РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 06 июня 2011 г. г. Ростов-на-Дону Кировский районный суд г. Ростова-на-Дону в составе: председательствующего судьи Яковлевой Э.Р. при секретаре Саратовой Ф.М. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2085/10 по иску Лобановой Л.С. к ООО «Управляющая организация ЖКХ», Государственному унитарному предприятию Ростовский области Информационно-вычислительный центр жилищно-коммунального хозяйства об обязании произвести перерасчет, компенсации морального вреда, УСТАНОВИЛ Лобанова Л.С. обратилась в суд с настоящим иском, ссылаясь на то, что она проживает в <адрес>. В соответствии с договором №у от ДД.ММ.ГГГГ коммунальные услуги им оказывает ООО «Управляющая организация ЖКХ». Свои обязанности по оплате потребленных услуг истица исполняет своевременно. Услуги оплачиваются ООО «Управляющая организация ЖКХ» на основании счетов, которые выставляет РЦ «ГУП РО ИВЦ ЖКХ». В счете-квитанции на оплату коммунальных услуг за ДД.ММ.ГГГГ была произведена корректировка начислений: ДД.ММ.ГГГГ по статье «отопление» определена сумма переплаты 1400, 52 руб.; ДД.ММ.ГГГГ по статье «горячее водоснабжение» определена сумма доначисления 609, 36 руб. В соответствии с п. 27 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам» и п.5.11 договора №у от ДД.ММ.ГГГГ данная корректировка должна была быть учтена в платежных документах не позднее <данные изъяты> месяца после перерасчета без каких-либо дополнительных действий с моей стороны. Однако истица указывает, что в расчетах учли только ее долг за «горячее водоснабжение». Свой долг за отопление УО ЖКХ в квитанции не учла. В бухгалтерии истице объяснили, что вернут в отопительный сезон и только по заявлению. В ДД.ММ.ГГГГ истица написала и сдала заявление. В отделе работы с населением его зарегистрировали ДД.ММ.ГГГГ №. Несколько раз истица обращалась непосредственно в УО ЖКХ, неоднократно звонила. Работники ответчика сообщали о том, что ей будет сделан перерасчет. Однако в нарушение всех норм и правил, до настоящего времени в платежных документах никакой перерасчет сделан не был. Ответ на свое заявление истица также не получила. В счет - квитанцию на оплату коммунальных услуг за ДД.ММ.ГГГГ Расчетным центром «ГУП РО ИВЦ ЖКХ» была включена дополнительная строка перерасчета и начисления платы за услугу «Электроснабжение» на сумму 2025,22руб. без указания периода перерасчета и полного наименования услуги. Однако истица своевременно оплачивает электроэнергию по отдельным квитанциям, которые выдает Донэнергосбыт, в связи с чем, за разъяснениями она обратилась в УО ЖКХ по вопросу периода перерасчета и причины перерасчета, однако ответа не получила. Истица указывает, что своими действиями ответчики причинили ей моральный вред, который выражается в физических и нравственных страданиях. Кроме того, действия ответчика повлекли за собой дополнительные незапланированные расходы. Истица оплатила все суммы, указанные в платежных документах. Причем сумма за «Электроснабжение» разделилась на два счета - <данные изъяты> учтены 313,60 руб., ошибочно внесенные в квитанцию при переходе на новый расчетный центр, и 1711,62 руб. ДД.ММ.ГГГГ. Истица рассчитывала, что ответчики устранят все возникшие ошибки в досудебном порядке, о чем свидетельствуют ее обращения в УО ЖКХ и Прокуратуру, но они игнорировали ее просьбы и действия. Истица просит суд признать действия ООО «Управляющая компания ЖКХ» и «ГУП РО ИВЦ ЖКХ» по не возврату откорректированной платы за отопление ДД.ММ.ГГГГ и начислению дополнительной платы за коммунальные услуги «Электроснабжение» в части перерасчета этой статье - незаконными. Обязать ответчиков произвести перерасчет платы за коммунальные услуги путем зачисления излишне полученных средств в размере 3425,74 руб. в счет будущих платежей. Обязать ответчиков компенсировать причиненный моральный вред в размере 3 000 рублей. В ходе рассмотрения дела исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ были уточнены, истица просила суд обязать ответчиков произвести перерасчет платы за коммунальные услуги путем зачисления в счет будущих платежей излишне полученные средства в размере 1527, 68 руб. (в том числе за отопление – 512, 67 руб., за электроэнергию 1015,01 руб.); компенсировать моральный вред в размере 1500 руб. В судебное заседание истица явилась, уточнила требования с учетом оплаченной квитанции ДД.