Дело № 2-395/2011
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
09 февраля 2011 годаг. Ярославль
Кировский районный суд г. Ярославля в составе председательствующего судьи Барышевой В.В.,
при секретаре Овчинниковой А.М.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Сударевой Евгении Александровны к ООО «Магеллан», ООО «КАПИТАЛ ТУР», ООО «Страховая компания «ИННОГАРАНТ» о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной суммы,
установил:
Сударева Е.А. обратилась с исковыми требованиями к ООО «Магеллан» о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной суммы, указывая на то, что ДД.ММ.ГГГГ она заключила договор на оказание туристических услуг № в ООО «Магеллан», за который оплатила 145500 руб. Срок начала исполнения договора- начало тура ДД.ММ.ГГГГ Поездка не состоялась по независящим от истицы обстоятельствам. ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась к ответчику с письменной претензией о возврате денежных средств. В устной форме в удовлетворении претензии истице было отказано, письменного ответа на претензию истица не получила. Действиями ответчика истице причинены нравственные страдания, поскольку истица не смогла провести отпуск так, как планировала, переживала по поводу несостоявшейся поездки. Истица просит расторгнуть договор купли-продажи и взыскать с ответчика ООО «Магеллан» стоимость туристической услуги 145500 руб. и компенсацию морального вреда в сумме 30 000 руб.
В судебном заседании истица Сударева Е.А. свои исковые требования поддержала в полном объеме, пояснив, что она также обращалась с письменными претензиями в ООО «КАПИТАЛ-ТУР» и ОСАО «ИННОГАРАНТ». Ответов на свои обращения не получила. Полагает, что надлежащим ответчиком по делу в части требований о возмещении материального ущерба является ООО «Страховая компания «ИННОГАРАНТ».
Представители ответчика ООО «Магеллан» Писарик Н.П. и Селезнев А.В. исковые требования не признали, пояснив, что ООО «Магеллан» по договору с истицей выступал в качестве турагента, туроператором выступало ООО «КАПИТАЛ-ТУР». Ответственность ООО «КАПИТАЛ-ТУР» за неисполнение обязательств застрахована в ОСАО «ИННОГАРАНТ». В соответствии со ст. ст. 9, 17.4 Федерального закона «Об основах туристской деятельности» ответственность за ненадлежащее исполнение туроператором своих обязательств может быть возложена как на страховщика, на туроператора либо на страховщика и туроператора совместно. Невыполнение обязательств со стороны истицы было вызвано тем, что с ДД.ММ.ГГГГ ООО «КАПИТАЛ-ТУР» объявило о приостановлении своей деятельности в связи с неисполнением обязательств перед кредитными организациями. Операции по расчетным счетам туроператора были приостановлены. Свои обязательства турагента ООО «Магеллан» перед истицей выполнило, был осуществлен подбор тура, произведена своевременная оплата и выдача туристам документов (авиабилетов, ваучеров на проживание, страховых полисов).
Представитель ответчика ООО «КАПИТАЛ-ТУР» в судебное заседание не явился, дело рассмотрено в его отсутствие.
Представитель ответчика ООО «Страховая компания «ИННОГАРАНТ» в судебное заседание не явился, дело рассмотрено в его отсутствие.
Материалами дела установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истицей и ответчиком был заключен договор на реализацию туристического продукта. ООО «Магеллан» выступало по данному договору в качестве турагента, исполнителем услуги был указан туроператор ООО «КАПИТАЛ-ТУР». В договоре указано, что ответственность туроператора ООО «КАПИТАЛ-ТУР» застрахована в ООО «Страховая компания «ИННОГАРАНТ».
Агентским договором о продаже туристических продуктов от ДД.ММ.ГГГГ, заключенным между ООО «Магеллан» и ООО «КАПИТАЛ-ТУР» предусмотрено, что принципал (ООО «КАПИТАЛ-ТУР») как туроператор несет ответственность перед туристом за неоказание или ненадлежащее оказание туристских услуг. Ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание принципалом как туроператором услуг, входящих в туристический продукт, возникает с момента передачи туристу документов, подтверждающих право туриста на туристический продукт.
В данном случае истице были переданы документы, подтверждающие право туриста на туристический продукт. Таким образом, ответственность за неисполнение обязательств перед истицей должна быть возложена на ООО «КАПИТАЛ-ТУР» и ООО «Страховая компания ИННОГАРАНТ».
Отношения между туристом, турагентом и туроператором регулируются Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
В соответствии со ст. 9 указанного Федерального закона туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).
Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.
В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться:
условия продвижения и реализации турагентом туристского продукта;
полномочия турагента на совершение сделок с туристами и (или) иными заказчиками от имени туроператора;
условие, предусматривающее возможность (невозможность) заключения турагентом субагентских договоров;
порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта;
условие, предусматривающее возможность осуществления выплат туристам и (или) иным заказчикам страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случае заключения договора о реализации туристского продукта между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом;
взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.
В соответствии со ст. 17.4 указанного закона страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.
Гарант обязан уплатить денежную сумму по банковской гарантии по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика в случае отказа туроператора возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.
Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.
К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относятся:
неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению;
наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.
Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику (гаранту) совместно.
Выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает туриста права требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.
Ответственность ООО «КАПИТАЛ-ТУР» за неисполнение договора застрахована в ООО «Страховая компания «ИННОГАРАНТ».
Судом установлено наступление страхового случая- нарушение туроператором своих обязательств по договору с истицей.
Сумма реального ущерба от неисполнения туроператором обязанностей перед истицей состоит из оплаченной стоимости туристического продукта, которым истица не смогла воспользоваться по вине туроператора- 145500 руб. Причинение истице материального ущерба в указанной сумме подтверждено квитанциями.
Действиями ООО «КАПИТАЛ-ТУР» по неисполнению обязательств перед истицей, истице причинены нравственные страдания, которые выразились в том, что истица не смогла провести отпуск таким образом, как планировала, переживала по поводу несостоявшегося отпуска, в добровольном порядке причиненный истице материальный ущерб не возмещен.
В соответствии со ст. 15 закона « О защите прав потребителей» в случае причинения морального ущерба по вине исполнителя услуги, потребитель вправе требовать компенсации причиненного ему морального вреда.
Суд полагает, что заявленный истицей размер компенсации морального вреда в сумме 30 000 рублей соответствует требованиям разумности и справедливости с учетом конкретных обстоятельств дела, сведений о личности истицы, значимости для нее не оказанной услуги.
Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд,
решил:
Взыскать с ООО « Страховая компания "ИННОГАРАНТ" в пользу Сударевой Евгении Александровны страховое возмещение в сумме 145500 рублей.
Взыскать с ООО "КАПИТАЛ-ТУР" в пользу Сударевой Евгении Александровны компенсацию морального вреда в сумме 30 000 рублей.
Решение может быть обжаловано в кассационном порядке в Ярославский областной суд в течение 10 суток со дня вынесения.
Судья:В.В.Барышева