о защите прав потребителей

Р Е Ш Е Н И Е Дело ..

Именем Российской Федерации

22.04.2011 год г. Саратов

Кировский районный суд г. Саратова в составе: председательствующего судьи Ефимовой Е.О. при секретаре Телегиной С.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Саратовского областного общественного фонда защиты прав потребителей в интересах Барышниковой М.Л. к обществу с ограниченной ответственностью (ООО) «***» о защите прав потребителя ( о расторжении договоров, возмещении убытков, взыскании неустойки и компенсации морального вреда), возмещении судебных расходов,

У с т а н о в и л :

Саратовский областной общественный фонд защиты прав потребителей ( далее - СООФЗПП) в интересах Барышниковой М.Л. обратился с иском к обществу с ограниченной ответственностью ( далее - ООО) «***» о защите прав потребителя, указав в обоснование следующее.

18.12.2009 г. между Барышниковой М.Л. и ответчиком в лице директора ООО «***». был заключен договор розничной купли-продажи № 85/09 кухонного гарнитура модели «...» стоимостью 661 542 руб. 00 коп. Согласно условиям договора истица оплатила при заключении договора предоплату в размере 500 000 руб. 00 коп., второй платеж ( 161 542 руб. 00 коп.) - должна была произвести не позднее 3 календарных дней с момента получения извещения Продавца о готовности товара на складе Продавца. До настоящего времени кухонный гарнитур не передан истице, просрочка в передаче товара составила более 324 дней.

Кроме того, между Барышниковой М.Л. и ООО «***» в лице директора 07.05.2010 г. был заключен договор розничной купли-продажи № 18/10 бытовой техники( встраиваемой в кухонную мебель духовки, варочной панели и лифтовой двери) стоимостью 152 224 руб. 00 коп. Согласно условиям договора полную стоимость бытовой техники она оплатила в день заключения договора, т.е. полностью исполнила свои обязательства. Срок передачи товара по договору определен в течение 90 рабочих дней. До настоящего времени бытовая техника истице не передана ( просрочка исполнения обязательств ответчиком по передаче оплаченного в полном объеме товара составляет более 185 дней).

Требования истицы о предоставлении мебели и бытовой техники ответчиком в добровольном порядке не удовлетворены, в связи с чем она вынуждена обратиться в суд. В связи с отказом от договоров купли-продажи № 85/09 и № 18/10 просит взыскать с ответчика оплаченную по договорам сумму в размере 500 000 руб. 00 коп. и 152 224 руб. 00 коп.; взыскать неустойку за просрочку передачи кухонного гарнитура по договору от 18.12.2009 г. № 85/09 в размере 500 000 руб. 00 коп.; взыскать неустойку за просрочку передачи бытовой техники по договору от 07.05.2010 г. № 18/10 в размере 140 807 руб. 20 коп.; в счет компенсации морального вреда взыскать 20 000 руб. 00 коп.; возместить расходы по оплате услуг представителя ( 10 000 руб. 00 коп. и 730 руб. 00 коп. - расходы по оформлению доверенности представителя), взыскать штраф, предусмотренный ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», 50% которого взыскать в пользу СООФЗПП.

Барышникова М.Л. о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом ( лично), в суд не явилась, представив ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие, с участим представителя.

В судебном заседании представитель СООФЗПП и представитель Барышниковой М.Л. - Селимов Р.С., действующий в рамках полномочий, предоставленных доверенностями, исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в заявлении.

Ответчик - ООО «***» - о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом ( через законного представителя ООО: директора А* А.В.), в суд не явился, представил письменное ходатайство об отложении судебного разбирательства по причине нахождения директора ООО в ученическом отпуске и невозможности его явки в суд.

В силу ст. 155 ГПК РФ разбирательство гражданского дела происходит в судебном заседании с обязательным извещением лиц, участвующих в деле, о времени и месте судебного заседания.

По смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Поэтому лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами по усмотрению лица является одним из основополагающих принципов судопроизводства.

