Дело № 2-1024/11 г.

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 июня 2011 года Кировский районный суд г. Казани в составе:

председательствующего судьи Низамова Э.Р.,

при секретаре Шукаревой А.Л.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Валеева М.М. к ИП Эджибия Г.Г. об обязании замены приобретенного товара, о взыскании пени, денежной компенсации морального и физического вреда;

Установил:

    Валеев М.М. обратился в суд с иском к ИП Эджибия Г.Г. об обязании замены приобретенного товара, о взыскании пени, денежной компенсации морального и физического вреда, в обоснование своих требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ по рекламе приобрел в магазине «Петрушкин Двор» холодильник «INDESIT» st №. При покупке истцу было сказано, что стоимость холодильника <данные изъяты> рублей, и он оплатил данную сумму. При оформлении документов для искового заявления оказалось, что стоимость холодильника по чек на <данные изъяты> рублей стала меньше. Он ввиду того, что является незрячим, не мог прочитать чеки и документы при получении холодильника. Купленный холодильник стал для него непригодным для употребления в виду плохого запаха из холодильника, и он отказался от него и своевременно в течение 15 дней после приобретения истец об этом поставил в известность руководителя и директора магазина Елагина В.В.. Они рекомендовали ему обратиться в ремонтную мастерскую. В ремонтной мастерской ему отказали выехать на место и осмотреть холодильник, указав, что плохими запахами из холодильника они не занимаются. ДД.ММ.ГГГГ истец написал письмо непосредственно Елагину В.В. о замене холодильника или возврате денег, однако тот истцу не ответил. ДД.ММ.ГГГГ вновь написал письмо по той же причине Елагину В.В., однако также ответа не получил. Затем обратился к депутату Гос. Думы РФ Жириновскому В.В., который отправил его заявление в прокуратуру РТ, которая направила его заявление для рассмотрения в прокуратуру Вахитовского района г. Казани. Истец не использует холодильник со дня покупки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, всего <данные изъяты> дней. ИП Эджибия Г.Г. который непосредственно продали ему холодильник, и директор магазина «Петрушкин двор» Елагин В.В. не реагировали на его просьбы. Истец считает, что ему нанесен непоправимый моральный ущерб для его здоровья, из-за этого он страдает головокружением, головными болями, глазными болезнями, слепотой и многими другими нервными болезнями, находясь в постоянном нервном напряжении. Истец оценивает моральный вред <данные изъяты> рублей, физический вред <данные изъяты> рублей, считая, что это самые минимальные суммы по сравнению с потерей им здоровья за 1,5 года в постоянном нервном напряжении. Просит суд обязать ИП Эджибия Г.Г. заменить ему приобретенный ДД.ММ.ГГГГ холодильник «INDESIT» на аналогичный, новый холодильник, взыскать с ИП Эджибия за каждый день несвоевременной замены приобретенного товара пени в размере 1% за каждый день просрочки в период с ДД.ММ.ГГГГ и по ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты> руб.; взыскать денежную компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> руб. и физического вреда в сумме <данные изъяты> рублей (л.д.2,25).

    Истец Валеев М.М. и его представитель адвокат Филинов С.А., действующий по ордеру, назначенный судом в порядке ст.50 ГПК РФ (л.д.48), в ходе судебного заседания исковые требования поддержали.

    Представитель ответчика ИП Эджибия Г.Г. - Литвак А.А., действующий на основании доверенности (л.д.11), иск признал частично, пояснив, что они понимают, что в данном случае действительно у холодильника имеется запах нового изделия, который до настоящего времени не выветривается. Первую свою претензию истец посылал на имя директора магазина «Петрушкин Двор» Елагина В.В., в котором ИП Эджибия снимает в аренду площади, вторая претензия дошла до ИП Эджибия. Считают, что в данном случае есть их вина, что они не своевременно ответили Валееву М.М., действительно в холодильнике имеется запах, который до настоящего времени не исчез, согласны заменить приобретенный истцом холодильник на аналогичный новый.

    Выслушав стороны, заключение прокурора Дворянского И.Н., полагавшего, что иск подлежит удовлетворению в полном объеме, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему:

    В соответствии со ст.309 ГК РФ «обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями».

Согласно ст. 469 ГК РФ «Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи».

Согласно ст.18 ФЗ №234-ФЗ «О защите прав потребителей» «Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Согласно ст.19 Закона «О защите прав потребителей» «Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы».

В соответствии со ст.21 Закона «О защите прав потребителей» «В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона».

Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю».

В соответствии со ст.23 Закона «О защите прав потребителей» «За нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было».

Согласно ст.14 Закона « О защите прав потребителей» «Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).

Изготовитель (исполнитель) несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ, оказания услуг), независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.

Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги)».

Согласно ст.24 Закона «О защите прав потребителей» «При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится».

    Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» «за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором».

    Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец Валеев М.М., являющийся участником ВОВ, ветераном труда, инвалидом 1 группы по зрению приобрел у ИП Эджибия Г.Г. холодильник «INDESITst №», стоимостью <данные изъяты> рублей (л.д.4), а также заплатил за доставку приобретенного товара <данные изъяты> рублей (л.д.5).

