Копия
РЕШЕНИЕ (ЗАОЧНОЕ)
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
12 января 2011 года Кировский районный суд г. Самары
в составе: председательствующего Бросовой Н.В.
с участием адвоката Дмитриева Д.И.
при секретаре Суховой О.Б.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Бойковой О.В. к ООО «Студия мебели «Комфорт» о расторжении договора, взыскании денежных сумм, неустойки и компенсации морального вреда,
У С Т А Н О В И Л:
Истец Бойкова О.В. обратилась в суд с иском к ООО «Студия мебели Комфорт» о расторжении договора, взыскании денежных сумм, неустойки и компенсации морального вреда, указывая, что ДД.ММ.ГГГГ истец заключила с ответчиком договор возмездного оказания услуг № № по которому ответчик в срок до ДД.ММ.ГГГГ обязался изготовить и установить у истца в квартире кухонный гарнитур «Турин-3». Со своей стороны истец полностью выполнила условия договора, оплатив в кассу ответчика денежные средства в сумме 64 374 руб. До настоящего времени ответчик не выполнил условия договора, кухонный гарнитур доставлен не полностью и не установлен, отсутствуют основные комплектующие. Устные претензии истца оставлены ответчиком без внимания, срок доставки кухонного гарнитура перенесен на неопределенный срок. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с письменной претензией, в которой потребовала расторгнуть договор № № и возвратить указанные выше денежные средства, однако и эта претензия оставлена ответчиком без рассмотрения. Истец считает, что ответчик нарушил срок выполнения работ (оказания услуг), что влечет его ответственность, подразумевающей право истца на отказ от исполнения договора и его расторжение, а также требовать о взыскании неустойки. Действиями ответчика истцу причинен моральный вред. После демонтажа старого кухонного гарнитура, истец не имеет нормальных условий для приготовления пищи на кухне, не смонтированные детали нового гарнитура загромождают кухню и жилые помещения, лишая возможности нормально передвигаться по квартире, делать уборку, ограничивая пространство. Причиненный моральный вред оценивает в 10 000 руб. Для составления искового заявления и представление интересов в суде, истец воспользовалась помощью адвоката, оплатив за его услуги 7 500 руб. За составление нотариальной доверенности оплатила 520 руб. Просит суд расторгнуть договор возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между истцом и ответчиком. Взыскать с ответчика выплаченную истцом сумму в размере 64 374 руб., неустойку в размере 64 374 руб., компенсацию морального вреда 10 000 руб., судебные издержки в размере 8 020 руб. Взыскать с ответчика штраф.
В судебном заседании представитель истца по доверенности Дмитриев Д.И. исковые требования поддержал в полном объеме, по мотивам изложенным в иске, просил суд расторгнуть договор возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между истцом и ответчиком, взыскать с ответчика выплаченную истцом сумму в размере 64 374 руб., неустойку в размере 64 374 руб., компенсацию морального вреда 10 000 руб., судебные издержки в размере 500 рублей за составление искового заявления, 14500 рублей за участие представителя в суде, 520 рублей за выдачу доверенности у нотариуса, взыскать с ответчика штраф в доход государства и госпошлину. Суду пояснил, что кухонный гарнитур истцу был поставлен не полностью и не установлен, отсутствуют основные комплектующие: фасады, полки. Имеются зазоры, сколы, трещины столешницы. Отсутствуют пристеночный бортик, ручки, цоколь пластик, алюминиевая планка для столешницы находится не везде, нет решетки из натурального дерева, балясины, светильники отсутствуют. Корпус кухонного гарнитура был установлен ДД.ММ.ГГГГ, более никто не появлялся. Истцом в адрес ответчика направлялась претензия, но ответа на нее нет. На устные обращения никто не реагирует.
Представитель ООО «Студия мебели Комфорт» с судебное заседание не явился, о дне слушания извещены надлежащим образом, о причине неявки суду не сообщили, иск не оспорили.
Согласно ст. 119 ГПК РФ при неизвестности места пребывания ответчика суд приступает к рассмотрению дела после поступления в суд сведений об этом с последнего известного места жительства ответчика.
В соответствии со ст. 118 ГПК РФ при перемене своего адреса, лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду, судебная повестка посылается по последнему известному суду месту жительства адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает.
В отношении ответчика судом постановлено определение о вынесении заочного решения по делу.
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст.56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии со ст.8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также договоров, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.
В соответствии со ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем признания права.
В силу ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
В силу ч. 4 ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
В соответствии со ст.432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В соответствии со ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом Бойковой О.В. и ответчиком ООО «Студия мебели Комфорт» заключен договор возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ
Согласно п. 1.1., 1.2 вышеуказанного договора возмездного оказания услуг, заказчик (истец) поручает, а исполнитель (ответчик) принимает на себя обязательство на возмездной основе изготовить мебель в ассортименте, количестве и сроки согласно бланку-заказа, являющегося неотъемлемой частью настоящего договора. Исполнитель по поручению заказчика осуществляет доставку и/или сборку изготовленной мебели.
