РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
24 ноября 2010г. Климовский городской суд Московской области
в составе:
председательствующего судьи Орфановой Л.А.
при секретаре Егоровой Ю.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Бодрова Д.Е. к ОАО «Мосэнергосбыт» об обязании предоставить информацию,
установил:
Бодров Д.Е. обратился в суд с иском к Клиентскому офису ОАО «Мосэнергосбыт» в <адрес> об обязании представить перечень проводимых работ с государственными расценками и порядком оформления заявок и актов приемки-сдачи; обязании представить перечень организаций, уполномоченных проводить работы на линиях с напряжением 220-1150В, мотивируя свои требования тем, что он проживает в жилом <адрес>; ДД.ММ.ГГГГ обратился в Клиентский офис ОАО «Мосэнергосбыт» с просьбой о замене токонесущего провода от внешней стороны стены дома до электросчетчика и двух оснований для автоматических пробок; в проведении данных работ ему было отказано; при повторном обращении ему было разъяснено, что вышеуказанные работы он \истец\ может провести самостоятельно или с привлечением мастера в частном порядке, после чего он \истец\ может заказать в ОАО «Мосэнергосбыт» услугу по опломбированию электросчетчика.
В настоящем судебном заседании истец просит суд обязать ОАО «Мосэнергосбыт» предоставить ему информацию об услугах (работах), предоставляемых ОАО «Мосэнергосбыт» физическим лицам при оказании услуг по энергоснабжению жилых домов, с указанием стоимости услуг, порядком оформления заявок на предоставление услуг и порядком оформления принятия выполненных услуг (работ), а также обязать ОАО «Мосэнергосбыт» предоставить ему информацию о перечне организаций, уполномоченных проводить работы на электролиниях с напряжением 220-1150 В, мотивируя свои требования тем, что он является сособственником жилого <адрес> <адрес>, ему необходимо произвести замену токонесущего провода от внешней стороны стены дома до электросчетчика и двух оснований для автоматических пробок; ответчик отказывает ему в проведении указанных работ со ссылками на те обстоятельства, что ОАО «Мосэнергосбыт» не предоставляет такого рода услуги; он \истец\ информацией о перечне услуг, предоставляемых ответчиком, не располагает.
Поскольку Клиентский офис в <адрес> является обособленным подразделением ОАО «Мосэнергосбыт» \л.д.53,54\, ответчиком по делу следует считать ОАО «Мосэнергосбыт».
Представитель ответчика заявленные требования не признал по тем основаниям, что информация о предоставляемых ОАО «Мосэнергосбыт» услугах является открытой; действующим законодательством не предусмотрена обязанность предоставлять информацию о других организациях, оказывающих услуги гражданам.
Суд, выслушав объяснения сторон, изучив материалы дела, считает заявленные требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
Как установлено в судебном заседании,истцу принадлежит 3\4 доли в праве собственности на жилой дом и земельный участок, расположенные по адресу: <адрес> \л.д.51,52\; при этом, как следует из пояснений истца электроэнергию в указанный дом поставляет ответчик; в связи с намерением произвести работы по замене электропроводки в доме обратился в Клиентский офис ОАО «Мосэнергосбыт» в <адрес>, получил отказ от работника Клиентского офиса по тем основаниям, что ОАО «Мосэнергосбыт» не предоставляет такие услуги; указанные доводы он \истец\ считает не соответствующими действительности; информация о предоставляемых услугах ему предоставлена не была.
В силу ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах); указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
С учетом изложенного, суд считает возможным обязать ответчика предоставить истцу Бодрову Д.Е. информацию об услугах (работах), предоставляемых ОАО «Мосэнергосбыт» физическим лицам при оказании услуг по энергоснабжению жилых домов, с указанием стоимости услуг, порядком оформления заявок на предоставление услуг и порядком оформления принятия выполненных услуг (работ), при том. Что представителем ответчика не представлено суду доказательств безусловно подтверждающих предоставление такой информации истцу на момент его обращения в Клиентский офис ОАО «Мосэнергосбыт» в <адрес>.
Удовлетворяя в указанной части заявленные требования, суд также учитывал и положения ст.10 настоящего Закона, в силу которой изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора; информация в обязательном порядке должна содержать в том числе сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг).
Вместе с тем, подлежат отклонению исковые требования об обязании ОАО «Мосэнергосбыт» предоставить истцу информацию о перечне организаций, уполномоченных проводить работы на электролиниях с напряжением 220-1150 В, поскольку исходя из содержания ст.ст.8,10 Закона РФ «О защите прав потребителей» обязанность по предоставлению необходимой информации о товарах (работах, услугах) лежит на продавце (изготовителе, исполнителе) в отношении реализуемых ими товаров или предоставляемых услугах, а не в отношении каких-либо услуг, выполняемых сторонними организациями.
Учитывая изложенное, руководствуясь ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.194-199 ГПК РФ, суд
решил:
Исковые требования Бодрова Д.Е. удовлетворить частично.
Обязать ОАО «Мосэнергосбыт» предоставить Бодрову Д.Е. информацию об услугах (работах), предоставляемых ОАО «Мосэнергосбыт» физическим лицам при оказании услуг по энергоснабжению жилых домов, с указанием стоимости услуг, порядком оформления заявок на предоставление услуг и порядком оформления принятия выполненных услуг (работ).
В удовлетворении исковых требований Бодрова Д.Е. об обязании ОАО «Мосэнергосбыт» предоставить ему информацию о перечне организаций, уполномоченных проводить работы на электролиниях с напряжением 220-1150 В отказать.
Решение может быть обжаловано в Московский областной суд в течение 10 дней путем подачи кассационной жалобы через Климовский городской суд.
Председательствующий