ДД.ММ.ГГГГ истец Валеев М.М. обращался к ИП Эджибия Г.Г. и директору магазина «Петрушкин Двор» с заявлениями, в которых указал, что в связи с неприятным запахом в холодильнике, он в течение 15-20 дней после приобретения холодильника обратился в магазин, в котором приобрел холодильник, там ему рекомендовали обратиться в сервисный центр. В сервисном центре ему посоветовали помыть холодильник, он его мыл несколько раз, однако по истечении 8 месяцев, неприятный запах в холодильнике остался, просит заменить холодильник либо возвратить уплаченную сумму.

ДД.ММ.ГГГГ истец Валеев М.М. вновь обратился к директору магазина «Петрушкин двор», указывая, что предыдущее его обращение осталось без ответа, в связи с неприятным запахом в холодильнике, он не может им пользоваться, просит решить вопрос о замене холодильника либо возврате уплаченной суммы (л.д.7).

ДД.ММ.ГГГГ ИП Эджибия Г.Г. ответили истцу Валееву М.М. письмом, в котором предложили провести соответствующую экспертизу (л.д.3). На проведение экспертизы Валеев М.М. дал согласие (л.д.3 оборот).

Однако Центр Независимой экспертизы отказался проводить данную экспертизу, в связи с тем, что они не проводят экспертизу по запахам (л.д.22,23), что подтверждается представителя ответчика.

В адрес ИП Эджибия Г.Г. прокурором Вахитовского района г. Казани вынесено ДД.ММ.ГГГГ № вынесено представление, в котором указано, что Валеевым М.М. при использовании холодильника были обнаружены существенные недостатки приобретенного им товара в виде неприятного запаха. ДД.ММ.ГГГГ Валеев М.М. обратился к ИП Эджибия Г.Г. с письменным требованием о замене ненадлежащего товара или возврата денежной суммы, а также уплаты неустойки. Однако до настоящего времени ИП Эджибия Г.Г. каких-либо действий для удовлетворения требований Валеева М.М. не предпринял (л.д.41).

Суд, учитывая частичное признание иска ответчиком, в части замены холодильника на аналогичный, новый холодильник в виду существенных недостатков приобретенного Валеевым М.М. товара в виде неприятного запаха, считает, что требования о замене приобретенного истцом холодильника на аналогичный, новый холодильник основаны на законе и подлежат удовлетворению.

Таким образом, по обращениям истца ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ в адрес ИП Эджибия Г.Г. с требованием замены холодильника в виду существенных недостатков приобретенного Валеевым М.М. товара каких либо действий со стороны ИП Эджибия Г.Г. по удовлетворению данных требований не предпринято, холодильник участнику ВОВ, инвалиду 1 группы не заменен.

Исходя из вышеизложенного, на основании ст.23 ФЗ «О защите прав потребителей» суд считает возможным взыскать в пользу истца с ИП Эджибия Г.Г. неустойку за нарушение сроков замены товара ненадлежащего качества.

Истцом предъявлено требование к ИП Эджибия Г.Г. о взыскании неустойки в размере <данные изъяты> рублей.

    Статьей 333 ГК РФ предусмотрено, что «если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку».

Суд, учитывая обстоятельства дела, срок не исполнения обязательств ИП Эджибия Г.Г. с момента обращения истца по настоящее время, стоимость холодильника <данные изъяты> рублей, считает, что предъявленная истцом сумма неустойки в размере <данные изъяты> руб. явно несоразмерна последствиям нарушения обязательств ответчиком и считает необходимым уменьшить размер неустойки до <данные изъяты> рублей.

    В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», «моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков».

    Установлено, что ИП Эджибия Г.Г. нарушены права истца, установленные законодательством в области защиты прав потребителей, несмотря на многочисленные заявления истца, до настоящего времени по вине ответчика не была осуществлена замена приобретенного товара на аналогичный, новый холодильник, учитывая все обстоятельства дела, считает возможным взыскать с ИП Эджибия Г.Г. денежную компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей.

Согласно ст.14 Закона « О защите прав потребителей» «Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме».

Суд считает возможным отказать истцу Валееву М.М. в удовлетворении исковых требований о взыскании денежной компенсации физического вреда здоровью в размере 50000 рублей, т.к. указанные истцом в исковом заявлении заболевания, имели место у истца до приобретения им ДД.ММ.ГГГГ холодильника у ответчика, носят хронический характер, это подтверждается медицинской картой амбулаторного больного.

    При таких обстоятельствах, суд считает, что иск Валеева М.М. подлежит частичному удовлетворению.

    Согласно ч.1 ст.103 ГПК РФ «издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований».

    Истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, в силу п.п.4 п.2 ст.333.36 НК РФ, в связи с чем, суд считает необходимым взыскать государственную пошлину с ответчика, не освобожденного от уплаты государственной пошлины в размере, установленном п.п.1 п.1 ст. 333.19 НК РФ, с учетом положений установленных п.п.1 п.1 ст.333.20 НК РФ в сумме <данные изъяты> рублей.

    На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 12, 56, 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

    Иск удовлетворить частично.

Обязать ИП Эджибия Г.Г. заменить Валееву М.М. приобретенный им ДД.ММ.ГГГГ холодильник «Indesitst №» на аналогичный, новый холодильник.

    Взыскать с ИП Эджибия Г.Г. в пользу Валеева М.М. денежные средства: неустойку в размере <данные изъяты>) рублей, денежную компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей.

    Взыскать с ИП Эджибия Г.Г. государственную пошлину в сумме <данные изъяты>) рублей в доход государства.

    Решение может быть обжаловано в Верховный суд РТ через Кировский районный суд г. Казани в течение 10 дней.

Судья                                Э.Р. Низамов