Дело № 2-3554/2010
Изготовлено Дата обезличена
РЕШЕНИЕ
З А О Ч Н О Е
Именем Российской Федерации
Город Ярославль 13 октября 2010 года
Кировский районный суд г. Ярославля в составе:
председательствующего судьи Суринова М. Ю.
при секретаре Снеговой Е.Л.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Грекова Алексея Владимировича к ООО «Компас-строй» о защите прав потребителей,
у с т а н о в и л :
Греков А.В. обратился в суд с иском к ООО «Компас-строй» о защите прав потребителей. Исковые требования мотивированы тем, что по договору Номер обезличен от Дата обезличена ООО «Компас-строй» было обязано установить окна и стеклопакеты по месту жительства истца в доме по АДРЕС 1 в течение 20 дней со дня заключения. Не смотря на неоднократные обращения и напоминания исполнитель до сих пор не приступил к установке, хотя прошел уже без малого почти 1 год. Общая сумма изготовления и монтажа окон составляет 32 000 руб. (п.5.1 договора). В качестве аванса Грековым А.В. уплачены директору фирмы-исполнителя ФИО 1 деньги в сумме 30 000 руб. (8 000 +15 000 + 7000).
В соответствии со статьёй 29 Закона «О защите прав потребителя», заказчик вправе отказаться от исполнения договора в случае не исполнения его исполнителем и потребовать полного возмещения убытков, в том числе неустойки, морального вреда и судебных расходов.
Дата обезличена исполнителю вручена претензия с требованием в течение 10 дней удовлетворить требования заказчика (ст. 31 ч.1 Закона). Ответа не получено.
В соответствии со ст. 28 ч.5 Закона исполнитель обязан уплатить Грекову А.В. 3% за каждый день просрочки неустойку (пеню) от общей цены заказа (32 000 руб.), но не более общей стоимости заказа.
Моральные и душевные страдания, приведшие по вине исполнителя к разладу в семье, вплоть до развода с женой, ухудшение материального благосостояния (отданные деньги и в качестве аванса), а также дискомфорт в квартире, истец оценивает в 75 000 рублей (ст. 15 Закона) - возмещение морального вреда.
Кроме того, Грекову А.В. пришлось для ведения дела пригласить представителя, за ведение дела уплатить 12 000 рублей, оформление доверенности 400 рублей.
На основании изложенного, истец просил: расторгнуть договор Номер обезличен от Дата обезличена об установке окон; обязать ответчика вернуть уплаченные деньги в сумме 30 000 рублей; взыскать неустойку (пеню) в размере 32 000 рублей; судебные расходы в сумме 12 400 рублей; компенсацию морального вреда в сумме 75 000 рублей, всего 149 400 рублей.
В судебном заседании истец Греков А.В. и его представитель по доверенности Крамаренко В.А. исковые требования поддержали, дали пояснения, аналогичные тексту искового заявления. Просили взыскать указанные денежные средства с ООО «Компас-строй» ввиду того, что именно с указанной организацией Греков А.В. и заключал договор
Представитель ответчика ООО «Компас-строй» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причину неявки суду не сообщил, о рассмотрении дела в их отсутствие не просил, в связи с чем, судом разрешен вопрос о рассмотрении дела в порядке заочного производства.
Истец и его представитель не возражали против рассмотрения дела по существу в порядке заочного судопроизводства.
Выслушав истца и его представителя, исследовав материалы дела, суд считает заявленные исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следюущим основаниям.
Судом установлено, что Дата обезличена между истцом и ООО «Компас-строй» был заключен договор на изготовление, доставку товара из выбранного ПВХ профиля по образцу, определенному в заказ-эскизе (п. 1.1. договора). Пунктом 1.3. договора и заказом Номер обезличен, являющимся приложением к договору, на исполнителя возлагалась также обязанность по установке (монтажу) 5 стеклопакетов.
Согласно п. 4.1. договора, исполнитель осуществляет доставку товара покупателю в течение 20 рабочих дней (или раньше при досрочном изготовлении заказа, при условии оплаты стоимости по договору в соответствии с условиями раздела 5). По условиям раздела 5 договора, общая сумма по договору составляет 32 000 рублей; авансовый платеж производится в день заключения договора в размере 70% от общей суммы, то есть 23 000 рублей; оставшаяся часть в размере 9 000 рублей оплачивается по факту доставки товара покупателю.
Согласно п. 4.2. договора, выполнение строительно-монтажных работ осуществляется в сроки, согласованные с заказчиком по факту готовности заказа.
Как следует из представленных расписок директора ООО «Компас-строй» ФИО 1, денежные средства от истца им были получены в день заключения договора Дата обезличена в размере 8 000 рублей и 15 000 рублей (л.д. 8). Кроме того, им согласно расписке на доделку заказа получено 7 000 рублей (л.д. 5).
Таким образом, истец выполнил, возложенные на него договором от Дата обезличена обязательства по оплате обусловленной договором суммы аванса до доставки товара. Также в счет исполнения договора им ответчику передана сумма в размере 7000 рублей.
Вместе с тем, суд считает, что ответчиком обязательства, определенные указанным договором, должным образом не исполнены. В течение 20 рабочих дней доставка товара потребителю, то есть не позднее Дата обезличена, ответчиком осуществлена не была. Соответственно, не согласованы и сроки по выполнению строительно-монтажных работ.