ММ.ГГГГ, по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, просила суд обязать ответчиков произвести перерасчет платы за коммунальные услуги путем зачисления в счет будущих платежей излишне полученные средства в размере 444, 51 руб.; компенсировать моральный вред в размере 1500 руб. Представитель ответчика ООО «Управляющая организация ЖКХ» Назарова Л.В. по доверенности не возражала против удовлетворения требований о перерасчете платежей, во взыскании морального вреда просила отказать. Представитель ГУП РО ИВЦ ЖКХ Гафуров Р.О. по доверенности не возражал против удовлетворения требований о перерасчете платежей, во взыскании морального вреда просил отказать, представил письменный отзыв на иск. Выслушав явившихся лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. В статье 153 ЖК РФ установлено, что собственники жилого помещения, наниматели жилого помещения и другие предусмотренные законодательством лица обязаны вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Согласно требованиям ст. 154 ЖК РФ плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления). Собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности. При этом согласно ч. 2 ч. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги, предусмотренные ст. 154 ЖК РФ, рассчитывается по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления в порядке, установленном федеральным законом. В соответствии с ч. 1 ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами местного самоуправления. Согласно ст. 3" Закона потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем. При этом, частью 13 ст. 155 ЖК РФ предусмотрено, что наймодатель, управляющая организация обязаны информировать в письменной форме соответственно нанимателей жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов и собственников жилых помещений в многоквартирном доме об изменении размера платы за жилое помещение и коммунальные услуги не позднее чем за тридцать дней до даты представления платежных документов, на основании которых будет вноситься плата за жилое помещение и коммунальные услуги в ином размере, если иной срок не установлен договором управления. В целях защиты прав потребителей коммунальных услуг и в соответствии со ст. 157 ЖК РФ постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» утверждены Правила предоставления коммунальных услуг гражданам (далее - Правила). В соответствии с п. 4 Правил коммунальные услуги предоставляются потребителю в порядке, предусмотренном федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и настоящими Правилами, на основании договора, содержащего условия предоставления коммунальных услуг и заключаемого исполнителем с собственником жилого помещения в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее - договор). Как установлено в судебном заседании, ДД.ММ.ГГГГ между собственниками жилых помещений дома, расположенного по адресу <адрес>, в том числе и истицей, и ООО «Управляющая организация ЖКХ» заключены договоры на управление многоквартирным домом. В ходе судебного заседания ответчиком Расчетным центром «ГУП РО ИВЦ ЖКХ» был представлен отзыв, согласно которому, данная организация выполняет работы по расчетно-сервисному обслуживанию многоквартирного дома по адресу <адрес> с ДД.ММ.ГГГГ на основании Агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ заключенного с ООО «УО ЖКХ». Согласно п.1.1 указанного договора ГУП РО «ИВЦ ЖКХ» осуществляет начисление платежей за жилищно-коммунальные услуги гражданам, проживающим в жилых домах, находящихся в управлении ООО «УО ЖКХ», в том числе и по дому № по <адрес>. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ГУП РО «ИВЦ ЖКХ» поступило распорядительное письмо № от ДД.ММ.ГГГГ с указанием о произведении корректировки по статье «электроснабжение» жителям домов, не оснащенных общедомовыми приборами учета электрической энергии на сумму 13017679,96. Во исполнение своих обязательств по агентскому договору и указанного распорядительного письма ГУП РО «ИВЦ ЖКХ» в счетах-квитанциях ДД.ММ.ГГГГ по статье «электроснабжение» включило корректировочные суммы. В частности, по лицевому счету Лобановой Л.