Дело №2-1978

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

город Киселевск 20 декабря 2011 год

Киселевский городской суд Кемеровской области

в составе председательствующего – судьи И.Н. Дягилевой,

при секретаре - А.А. Федяниной,

с участием истца - И.Н. Челимовой,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Киселёвске гражданское дело по иску Челимовой И.Н. к ООО «<данные изъяты>» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

истец Челимова И.Н. обратилась в суд с иском к ООО «<данные изъяты>» о защите прав потребителей, указав в обоснование своих исковых требований следующее:

ДД.ММ.ГГГГ между ней и ответчиком ООО «<данные изъяты>» был заключен договор № на оказание услуг по обшивке дома профлистом.

В соответствии с п.1.3 договора № от ДД.ММ.ГГГГ и квитанцией к приходно-кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ Челимова И.Н. оплатила ответчику 100% от стоимости работ – <данные изъяты> руб.

Согласно п.6.2 настоящего договора работа должна назначаться ДД.ММ.ГГГГ, но работа до настоящего времени не начата. Челимова И.Н. неоднократно звонила ответчику по поводу начала работ, ответчик обещал, что завершит работы, но затем перестал отвечать на звонки и реагировать на претензии.

Челимова И.Н. обратилась к ответчику с письменной претензией ДД.ММ.ГГГГ с требованием вернуть оплаченную ею сумму <данные изъяты> рублей в течение 5 дней, расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ, выплатить ей моральный вред, но ответчик договор от ДД.ММ.ГГГГ № не расторгает, деньги не возвращает, на претензии не реагирует.

Согласно статье 28 Закона «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать возврата уплаченной суммы.

В соответствии с п.6 ст. 29 Закона, потребитель имеет право в случае существенных недостатков услуги, работы отказаться от исполнения договора о выполнении работы (услуги) и потребовать возмещения убытков.

Челимова И.Н. считает, что услуги ответчика имеют существенные недостатки – работа не выполнена в срок, сумма, оплаченная ею ответчику за услуги по обшивке её дома профлистом в сумме <данные изъяты> руб. не возвращена.

В соответствие с ч.5 ст. 28 Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Согласно п.6.2 договора № срок начала работ – ДД.ММ.ГГГГ

Расчет неустойки (пени) от общей суммы цены договора <данные изъяты> руб.

Количество просроченных дней выполнения работы на день подачи искового заявления составляет 5 месяцев (150) дней с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

<данные изъяты> руб. х 3% = <данные изъяты> руб.

<данные изъяты> руб. х 150 дней = <данные изъяты> руб.

Поскольку согласно Закону «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителей пени не может превышать общую цену договора, то сумма пени будет равняться общей стоимости цене договора – <данные изъяты> руб.

Кроме того истец Челимова И.Н. считает, что в соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», ответчик обязан выплатить ей моральный вред, который она оценивает в сумме <данные изъяты> руб., так как моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав и потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом изложенного истец Челимова И.Н. просит расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ № с ответчиком ООО «<данные изъяты>» г.Киселёвска на оказание услуг по обшивке дома профлистом.

Взыскать с ответчика в свою пользу оплаченную сумму <данные изъяты> руб. по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, пеню за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты> руб., моральный вред в сумме <данные изъяты> руб., а также расходы за составление искового заявления в сумме <данные изъяты> руб. и расходы за составление и отправке претензии в сумме <данные изъяты> руб., а всего <данные изъяты> руб.

В судебном заседании истец Челимова И.Н. настаивала на удовлетворении заявленных исковых требований в полном объёме по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «<данные изъяты>» будучи надлежащим образом, извещённым о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, уважительной причины своего отсутствия суду не предоставил, не просил отложить судебное разбирательство или рассмотреть дело в свое отсутствие, возражений по иску не представил.

Согласно ст. 233 ГПК РФ с учетом согласия представителя истца на рассмотрение дела в порядке заочного судопроизводства в отсутствие ответчика, дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Истец Челимова И.Н. согласна на рассмотрение дела в отсутствие не явившегося представителя ответчика в порядке заочного производства. Суд определил рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Суд, заслушав истца, исследовав письменные материалы дела, находит иск подлежащим удовлетворению в полном объеме по следующим основаниям.

Согласно положениям ст.27 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г., с последующими изменениями и дополнениями, исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказания услуг).

