РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 08 ноября 2011 года с. Кижинга Кижингинский районный суд Республики Бурятия в составе председательствующего судьи Дымпиловой Э.В., при секретаре Дансарановой Г.Д., с участием представителя истца - Начальника ТО Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты потребителей и благополучия человека по Республике Бурятия в Кижингинском районе – Хантаевой У.Д., представителя ответчика ООО ЖКХ - Дамбаева Б.С., рассмотрев гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по защите прав потребителей и благополучии человека по Республике Бурятия в лице территориального отдела в Кижингинском районе в интересах неопределенного круга лиц к ООО «Жилищно-коммунальное хозяйство» об обязании устранить нарушения Закона «О защите прав потребителей», установил: Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты потребителей и благополучия человека по Республике Бурятия в Кижингинском районе обратился в суд с иском к ООО «Жилищно-коммунальное хозяйство» об обязании устранить нарушения Закона «О защите прав потребителей». В судебном заседании представитель истца - Хантаева У.Д. подержала исковые требования и пояснила, что 22 декабря 2010 года в ходе плановой проверки ООО «ЖКХ» были выявлены нарушения законодательства в области защиты прав потребителей, по результатам которой было выдано предписание о прекращении нарушений прав потребителей сроком до 01 июля 2011 года. Ответчик предоставляет жилищно-коммунальные услуги жильцам многоквартирных домов расположенных по адресам: <адрес>. Однако исполнителем не представляется жильцам указанных многоквартирных домов информация, предусмотренная подпунктом «п.» 49 Правил оказания коммунальных услуг гражданам. Так в подъездах или в пределах земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома, отсутствуют доски объявлений с указанием информации: наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, фамилия, имя и отчество руководителя; адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийной или аварийно-диспетчерской служб; размеры тарифов на коммунальные услуги, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, на основании которых применяются тарифы; наименования, адреса и телефоны федеральных органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления, уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением Правил оказания коммунальных услуг. Также в договорах о предоставлении жилищно-коммунальных услуг отсутствует следующая информация: сведения о государственной регистрации, режим работы; адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийной или аварийно-диспетчерской служб; параметры качества предоставления коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, а также информация о Правилах предоставления коммунальных услуг; сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд; наименования, адреса и телефоны федеральных органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления, уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением Правил предоставления коммунальных услуг. 16 августа 2011 года в ходе внеплановой проверки было установлено, что указанные нарушения прав потребителей не были устранены. Обязанность исполнителя предоставить потребителю информацию предусмотрена подпунктом «п.» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах жилых домов. Просит обязать ответчика устранить вышеуказанные нарушения Правил предоставления коммунальных услуг. Просит обязать ответчика установить по адресам <адрес> доски объявлений. Просит обязать ответчика на всех досках объявлений обслуживаемых домов разместить требуемую подпунктом «п.» п. 49 Правил предоставления коммунальных услуг, информацию, а также обязать ответчика перезаключить договора предоставления коммунальных услуг с указанием в них требуемой Правилами предоставления коммунальных услуг информации. Представитель ответчика Дамбаев Б.С. действующий на основании доверенности 02.11.2011 года исковые требования признал в полном объеме. Выслушав стороны исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. В соответствии со ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель, обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. В соответствии с подпунктом «п.» 49 «Правил оказания коммунальных услуг собственникам и пользователем помещений в многоквартирных домах и жилых домах» исполнитель обязан предоставить потребителю следующую информацию об исполнителе: наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, фамилия, имя и отчество руководителя, (указываются в договоре, а также размещаются на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, а также на досках объявлений, расположенных вблизи жилых домов); адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийной или аварийно-диспетчерской служб (указываются в договоре, а также размещаются на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, а также на досках объявлений, расположенных вблизи жилых домов); размеры тарифов на коммунальные услуги, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, на основании которых применяются тарифы (размещаются на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, а также на досках объявлений, расположенных вблизи жилых домов); порядок и форма оплаты коммунальных услуг (указываются в договоре, а также размещаются на доске объявлений в помещении исполнителя в месте, доступном для всех посетителей); параметры качества предоставления коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, а также информация о настоящих Правилах (указываются в договоре, а также размещаются на доске объявлений в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей); сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд (указываются в договоре); наименования, адреса и телефоны федеральных органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления, уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением Правил. Ответчиком – ООО «Жилищно-коммунальное хозяйство» указанная в подпункте «п.» п. 49 «Правил оказания коммунальных услуг собственникам и пользователем помещений в многоквартирных домах и жилых домах» информация не предоставляется получателям коммунальных услуг. Невыполнение ответчиком указанных правил нарушает права жильцов. На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 235 ГПК РФ, суд решил: 1. Удовлетворить иск Управления Федеральной службы по защите прав потребителей и благополучии человека по Республике Бурятия в лице территориального отдела в Кижингинском районе в интересах неопределенного круга лиц к ООО «Жилищно-коммунальное хозяйство» об обязании устранить нарушения Закона «О защите прав потребителей». 2. Обязать ООО «Жилищно-коммунальное хозяйство» установить доски объявлений на всех подъездах многоквартирных домов или в пределах земельных участков, на которых расположены многоквартирных дома по адресам: <адрес>. 3. Обязать ООО «Жилищно-коммунальное хозяйство» предоставить потребителю путем указания в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг следующую информацию: режим работы, адрес сайта ООО «Жилищно-коммунальное хозяйство» в сети Интернет, а также адреса сайтов в сети Интернет, на которых ООО «Жилищно-коммунальное хозяйство» в случаях предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязан размещать информацию об исполнителе, фамилия, имя и отчество руководителя; адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийной или аварийно-диспетчерской служб исполнителя; размеры тарифов на коммунальные услуги, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, на основании которых применяются тарифы; информацию о праве потребителей обратиться за установкой приборов учета в организацию, которая в соответствии с ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ» не вправе отказывать потребителю в установке прибора учета и обязана предоставить рассрочку в оплате услуг по установке прибора учета; показатели качества предоставления коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе Правилами предоставления коммунальных услуг, а также информация о настоящих Правилах; сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд; наименования, адреса и телефоны федеральных органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления, уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением Правил предоставления коммунальных услуг. 4. Обязать ООО «Жилищно-коммунальное хозяйство» предоставить потребителю путем размещения на досках объявлений домов расположенных по адресам: <адрес>, следующую информацию: сведения об исполнителе - наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, адрес сайта ООО «Жилищно-коммунальное хозяйство» в сети Интернет, а также адреса сайтов в сети Интернет, на которых ООО «Жилищно-коммунальное хозяйство» в случаях предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязан размещать информацию об исполнителе, фамилия, имя и отчество руководителя; адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийной или аварийно-диспетчерской служб; размеры тарифов на коммунальные услуги, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, на основании которых применяются тарифы; порядок и форма оплаты коммунальных услуг; параметры качества предоставления коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, а также информация о Правилах предоставления коммунальных услуг; сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд; наименования, адреса и телефоны федеральных органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления, уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением Правил предоставления коммунальных услуг. 5. Обязать ООО «Жилищно-коммунальное хозяйство» довести через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей настоящее решение суда. Решение может быть обжаловано в Верховный суд <адрес> в 10-дневный срок со дня его вынесения. Федеральный судья: