Дело № 2-1487/10 29 ноября 2010 года РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Колпинский районный суд Санкт-Петербурга
В составе председательствующего судьи Семеновой С.Е.
При секретаре Алексеевой И.М.,
Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Петровой Н.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Евросервис» о расторжении договора купли-продажи, обязании произвести возврат денежных средств, к Открытому акционерному обществу «ОТП Банк» о признании кредитного договора недействительным,
УСТАНОВИЛ:
**.**.20** года Петрова Н.А. по договору купли-продажи приобрела у ООО «Евросервис» систему ухода за домом, торговой марки K************, стоимостью 100000 рублей. С учетом скидки в размере 20000 рублей цена товара в размере 80000 рублей подлежала перечислению ОАО «ОТП Банк» на счет ООО «Евросервис» в соответствии с заключенным между Петровой Н.А. и ОАО «ОТП Банк» кредитным договором.
Петрова Н.А. предъявила иск к ООО «Евросервис» о расторжении договора купли-продажи, обязании произвести возврат денежных средств, к ОАО «ОТП Банк» о признании кредитного договора недействительным, указывая, что **.**.20** года к ней домой пришли двое сотрудников ООО «Евросервис», которые ранее звонили ей по телефону и просили дать возможность продемонстрировать работу продаваемого ими пылесоса «К****», демонстрация нужна была им для проведения рекламной акции. **.**.20** года она находилась дома вместе со своим сыном П. Так как презентация затянулась, сын вынужден был уйти на работу, и она осталась с работниками ООО «Евросервис» одна. Она является инвалидом, имеет слабое здоровье, т.к. перенесла ранее тяжелую операцию, а в настоящее время страдает ********************. После того как сын ушел на работу, сотрудники ООО «Евросервис», воспользовавшись ее болезненным состоянием, повышенной внушаемостью и слабой волей, стали настойчиво предлагать заключить с ними договор купли-продажи указанного пылесоса. Она пыталась отказываться, но они настаивали на своем, не хотели уходить, демонстрировали ей увеличенные фотографии насекомых, которые, якобы, обитают в мебели и белье, и убеждали ее в том, что пылесос «К****» обладает чудесными свойствами очищения мебели и воздуха, и без него ее здоровье и здоровье ее сына находится в опасности. В этот же день, ** ******* 20** года в офисе ООО «Евросервис» она подписала несколько документов, в содержание которых не имела возможности вникнуть в силу своей юридический неграмотности, плохого самочувствия и отсутствия очков. После того как с работы пришел ее сын, они выяснили, что между ней и ООО «Евросервис» заключен договор купли-продажи пылесоса «К****». Она никакого кредитного договора с банком не подписывала, с условиями кредитования ознакомлена не была. При подписании документов ей был обещан беспроцентный кредит. В день заключения договора купли-продажи она подписала договор на сервисное и гарантийное обслуживание с ООО «Е************». В этом договоре, который она не смогла прочесть, указано, что с ней проводили инструктаж по пользованию товаром, однако никакого инструктажа не было. После заключения договора купли-продажи она выяснила, что не сможет пользоваться проданным ей пылесосом, т.к. он очень тяжелый, и при этом в процессе работы он издает невыносимый шум. Также выяснилось, что пылесос не обладает функцией моющих пылесосов и очистки воздуха. Кроме того, ей не была предоставлена информация о сроке службы товара, о месте нахождения изготовителя - компании K****. Не была предоставлена информация о дате выпуска товара, о производимом шуме и соответствии товара санитарным нормам. Не предоставлен документ, подтверждающий, что ООО «*************» является уполномоченным (лицензированным) сервисным центром. Не предоставлена информация о том, что продление гарантийного срока через 3 года является платным. В инструкции к пылесосу указано, что фильтр НЕРА 11 улавливает свыше 99% частиц размером до 0.3 микрон. Однако ГОСТ Р 51251 99 (гармонизирован с европейскими стандартами ЕК 779 93 и ЕМ 1822-98) говорит о том, что реальная фильтрации фильтра класса Н 11 максимум 95%. При заключении договора ей не была предоставлена доверенность № ** *** от **.