Дело № 2-715/2012
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
29 февраля 2012 г. г. Саратов
Кировский районный суд г. Саратова в составе:
председательствующего судьи Кочеткова Д.И.,
при секретаре Степановой О.Н.,,
с участием предствителя истца – Деревягина С.И.,
представителя ответчика – Татевосян Н.К.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Деревягина И.Е. к ООО "Ж" об устранении препятствий в получении информации, возмещении морального вреда,
установил:
Деревягин И.Е. обратился в суд с иском к ООО "Ж", мотивировав свои требования тем, что он проживает в жилом многоквартирном доме №... по ул. .... Управлением и обслуживанием данного жилого дома занимается ООО "Ж". Он обращался 17 мая 2011 г. и 18 ноября 2011 г. к руководителям ООО "Ж" с просьбой предоставить копии документов (акты и журналы учета ежесуточных параметров теплоносителя, счета-фактуры), подтверждающие фактическое количество потребленной тепловой энергии и произведенные оплаты, однако, его обращения остались без ответа по существу. Кроме того, он неоднократно просил руководство ООО "Ж" своими средствами произвести фотосъемку интересующих его документов, в целях экономии средств управляющей компании, однако, ему на это не было дано разрешения. Интересующая его информация в нарушение Постановления Правительства РФ №731 от 23.09.2010 г. «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» до настоящего времени не находится в свободном доступе, отсутствует в сети «Интернет» и не доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени управляющей организации. С момента постановки прибора учета тепловой энергии на коммерческий учет и по настоящее время ООО "Ж", заключившая договор на поставку тепловой энергии и горячей воды с ОАО "В", выставляет ему в квитанциях на оплату жилищно-коммунальных услуг данные виды услуг исходя из нормативов потребления, а не фактически потребленных энергоресурсов. ОАО "В" принимает оплату от ООО "Ж" за поставленные услуги согласно показаниям общедомовых приборов учета. Также истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда за нарушение Управляющей организацией прав потребителя, который выразился в нравственных страданиях, связанных с многочисленными отказами на обращения с заявлениями и просьбами. Истец просит суд: 1) обязать ООО "Ж" предоставить информацию в части: акты и журналы ежесуточной регистрации параметров теплоносителя на узле учета тепловой энергии абонента (он же посуточный протокол учета тепловой энергии воды) по адресу абонента: ..., за период с января 2009 г. по декабрь 2011 г., информацию о ценах на тепловую энергию и теплоноситель, по которым приобретался тепловой ресурс у ресурсоснабжающей организации за тот же период времени с копиями подтверждающих документов (счета-фактуры), копии инструкций по эксплуатации общедомовых приборов учета – теплового и водомерного узлов, копию договора на теплоснабжение дома ... по ул. ... с приложениями, акты регистрации потребленного количества холодной воды на узле учета водоснабжения абонента (...) за период с января 2009 г. по декабрь 2011 г., информацию о ценах на холодную воду и водоотведение, по которым приобретался питьевой ресурс у ресурсоснабжающей организации за тот же период времени с копиями подтверждающих документов (счета-фактуры); 2) обязать ООО "Ж" предоставить истцу инфрормацию в части: документы, подтверждающие фактическое потребление жителями дома №... по ул. ... горячей воды, холодной воды и электроэенергии по индивидуальным приборам учета за период с января 2009 г. по декабрь 2011 г. помесячно; 3) обязать ООО "Ж" предоставить информацию в части: документы, подтверждающие фактическое количество лиц, проживавших в жилых помещениях в доме №... по ул. ... г. Саратова, не оборудованных индивидуальными приборами учета горячей и холодной воды и электроэнергии согласно лицевых счетов за период с января 2009 года по декабрь 2011 года помесячно; 4) обязать ООО "Ж" предоставить копию договора на электроснабжение мест общего пользования дома №... по ул. ... и документы (акты, счета-фактуры) подтверждающие фактически поставленную электроэнергию и произведенную за нее оплату, потребленную в местах общего пользования за период с января 2009 года по декабрь 2011 года помесячно; 5) взыскать с ООО "Ж" в счет компенсации морального вреда за неоднократный отказ в предоставлении информации, подлежащий раскрытию в соответствии с федеральными законами, денежную сумму в размере 5000 рублей.
В судебное заседание истец Деревягин И.Е. не явился, доверил представлять свои интересы своему представителю по доверенности – Деревягину С.И., который в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить в полном объеме.
В судебном заседании представитель ответчика – Татевосян Н.К. исковые требования не признала, просила в исковых требованиях отказать, поскольку в судебном заседании ею предоставлена информация, о которой просил истец.
Суд, с согласия явившихся участников судебного разбирательства, определил рассмотреть дело в отсутствие неявившегося истца.
Суд, выслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.
Судом устанвовлено, что истец Деревягин И.Е. проживает в жилом многоквартирном доме №... по ул. ... в ..., управлением которого занимается ООО "Ж".
Согласно ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги определяется исходя из показаний приборов учета, а при их отсутствии – исходя из нормативов потребления коммунальных услуг. В силу ст. 165 ЖК РФ органы местного самоуправления и управляющие организации обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию об установленных ценах и тарифам на услуги и работы по содержанию и ремонту многоквартирных домов и жилых помещений в них, о рахмерах платы в соответствии с ценами и тарифами, об объеме, перечне и качестве оказываемых услуг и выполняемых работ, а также о ценах и тарифах на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг.