Согласно п. 1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).
В соответствии с п. 1 ст. 28 указанного закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно п. 3 ст. 450 ГК РФ, в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.
С учетом приведенных норм, суд удовлетворяет исковые требования Грекова А.В. о расторжении договора Номер обезличен от Дата обезличена, заключенного между истцом и ООО «Компас-строй», и взыскании с ответчика ООО «Компас-строй» уплаченных Грековым по договору денежных сумм в размере 30 000 рублей.
Истцом Грековым А.В. заявлены требования о взыскании с ответчика неустойки в размере 32 000 рублей.
В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Как следует из п. 5.1 договора от Дата обезличена, общая сумма по договору составляет 32 000 рублей. Истцом было передано ответчику по договору 30 000 рублей. Срок неисполнения обязательств на момент вынесения решения судом составляет с Дата обезличена по Дата обезличена или 331 день.
Таким образом, размер неустойки (пени) на момент вынесения решения судом составляет 297 900 рублей (300 рублей х 3 % х 331 день).
Вместе с тем, учитывая положения п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», и положения ст. 333 ГК РФ суд уменьшает размер неустойки (пени) за просрочку исполнения обязательств до 30 000 рублей.
Истец Греков А.В. просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 75 000 рублей.
В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Вину ответчика ООО «Компас-строй» суд считает установленной, поскольку им нарушены сроки исполнения обязательств по предоставлению истцу услуг по доставке и установке пластиковых окон.
Данные нарушения свидетельствуют о причинении истцу морального вреда, поскольку, лишившись в определенной мере того, на что он рассчитывал по договору, истец не смог проживать в более комфортных условиях. В связи с этим, требования истца о компенсации за счет ответчика морального вреда подлежат удовлетворению. При этом суд учитывает фактические обстоятельства дела, степень вины ответчика, а также степень физических и нравственных страданий истца. Учитывая изложенные обстоятельства, суд считает возможным определить размер компенсации морального вреда в размере 15 000 рублей, в удовлетворении остальной части данного требования суд истцу отказывает.
Истцом Грековым А.В. заявлены требования об оплате услуг представителя в размере 12 000 рублей, указанные расходы подтверждены распиской (л.д.10). Поскольку исковые требования Грекова А.В. удовлетворены частично, с учетом степени сложности настоящего дела, объема оказанных представителем услуг, разумности и справедливости, а также количества судебных заседаний суд снижает размер указанных расходов, подлежащих взысканию с ответчика ООО «Компас-строй» в пользу Грекова А.В., на основании ст. 100 ГПК РФ, до 10 000 рублей.
Согласно п. 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
При определении размера штрафа, подлежащего взысканию с ответчика, суд исходит из того, что приведенной нормой Закона РФ «О защите прав потребителей» прямо не предусмотрена возможность уменьшения размера штрафа. Между тем, суд учитывает, что ответственность исполнителя, нарушившего законные требования потребителя, по своей природе является публично-правовой, а именно – административной. В Постановлении Конституционного Суда РФ № 14-П от 12.05.1998 года отмечено, что установление законодателем недифференцированного по размеру штрафа и невозможность его снижения не позволяют применять эту меру взыскания с учетом характера совершенного правонарушения, размера причиненного вреда, степени вины правонарушителя, его имущественного положения и иных существенных обстоятельств деяния, что нарушает принципы справедливости наказания, его индивидуализации и соразмерности. В таких условиях столь большой штраф за данное правонарушение может превратиться из меры воздействия в инструмент подавления экономической самостоятельности и инициативы, чрезмерного ограничения свободы предпринимательства и права частной собственности.
При установленных судом обстоятельствах дела с учетом характера допущенного ответчиком нарушения и степени его вины, штраф в размере 15 000 рублей является чрезмерно завышенным. Учитывая вышеуказанную правовую позицию Конституционного Суда РФ, суд считает необходимым снизить размер штрафа до 1 000 рублей.
Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика расходов на оформление доверенности в размере 400 рублей. Суд признает указанные расходы необходимыми и взыскивает их с ответчика ООО «Компас-строй» в пользу Грекова А.В.
В связи с частичным удовлетворением исковых требований на основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО «Компас-строй» в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 2 200 рублей.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
р е ш и л :
Исковые требования Грекова Алексея Владимировича удовлетворить частично.
Расторгнуть договор Номер обезличен от Дата обезличена заключенный между ООО «Компас-строй» и Грековым Алексеем Владимировичем.
Взыскать с ООО «Компас-строй» в пользу Грекова Алексея Владимировича 30 000 рублей, неустойку в размере 30 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 рублей, расходы по оплате доверенности в размере 400 рублей.
Взыскать с ООО «Компас-строй» в доход государства государственную пошлину в размере 2200 рублей.
Взыскать с ООО «Компас-строй» штраф в доход государства за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворение требований потребителя в размере 1 000 рублей.
В удовлетворении остальных исковых требований отказать.
Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд в течение 10 дней с момента изготовления мотивированного решения с подачей жалобы через Кировский районный суд города Ярославля.
Судья М. Ю. Суринов