Дело № 2 - 2490 /2011 Изготовлено ДД.ММ.ГГГГ
РЕШЕНИЕ
И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И
14 июля 2011 г. г.Ярославль
Кировский районный суд г.Ярославля в составе председательствующего судьи Бабиковой И.Н.,
при секретаре Тарасовой И.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Челноковой Аллы Анатольевны к ОАО "Федеральная пассажирская компания" о признании незаконным привлечения к дисциплинарной ответственности и компенсации морального вреда,
У С Т А Н О В И Л :
Челнокова А.А. обратилась в суд с иском к ОАО "ФПК", просила признать недействительным приказ № от ДД.ММ.ГГГГ о привлечении ее к дисциплинарной ответственности в виде замечания, компенсировать моральный вред в сумме 5000 рублей. Исковые требования мотивированы тем, что в приказе указаны ложные, не соответствующие действительности сведения о том, что она использовала служебное положение в личных целях, и что у нее отсутствуют профессиональные знания. Сведения были распространены среди сторонних лиц-должностных лиц и работников ответчика. Приказ, изданный с нарушением права на защиту чести и доброго имени, не является законным.
В судебное заседание истец не явилась, просила о рассмотрении дела в ее отсутствие.
Судом на основании ч.5 ст.167 ГПК РФ определено рассмотреть дело в отсутствие истца.
Представитель ответчика ОАО "ФПК" по доверенности Новожилова Е.П. с иском не согласилась, пояснила, что в адрес ОАО "ФПК" поступила жалоба клиента на действия Челноковой А.А., для проверки которой в ГОРОД1 был направлен ФИО1. По итогам разбора было установлено, что в коллективе сложилась нездоровая обстановка, чему виной действия Челноковой А.А.. Кроме того, установлено незнание ею служебных документов, знание которых обязательно в ее работе. В связи с этим Челнокова А.А. и была привлечена к дисциплинарной ответственности.
Допрошенный в качестве свидетеля ФИО1 пояснил, что в ... года состоялось совещание, на котором подводились итоги ... года. На данном совещании Челнокова А.А. докладывала о результатах работы. На вопросы об оформлении служебно-технических вагонов Челнокова А.А. не могла ответить, поскольку не была знакома с новым Регламентом. При этом в ее обязанности, в том числе, входит обучение багажных кассиров новым технологиям работы. В ... ей дали указание все освоить, ознакомиться с новыми тарифами. Он должен был проконтролировать это. В ... ему дали поручение поехать в ОТДЕЛЕНИЕ1 провести проверку по жалобе клиента ФИО2. Он проводил беседы с работниками багажного отделения, с самой Челноковой А.А., проверил документы в багажном отделении. Он вернулся к проверке знаний Челноковой А.А. телеграмм ОРГАНИЗАЦИИ1, ФПК, указаний, приказов, распоряжений. Выяснилось, что Челнокова А.А. не знает содержания документов, касающихся деятельности в области оформления багажа и грузобагажа. "Плавала", отвечая на вопросы по новым тарифам. Не знала "свежие" нормативные документы. В коллективе сложилась крайне нездоровая обстановка. С подчиненными Челнокова А.А. груба, в общении конфликтна. Работники обратились с групповой жалобой, в которой выразили свое недоверие Челноковой А.А.. Он предложил Челноковой А.А. дать объяснения по указанным фактам, она отказалась. О результатах проверки им было доложено руководству. Считает наказание Челноковой А.А. объективным и выраженным в мягкой форме.
Выслушав представителя ответчика, свидетеля, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд находит исковые требования Челноковой А.А. не подлежащими удовлетворению.
Судом установлено, что истец Челнокова А.А. с ДД.ММ.ГГГГ работает в ДОЛЖНОСТИ1 ГРУППЫ1 ОАО «Федеральная пассажирская компания».
ДД.ММ.ГГГГ приказом № Челнокова А.А. привлечена к дисциплинарной ответственности в виде замечания. Согласно тексту приказа к Челноковой А.А. применено дисциплинарное взыскание за ненадлежащее исполнение должностных обязанностей в части обеспечения стабильной работы ГРУППЫ1, отсутствие знаний телеграмм, распоряжений, приказов ОРГАНИЗАЦИИ1 и ОАО "ФПК", связанных с перевозкой багажа и грузобагажа, Технологической инструкции работы багажных кассиров и операторов на билетно-кассовой аппаратуре (терминалах) системы "Экспресс".