**.20** года, на основании которой Я. уполномочен подписывать договор от имени ООО «Евросервис» и ООО «Е************». Была произведена продажа демонстрационного образца (нарушена упаковка), что подразумевает продажу аппарата бывшего в употреблении не один раз, о чём она не была поставлена в известность. При продаже ей пылесоса «К****» было нарушено ее право как потребителя на надлежащую информацию о товаре при заключении договора, на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце), на безопасность товара (работы, услуги). При заключении кредитного договора с ОАО «ОТП Банк» до ее сведения банком не была доведена информация об условиях потребительского кредитования, а именно о том, что заявление на получение кредита является предложением заключить кредитный договор, которое в случае принятия банком, будет достаточным для заключения кредитного договора без дополнительного уведомления ее о данном факте. Кроме того, она является пенсионеркой, инвалидом и лишена возможности ежемесячно выплачивать кредит. На следующий же день после подписания договора купли-продажи она дозвонилась в офис ООО «Евросервис» и уведомила их о том, что намеревается расторгнуть договор купли-продажи. **.**.20** года к ней домой приехал представитель ООО «Евросервис», опечатал пылесос и забрал ее заявление о расторжении договора. **.**.20** года генеральный директор ООО «Евросервис» отказал ей в расторжении договора, мотивируя свой отказ тем, что после продажи пылесоса продавцам были выплачены бонусы, кроме того, проданный пылесос нужно будет приводить в товарный вид. Данное письмо является отпиской, поскольку она уведомила продавца о том, что намеревается расторгнуть договор на следующий день после покупки пылесоса, когда никакие бонусы еще не были выплачены, а самим пылесосом она не пользовалась, поэтому за период нахождения пылесоса в ее квартире никакой потери товарного вида не произошло. Истица просит расторгнуть договор купли-продажи товара № ** **** от **.**.20** года, признать кредитный договор № ********** от **.**.20** года недействительным, обязать ООО «Евросервис» произвести возврат денежной суммы 80 000 рублей ОАО «ОТП Банк».
Истица в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного разбирательства извещена, представитель истицы П., действующий на основании доверенности от **.**.20** года, исковые требования поддержал.
Представитель ответчика ООО «Евросервис» Р., действующий на основании доверенности от **.**.20** года, в судебное заседание явился, исковые требования не признал, указывая, что **.**.20** года сотрудники ООО «Евросервис» пришли к истице для демонстрации системы для ухода за домом, торговой марки K************, в ходе демонстрации, которая продолжалась несколько часов, истица выразила желание приобрести подобный пылесос, в связи с чем по окончании демонстрации истице было предложено поехать в офис компании для заключения договора, истица является дееспособной, в момент заключения договора могла руководить своими поступками и осознавала их юридическое значение. У истицы было достаточно времени для принятия решения и полная свобода отказаться от покупки либо отсрочить ее для более подробного ознакомления с документами либо получения совета сына. По желанию истицы, которая хотела приобрести товар подешевле, была предложена та комплектация товара, которая указана в договоре купли-продажи, т.е. без дополнительных дорогостоящих насадок. Также истице была предоставлена скидка в размере 20000 рублей. Истица была ознакомлена со всей документацией, с условиями кредитования. Подписанный истицей кредитный договор содержит исчерпывающую информацию о порядке его заключения, а также об условиях выдачи кредита. Истице была проведена многочасовая демонстрация работы аппарата, передан DVD-диск с подробной инструкцией по эксплуатации, а также назначен инструктаж сервис-мастера через день после заключения договора. Также истице были переданы копии сертификата соответствия от **.**.200* года и санитарно-эпидемиологического заключения **.**.200* года, технический паспорт аппарата. В указанных документах содержится исчерпывающая информация как о технических характеристиках аппарата, так и о его соответствии нормативным актам, а также о компании-изготовителе и месте ее нахождения. Истцу был продан новый аппарат, поскольку ответчик не осуществляет продажу техники, бывшей в употреблении. Каждый аппарат имеет свой индивидуальный номер, по факту продажи каждого аппарату информация отправляется компании-производителю в штат Огайо, США. Указанные в заявлении основания для расторжения договора являются надуманными. Единственной причиной подачи искового заявления является желание истицы расторгнуть договоры в связи с нежеланием оплачивать кредит, о чем истица уведомила ответчика в заявлении от **.**.20** года.