Как видно из материалов дела, судом приняты все меры для надлежащего уведомления ответчика о времени и месте рассмотрения дела: дата судебного заседания была согласована на стадии досудебной подготовки со сторонами, в том числе, и с директором ООО «***», которому было достоверно известно о времени и месте рассмотрения дела, он имел возможность направить в суд другого представителя ООО. Материалы дела фактически свидетельствуют о нежелании ответчика участвовать в рассмотрении дела.

Учитывая изложенное, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд находит возможным рассмотреть дело по существу в отсутствие не явившегося представителя ответчика, признав причину его неявки в суд неуважительной.

Позиция ответчика, изложенная в его письменном отзыве на иск, сводится к непризнанию заявленных требований в полном объеме. По тем основаниям, что задержка в поставке истице кухонной мебели по договору № 85/09 от 18.12.2009 г. произошла из-за большого спроса на указанный товар, в связи с чем в установленный срок мебель не была доставлена Барышниковой М.Л., а поставка приобретенного истицей товара по договору № 18/10 от 07.05.2010 г. ( комплекта встраиваемой бытовой техники) в установленный договором срок нецелесообразна без возможности монтажа техники в кухонный гарнитур. Просит в иске отказать.

Выслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы дела и оценив в совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии с разъяснениями Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. № 7 « О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» ( в ред. Постановлений Пленума ВС РФ от 29.06.2010 № 18) отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать ( в том числе) из договоров розничной купли-продажи. В тех случаях, когда отдельные виды гражданско-правовых отношений с участием потребителей, помимо норм ГК РФ, регулируются и специальными законами Российской Федерации, то к отношениям, вытекающим из таких договоров, Закон РФ «О защите прав потребителей» может применяться в части, не противоречащей ГК РФ и специальному закону. При рассмотрении требований потребителей, вытекающих из договоров розничной купли-продажи, необходимо иметь в виду, что, исходя из п.3 ст. 454 ГК РФ), а также положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной ГК РФ.

В соответствии с преамбулой Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» ( с последующими изменениями, в редакции 23.11.2009 г. № 261-ФЗ):

потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары ( работы, услуги), исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

продавец - организация, независимо от ее организационно- правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи;

недостаток товара ( работы, услуги) - несоответствие товара ( работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора, или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и(или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

В судебном заседании совокупностью представленных и исследованных доказательств установлены правоотношения сторон как потребителя ( покупателя) и продавца товара - набора кухонной мебели и комплекта встраиваемой бытовой техники.

Согласно ст. 454 ГК РФ) (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд и т.д.) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

Согласно ст. 455 ГК РФ Товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных ст. 129 настоящего Кодекса.

Согласно п.2 ст. 455 ГК РФ Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан ли приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера договора.

Статья 456 ГК РФ предусматривает обязанность передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Согласно ст. 457 ГК РФ ( п.1) Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи.

По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Согласно части 1 статьи 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица ( кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и так далее, либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

В данном случае обществом с ограниченной ответственностью «***» (статус которого подтвержден свидетельством о государственной регистрации юридического № ... серия 64, свидетельством о постановке на учет в налоговом органе № ... серия 64), одним из видов деятельности которого (согласно Устава ООО) является розничная торговля и посреднические услуги, были проданы покупателю ( Барышниковой М.Л.) товары - кухонный гарнитур «...» и бытовая техника.

Продажа указанных товаров и их предварительная оплата ( по договору № 85/09 в размере 500 000 руб. 00 коп., а по договору № 18/10 - в размере 152 224 руб. 00 коп.) не оспаривается ответчиком и подтверждается исследованными в судебном заседании договорами розничной купли-продажи № 85/09 от 18.12.2009 г. и № 18/10 от 07.05.2010 г., приложением к договорам ( спецификация и проект), квитанциями к приходному кассовому ордеру № 94 от 18.12.2009 г. на сумму 500 000 руб. 00 коп. и № 19 от 07.05.2010 г. на сумму 152 224 руб. 00 коп.

