ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 21 ноября 2011 года Клинский городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Иоффе Н.Е. при секретаре Плясуновой Н.И. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №11-2761\11 по иску Дюниной Н.Е. к ООО «Белорусская мебель» о взыскании неустойки, денежной компенсации морального вреда, УСТАНОВИЛ: Истица обратилась в суд с иском к ответчику, уточнив его, в обоснование которого указала следующее. /дата/ согласно заявки /номер/ от /дата/ ей поставлена Белорусская мебель. При вскрытии заводской упаковки обнаружены дефекты, отражённые в акте приёма передачи товара к договору /номер/ от /дата/ /дата/ при установке мебели, кроме дефектов отражённых в акте приёма -передачи, она обнаружила отсутствие на средней двери шкафа планки- накладки. На трёхстворчатый шкаф /номер/ поставлена спецификация сборочных единиц шкафа /номер/ (двухстворчатого). С /дата/ с просьбой поставки недостающей детали шкафа неоднократно обращалась в магазин. /дата/ написала заявку на реставрацию и доукомплектацию шкафа. /дата/ обратилась с той же просьбой к администрации магазина. /дата/ откликнулся реставратор, уточнив дефекты мебели. Ее обращения от /дата/.,/дата/. были услышаны, но результатов не дали. /дата/ с заявлением об устранении дефектов мебели, доукомплектации шкафа, выплаты неустойки она обратилась в магазин «Белорусская мебель»./дата/ реставратор устранил дефекты на мебели. Доукомплектовать шкаф не удалось, так как была привезена планка не соответствующей величины, окраски и качества материала. Просила взыскать с ответчика в ее пользу неустойку за нарушение сроков устранения недостатков в /сумма/, составляющей стоимость шкафа, моральный вред в /сумма/, расходы по изготовлению ксерокопий документов для подачи иска в /сумма/, транспортные расходы в /сумма/ В судебном заседании истица поддержала исковые требования по изложенным в иске доводам. Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дне рассмотрения дела извещен телефонограммой, суд счел возможным рассмотреть дело в его отсутствие, с вынесением, с согласия истицы, заочного решения по делу. Проверив материалы дела, выслушав истицы, суд приходит к следующему. Согласно ст. 20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года (с изменениями и дополнениями) если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть, в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Согласно ст. 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года (с изменениями и дополнениями) за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении емуна период ремонта (замены) аналогичного товара продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. В соответствии со ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. При этом судом должны быть приняты во внимание степень выполнения обязательства должником, имущественное положение истца, а также не только имущественный, но и всякий иной, заслуживающий уважения интерес ответчика. /дата/ согласно заявки и договора индивидуального заказа /номер/ от /дата/ истице поставлена мебель, в том числе шкаф для платья. При вскрытии заводской упаковки истицей обнаружены дефекты, отражённые в акте приёма- передачи товара к договору /номер/ от /дата/ Как пояснила истица, /дата/ при установке мебели, кроме дефектов, отражённых в акте приёма -передачи, она обнаружила отсутствие на средней двери шкафа планки- накладки. На трёхстворчатый шкаф /номер/ поставлена спецификация сборочных единиц шкафа /номер/ (двухстворчатого). /дата/ истица написала заявку на реставрацию и доукомплектацию шкафа. По требованию ответчика ею электронной почтой в адрес ответчика неоднократно направлялись фотографии бракованной мебели. /дата/., /дата/.,/дата/ она обращалась с просьбой к администрации магазина о доукомплектации шкафа, не получив никакого ответа. /дата/ она обратилась в магазин «Белорусская мебель» с заявлением об устранении дефектов мебели, доукомплектации шкафа, выплаты неустойки. /дата/ реставратор устранил дефекты на мебели. Доукомплектовать шкаф не удалось, так как была привезена планка не соответствующей величины, окраски и качества материала. Лишь после обращения истицы в суд с иском, /дата/, накладная планка была привезена ответчиком и установлена. Оценив представленные истицей доказательства, суд приходит к выводу, что требования о взыскании неустойки за нарушение сроков устранения недостатков товара являются обоснованными, поскольку в установленный Законом и п. 7.5 договора индивидуального заказа /номер/ от /дата/ /количество/-дневный срок, недостатки устранены не были, что подтверждается вышеизложенным. В то же время, принимая во внимание требования статьи 333 ГК РФ, заявленная истицей сумма неустойки в размере стоимости шкафа /сумма/, явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, а потому подлежит снижению до /сумма/. В соответствии со ст. 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. В соответствии с абз. 2 ст. 151 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. Истице были причинены нравственные страдания вследствие нарушения продавцом прав потребителя, при этом суд определяет сумму компенсации морального вреда в разумных пределах, в соответствии с требованиями ч.2 ст.151 ГК РФ, в размере /сумма/. с учетом степени нравственных страданий, перенесенных истицей. В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 настоящего Кодекса; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы. Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. При таких обстоятельствах с ответчика в пользу истицы подлежат взысканию транспортные расходы по проезду истицы к месту нахождения ответчика и обратно с целью подачи претензии /дата/ в /сумма/, что подтверждается проездными билетами от указанной даты, и расходы по ксерокопированию в /сумма/, согласно товарного и кассового чека от /дата/. Согласно п. 6 ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Таким образом, суд взыскивает с ООО «Белорусская мебель» в доход государства за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере /сумма/ В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ пропорционально удовлетворенным требованиям с ответчика в доход государства подлежит взысканию госпошлина в размере /сумма/. Руководствуясь ст. 198, 235-237 ГПК РФ, суд РЕШИЛ: Взыскать с ООО «Белорусская мебель» в пользу Дюниной Н.Е. неустойку за нарушение сроков устранения недостатка товара в /сумма/, денежную компенсацию морального вреда в /сумма/, расходы по ксерокопированию /сумма/, транспортные расходы /сумма/ В остальной части исковых требований, в сумме, превышающей взысканную судом, отказать. Взыскать с ООО «Белорусская мебель» в доход государства штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере /сумма/ Взыскать с ООО «Белорусская мебель» в доход государства государственную пошлину в размере /сумма/ Решение может быть обжаловано в Мособлсуд через Клинский городской суд в течение 10 дней, а ответчиком может быть подано заявление об отмене заочного решения в Клинский городской суд в течение 7 дней со дня вручения копии решения. Судья Клинского горсуда Иоффе Н.Е.