных платежей. Суд считает, что действиями ответчика истице материальный ущерб не причинён. Исковые требования о взыскании с ответчика в пользу истицы суммы материального ущерба в размере <данные изъяты> руб. суд считает необоснованными и не подлежащими удовлетворению. Требования, предусмотренные ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителя» в случае пропуска установленного срока выполнения работ - назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) – истицей не заявлены, за исключением требования об окончании ремонта в кратчайшие сроки. Данное требование суд считает обоснованным и подлежащим удовлетворению. В соответствии с заключением эксперта срок, необходимый для окончания ремонтных работ, составляет 10 рабочих дней. Для окончания ремонта в <адрес>, согласно Акту, составленному комиссией и истицей от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.7), необходимо выполнить следующие работы: 1. Кухня - заменить мойку, смеситель, подводку холодной и горячей воды, закрепить мойку к стене. -повесить жалюзи на окно - 1шт -застеклить п/осветленный дверной блок - 0,5м2 -устройство пола из линолеума-7,1 м2 -запенить отверстия в перекрытии 2. Сан/узел -переделать (поднять) дверные блоки в ванной комнате и туалете, -отремонтировать дверь туалета, дверь в туалете должна иметь притвор, -устройство полов из керамической плитки в ванной комнате и туалете -8м2. -установить ванную с обвязкой -установить унитаз-компакт с обвязкой -сделать вентиляцию в туалете (на месте вентканала в гипсокартоне прорезать отверстие) -установить вентиляционные решетки в количестве 3-х шт. (ванной, туалете, кухне) 3. Коридор -устройство полов из линолеума - 7,3 м2 -установить деревянные нащельники по периметру входного дверного проема. Установить на двери кухни, туалета, ванной комнаты и на двери жилых комнат со стороны коридора наличники в количестве 50м Установить плинтуса на кухне, коридоре, ванной комнате, туалете-30м.(л.д.122). Нарушением прав потребителя, а именно значительным нарушением сроков окончания ремонтных работ ответчик безусловно причинил истице нравственные страдания, которые она обосновывает вынужденной необходимостью проживать в некомфортных условиях длительное время, тогда как она рассчитывала на проживание не более 20 дней, необходимостью обращаться в различные инстанции для защиты своих прав, вплоть до суда, обострением имевшегося у истицы заболевания в связи с нервными нагрузками, невозможностью встречаться с внуком, ребёнком который родился у сына истицы и который проживает в другом городе и не может остановиться у бабушки. Свои нравственные страдания – причинённый моральный вред, истица оценивает в <данные изъяты> рублей. Согласно ст. 15 ФЗ О защите прав потребителя Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Оценивая степень перенесённых нравственных страданий истицы и степень вины ответчика в причинении таковых, суд пришёл к следующему. Суду не представлено доказательств причинно-следственной связи между обострившимся заболеванием и действиями ответчика, нарушившими права истицы, как потребителя. Срок выполнения работ, предусмотренный «Соглашением» был ответчиком нарушен, при этом следует принять во внимание, что срок этот, по утверждению представителя ответчика, был фактически установлен истицей. Данный срок изначально был нереальным, что подтверждается заключением эксперта, согласно которому срок исполнения указанных работ при условии их выполнения квалифицированными специалистами – 32 дня. Приступая к работе специалисты не знали с чем встретятся после вскрытия потолков и полов, поэтому п.5 Соглашения предусмотрено, что время, затраченное на урегулирование необходимости проведения дальнейших работ, время, в которое не обеспечивается доступ для проведения работ – отодвигает сроки их выполнения ( л.д. 9). На ДД.ММ.ГГГГ были выполнены наиболее трудоёмкие виды работ: отремонтированы перекрытия, заменены двери и дверные коробки в ванной, кухне и туалете, восстановлены перегородки из гипсокартона, восстановлено газоснабжение, заменен стояк центрального отопления, заменён стояк холодного водоснабжения. Указанные работы были приняты истицей, претензий не было, что подтверждается актом от ДД.ММ.ГГГГ ( л.д.62). После этого истица стала вмешиваться в ход дальнейших работ, ДД.ММ.ГГГГ она обратилась с письмом к Директору МУП КТЖХ о том, что работы по ремонту ведутся неправильно ( л.