Представитель ответчика ОАО «ОТП Банк» в судебное заседание явился, ответчик представил заявление с просьбой дело рассмотреть в отсутствие своего представителя, а также письменные объяснения по иску, в которых исковые требования не признал, ссылаясь на те обстоятельства, что на основании Заявления (Оферты) на получение потребительского кредита № ********** от **.**.20** года Банк предоставил истице кредит в размере 80 000 рублей, сроком на 36 месяцев, под 27% годовых. Заявление истицы на получение потребительского кредита содержит все существенные условия кредитного договора, предусмотренные ст.30 ФЗ «О банках и банковской деятельности». В п.1 Заявления указано, что «Я заявляю, что подписанное мной Заявление следует рассматривать как оферту со всеми существенными условиями ниже перечисленных договоров, направленную мною в Банк». Таким образом, истицей было сделано письменное предложение заключить кредитный договор (Заявление на получение потребительского кредита). Данное заявление подписано истицей собственноручно. В соответствии с п.1 Заявления (Оферты) действия Банка по открытию банковского счета считаются акцептом Банка оферты в отношении п.1 настоящего Заявления. Банк совершил акцепт оферты полученной от истца, а именно открыл банковский счет истице. Банк своевременно, в полном объеме выполнил обязательства в соответствии с действующим законодательством и согласно условиям кредитного договора, заключенного с истицей. Со всеми условиями кредитного договора истица была ознакомлена, что подтверждается п.1 Заявления (Оферты), согласно которому истица заявила: «Я, нижеподписавшийся, заявляю, что ознакомлен, понимаю, полностью согласен и обязуюсь неукоснительно соблюдать «Условия кредитного договора» ОАО «ОТП Банк», являющиеся неотъемлемой частью настоящего договора и действующие на момент его подписания, а также я ознакомлен и согласен с Тарифами Банка по потребительскому кредитованию». При заполнении Заявления на получение потребительского кредита истицей была предоставлена информация о семье, месте работы, личном доходе и доходе семьи, что свидетельствует о ее добровольном волеизъявлении вступить в договорные отношения с Банком. Статьей 421 ГК РФ предусмотрена свобода договора, какой в полной мере воспользовались истец и Банк, вступая в договорные отношения. Кредитный договор заключен с соблюдением требований ст.ст. 819, 820 ГК РФ, информация о предоставляемой банковской услуге была раскрыта, как того требует Закон РФ «О защите прав потребителей», что подтверждается подписью истца на Заявлении на получение потребительского кредита. Требования к форме, содержанию кредитного договора, порядку предоставления кредита, Банком соблюдены, доводы истицы основаны на неправильном толковании и применении положений закона и направлены на избежание ответственности по кредитным обязательствам перед Банком, вследствие чего не подлежат удовлетворению.
Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, принимая во внимание заключение органа защиты прав потребителей - Местной администрации внутригородского муниципального образования г.Колпино, полагавшего исковые требования не подлежащими удовлетворению, поскольку истицей не представлено доказательств, в какой части ей не была представлена информация о товаре и в чем она не достоверна, из материалов дела следует, что информация о товаре предоставлена в необходимом объеме и позволяет использовать товар (пылесос) по назначению, со стороны Банка также выполнены обязательства по договору, соответственно нет оснований для признания кредитного договора недействительным и возврата денег Банком ответчику, суд находит исковые требования не обоснованными и не подлежащими удовлетворению.
Судом установлено, что **.**.20** года между Петровой Н.А. и ООО «Евросервис» заключен договор ** **** розничной купли-продажи товара - системы ухода за домом, торговая марка K************.
Также **.**.20** года истицей заключен кредитный договор с ОАО «ОТП Банк», в соответствии с которым Петрова Н.А. в погашение кредита обязана ежемесячно вносить 3 270 рублей в течение 36 месяцев.
В соответствии с п.1.1 Договора купли-продажи продавец ООО «Евросервис» обязался передать покупателю Петровой Н.А. в собственность Товар, наименование, количество, ассортимент и комплектность которого указаны в Спецификации (Приложение № 1 к Договору), прилагающейся к настоящему договору и являющейся его неотъемлемой частью, а покупатель обязался принять указанный в Спецификации Товар и оплатить его в предусмотренные Договором сроки.
