Дело № 2-2662/2012
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
город Ярославль | 27 июля 2012 года |
Кировский районный суд города Ярославля в составе:
председательствующего судьи Бабиковой И.Н.,
при секретаре Гордеевой Ю.Г.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Максимова Валерия Александровича к ЗАО «Ланта-тур вояж» о возмещении убытков и компенсации морального вреда,
У С Т А Н О В И Л :
Максимов В.А. обратился в суд с иском к ЗАО «Ланта-тур вояж»», указав в исковом заявлении, что ДД.ММ.ГГГГ им был приобретен тур в ГОСУДАРСТВО1 на трех человек с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ от туроператора «Ланта-тур вояж», стоимость тура 85 492 руб. Он свои обязательства по договору исполнил, оплатив стоимость тура. Однако предусмотренные договором услуги ему оказаны не были, т.к. ответчик объявил о временной невозможности исполнения своих обязательств по турам, начиная с ДД.ММ.ГГГГ в связи с блокировкой банковских счетов. Об этом, а также о том, что выписанные ему авиабилеты и ваучеры на проживание в отеле недействительны по причине неоплаты, он узнал, прибыв в АЭРОПОРТ1. Чтобы не сорвать семейный отдых он был вынужден приобрести новые авиабилеты за свой счет и оплатить проживание в том же отеле, потратив в общей сложности 103 971 руб. 90 коп. Страховщик гражданской ответственности ЗАО «Ланта-тур вояж» ОРГАНИЗАЦИЯ1 выплатил страховое возмещение, согласно пропорции, выведенной из лимита ответственности с учетом количества требований к туроператору. Оставшаяся невозмещенной сумма ущерба составляет 50 566 руб. 54 коп. Просит взыскать указанную сумму в его пользу, компенсировать моральный вред в сумме 10 000 рублей, оплатить его расходы на оплату услуг представителя в сумме 10 000 рублей.
В судебном заседании представитель истца по доверенности Воронин А.Е. исковые требования поддержал, доводы искового заявления подтвердил.
Ответчик ЗАО «Ланта-тур вояж» и третье лицо ООО «Компания «Вавилон» явку своих представителей в суд не обеспечили, о времени, дате и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, о наличии уважительных причин неявки суд в известность не поставили, возражений на исковое заявление от указанных лиц в суд не поступило.
Суд с согласия представителя истца определил рассмотреть дело при имеющейся явке в порядке заочного производства.
Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению.
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между туристическим агентством «Вавилон» (ООО «Компания «Вавилон») и Максимовым В.А. заключен договор о продаже туристического продукта, по условиям которого ООО «Компания «Вавилон» обязуется от своего имени, но за счет Максимова В.А. приобрести для него и членов его семьи тур (путешествие) в ГОСУДАРСТВО1 на троих человек в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость тура-85 492 руб. оплачена Максимовым ДД.ММ.ГГГГ.
Согласно договору № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Компания «Вавилон» в этой ситуации действовало как Агент туроператора ЗАО «Ланта-тур вояж».
Пунктом 5.5 названного договора установлена ответственность туроператора за предоставление надлежащим образом заказанного и оплаченного туристского продукта.
Из обстоятельств дела следует, что услуги по договору о продаже туристского продукта не были оказаны Максимову В.А. по вине ЗАО «Ланта-тур вояж». Данное обстоятельство ответчиком не оспаривается.
В результате неоказания услуг Максимов В.А. вынужден был оплатить перелет в ГОСУДАРСТВО1 и обратно, а также оплатить проживание в отеле. Документы, подтверждающие расходы истца в сумме стоимости перелета в ГОСУДАРСТВО1 -33 823 руб., стоимости перелета из ГОСУДАРСТВА1 в ГОРОД1-850 евро и 290 долларов США, стоимости проживания в отеле-930 долларов, представлены в дело (копии на л.д. 17-21).
В соответствии со ст.9 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее-Федеральный закон № 132-ФЗ) туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.
Согласно ст.6 Федерального закона № 132-ФЗ при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Судом установлена вина ЗАО «Ланта-тур вояж» в возникновении у истца убытков. Имущественная ответственность ЗАО «Ланта-тур вояж» перед туристом вытекает из условий агентского договора с ООО «Компания «Вавилон», а также положений ст.15 ГК РФ, ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст.6 Федерального закона № 132-ФЗ.
В силу п.4 ст.931 ГК РФ в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.