От имени ООО «***» данные договоры подписаны директором ООО А* А.В.

Согласно п.п. 1.1., 2.1. договора № 85/09 от 18.12.2009 г. Продавец принял на себя обязательства передать в собственность Покупателя кухонный гарнитур модели «...» стоимостью 661 542 руб. 00 коп., а покупатель обязуется оплатить товар в размере и порядке согласно настоящему договору. Первый платеж в размере 500 000 руб. 00 коп. произведен в день заключения договора, а второй платеж в сумме 161 542 руб. 00 коп. - не позднее 3 календарных дней с момента получения извещения Продавца о готовности на складе Продавца к передаче и доставке Покупателю. Согласно условиям договора ( п. 1.2.) Товар продается по образцам, представленным у Продавца. Продавец обязан обеспечить наличие Товара на складе Продавца не позднее чем через 90 рабочих дней включительно с момента выполнения Покупателем обязанности по осуществлению первого платежа ( п. 4.1.1. Договора). Согласно п. 5.1 Договора сторона, не исполнившая и(или) ненадлежащим образом исполнившая свои обязательства по настоящему Договору несет ответственность в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Согласно п.п. 1.1., 2.1. договора № 18/10 от 07.05.2010 г. и спецификации к нему Продавец принял на себя обязательства передать в собственность покупателя бытовую технику ( духовку, варочную панель, лифтовую дверцу) общей стоимостью 152 224 руб. 00 коп., а Покупатель обязуется принять товар и оплатить его в размере и порядке согласно настоящему Договору. Оплата по настоящему Договору ( в соответствии с п. 2.2.) производится Покупателем в полном размере - 152 224 руб. 00 коп. - в день заключения Договора. Продавец обязан обеспечить наличие Товара на складе Продавца не позднее чем через 90 рабочих дней включительно с момента выполнения Покупателем обязанности по оплате Товара ( п. 4.1.1.)

В судебном заседании установлено, и не оспаривается ответчиком, что истица в полном объеме выполнила свои обязательства по Договору от 18.12.2009 г. ( оплатив в момент заключения договора 500 000 руб. 00 коп.) и по договору от 07.05.2010 г.(оплатив в момент заключения договора 100- процентную стоимость Товара - 152 224 руб. 00 коп.), однако, до настоящего времени кухонная мебель и набор встраиваемой бытовой техники к мебели ответчиком не предоставлены. Просрочка исполнения обязательств со стороны ответчика по договору № 85/09 от 18.12.2009 г. составляет более 324 дней, а по договору № 18/10 от 07.05.2010 г. - более 185 дней.

В силу ст.ст. 27, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы ( оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договоров о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) и промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. ( п.1). Согласно п.2 ст. 23.1. Закона В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель вправе по своему выбору потребовать:

Передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

Возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара ( п.2)

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. (п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Требования потребителя, установленные п.2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя ( п.5).

Согласно ч.1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Суд, руководствуясь вышеприведенными положениями закона, учитывая, что ответчиком не представлены доказательства выполнения принятых на себя договорных обязательств, не доказано, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченных товаров произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, не оспорен факт наличия договорных отношений с истицей, приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о расторжении договоров № 85/09 и № 18/10, взыскании оплаченных по денежных сумм в размере 500 000 руб. 00 коп. и 152 224 руб. 00 коп.

Требования истца о взыскании неустойки по договору от 18.12.2009 г. (. за 324 дня) и по договору от 07.05.2010 г. ( за 185 дней) суд находит законными, поскольку они основаны на ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей». Учитывая, что по Закону « О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать общую цену договора, суд считает необходимым при определении размера подлежащей взысканию неустойки применить ст. 333 ГК РФ, и снизить размер неустойки по договору № 85/09 от18.12.2009 г. до 30 000 руб. 00 ( из заявленных 500 000 руб. 00коп.), а по договору № 18/10 от 07.05.2010 г. - до 20 000 руб. 00 коп. ( из заявленных 140 807 руб. 20 коп.), что по мнению суда соразмерно последствиям нарушения обязательства.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей от 07 февраля 1992г. № 2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещении имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

С учетом обстоятельств дела, важности нарушенного права истца, степени его нарушения, с учетом требований разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей ( из заявленных 20 000 рублей).