В соответствии с п.4.1 данного Договора цена товара составляет 100 000 рублей. Согласно п.4.3.1 договора покупатель производит первоначальный платеж в кассу предприятия в сумме 20 000 рублей. Оставшаяся сумма в размере 80 000 рублей подлежит перечислению Банком ОТП в соответствии с договором № ********** от ** ******* 20** года.
Согласно дополнительному соглашению к договору ** **** от **.**.20** года с учетом скидки в размере 20000 рублей цена товара в размере 80000 рублей подлежала перечислению ОАО «ОТП Банк» на счет ООО «Евросервис» в соответствии с заключенным между Петровой Н.А. и ОАО «ОТП Банк» кредитным договором, стоимость товара с учетом уплаты процентов Банку не превышает 117595 рублей 01 копейка.
Согласно п.2.1 Договора купли-продажи качество и безопасность Товара соответствует установленным в РФ требованиям ГОСТов, гигиеническим нормативам и Межгосударственным санитарным правилам и нормам, что подтверждается передачей Покупателю санитарно-эпидемиологического заключения и сертификата соответствия установленной формы.
В соответствии с п.2.2 Договора на Товар и комплектующие изделия устанавливается гарантийный срок - 3 (три) года с момента передачи товара по Акту. Гарантийный срок на Товар может быть продлен до 30 (тридцати) лет при заключении дополнительного договора на сервисное и гарантийное обслуживание и последующего регулярного, 1 (один) раз в 3 (три) года прохождения технического обслуживания. В случае отказа Покупателя от проведения технического обслуживания, гарантийный срок на Товар не продлевается. Сервисное и гарантийное обслуживание Товара осуществляется сервисным центром фирмы «K****» организацией ООО «Е************», в соответствии с договором на сервисное и гарантийное обслуживание.
В соответствии с п.2.3 Договора продавец обязался передать покупателю Товар в упаковке, предусмотренной для товаров данного вида, и обеспечивающих его сохранность при обычных условиях хранения и транспортировки.
Согласно п.2.4 Договора одновременно с Товаром продавец обязан передать покупателю следующие документы на Товар: сертификат соответствия; санитарно-эпидемиологическое заключение; технический паспорт, гарантийный талон; обучающий ДВД-диск; инструкцию по эксплуатации на русском языке.
Согласно спецификации к договору купли-продажи предметом договора является товар в следующей комплектации: система ухода за домом, торговая марка K************, Модель G 10 E (К************, модель ********). Одновременно с Товаром передаче подлежат: сертификат соответствия № РОСС.US.АИ95.В07892 (копия, заверенная нотариусом – 1 экз.), санитарно-эпидемиологическое заключение № 78.01.515.П.001197.02.09 (копия, заверенная генеральным директором Продавца – 1 экз.);, инструкция по эксплуатации и технике безопасности на русском языке к Товару (1 экз.), обучающий DVD – диск к Товару (1 экз.), технический паспорт; гарантийный талон к Товару (1 экз.); товарный чек к Товару с подписью и печатью продавца. В спецификации отражено, что дополнительные насадки отсутствуют (в соответствующих графах проставлены прочерки).
Согласно пописанному истицей акту приема-передачи к Договору купли-продажи Товара № ** **** от **.**.20** года передана указанная выше система ухода за домом в указанной комплектации, одновременно с товаром переданы сертификат соответствия № РОСС.US.АИ95.В07892 (копия, заверенная нотариусом – 1 экз.), санитарно-эпидемиологическое заключение № 78.01.515.П.001197.02.09 (копия, заверенная генеральным директором Продавца – 1 экз.); инструкция по эксплуатации и технике безопасности на русском языке к Товару (1 экз.), обучающий к Товару (1 экз.), технический паспорт; гарантийный талон к Товару (1 экз.); товарный чек к Товару с подписью и печатью продавца.
В судебном заседании представитель истицы подтвердил, что все указанные в акте приема-передачи документы и обучающий DVD – диск истице переданы.
