Дело № 2-1185\11
Именем Российской Федерации
ДД.ММ.ГГГГ г.Ростов- на -Дону
Судья Кировского р-на г. Ростова- на -Дону МИЦЕНКО О.А.
с участием представителя Управления Роспотребнадзора по Ростовской области по доверенности Ивановой Ю.А., представителя ООО «ТКФ «РЕЙНА-ТУР НТВ» по доверенности Полякова Д.С.
при секретаре Церцвадзе Г.Д.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Роспотребнадзора по Ростовской области к ООО «ТКФ «РЕЙНА-ТУР НТВ» о признании противоправными действия в отношении неопределенного круга потребителей и их прекращении
У с т а н о в и л :
Первоначально Управление Роспотребнадзора по Ростовской области (далее истец) обратился в суд с иском, указав, что в адрес Управления Роспотребнадзора по Ростовской области (Управление) поступила жалоба о нарушении прав потребителя на получение необходимой и достоверной информации о юридическом лице ООО «ТКФ «РЕЙНА-ТУР НТВ», в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ Управлением в целях проверки фактов, изложенных в жалобе, и на основании Распоряжения о проведении мероприятий по надзору № 102053 от ДД.ММ.ГГГГ, проведена внеплановая выездная проверка деятельности общества с ограниченной ответственностью « ТКФ «РЕЙНА - ТУР НТВ» на предмет соблюдения законодательства в области защиты прав потребителей.
В ходе проведения проверки установлены факты не доведения до сведения потребителей необходимой и достоверной информации об адресе места нахождения юридического лица и режиме работы. Выявлено, что в местах осуществления ООО «ТКФ «РЕЙНА - ТУР НТВ» продажи авиа и железнодорожных билетов: на кассе, принадлежащей ООО «ТКФ «РЕЙНА -ТУР НТВ», расположенной по адресу: <адрес>, не указан адрес места нахождения юридического лица и адрес кассы; на кассе, принадлежащей ООО «ТКФ «РЕЙНА - ТУР НТВ», расположенной по адресу: <адрес> отсутствует информационная вывеска с указанием адреса места нахождения, фирменного наименования юридического лица и режима работы. Указанное является нарушением требований п. 1 и п.3 ст. 9, п. 3 ст. 11 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей». По результатам проверки заместителем руководителем Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в отношении ООО «ТКФ «РЕЙНА -ТУР НТВ» наложен штраф в размере 5000 рублей.
Истец просит суд признать действия ООО «ТКФ «РЕЙНА - ТУР НТВ», выразившиеся в не доведении до сведения неопределенного круга потребителей в наглядной и доступной форме информации о продавце, о наименовании организации, месте ее нахождения (адресе), режиме ее работы, противоправными в отношении неопределенного круга потребителей. Обязать ООО «ТКФ «РЕЙНА - ТУР НТВ» довести решение суда до сведения потребителей через средства массовой информации в течение 10 дней после его вынесения.
Впоследствии истец в порядке ст. 39 ГПК РФ уточнил заявленные требования, просит суд признать действия ООО «ТКФ «РЕЙНА – ТУР НТВ», выразившиеся в не доведении до сведения неопределенного круга потребителей в наглядной и доступной форме информации о продавце, о наименовании организации, месте ее нахождения (адрес), режиме ее работы, противоправными в отношении неопределенного круга потребителей. Обязать ООО «ТКФ «РЕЙНА – ТУР НТВ» довести до сведения потребителей решение суда путем его опубликования в периодическом печатном издании- газете, имеющей постоянное издание, текущий номер и выходящее в свет не реже одного раза в месяц на территории Российской Федерации. В судебное заседание представитель истца по доверенности Иванова Ю.А. явилась, просит полностью удовлетворить заявленные требования. Представитель ответчика по доверенности Поляков Д.С. в судебном заседании просит отказать в удовлетворении заявленных требований, при этом просит суд, в случае удовлетворения заявленных требований, вынести решение о доведении до сведения потребителей резолютивную часть решения суда путем его опубликования в газете «Московский комсомолец на Дону».