Челнокова А.А. ознакомлена с приказом ДД.ММ.ГГГГ, выразила свое несогласие с ним, выполнив о том запись.
Из позиции истца следует, что она оспаривает приказ о привлечении к дисциплинарной ответственности ввиду отсутствия в ее действиях дисциплинарного проступка- изложенные в приказе факты, по мнению Челноковой А.А., не соответствуют действительности.
Согласно ст.21 ТК РФ работник обязан добросовестно исполнять свои трудовые обязанности, возложенные на него трудовым договором; соблюдать правила внутреннего трудового распорядка; соблюдать трудовую дисциплину и пр.
В силу ст.22 ТК РФ работодатель имеет право привлекать работников к дисциплинарной ответственности в порядке, установленном настоящим Кодексом, иными федеральными законами. Дисциплинарной ответственности подлежит работник за неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей. Одним из видов дисциплинарных взысканий является замечание (ст.192 ТК РФ).
В соответствии с п.9 трудового договора № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между сторонами, на Челнокову А.А. возложена обязанность добросовестно исполнять свои трудовые обязанности, возложенные на нее трудовым договором, должностной инструкцией, не допускать действий, препятствующих другим работникам исполнять свои трудовые обязанности; исполнять нормативные документы ОАО "ФПК", распоряжения, а также поручения вышестоящих и непосредственных руководителей, отданные в пределах из должностных полномочий, правила внутреннего трудового распорядка, условия заключенного коллективного договора; соблюдать трудовую дисциплину и выполнять другие обязанности.
Согласно должностной инструкции Челноковой А.А., с которой она была ознакомлена ДД.ММ.ГГГГ, лицо в ДОЛЖНОСТИ1 ГРУППЫ1 руководствуется в своей работе законодательством РФ, уставом ОРГАНИЗАЦИИ1, нормативными документами ОРГАНИЗАЦИИ1, Северного филиала ОАО "ФПК", ОРГАНИЗАЦИИ2, настоящей должностной инструкцией; должен знать ряд нормативных документов, среди которых Технологическая инструкция работы багажных кассиров и операторов на билетно-кассовой аппаратуре (терминалах) системы "Экспресс".
В разделе 2 должностной инструкции содержится перечень должностных обязанностей. В частности, в обязанности Челноковой А.А. входит осуществление руководства на возлагаемом участке, организация работы багажного отделения по установленному технологическому процессу, инструктаж с работниками багажного отделения, контроль за выполнением требований по охране труда; кроме того, в обязанности Челноковой А.А. входит осуществление постоянного контроля за работой подчиненных в выполнении должностных обязанностей, качеством выполняемых работ, технологий работ, культуры обслуживания клиентов, проведение технических занятий с работниками багажного отделения в соответствии с утвержденным планом; ознакомление перед началом работы с телеграммами, указаниями, приказами ОРГАНИЗАЦИИ1, Северного филиала ОАО "ФПК", ОРГАНИЗАЦИИ2, ОРГАНИЗАЦИИ3, обеспечение соблюдения кодекса деловой этики ОРГАНИЗАЦИИ1. Челнокова А.А. обязана придерживаться установленной на предприятии субординации, соблюдать правила делового общения и этикета.
По делу установлено, что ДД.ММ.ГГГГ в ОАО "ФПК" поступила жалоба от ФИО2, в которой последний сообщил о фактах неуважительного грубого отношения к нему со стороны Челноковой А.А., о применении ею ... к нему насилия, о претензиях к работе багажного отделения и работе Челноковой А.А..
Оперативным приказом от ДД.ММ.ГГГГ дано указание провести разбор заявления в срок до ДД.ММ.ГГГГ. Разбор заявления поручен ФИО1-лицу в ДОЛЖНОСТИ2 ОАО «ФПК».