Согласно п.3.1.1 Договора передача товара от продавца к покупателю осуществляется путем подписи акта уполномоченными представителями сторон. С момента подписания покупателем акта продавец считается исполнившим свои обязательства по передаче товара соответствующего ассортимента, количества и качества, предусмотренного настоящим договором. Товар считался переданным Продавцом, осмотренным, проверенным и принятым Покупателем.
В соответствии с п.3.1.3 Договора при наличии подписи Покупателя в Акте Продавец считается исполнившим свои обязательства в отношении Покупателя по проведению демонстрации Товара в объеме его комплектации и ознакомлению Покупателя с функциями Товара указанными в инструкции по эксплуатации и технике безопасности; по доведению Покупателю полной и достоверной информации о Товаре; о проверке свойств Товара и его работоспособности; по передаче Товара соответствующего ассортимента, количества и качества, предусмотренного Договором; по передаче документов указанных в Акте; Товар считается переданным Продавцом, осмотренным проверенным и принятым Покупателем. Наличие подписи Покупателя в Акте означает передачу Покупателю нового экземпляра Товара, отсутствие у Покупателя претензий к Продавцу по переданному Товару; по выполнению условий договора Продавцом. Покупатель уведомлен о том, что при эксплуатации Товара возможно превышение допустимого уровня шума.
Также согласно п.3.2.2 Договора обязанностью покупателя является проверить полученный товар при его приемке от продавца на предмет количества, ассортимента, качества, целостности упаковки, предусмотренными условиями настоящего Договора, после чего подписать акт. В случае обнаружения несоответствия товара по количеству, ассортименту и качеству, но при согласии приобрести доставленный товар, покупателем в акте делается соответствующая запись. Покупатель, обнаруживший внешние дефекты, нарушение целостности упаковки, несоответствие товара по количеству, ассортименту и качеству вправе ссылаться на них только в случае, если в акте была сделана соответствующая запись
**.**.20** года истица обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора купли-продажи, в котором желание расторгнуть договор объясняла невозможностью оплачивать кредит в связи с резким ухудшением здоровья, указывая, что при заключении договора рассчитывала на финансовую поддержку младшего сына, который категорически отказался от этого, обвинил ее в том, что она не согласовала с членами семьи дорогостоящую покупку. В связи с конфликтной ситуацией с сыном у нее резко ухудшилось состояние здоровья, она вынуждена оставить работу, а с пенсии размером 8400 рублей оплачивать кредит не может.
**.**.20** года генеральным директором ООО «Евросервис» отказано истице в расторжении договора по тем основаниям, что компания специализируется на продаже и сервисном обслуживании техники K***, заключаемые договоры купли-продажи соответствуют гражданскому законодательству РФ. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1, а также Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года N 55 технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, не подлежат возврату или обмену. В связи с указанными положениями законодательства Компания не может принять обратно проданную технику и вернуть полученные за нее средства. Согласно гражданскому законодательству договор может быть расторгнут в одностороннем порядке только в случае грубого нарушения его условий другой стороной, что в рассматриваемом случае исключается. Таким образом, расторжение заключенного договора невозможно на основании положений законодательства. Более того, при таком расторжении Компания понесла бы серьезные убытки в виде потери выплаченных сотрудникам бонусов в связи с заключением договора, а также возвращением аппарату товарного вида.
**.**.20** года истица в лице представителя П. также обратилась к ответчику также с заявлением, содержащим просьбу подтвердить, что сотрудник фирмы, приезжавший по заявлению о расторжении договора, осмотрел технику, упаковал пылесос и подтвердил отсутствие претензий со стороны фирмы к его внешнему виду и рабочему состоянию, техника не использовалась, в связи с отсутствием навыков работы, так как представители фирмы не провели необходимы по договору консультаций по использованию товара.
Представитель истицы в обоснование своих требований о расторжении договора купли-продажи в судебном порядке ссылается на то обстоятельство, что ответчиком при заключении договора не представлена необходимая информация о товаре.