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы по оплате услуг представителя в разумных пределах. Согласно представленным документам (договора поручения, расписки, квитанции о стоимости оформления доверенности представителя 730 руб.), расходы истицы за участие в деле представителя составили в общей сложности 10 730 руб. 00 коп.). Суд считает необходимым взыскать расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах - в сумме 5000 руб. 00 коп., учитывая степень сложности и категорию данного дела, объем выполненной представителем работы.

А всего в пользу истца с ответчика подлежит взысканию денежная сумма в размере 710 224 руб. 00 коп.( из которых: 652 224 руб. 00 коп. - возврат оплаченных по договорам денежных сумм; 50 000 руб. 00 коп. - неустойка за просрочку исполнения обязательств по двум договорам; 3000 руб. 00 коп. - в счет компенсации морального вреда; расходы по оплате услуг представителя и оформлению его доверенности - 5000 руб. 00 коп.)В остальной части заявленные требования удовлетворению не подлежат.

Пункт 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя ( исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если в защиту прав потребителей выступают общественные объединения потребителей ( их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, 50% от суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям ( их ассоциациям, союзам) или органам.

Данная норма предусматривает обязанность суда взыскивать штраф с продавца от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа. В связи с чем с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 352 612 руб. 00 коп. в пользу местного бюджета, 50 % которого ( 176 306 руб. 00 коп.) подлежит перечислению в пользу Саратовского областного общественного фонда защиты прав потребителей ( СООФЗПП).

В соответствии с требованиями ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства в размере 10 252 руб. 24 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р е ш и л :

Иск удовлетворить частично.

Расторгнуть договор розничной купли-продажи кухонного гарнитура модели «...» № 85/09 от 18.12.09 г., заключенный между Барышниковой М.Л. и обществом с ограниченной ответственностью (ООО) «***».

Взыскать в пользу Барышниковой М.Л. с общества с ограниченной ответственностью ( ООО) »***» денежную сумму, оплаченную ей по договору № 85/09 от 18.12.2009 г., в размере 500 000 руб. 00 коп.; неустойку за просрочку исполнения обязательства по договору № 85/09 - в размере 30 000 руб. 00 коп.

Расторгнуть договор розничной купли-продажи бытовой техники № 18/10 от 07.05.2010 г., заключенный между Барышниковой М.Л. и обществом с ограниченной ответственностью (ООО) «***».

Взыскать в пользу Барышниковой М.Л. денежную сумму, оплаченную ей по договору № 18/10, в размере 152 224 руб. 00 коп.; неустойку за просрочку исполнения обязательств по договору № 18/10 - в размере 20 000 руб. 00 коп.; в счет компенсации морального вреда, причиненного в результате ненадлежащего оказания услуги - 3000 руб. 00 коп.; расходы по оплате услуг представителя и оформлению его доверенности - в размере 5000 руб. 00 коп.; а всего взыскать в пользу Барышниковой М.Л. с общества с ограниченной ответственностью ( ООО) «***» - 710 224 руб. 00 коп. ( семьсот десять тысяч двести двадцать четыре рубля).

В остальной части иска - отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью ( ООО ) «***» государственную пошлину в доход федерального бюджета - в сумме 10 252 руб. 24 коп.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью ( ООО ) « ***» штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 352 612 руб. 00 коп., 50% которого ( т.е. 176 306 руб. 00 коп.) взыскать в доход бюджета муниципального образования ( г. Саратов), а 50 % ( т.е. 176 306 руб. 00 коп.) - взыскав в пользу Саратовского областного общественного фонда защиты прав потребителей ( СООФЗПП)

Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд через Кировский районный суд г. Саратова в течение десяти 10- дней со дня составления мотивированного решения.

Судья Ефимова Е.О.