В судебном заседании на основании пояснений истца, а также представленной в материалы дела копии договора, бесспорно, установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом Челимовой И.Н. и ответчиком ООО «<данные изъяты>» был заключен договор № на оказание услуг по обшивке дома профлистом (л.д.5-7).

Согласно п.2.1. указанного договора исполнитель обязался выполнить все работы согласно смете, с надлежащим качеством, в объемы и сроки, предусмотренные настоящим договором, и сдать работу заказчику в установленный срок.

Пунктом 1.3 договора на оказание услуг № от ДД.ММ.ГГГГ и квитанцией к приходно-кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.25) предусмотрено, что истец Челимова И.Н. оплатила ответчику ООО «<данные изъяты>» 100% стоимости работ по обшивке дома профлистом с комплектующими в сумме <данные изъяты> руб.

Сроки исполнения работ определены в п.6.2 настоящего договора, согласно которому работа должна была начаться с ДД.ММ.ГГГГ и окончена ДД.ММ.ГГГГ (л.д.6).

Пояснениями истца было установлено, что работа до настоящего времени не начата, в связи с чем, истец была вынуждена обратится к ответчику с претензией по поводу начала работ по телефону, ответчик обещал, что завершит работы, но затем перестал отвечать на звонки, в связи с чем истцом в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ была направлена претензия (л.д.9,21), с требованием расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ, возвратить уплаченную сумму <данные изъяты> руб. в течение 5 дней со дня получения претензии, выплатить истцу моральный вред в сумме <данные изъяты> руб.

Доказательств выполнения работ по договору ответчиком не представлено.

Согласно положений ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги), кроме того, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п.1 ст.28 новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3 % цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором не определена – общей цены заказа.

В судебном заседании было установлено, что убытки истца по договору составили <данные изъяты> рублей. Поскольку количество дней просрочки за период с ДД.ММ.ГГГГ (дата возникновения права требования неустойки) по ДД.ММ.ГГГГ (обращение истца с иском в суд) составило 150 дней, сумма неустойки равна <данные изъяты> рублей из расчета <данные изъяты> х 3 % х 150 дней.

Однако, согласно ст.28 ч.5 Закона РФ «О защите прав потребителя», сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работ (оказании услуги).

Кроме того, в соответствии со ст.333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Учитывая, что убытки истца по оплате ответчику средств для производства работ по договору составили <данные изъяты> рублей, а неустойка в размере <данные изъяты> рублей превышает как стоимость работ по договору, так и реально понесенные истцом убытки, суд считает необходимым снизить размер неустойки до <данные изъяты> рублей, т.е. до размера реально понесенных истцом убытков, но не менее этой суммы, учитывая при этом длительность нарушения прав потребителя.

Суд также считает, что в результате ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязательств по договору от № от ДД.ММ.ГГГГ истцу был причинён моральный вред, вследствие нарушения исполнителем прав потребителя.

На основании ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» учитывая требования ст.ст. 151, 1101 ГК РФ, и с учётом фактических обстоятельств дела: значимость исполнения договора для истца, поведения ответчика, длительное время не исполняющего обязательство по договору, с учётом разумности и справедливости требование истца о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению в полном объеме, взысканию с ответчика подлежит компенсация морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

Также подлежит удовлетворению требование истца о взыскании на основании ст. 98 ГПК РФ расходов за составление искового заявления в сумме <данные изъяты> руб. (квитанцией серии № л.д. 27) и расходы за составление и отправке претензии в адрес ответчика на сумму <данные изъяты> руб. (квитанцией серии № л.д.26).

Кроме того, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден при подаче искового заявления, которая составит <данные изъяты> рублей, исходя из удовлетворенных судом исковых требований имущественного и неимущественного характера.

На основании изложенного и руководствуясь ст.194-198, 233-237 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «<данные изъяты>» и Челимовой И.Н. на оказание услуг по обшивке дома профлистом.

Взыскать с ООО «<данные изъяты>» в пользу Челимовой И.Н. оплаченную по договору сумму – <данные изъяты> рублей, неустойку в сумме <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, а также судебные расходы за составление искового заявления в сумме <данные изъяты> рублей, расходы за составление и отправке претензии в адрес ответчика в сумме <данные изъяты> рублей, а всего <данные изъяты>

Взыскать с ООО «<данные изъяты>» в доход государства государственную пошлину в сумме <данные изъяты> рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в кассационном порядке в течение десяти дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение десяти дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий- И.Н. Дягилева