При этом представитель истицы пояснил также, что несмотря на ссылку в иске на ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», регламентирующую право потребителя отказаться от исполнения договора в случае обнаружения в товаре недостатков, требований по качеству товара истица ответчику не предъявляет, поскольку приобретенным пылесосом истица не пользовалась, требования истицы основаны исключительно на нарушении ответчиком ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей». Истица указывает, что при продаже пылесоса «К****» было нарушено ее право как потребителя на надлежащую информацию о товаре при заключении договора, на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце), на безопасность товара (работы, услуги).
Однако данные доводы не нашли подтверждения в ходе судебного разбирательства.
В соответствии со ст.8 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
В соответствии с п.1 ст.10 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Согласно п.2 ст.10 указанного Закона информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг)…;
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
гарантийный срок, если он установлен;
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;
информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг)…
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
Согласно п.3 ст.10 вышеуказанного Закона информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
Пунктом 12 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55 (далее - Правила продажи отдельных видов товаров), установлено, что при продаже товаров продавец доводит до сведения покупателя информацию о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям путем маркировки товаров в установленном порядке знаком соответствия и ознакомления потребителя по его требования с одним из следующих документов: сертификат или декларации о соответствии; копия сертификата, заверенная держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат.
Согласно п.51 указанных Правил продажи отдельных видов товаров, при передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы). Вместе с товаром покупателю передается также товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, дата продажи, артикул, сорт и цена товара, а также подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу.
Согласно п.11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного вышеуказанным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55, не подлежат возврату надлежащего качества технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
Указанным нормативным актом ограничено право покупателя на отказ от рассматриваемого в настоящем деле товара в случае качественности товара и отсутствия нарушений законодательства в отношении покупателя.
Данное условие содержится и в п.1.6 Договора купли-продажи, согласно которому система ухода за домом, торговая марка K************, модель G 10 Е, в соответствии с п.11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55, (ред. от 27.01.2009г.), как технически сложный товар бытового назначения (электробытовые машины и приборы), на который установлен гарантийный срок, возврату и обмену не подлежит.
В соответствии со ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителя» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
В ходе судебного разбирательства не установлено нарушение ответчиком указанных правовых норм.
Продавцом были предоставлены покупателю все предусмотренные законом сведения об изготовителе, продавце и товаре, сервисном и гарантийном обслуживании.
Безопасность товара подтверждается сертификатом соответствия № РОСС.US.AИ95B07892 сроком действия с 17.02.2009 года по 16.02.2012 года.
Также истице передано санитарно-эпидемиологическое заключение № 78.01.01.515.П.001197.02.09 от 04.02.2009 года сроком действия до 04.02.2014 года, доказывающее соответствие товара санитарным нормам.
В сертификате соответствия и санитарно-эпидемиологическом заключении, техническом паспорте содержится информация об изготовителе товара.
Одновременно с договором купли-продажи заключен договор на сервисное и гарантийное обслуживание, осуществляемое сервисным центром «K****» - фирмой ООО «Е************».
Срок службы товара установлен – 30 лет, о чем указано в гарантийном сертификате VIN № 2100178244.
Передача покупателю демонстрационного аппарата истцом не доказана.
Ответчик данное обстоятельство отрицает, указывая, что был продан новый аппарат. Каждый аппарат имеет свой индивидуальный номер, по факту продажи каждого аппарату информация отправляется компании-производителю в штат Огайо, США.
Из представленных документов на переданный истице товар не усматривается, что истице продан товар, бывший в употреблении.
По условиям Договора купли-продажи наличие подписи покупателя в акте означает передачу покупателю нового экземпляра товара, отсутствие у покупателя претензий к продавцу по переданному товару.
Кроме того, указанное обстоятельство не может являться основанием для расторжения договора, поскольку оно было известно истице при получении товара, однако, она приняла данную модель.
Объяснения представителя истицы о том, что после заключения договора купли-продажи истица выяснила, что не сможет пользоваться проданным ей пылесосом, т.к. он очень тяжелый, и при этом в процессе работы он издает невыносимый шум, являются несостоятельными.
Как следует из объяснений представителей сторон, до заключения договора купли-продажи представителями ответчика в течение нескольких часов производилась демонстрация пылесоса K****, в ходе которой истица видела аппарат в натуре, то есть перед заключением договора имела возможность оценить вес пылесоса и производимый им уровень шума.
Кроме того, вес пылесоса указан в техническом паспорте.