С. – 2025, 22 руб. Таким образом, судом установлено, что ГУП РО «ИВЦ ЖКХ» исполняло свои договорные обязательства и выполняло технические работы по начислению платежей м формированию квитанций на основании указаний ООО «УО ЖКХ» по Агентскому договору, а следовательно их вины в указании в квитанции недостоверных сведений нет. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ГУП РО «ИВЦ ЖКХ» поступило распорядительное письмо ООО «УО ЖКХ» № от ДД.ММ.ГГГГ об отмене корректировки произведенной на основании распорядительного письма № от ДД.ММ.ГГГГ в счетах-квитанциях за ДД.ММ.ГГГГ. Во исполнение данного письма ГУП РО «ИВЦ ЖКХ» произведено в счетах квитанциях <данные изъяты> снятие начисленных сумм корректировки по статье «электроснабжение». Согласно журналу начислений и поступлений за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ оплачено Лобановой Л.С. за электроэнергию 313, 60 руб. ДД.ММ.ГГГГ и 1711, 62 руб. ДД.ММ.ГГГГ. Всего 2025, 22 руб. ДД.ММ.ГГГГ по указанию ООО «УО ЖКХ» в счет оплаты по другим статьям оплат были зачтены следующие суммы переплат: 1711, 62 руб. – по электроснабжению, 1400, 52 руб. – по отоплению., 1632, 48 руб. – неучтенный платеж, произведенный Лобановой Л.С. по квитанции МУП «ЕИРЦ». В настоящее время с учетом квитанции ДД.ММ.ГГГГ по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ подлежащая перерасчету сумма составила 444, 51 руб., что ответчиками не оспаривалось. В силу положений п. 27 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам» и п.5.11 договора №у от ДД.ММ.ГГГГ, указанная сумма подлежит учету при начислении платы в счет будущих платежей. В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. По мнению суда требования истицы о компенсации морального вреда являются обоснованными. В данном случае возможность взыскания компенсации морального вреда предусмотрена ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ №. В силу ст.1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего. Определяя размер морального вреда, суд учитывает конкретные обстоятельства по делу,в частности то, что истица длительное времядобивалась от ответчика ООО «Управляющая организация ЖКХ» устранения допущенных нарушений, испытывала переживания, связанные с тем, что ее требования не удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, а начисленная необоснованно сумма является существенной поскольку соразмерна оплате за квартиру в месяц. Вместе с тем, с учетом требований разумности и справедливости суд считает возможным снизить размер компенсации морального вреда, указанный в иске, и взыскать в пользу истицы сумму компенсации 500 рублей с ООО «Управляющая организация ЖКХ». Судом также установлено, что требования потребителя ООО «Управляющая организация ЖКХ» в добровольном порядке не были удовлетворены. В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ № при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Таким образом, с ООО «Управляющая организация ЖКХ», подлежит взысканию штраф в размере 250 рублей в доход местного бюджета, поскольку в судебном заседании установлено, что допущенные нарушения прав потребителей коммунальных услуг произошли по вине именно этой организации. На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд РЕШИЛ: Исковые требования удовлетворить частично. Обязать ООО «Управляющая организация ЖКХ» и Государственное унитарное предприятие Ростовский областной Информационно-вычислительный центр жилищно-коммунального хозяйства (ГУП РО «ИВЦ ЖКХ») произвести перерасчет платы за коммунальные услуги Лобановой Л.С. путем зачисления в счет будущих платежей излишне полученные средства в размере 444, 51 руб. Взыскать с ООО «Управляющая организация ЖКХ» в пользу Лобановой Л.С. компенсацию морального вреда в сумме 500 рублей. В удовлетворении остальной части иска отказать. Взыскать с ООО «Управляющая организация ЖКХ» штраф в размере 250 рублей в доход местного бюджета. Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Кировский районный суд г.Ростова-на-Дону в течение 10-ти дней с момента изготовления мотивированного решения суда, путем подачи кассационной жалобы. Текст мотивированного решения суда изготовлен 14 июня 2011 года. Судья