В соответствии с п. 2 данного договора, исполнитель обязан на основании задания заказчика своими силами в количестве и согласованные сторонами сроки изготовить мебель, обусловленную в бланке-заказе в соответствии с определенными сторонами образцами, выставленными в демонстрационном зале, образцам каталога, либо эскизам заказчика по его размерам; осуществить доставку мебели в пределах границ г. Самары до подъезда дома указанного заказчиком не позднее 5 (пяти) дней со дня окончания работ, указанного в бланке-заказе; установить своими силами изготовленную мебель в жилом посещении, подготовленном для монтажа, которое указал заказчик при заключении договора в течение 5 дней с момента доставки (в случае, если доставка осуществлялась силами исполнителя и заказчик не отказывается от монтажа и оплачивает его). Подключение к действующей сети электрических, канализационных, санитарно-технических изделий в обязанности исполнителя не входят. В случае, если мебель вывозилась с территории исполнителя самостоятельно, то сроки сборки устанавливаются сторонами дополнительно.
Заказчик обязан оплатить заказ и принять его в порядке, сроки и размере, определенные настоящим договором; принять лично (либо через доверенное лицо) изготовленную мебель у исполнителя; подготовить помещение для монтажа. (п. 2.2 договора)
Согласно п. 4 договора возмездного оказания услуг, общая стоимость услуг, оказываемых исполнителем по настоящему договору, составляет 64 374 руб. В стоимость услуг включена стоимость мебели, комплектующих и услуг по установке. Заказчик в день подписания договора производит предоплату (аванс) в размере 60% от общей суммы договора, т.е. 38 000 руб. Остальная часть суммы договора, в размере 26 374 руб. подлежит оплате заказчиком за день до получения от исполнителя изделия.
Монтаж считается осуществленным полностью после подписания заказчиком акта приема о выполненных по монтажу работах. (п. 3.3 договора)
Ответственность сторон предусмотрена п. 5 договор возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, из которого следует, что в соответствии с настоящим договором, руководствуясь ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителя» стороны определили, что положения настоящего договора об ответственности сторон являются преимущественными.
Истец выполнила свои обязательства по договору, оплатив ДД.ММ.ГГГГ сумму в размере 38 000 руб. и ДД.ММ.ГГГГ сумму в размере 26 374 рубля, что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ соответственно. Доказательств выполнения работы ответчиком суду не представлено.
В соответствии со ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара (его описанием, каталогом товаров и т.п.), предложенным продавцом.
Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцу считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место передачи товара договором не определено, с момента доставки товара покупателю по месту жительства гражданина или месту нахождения юридического лица.
Согласно ПОСТАНОВЛЕНИЮ ПЛЕНУМА ВЕРХОВНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 29 сентября 1994 г. N 7 «О ПРАКТИКЕ РАССМОТРЕНИЯ СУДАМИ ДЕЛ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» при рассмотрении требований потребителей, вытекающих из договоров розничной купли-продажи и бытового подряда, необходимо иметь в виду, что, исходя из п. 3 ст. 492 и п. 3 ст. 702 ГК РФ), а также положения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в части, не урегулированной ГК РФ.
В силу ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) и промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе назначить исполнителю (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).
Статьей 332 ГК РФ предусматривается, что кредитор вправе требовать уплаты неустойки, определенной законом (законной неустойки), независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты соглашением сторон.
Судом установлено, что срок исполнения договора № от ДД.ММ.ГГГГ между Бойковой О.В. и ООО «Студия мебели «Комфорт» - ДД.ММ.ГГГГ, срок установки в течении 5 дней со дня доставки.
Истец свои обязательства по договору исполнил полностью.
Ответчиком срок исполнения договора был нарушен, до настоящего времени кухонный гарнитур полностью не установлен, нового срока исполнения установлено сторонами не было, акта выполнения работ не подписан сторонами, иного суду не представлено.
Суд приходит к выводу, что к данным правоотношениям применимы положения Закона РФ «О защите прав потребителей», так как в соответствии с действующим законодательство договор розничной купли-продажи по образцам с условием доставки, сборки, установки, подключения является, в соответствии с п. 3 ст. 421 ГК, смешанным договором, т.к. содержит элементы различных договоров - купли-продажи, оказания услуг. Поэтому к нему должны применяться правила о договорах, элементы которых он содержит. В случае просрочки доставки, сборки, установки, подключения товара, покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 28 Закона о защите прав потребителей.
В соответствии с п. 1ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В соответствии с п.4 ст.28 закона РФ "О защите прав потребителей"при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
Акт приемки-сдачи работ сторонами суду не представлен.
Как установлено судом, ответчик прекратил исполнение обязательств, не выполнив оплаченную истцом работу. Суд полагает, что требования истца о возврате суммы подлежат удовлетворению.
Согласно ч. 1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителя» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).
