Дело № 2-2785/2012
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
06 июня 2012 г. г. Саратов
Кировский районный суд г. Саратова в составе:
председательствующего судьи Кочеткова Д.И.,
при секретаре Хвастуновой И.Ю.,
с участием истца – Елисеева В.П., его представителя – Деревягина С.И.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Елисеева ВП к ООО «Управляющая организация «Ж» об устранении препятствий в получении информации, возмещении морального вреда,
установил:
Елисеев В.П. обратился в суд с иском к ООО «Управляющая организация «Ж», мотивировав свои требования тем, что он проживает в жилом многоквартирном <адрес>. Управлением и обслуживанием данного жилого дома занимается ООО УО «Ж». Он обращался ДД.ММ.ГГГГ в ООО УК «Ж» с просьбой предоставить копии документов (акты и журналы учета ежесуточных параметров теплоносителя, счета-фактуры), подтверждающие фактическое количество потребленной тепловой энергии и произведенные оплаты, однако, его обращение осталось без ответа по существу – указанные документы не были ему предоставлены. Интересующая его информация в нарушение Постановления Правительства РФ №731 от 23.09.2010 г. «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» до настоящего времени не находится в свободном доступе, отсутствует в сети «Интернет» и не доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени управляющей организации. С момента постановки прибора учета тепловой энергии на коммерческий учет и по настоящее время ООО «УК «Ж», заключившая договор на поставку тепловой энергии и горячей воды с ОАО «ВТГК», выставляет ему в квитанциях на оплату жилищно-коммунальных услуг данные виды услуг исходя из нормативов потребления, а не фактически потребленных энергоресурсов. ОАО «ВТГК» принимает оплату от ООО УО «Ж» за поставленные услуги согласно показаниям общедомовых приборов учета. Также истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда за нарушение Управляющей организацией прав потребителя, который выразился в нравственных страданиях, связанных с многочисленными отказами на обращения с заявлениями и просьбами. Истец просит суд: 1) обязать ООО УО «Ж» предоставить информацию в части: акты и журналы ежесуточной регистрации параметров теплоносителя на узле учета тепловой энергии абонента (он же посуточный протокол учета тепловой энергии воды) по адресу абонента: <адрес>, за период с января 2009 г. по декабрь 2011 г., информацию о ценах на тепловую энергию и теплоноситель, по которым приобретался тепловой ресурс у ресурсоснабжающей организации за тот же период времени с копиями подтверждающих документов (счета-фактуры), копии инструкций по эксплуатации общедомовых приборов учета – теплового и водомерного узлов, копию договора на теплоснабжение <адрес> с приложениями, акты регистрации потребленного количества холодной воды на узле учета водоснабжения абонента (<адрес>) за период с января 2009 г. по декабрь 2011 г., информацию о ценах на холодную воду и водоотведение, по которым приобретался питьевой ресурс у ресурсоснабжающей организации за тот же период времени с копиями подтверждающих документов (счета-фактуры); 2) обязать ООО УО «Ж» предоставить истцу инфрормацию в части: документы, подтверждающие фактическое потребление жителями <адрес> горячей воды, холодной воды и электроэенергии по индивидуальным приборам учета за период с января 2009 г. по декабрь 2011 г. помесячно; 3) обязать ООО «Управляющая организация «Ж» предоставить информацию в части: документы, подтверждающие фактическое количество лиц, проживавших в жилых помещениях в <адрес>, не оборудованных индивидуальными приборами учета горячей и холодной воды и электроэнергии согласно лицевых счетов за период с января 2009 года по декабрь 2011 года помесячно; 4) обязать ООО «Управляющая организация «Ж» предоставить копию договора на электроснабжение мест общего пользования <адрес> и документы (акты, счета-фактуры) подтверждающие фактически поставленную электроэнергию и произведенную за нее оплату, потребленную в местах общего пользования за период с января 2009 года по декабрь 2011 года помесячно; 5) взыскать с ООО «Управляющая организация «Ж» в счет компенсации морального вреда за отказ в предоставлении информации, подлежащий раскрытию в соответствии с федеральными законами, денежную сумму в размере 5000 рублей.
В судебном заседании истец Елисеев В.П. исковые требования поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме.
Представитель истца по доверенности – Деревягин С.И. в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить в полном объеме, обосновав их доводами, изложенными в исковом заявлении.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела, просил перенести судебное заседание в связи с невозможностью явиться в судебное заседание.
Истец и представитель истца были категорически не согласны с перенесением дня судебного заседания, настаивали на рассмотрение дела по существу, поскольку ответчик является юридическим лицом и знал о месте и времени рассмотрения дела, имел возможность направить в суд своего представителя.
Суд, с учетом мнения явившихся участников судебного разбирательства, определил рассмотреть дело в отсутствие неявившегося ответчика, извещенного задолго до начала судебного заседания о месте и времени слушания дела.
Суд, выслушав объяснения стороны, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.
Судом установлено, что истец Елисеев В.П. проживает в жилом многоквартирном <адрес> в <адрес>, управлением которого занимается ООО «Управляющая организация «Ж».
Согласно ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги определяется исходя из показаний приборов учета, а при их отсутствии – исходя из нормативов потребления коммунальных услуг. В силу ст. 165 ЖК РФ органы местного самоуправления и управляющие организации обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию об установленных ценах и тарифам на услуги и работы по содержанию и ремонту многоквартирных домов и жилых помещений в них, о рахмерах платы в соответствии с ценами и тарифами, об объеме, перечне и качестве оказываемых услуг и выполняемых работ, а также о ценах и тарифах на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг.