Согласно п.3.1.3. Договора купли-продажи покупатель уведомлен о том, что при эксплуатации Товара возможно превышение допустимого уровня шума.
Доводы истицы о том, что проданный ей пылесос не обладает функцией моющих пылесосов и очистки воздуха, соответствующие насадки ей предоставлены не были, не могут быть приняты во внимание, поскольку комплектация товара указана в спецификации к договору и акте приема-передачи.
Истица приняла товар - систему ухода за домом, торговая марка K************, модель G 10 E по акту приема-передачи согласно указанной в акте комплектации.
Из объяснений представителя ответчика следует, что проданный истице пылесос произведен в январе 2010 года.
Данная информация, по смыслу закона, не является необходимой, однако могла быть предоставлена истице по ее просьбе.
Доводы представителя истицы о том, что истица была введена в заблуждение работниками ответчика, подписывала договор купли-продажи и остальные документы, не прочитав и их и не ознакомившись с их содержанием, не понимала значения своих действий при подписании документов, о том, что ею заключен договор купли-продажи товара, поняла лишь, когда с работы пришел ее сын, суд не может принять во внимание.
Доводы истицы о том, что при заключении договора ей не была предоставлена доверенность № ** *** от **.**.20** года, на основании которой Я., заключивший с ней договор от имени ответчика, уполномочен подписывать договор от имени ООО «Евросервис» и ООО «Е************», правого значения не имеют, поскольку представитель ответчика подтверждает, что лицо, заключившее договор, уполномочено ответчиком на совершение подобных сделок. Кроме того, отсутствие у представителя полномочий на заключение договора влечет его недействительность, в настоящем дела рассматривается требование о расторжении договора по иному основанию.
Доводы истицы о том, что в день заключения договора купли-продажи она подписала договор на сервисное и гарантийное обслуживание с ООО «Е************», который не смогла прочесть, и в котором указано, что с ней проводили инструктаж по пользованию товаром, однако никакого инструктажа не было, суд также не может принять во внимание, поскольку доказательств в обоснование данных доводов истицей не представлено.
Истицей представлен суду договор на сервисное и гарантийное обслуживание № ** **** от **.**.20** года, заключенный между ООО «Е************» и Петровой Н.А.
Из данного договора следует, что первичный инструктаж с истицей произведен, что подтверждается подписью истицы.
Указанный договор истицей в настоящем процессе не оспорен.
Основанием заявления Петровой Н.А. от **.**.20** года о расторжении договора являлось отсутствие у нее денежных средств на уплату кредита в связи с отказом младшего сына от финансовой помощи, на которую она рассчитывала при заключении договора. Иные доводы в претензии не выдвигались.
Наличие заблуждения, обмана, отсутствия волеизъявления на заключение сделки (при доказанности таковых), являются основаниями для признания сделки недействительной, но не имеют правового значения при разрешении спора о расторжении договора. Требований о признании договора недействительным истицей не заявлено.
Кроме того, ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» не предусмотрено право покупателя заявлять в судебном порядке требование о расторжении договора по указанным в данной статье основаниям, а установлено право покупателя отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
Представителю истца было предложено судом привести требования в соответствии с нормами Закона РФ «О защите прав потребителей», что сделано не было.
Иных оснований для расторжения договора купли-продажи, предусмотренных гражданским законодательством, истица не указывает.
Условия для возврата технически сложного товара, к которому относится спорный товар, отсутствуют.
Следовательно, оснований для удовлетворения данной части исковых требований не имеется.
Поскольку отказ ответчика в добровольном расторжении договора по заявленным основаниям был правомерен, не подлежат удовлетворению и сопутствующие требования об обязании ООО «Евросервис» возвратить уплаченные за товар денежные средства в размере 80000 рублей ОАО «ОТП Банк».
Также судом не установлено оснований для признаний недействительным кредитного договора от **.**.20** года, заключенного истицей с ОАО «ОТП Банк».
Истица заключила кредитный договор с ОАО «ОТП Банк» на оплату товара – системы по уходу за домом «K****» по льготной акции. Денежные средства за товар во исполнение условий кредитного договора перечислены ответчику.