Выслушав представителей сторон, изучив материалы гражданского дела, суд пришел к следующему. В соответствии с Указом Президента РФ от ДД.ММ.ГГГГ № 314 «О системе и структуре федеральных органов исполнительной власти» Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека является федеральным органом исполнительной власти, а Управление Роснотрсбнадзора по Ростовской области - территориальным органом Федерального органа исполнительной власти. Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № утверждено Положение «О Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека». Полномочия Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области утверждены приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от ДД.ММ.ГГГГ №.
Статьей 46 ГПК РФ установлено, что в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти вправе обратиться в суд с иском в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо неопределенного круга лиц.
Право Управления Роспотребнадзора по Ростовской области на подачу иска в защиту прав потребителей вытекает так же из ст.ст. 17, 40, 46 Закона РФ «О защите нрав потребителей».
Судом установлено, что в адрес Управления Роспотребнадзора по Ростовской области (Управление) поступила жалоба о нарушении прав потребителя на получение необходимой и достоверной информации о юридическом лице, в связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ Управлением, в целях проверки фактов, изложенных в жалобе, и на основании Распоряжения о проведении мероприятий по надзору № 102053 от ДД.ММ.ГГГГ проведена внеплановая выездная проверка деятельности общества с ограниченной ответственностью « ТКФ «РЕЙНА - ТУР НТВ» на предмет соблюдения законодательства в области защиты прав потребителей.
В ходе проведения проверки установлены факты не доведения до сведения потребителей необходимой и достоверной информации об адресе места нахождения юридического лица и режиме работы.
Так, установлено, что в местах осуществления ООО «ТКФ «РЕЙНА - ТУР НТВ» продажи авиа и железнодорожных билетов: на кассе, принадлежащей ООО «ТКФ «РЕЙНА -ТУР НТВ», расположенной по адресу: <адрес>, не указан адрес места нахождения юридического лица и адрес кассы; на кассе, принадлежащей ООО «ТКФ «РЕЙНА - ТУР НТВ», расположенной по адресу: <адрес> отсутствует информационная вывеска с указанием адреса места нахождения, фирменного наименования юридического лица и режима работы. Указанное является нарушением требований п. 1 и п.3 ст. 9, п. 3 ст. 11 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей». По результатам проверки заместителем руководителем Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в отношении ООО «ТКФ «РЕЙНА -ТУР НТВ» наложен штраф в размере 5000 рублей..
Таким образом, установлено, что потребителям не предоставляется возможность незамедлительно получать полную, доступную, достоверную, информацию об оказываемой услуге, что влечет за собой нарушение прав неопределенного круга потребителей.
При изложенных обстоятельствах, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению.
Разрешая вопрос о периодическом печатном издании, в котором необходимо довести до сведения потребителей принятое судом решение, судом учтена позиция сторон, в связи с чем, считает возможным обязать ответчика опубликовать резолютивную часть решения в газете «Московский комсомолец на Дону».
В силу ст. 204 ГПК РФ суд считает необходимым установить срок исполнения решения суда. Разрешая вопрос о сроке, в течение которого ООО «ТКФ «РЕЙНА – ТУР НТВ» обязано довести до сведения потребителей резолютивную часть решения суда, суд считает, что резолютивная часть решения должна быть опубликована в течение 10 дней со дня вступления решения в законную силу путем его опубликования в газете «Московский комсомолец на Дону».
Руководствуясь ст. 194-197 ГПК РФ суд
РЕШИЛ
Признать действия ООО «ТКФ «РЕЙНА – ТУР НТВ», выразившиеся в не доведении до сведения неопределенного круга потребителей в наглядной и доступной форме информации о продавце, о наименовании организации, месте ее нахождения (адрес), режиме ее работы, противоправными в отношении неопределенного круга потребителей.
Обязать ООО «ТКФ «РЕЙНА – ТУР НТВ» довести до сведения потребителей резолютивную часть решения суда путем его опубликования в газете «Московский комсомолец на Дону» в течение 10 дней со дня вступления решения в законную силу.
Решение может быть обжаловано в кассационном порядке в Ростовский областной суд через Кировский районный суд г. Ростова-на-Дону в течение 10 дней со дня составления мотивированного решения.
Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ
Судья