ДД.ММ.ГГГГ Челноковой А.А. предложено дать объяснения по жалобе ФИО2. Челнокова А.А. от дачи объяснений отказалась, о чем составлен акт от ДД.ММ.ГГГГ.
Согласно рапорту ФИО1 по итогам опроса работников ГРУППЫ1 установлено, что в коллективе царит крайне нездоровая атмосфера, грозящая перерасти в новые конфликты; лицом в ДОЛЖНОСТИ1 Челноковой А.А. не предпринимаются меры по оздоровлению ситуации в коллективе, напротив, именно она является источником всех конфликтов. В багажном отделении отсутствует трудовая дисциплина, несвоевременно доводятся до работников телеграфные указания и распоряжения, нет контроля за условиями труда работников.
ДД.ММ.ГГГГ состоялось совещание у начальника Северного железнодорожного агентства структурного подразделения Северного филиала ОАО «ФПК", предметом которого явился разбор жалобы ФИО2 и результаты проверки по жалобе, проведенной ФИО1. ФИО1 было доложено, что Челнокова А.А., как лицо, ответственное за проведение технической учебы, не обладает профессиональными знаниями и не компетентна в вопросах обеспечения и предоставления услуг при перевозке багажа и грузобагажа. Совещание постановило направить в адрес руководства СЖА рапорт о внеочередной аттестации Челноковой А.А., привлечь Челнокову А.А. к дисциплинарной ответственности в форме замечания.
Суд считает, что ответчиком представлено достаточно доказательств ненадлежащего исполнения Челноковой А.А. своих должностных обязанностей.
В дело представлено заявление семи работников багажного отделения станции ГОРОДА1, из которого следует, что коллектив не доверяет своему руководителю, создавшему ненормальную психологическую обстановку в багажном отделении. Создание такой обстановки Челноковой А.А. подтверждается показаниями свидетеля ФИО1, который лично беседовал с работниками багажного отделения, самой Челноковой А.А..
Отсутствие у Челноковой А.А надлежащих знаний телеграмм, распоряжений, приказов ОАО «ФПК» и ОРГАНИЗАЦИИ1, связанных с перевозкой багажа и грузобагажа, Технологической инструкции работы багажных кассиров и операторов на билетно-кассовой аппаратуре (терминалах) системы «Экспресс» подтверждается показаниями свидетеля ФИО1. Суд учитывает, что в соответствии с должностной инструкцией ... ФИО1 вправе при проведении проверок проводить проверку знаний законодательства РФ, в том числе приказов, распоряжений, телеграмм, регламентирующих деятельность в сфере перевозок багажа и грузобагажа по кругу своих обязанностей-п.3.7 должностной инструкции.
Суд не усматривает оснований не доверять показаниям свидетеля ФИО1, сообщившего о недостаточном знании Челноковой А.А. нормативных документов, связанных с ее работой, и о не обеспечении стабильной работы группы по перевозкам багажа и грузобагажа.
Таким образом, в судебном заседании нашло свое подтверждение ненадлежащее исполнение Челноковой А.А. своих должностных обязанностей, предусмотренных подпунктами 1,2 пункта 9 трудового договора, п.5.9, 6.16.15, 6.20 должностной инструкции. Привлечение ее к дисциплинарной ответственности явилось обоснованным.
Сведений о Челноковой А.А., не соответствующих действительности, приказ № от ДД.ММ.ГГГГ не содержит.
Предусмотренный законом (ст.193 ТК РФ) порядок привлечения Челноковой А.А. к дисциплинарной ответственности ответчиком соблюден - наказание назначено в рамках установленных сроков, соответствует тяжести содеянного, данных о личности работника и с учетом возможных тяжких последствий совершения данного дисциплинарного проступка. Перед применением взыскания с работника было истребовано объяснение, обстоятельств, исключающих вину работника, в ходе проведенной проверки не выявлено.
Поскольку судом не установлено нарушения прав истца со стороны работодателя, требование Челноковой А.А. о компенсации морального вреда удовлетворению не подлежит.
Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
р е ш и л:
В удовлетворении исковых требований Челноковой Алле Анатольевне отказать.
Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд в течение 10 дней со дня изготовления мотивированного решения через Кировский районный суд г.Ярославля.
Судья И.Н.Бабикова