д.12), ДД.ММ.ГГГГ снова обратилась с письмом, в котором просит поднять потолки, установить пластиковые трубы, поставить в ванную и кухню старые двери, выложить ванную и туалет плиткой, которая была до ремонта ( л.д.15). Согласно акту от ДД.ММ.ГГГГ в квартире истицы произведён косметический ремонт – оклейка обоями в ванной комнате, туалете, кухне, коридоре. ( л.д.86), работы истицей приняты. Каждый мелкий этап работ ответчику приходится согласовывать с истицей. Согласно акту от ДД.ММ.ГГГГ истица по окончании работ забрала ключи у работников РЭУ «Москворецкий». ( л.д.87). согласно акту от ДД.ММ.ГГГГ проживающие в <адрес> по <адрес> <адрес> не обеспечивают доступ в квартиру работникам МУП КТЖХ для проведения работ по ремонту перекрытий ( л.д.89), ДД.ММ.ГГГГ был составлен аналогичный акт. Свидетели, допрошенные в ходе судебного разбирательства ФИО8, ФИО9, ФИО10 подтвердили факты чинения препятствий со стороны истицы нормальному ходу работ. Свидетели ФИО11, ФИО12, ФИО13 ФИО15 в своих пояснениях не опровергли факта постоянного вмешательства истицы в ход ремонтных работ. Данные вмешательства требовали согласований, которые и предусмотрены п.5 Соглашения. Таким образом, суд считает, что предусмотренные Соглашением сроки были нарушены как по вине ответчика, так и по вине истицы. При таких обстоятельствах суд считает заявленные требования истицы о компенсации морального вреда в сумме <данные изъяты> руб. завышенными и не соответствующими фактически перенесённым нравственным страданиям. Суд считает подлежащим взысканию с ответчика в пользу истицы моральный вред в размере <данные изъяты> рублей. Согласно ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истицы подлежат взысканию все понесённые судебные расходы пропорционально удовлетворяемым исковым требованиям. Заявленные исковые требования удовлетворяются судом на 13%. Согласно ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежат взысканию в доход государства судебные расходы по оплате госпошлины по удовлетворяемым нематериальным требованиям. Согласно ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» с ответчика в доход государства подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд РЕШИЛ: Исковые требования Грачевой Людмилы Васильевны удовлетворить частично. Обязать МУП Коломенский трест жилищного хозяйства в десятидневный срок произвести окончание ремонтных работ в квартире по адресу : <адрес> <адрес> <адрес> учётом работ, указанных экспертом - 1. Кухня - заменить мойку, смеситель, подводку холодной и горячей воды, закрепить мойку к стене. -повесить жалюзи на окно - 1шт -застеклить п/осветленный дверной блок - 0,5м2 -устройство пола из линолеума-7,1 м2 -запенить отверстия в перекрытии 2. Сан/узел -переделать (поднять) дверные блоки в ванной комнате и туалете, -отремонтировать дверь туалета, дверь в туалете должна иметь притвор, -устройство полов из керамической плитки в ванной комнате и туалете -8м2. -установить ванную с обвязкой -установить унитаз-компакт с обвязкой -сделать вентиляцию в туалете (на месте вентканала в гипсокартоне прорезать отверстие) -установить вентиляционные решетки в количестве 3-х шт. (ванной, туалете, кухне) 3. Коридор -устройство полов из линолеума - 7,3 м2 -установить деревянные нащельники по периметру входного дверного проема. Установить на двери кухни, туалета, ванной комнаты и на двери жилых комнат со стороны коридора наличники в количестве 50м Установить плинтуса на кухне, коридоре, ванной комнате, туалете-30м. Взыскать в пользу Грачевой Людмилы Васильевны с МУП «КОЛОМЕНСКИЙ ТРЕСТ ЖИЛИЩНОГО ХОЗЯЙСТВА» - в счёт компенсации морального вреда – <данные изъяты> рублей. - в счёт возмещения судебных расходов по оплате услуг представителя – <данные изъяты> руб., - в счёт возмещения расходов по оформлению доверенности – <данные изъяты> руб., а всего <данные изъяты> руб.(<данные изъяты> Взыскать с МУП «КОЛОМЕНСКИЙ ТРЕСТ ЖИЛИЩНОГО ХОЗЯЙСТВА» В доход государства в счёт оплаты госпошлины – <данные изъяты> рублей (Двести рублей). Взыскать с МУП «КОЛОМЕНСКИЙ ТРЕСТ ЖИЛИЩНОГО ХОЗЯЙСТВА» В доход государства штраф в сумме <данные изъяты> коп. (<данные изъяты>.). В удовлетворении исковых требований о возмещении материального ущерба в сумме <данные изъяты> руб. – отказать. Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Коломенский городской суд в течение 1 месяца со дня его принятия в окончательной форме. Судья: Буряков В.Н.