Судом установлено, что ответчик свои обязательства, предусмотренные договором, своевременно не выполнил.
Судом установлено, что истцом Бойковой О.В. в адрес ответчика ООО «Студия мебели Комфорт» было направлено заявление от ДД.ММ.ГГГГ, из которого следует, что в срок до ДД.ММ.ГГГГ ответчик должен был изготовить кухонный гарнитур «Турин-3». Истец полностью выполнила условия договора, заплатив 64 374 руб. в кассу ООО «Студия мебели Комфорт». До настоящего времени ООО «Студия мебели Комфорт» не выполнило условия договора, кухонный гарнитур не доставлен, не установлен. В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителя» просит расторгнуть указанный договор и возвратить выплаченную сумму 64 374 руб.
Указанное заявление получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, однако ответа не последовало.
Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.
В соответствии со ст. 18 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 234-ФЗ «О защите прав потребителя», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Согласно ч. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Суд приходит к выводу, что ответчиком были нарушены условия договора, доказательств обратного суду не представлено.
На основании изложенного, принимая во внимание тот факт, что ответчик существенно нарушил договор, суд считает требования истца о расторжении договора и возврате истцу сумм, выплаченных по договору, подлежащими удовлетворению.
Также истцом заявлены требования о взыскании с ответчика в свою пользу суммы неустойки, составляющей на день подачи искового заявления 64 374 руб., компенсации морального вреда 10 000 руб., судебных издержек.
Согласно п. 5.2. договора возмездного оказания услуг, за просрочку исполнения обязательств по настоящему договору исполнитель несет материальную ответственность перед заказчиком, размер которой определяется по правилам ст. 395 ГК РФ, период просрочки исполнения обязательства исчисляется в банковских днях, со дня, следующего за днем окончания срока исполнения обязательства.
Статьей 28 Закона РФ «О защите прав потребителя» предусмотрено, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Вместе с тем, суд с учетом ст.333 ГК РФ «если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку».
Просрочка окончания выполнения работы на ДД.ММ.ГГГГ составляет 80 дней, 3% от цены работы - 2021 рубль 22 копейки, итого размер неустойки составляет 161 697 рублей 60 копеек, что превышает стоимость работ. Суд считает возможным уменьшить неустойку Бойковой О.В. до 20 000 рублей.
Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителя» «моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины».
В связи с несвоевременным и неполным исполнением договора суд усматривает вину ответчика, поэтому моральный вред истцу должен быть компенсирован. Однако суд полагает, что сумма морального вреда истцом завышена, исходя из обстоятельств дела, суд полагает возможным снизить взыскание морального вреда до 5 000 рублей.
В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
Подлежат удовлетворению требования истца о возмещении понесенных расходов за составление искового заявления в сумме 500 рублей, расходы за составление доверенности 520 рублей, поскольку данные расходы входят в число расходов, подлежащих удовлетворению, подтверждены квитанциями и находятся в разумных пределах.
В соответствии со ст. 100 ГПК РФ суд считает, что судебные расходы истцов на представителя должны быть взысканы с ответчика, поскольку входят в число расходов подлежащих удовлетворению и подтверждены документально, но уменьшены до разумных пределов, суд считает что надлежит взыскать - 12 000 рублей.
Истцом также заявлены требования о взыскании штрафа.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Суд полагает указанные требования подлежат удовлетворению.
Исходя из взысканных сумм, с ответчика подлежит взысканию госпошлина в сумме 2623 рубля 94 копейки.
В остальной части иска надлежит отказать.
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л:
Иск Бойковой О.В. к ООО «Студия мебели «Комфорт» о расторжении договора, взыскании денежных сумм, неустойки и компенсации морального вреда, удовлетворить частично.
Расторгнуть договор возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ заключенного между ООО «Студия мебели «Комфорт» иБойковой Ольгой Валериевной.
Взыскать с ООО «Студия мебели «Комфорт» в пользу Ольги Валериевны сумму выплаченную по договору в размере 64374 (шестьдесят четыре тысячи триста семьдесят четыре) рубля, неустойку в сумме 20000 (двадцать тысяч) рублей, моральный вред в сумме 5000 (пять тысяч) рублей, расходы на составление искового заявления в сумме 500 (пятьсот) рублей, за участие в деле адвоката в сумме 12000 (двенадцать тысяч) рублей, расходы за составление доверенности 520 (пятьсот двадцать) рублей.
В остальной части иска отказать.
Взыскать с ООО «Студия мебели «Комфорт» штраф в доход государства в сумме 44687 (сорок четыре тысячи шестьсот восемьдесят семь) рублей.
Взыскать с ООО «Студия мебели «Комфорт» госпошлину в доход государства в сумме 2623 (две тысячи шестьсот двадцать три) рубля 94 копейки.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в кассационном порядке в течение 10 дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение 10 дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.
Председательствующий подпись Н.В. Бросова
Решение вступило в законную силу
Копия верна Судья
Секретарь