РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

05 июля 2011 г. Кировский районный суд г.о. Самары в составе:

председательствующего судьи     Рандиной О.В.,

при секретаре                                 Хохловой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3006/11 по иску Тишиной Р.В. к ООО «Авианова» о взыскании расходов по приобретению билетов, неустойки,

УСТАНОВИЛ:

Тишина Р.В. обратилась в суд с указанным иском к ответчику, мотивируя свои требования тем, что в мае 2010 года между ней и ООО «Авианова» был заключен договор о бронировании билетов на авиаперевозки. Однако по определенным обстоятельствам, она не смогла произвести вылет, что явилось основанием для добровольного отказа от услуг перевозки. Она обратилась в ООО «Авианова» с заявлением о возврате денежных средств, в размере 3976 рублей и 3624 рубля. На ее требования был получен ответ о том, что данные денежные средства будут ей возвращены после предоставления оригинала, или заверенной платежной организацией копии платежного документа. После получения указанного письма она сразу отправила все требуемые документы об оплате, а так же копию сберкнижки и данные счета пластиковой карты. Однако до настоящего времени денежные средства ей так и не возвращены. 31.08.2010 года ООО «Авианова» получила от нее заявление о возврате 7600 рублей, следовательно, денежные средства должны были быть перечислены ей в срок до 10.09.2010 года. Таким образом, с ответчика подлежит взысканию неустойка за просрочку срока возврата денежных средств, в размере 57456 рублей. Просит суд взыскать с ответчика в ее пользу денежные средства в размере 7600 рублей, неустойку за каждый день просрочки возврата денежных средств, в размере 57 456 рублей, расходы по оплате услуг представителя, в размере 10000 рублей.

           Истец и ее представитель по доверенности в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме, дополнительно суду пояснили, что согласно п.1 ст.31 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан в течение десяти дней с момента поступления соответствующего требования возвратить уплаченную за работу (услуги) денежную сумму. 31.08.2010 года ООО «Авианова» получила от истицы заявление о возврате денег, однако обязательства свои не выполнила. Просили иск удовлетворить.

Ответчик в судебное заседание не явился, о слушании дела извещался правильно и своевременно, о причинах неявки суду не сообщил, письменный отзыв суду не представил.

    Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

            20.05.2010 года между Тишиной Р.В. и ООО «Авианова» был заключен договор о бронировании билетов на авиаперевозки, номер брони А74G4T, VYPBKA. Бронирование билетов осуществлялось через Интернет (л.д.6,9).

            31.08.2010г. Тишина Р.В. обратилась в ООО «Авианова» с заявлением о возврате 7600 руб.

           Судом также установлено, что денежные средства в размере 7600 руб. истцу не возвращены.

Согласно ст. 108 Воздушного кодекса РФ пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму.

Согласно п.1 ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 года исполнитель обязан в течение десяти дней с момента поступления соответствующего заявления возвратить уплаченную за работу (услугу) денежную сумму.

На основании исследованных в судебном заседании доказательств суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании с ответчика стоимости билетов с учетом сбора в размере 7600 руб. являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

            В соответствии с п. 3. ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 года в случае нарушения сроков возврата уплаченной за работу (услугу) денежной суммы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

            Истец просит взыскать неустойку за 252 дня. Из расчета представленного истцом усматривается, что на 20.05.2011г. просрочка составляет 7600/10083=228 (за 1 день просрочки) 2288252 = 57 456 руб.

    В соответствии со ст. 333 ГК РФ, разъяснениями, содержащимися в п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 г. № 7 (с изменениями и дополнениями, внесенными постановлениями Пленума от 25.04.1995 г. № 6, от 25.10.1996 г. № 10, от 17.01.1997 г. № 2, от 21.11.2000 г. № 32, от 10.10.2001 г. № 11), суд вправе уменьшить размер неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательств. Суд принимает во внимание степень выполнения обязательств должником, имущественное положение истца.

          Исходя из конкретных обстоятельств дела, с учетом принципов разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика неустойку в размере 1000 руб.

    В соответствие со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход государства государственная пошлина пропорционально удовлетворенной части исковых требований в размере 400 руб.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Судом установлено, что между истцом и ООО «Метеос» был заключен договор на оказание юридических услуг от 13.05.2011 г., за услуги представителя она оплатила 10 000 руб., что подтверждается договором и квитанцией к приходному кассовому ордеру № 090/2011 от 13.05.2011 г. (л.д.30-33).

С учетом разумности, суд считает возможным взыскать с ответчика расходы по оплате услуг представителя в размере2500 руб.

     Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

     Взыскать с ООО «Авианова» в пользу Тишиной Р.В. стоимость билетов 7 600 рублей, неустойку в размере 1000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 2 500 рублей, а всего 11 100 (одиннадцать тысяч сто) рублей. В остальной части иска отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Авианова» в доход государства государственную пошлину в размере 400 (четыреста ) рублей.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Кировский районный суд г. Самара в течение десяти дней со дня составления мотивированного решения.

Мотивированное решение суда изготовлено 11.07.2011 г.

            Председательствующий:                   подпись                            О.В. Рандина

Решение вступило в законную силу:

Копия верна:

Судья:                                                                                            /О.В. Рандина/

Секретарь:                                                                                     /А.В. Хохлова/