Ранее истица в лице представителя обращалась в ОАО «ОТП Банк» с заявлением о расторжении договора, следовательно, не считала его недействительным, а имела намерение расторгнуть договор по соглашению сторон.
В данном заявлении от **.**.20** года представитель истицы П. указывал, что представители ответчика воспользовались беспомощным болезненным состоянием истицы, составили кредитный договор, в связи с заблуждением заручились ее подписью, указали заведомо ложные данные о ее доходах, истица является пенсионеркой, инвалидом, в настоящий момент после инсульта находится в больнице и не в состоянии оплачивать кредит.
В удовлетворении заявления ответчиком отказано по тем основаниям, что Банк не согласен с расторжением договора, поскольку обязательства по договору выполнены со стороны банка в полном объеме, предъявление требований к торговой организации не исключает обязательств перед банком по погашению предоставленного кредита и процентов.
Согласно ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
В соответствии со ст. 820 ГК РФ кредитный договор должен быть заключен в письменной форме.
В соответствии с п.3 ст.438 ГК РФ
В соответствии с п.3 ст.438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
Согласно п.1 ст.435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определено и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.
В соответствии с п.1 ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Истице ответчиком ОАО «ОТП Банк» был предоставлен кредит в размере 80 000 рублей, сроком на 36 месяцев, под 27% годовых на основании Заявления (Оферты) на получение потребительского кредита № ********** от **.**.20** года.
Доводы истицы о том, что она никакого кредитного договора с банком не подписывала, с условиями кредитования ознакомлена не была, при подписании документов ей был обещан беспроцентный кредит, суд не может принять во внимание.
Заявление истицы на получение потребительского кредита содержит все существенные условия кредитного договора, предусмотренные ст.30 ФЗ «О банках и банковской деятельности».
На основании указанного заявления (Оферты) Банк совершил акцепт оферты, полученной от истицы - открыл истице банковский счет.
С условиями кредитного договора истица ознакомлена, что подтверждается содержанием Заявления на получение потребительского кредита, в котором истица указывает, что с указанными в заявлении сведениями полностью согласна и подтверждает их.
В заявлении указана процентная ставка и информация о полной стоимости кредита.
Также истицей представлен график платежей по кредитному договору, сформированный **.**.20** года, в котором указаны размер процентов и общая сумма, подлежащая уплате по договору.
На момент заключения договора купли-продажи и кредитного договора истица являлась пенсионеркой и работала в ООО «С*******» в должности *******.
При составлении Заявления на получение потребительского кредита истицей была предоставлена информация о семье, месте работы, личном доходе и доходе семьи, указанная в заявлении, в связи с чем суд полагает несостоятельными доводы представителя истицы о том, что ответчиком умышленно внесены неверные сведения о доходах истицы и ее семьи.
Таким образом, кредитный договор заключен сторонами с соблюдением требований ст.ст. 819, 820 ГК РФ.
Обязательства по кредитному договору ответчиком выполнены своевременно и в полном объеме в соответствии с действующим законодательством и согласно условиям кредитного договора, заключенного с истицей.
Истицей не указаны установленные законом правовые основания для признания сделки – кредитного договора – недействительной.
Доказательств отсутствия волеизъявления истицы на заключение кредитного договора, наличия заблуждения при заключении договора суду не представлено.
Доводы истицы о том, что она является пенсионеркой, инвалидом и лишена возможности ежемесячно выплачивать кредит правового значения не имеют, поскольку указанные истицей обстоятельства не влекут правовых последствий в виде недействительности кредитного договора.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.10, 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст.166, 309, 310,421, 432, 434,438, 807, 819, 820 ГК РФ, ст.ст. 167, 194 - 198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Петровой Н.А. в иске к Обществу с ограниченной ответственностью «Евросервис» о расторжении договора купли-продажи товара ** **** от **.**.20** года, обязании произвести возврат денежных средств, к Открытому акционерному обществу «ОТП Банк» о признании кредитного договора № ********** от **.**.20** года недействительным отказать.
Решение может быть обжаловано в городской суд Санкт-Петербурга через Колпинский районный суд Санкт-Петербурга в течение 10 дней со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья: С.Е.Семенова
На момент опубликования решение не вступило в законную силу.