Согласно п.22 постановления Правительства РФ от 23.05.2006 г. №307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» собственники помещений в многоквартирном доме несут обязательства по оплате коммунальных услуг исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета. В силу п.1 ст.8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). В соответствие с законом управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах, о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке, условиях оказания их и выполнения, об из стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством РФ. В силу п.14 Постановления Правительства РФ №731 от 23.09.2010 г. «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» в рамках информации о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы раскрытию подлежат следующие сведения: а) перечень коммунальных ресурсов, которые управляющая организация закупает у ресурсоснабжаюшей организаций, с указанием конкретных поставщиков, а также объема закупаемых ресурсов и цен на такие ресурсы, по которым управляющая организация закупает их у ресурсоснабжающих организаций. В соответствии с п.5 Постановления Правительства РФ №731 от 23.09.2010 г. управляющими организациями информация раскрывается путем: а) опубликования на официальном сайте управляющей организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», или на официальном сайте органа исполнительной власти субъекта РФ в сети Интернет, или на официальном сайте органа местного управления соответствующего муниципального образованияв сети Интернет; б) опубликования в официальных печатных средствах массовой информации, в которых публикуются акты органов местного самоуправления; в) размещения на информационных стендах в помещении управляющей организации; г) предоставления информации на основании запросов, поданных в пиьсменном или электронном виде.
В соответствии с п.15 Постановления Правительства РФ №731 от 23.09.2010 г. информация, подлежащая раскрытию управляющей организацией путем размещения на информационных стендах (стойках) в помещении управляющей организации, должна быть доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени управляющей организации. Информационные стенды должны располагаться на доступном для посетителей месте и оформляться таким образом, чтобы можно было свободно знакомиться с размещенной на них информацией.
Судом установлено, что ответчик данные требования законы не исполнил, информацию в свободном доступе для истца не предоставил. Так, судом установлено, что истец ранее обращался с письменными заявлениями к ответчику, в которых просил предоставить информацию об объемах закупленных ресурсов управляющей компании у ресурсоснабжающих организаций, однако ответчик с данной информацией истца не ознакомил.
В силу ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Как установлено судом, ответчик на заявления и обращения истца данную информацию истцу каким-либо законным способом не предоставил, в связи с чем, суд находит подлежащими удовлетворению требования истца.
В силу ст. 15 Закона «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., однако, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца 4000 руб., находя данную сумму разумной и справедливой с учетом нравственных переживаний и неудобств, доставленной истцу со стороны ответчика.
В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Следовательно, с ответчика в доход мунициального образования «Город Саратов» в соответствии со ст. 46 БК РФ подлежит взысканию штраф в размере 2000 руб.
При подаче искового заявления истец был освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с п.4 ч.2 ст.333-36 НК РФ, а потому государственная пошлина в размере 400 руб. подлежит взысканию с ответчика в доход местного бюджета, на основании ст.103 ГПК РФ, исходя из расчета удовлетворенных исковых требований нематериального характера.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
решил:
обязать ООО "Ж" предоставить информацию в части: акты и журналы ежесуточной регистрации параметров теплоносителя на узле учета тепловой энергии абонента (он же посуточный протокол учета тепловой энергии воды) по адресу абонента: ..., за период с января 2009 г. по декабрь 2011 г., информацию о ценах на тепловую энергию и теплоноситель, по которым приобретался тепловой ресурс у ресурсоснабжающей организации за тот же период времени с копиями подтверждающих документов (счета-фактуры), копии инструкций по эксплуатации общедомовых приборов учета – теплового и водомерного узлов, копию договора на теплоснабжение дома ... по ул. ... с приложениями, акты регистрации потребленного количества холодной воды на узле учета водоснабжения абонента (...) за период с января 2009 г. по декабрь 2011 г., информацию о ценах на холодную воду и водоотведение, по которым приобретался питьевой ресурс у ресурсоснабжающей организации за тот же период времени с копиями водтверждающих документов (счета-фактуры);
- обязать ООО "Ж" предоставить истцу информацию в части: документы, подтверждающие фактическое потребление жителями дома №... по ул. ... горячей воды, холодной воды и электроэенергии по индивидуальным приборам учета за период с января 2009 г. по декабрь 2011 г. помесячно;
- обязать ООО "Ж" предоставить информацию в части: документы, подтверждающие фактическое количество лиц, проживавших в жилых помещениях в доме №... по ул. ... г. Саратова, не оборудованных индивидуальными приборами учета горячей и холодной воды и электроэнергии согласно лицевых счетов за период с января 2009 года по декабрь 2011 года помесячно;
- обязать ООО "Ж" предоставить копию договора на электроснабжение мест общего пользования дома №... по ул. ... и документы (акты, счета-фактуры) подтверждающие фактически поставленную электроэнергию и произведенную за нее оплату, потребленную в местах общего пользования за период с января 2009 года по декабрь 2011 года помесячно;
- взыскать с ООО "Ж" в пользу Деревягина И.Е. в счет компенсации морального вреда за неоднократный отказ в предоставлении информации, подлежащий раскрытию в соответствии с федеральными законами, денежную сумму в размере 4000 (четыре тысячи) рублей.
В остальной части иска отказать.
Взыскать с ООО "Ж" штраф в доход муницильного образования «Город Саратов» в размере 2000 (две тысячи) рублей.
Взыскать с ООО "Ж" в доход муниципального бюджета в счет оплаты госпошлины 400 (четереста) рублей.
Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем принесения апелляционной жалобы через Кировский районный суд г. Саратова.
Судья .
.
.
.