Согласно п.22 постановления Правительства РФ от 23.05.2006 г. №307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» собственники помещений в многоквартирном доме несут обязательства по оплате коммунальных услуг исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета. В силу п.1 ст.8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). В соответствие с законом управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах, о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке, условиях оказания их и выполнения, об из стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством РФ. В силу п.14 Постановления Правительства РФ №731 от 23.09.2010 г. «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» в рамках информации о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы раскрытию подлежат следующие сведения: а) перечень коммунальных ресурсов, которые управляющая организация закупает у ресурсоснабжаюшей организаций, с указанием конкретных поставщиков, а также объема закупаемых ресурсов и цен на такие ресурсы, по которым управляющая организация закупает их у ресурсоснабжающих организаций. В соответствии с п.5 Постановления Правительства РФ №731 от 23.09.2010 г. управляющими организациями информация раскрывается путем: а) опубликования на официальном сайте управляющей организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», или на официальном сайте органа исполнительной власти субъекта РФ в сети Интернет, или на официальном сайте органа местного управления соответствующего муниципального образованияв сети Интернет; б) опубликования в официальных печатных средствах массовой информации, в которых публикуются акты органов местного самоуправления; в) размещения на информационных стендах в помещении управляющей организации; г) предоставления информации на основании запросов, поданных в пиьсменном или электронном виде.
В соответствии с п.15 Постановления Правительства РФ №731 от 23.09.2010 г. информация, подлежащая раскрытию управляющей организацией путем размещения на информационных стендах (стойках) в помещении управляющей организации, должна быть доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени управляющей организации. Информационные стенды должны располагаться на доступном для посетителей месте и оформляться таким образом, чтобы можно было свободно знакомиться с размещенной на них информацией.
Судом установлено, что ответчик данные требования закона не исполнил, информацию в свободном доступе для истца не предоставил. Так, судом установлено, что истец ранее обращался с письменным заявлением к ответчику, в которых просил предоставить информацию – акты и журналы ежесуточной регистрации параметров теплоносителя за 2010 – 2011 г., однако ответчик с данной информацией истца не ознакомил.
В силу ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Как установлено судом, ответчик на заявление истца запрашиваемую информацию истцу каким-либо законным способом не предоставил, в связи с чем, суд находит подлежащими удовлетворению требования истца.
В силу ст. 15 Закона «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., поскольку он испытывал нравственные переживания в связи с неудовлетворением ответчиком его законных требований. Суд полагает необходимым удовлетворить требование и взыскать с ответчика в пользу истца 5000 руб. в счет компенсации морального вреда, находя данную сумму разумной и справедливой с учетом нравственных переживаний и неудобств, доставленной истцу со стороны ответчика.
В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Следовательно, с ответчика в доход мунициального образования «Город Саратов» в соответствии со ст. 46 БК РФ подлежит взысканию штраф в размере 2500 руб.
При подаче искового заявления истец был освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с п.4 ч.2 ст.333-36 НК РФ, а потому государственная пошлина в размере 1000 руб. подлежит взысканию с ответчика в доход местного бюджета, на основании ст.103 ГПК РФ, исходя из расчета удовлетворенных исковых требований нематериального характера.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
решил:
- обязать ООО «Управляющая организация «Ж» предоставить истцу Елисееву ВП информацию в части: акты и журналы ежесуточной регистрации параметров теплоносителя на узле учета тепловой энергии абонента (он же посуточный протокол учета тепловой энергии воды) по адресу абонента: <адрес>, за период с января 2009 г. по декабрь 2011 г., информацию о ценах на тепловую энергию и теплоноситель, по которым приобретался тепловой ресурс у ресурсоснабжающей организации за тот же период времени с копиями подтверждающих документов (счета-фактуры), копии инструкций по эксплуатации общедомовых приборов учета – теплового и водомерного узлов, копию договора на теплоснабжение <адрес> с приложениями, акты регистрации потребленного количества холодной воды на узле учета водоснабжения абонента (<адрес>) за период с января 2009 г. по декабрь 2011 г., информацию о ценах на холодную воду и водоотведение, по которым приобретался питьевой ресурс у ресурсоснабжающей организации за тот же период времени с копиями водтверждающих документов (счета-фактуры);
- обязать ООО «Управляющая организация «Ж» предоставить истцу информацию в части: документы, подтверждающие фактическое потребление жителями <адрес> горячей воды, холодной воды и электроэенергии по индивидуальным приборам учета за период с января 2009 г. по декабрь 2011 г. помесячно;
- обязать ООО «Управляющая организация «Ж» предоставить истцу информацию в части: документы, подтверждающие фактическое количество лиц, проживавших в жилых помещениях в <адрес>, не оборудованных индивидуальными приборами учета горячей и холодной воды и электроэнергии согласно лицевых счетов за период с января 2009 года по декабрь 2011 года помесячно;
- обязать ООО «Управляющая организация «Ж» предоставить истцу копию договора на электроснабжение мест общего пользования <адрес> и документы (акты, счета-фактуры) подтверждающие фактически поставленную электроэнергию и произведенную за нее оплату, потребленную в местах общего пользования за период с января 2009 года по декабрь 2011 года помесячно;
- взыскать с ООО «Управляющая организация «Ж» в пользу Елисеева ВП в счет компенсации морального вреда за отказ в предоставлении информации, подлежащей раскрытию в соответствии с федеральными законами, денежную сумму в размере 5000 (пять тысяч) рублей.
Взыскать с ООО «Управляющая организация «Ж» штраф в доход муницильного образования «Город Саратов» в размере 2500 (две тысячи пятьсот) рублей.
Взыскать с ООО «Управляющая организация «Ж в доход муниципального бюджета в счет оплаты госпошлины 1000 (одну тысячу) рублей.
Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем принесения апелляционной жалобы через Кировский районный суд г. Саратова.
Судья Д.И. Кочетков