На основании ст.17.6 Федерального закона № 132-ФЗ туроператор в порядке и на условиях, которые установлены настоящим Федеральным законом, за свой счет осуществляет страхование риска своей ответственности, которая может наступить вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Согласно материалам дела ответственность ЗАО «Ланта-тур вояж» застрахована ОРГАНИЗАЦИЕЙ1.
В соответствии со ст.17.1 Федерального закона № 132-ФЗ договор страхования ответственности туроператора либо банковская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами.
В случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 настоящего Федерального закона, финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристского продукта, возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором.
В статье 17.4 Федерального закона № 132-ФЗ указаны условия выплаты страхового возмещения-наступление страхового случая, в частности, установление обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора. К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относятся, прежде всего, неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению. При этом выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает туриста права требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.
Согласно выписке из лицевого счета по вкладу, открытому на имя Максимова В.А., обратившегося с соответствующим заявлением к страховщику, ДД.ММ.ГГГГ на счет истца от ОРГАНИЗАЦИИ1 поступила денежная сумма в размере 53 405 руб. 36 коп.- страховое возмещение по полису страхования ответственности туроператора.
Вместе с тем указанная сумма не покрыла в полном объеме расходы Максимова В.А., которые последний понес для восстановления своего нарушенного права.
На основании ст.1072 ГК РФ оставшаяся не возмещенной часть ущерба подлежит взысканию с ответчика ЗАО «Ланта-тур вояж», поскольку страхового возмещения, рассчитанного по правилам ст. 17.2 Федерального закона №132-ФЗ, недостаточно для того, чтобы полностью возместить причиненный истцу вред.
Рассчитанный истцом размер ущерба, не покрытый страховой выплатой, ответчиком не оспаривался.
Таким образом, с ЗАО «Ланта-тур вояж» в пользу Максимова В.А. подлежит взысканию сумма убытков в размере 50 566 руб. 54 коп.
Право Максимова В.А. на получение услуг по договору о приобретении туристского продукта было нарушено ответчиком ЗАО «Ланта-тур вояж», что в силу положений ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» ст.6 Федерального закона № 132-ФЗ является основанием для компенсации морального вреда.
При определении размера компенсации морального вреда суд, исходя из требований ст.ст.151, 1101 ГК РФ, принимает во внимание то, что истец перенес нравственные страдания вследствие неоказания ему услуг по договору; то, что истец для восстановления нарушенного права понес значительные расходы, а также то, что эти обстоятельства явились для истца и его семьи неожиданными, что очевидно усугубило нравственные страдания Максимова В.А. Учитывая изложенное, характер нравственных страданий истца, последствия нарушения права, суд находит заявленную к возмещению сумму морального вреда соответствующей требованию разумности и справедливости и взыскивает с ответчика в пользу Максимова В.А. 10 000 рублей.
Согласно п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», нормы которого подлежат применению к сложившимся между сторонами правоотношениям, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Из данного ответчиком истцу ответа на претензию следует, что до обращения в суд ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к туроператору с претензией о возмещении убытков, которая в добровольном порядке не была удовлетворена. Верховный Суд РФ в своем Постановлении от 28.06.2012 года № 17 разъяснил, что предусмотренный п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» штраф взыскивается в пользу потребителя (п.46 Постановления).
Определяя размер подлежащего взысканию в пользу Максимова В.А. штрафа, суд учитывает характер нарушенного права истца, степень вины ответчика в неисполнении требования потребителя, последствия неисполнения претензии, и, оценив в совокупности эти обстоятельства, приходит к выводу о том, что денежная сумма штрафа, соответствующая половине взысканных судом в пользу потребителя сумм (30 283 руб. 27 коп.) явно несоразмерна характеру нарушения, а потому определяет размер штрафа в 5000 рублей.
Согласно ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны понесенные по делу судебные расходы, к которым согласно ч.1 ст.94 ГПК РФ относятся расходы на оплату услуг представителя. В силу ч.1 ст.100 ГПК РФ расходы на оплату услуг представителя присуждаются судом в разумных пределах.
В судебном заседании при рассмотрении гражданского дела участвовал представитель истца Воронин А.Е., действующий на основании договора об оказании юридических услуг, заключенного между ОРГАНИЗАЦИЕЙ2 и Максимовым В.А. Расходы истца на оплату услуг представителя составили 10.000 рублей и подтверждаются квитанцией № ОРГАНИЗАЦИИ2.
Суд, исходя из характера спора, цены иска, степени обоснованности заявленных требований, степени их удовлетворения судом, количества судебных заседаний, в которых принимал участие представитель истца-2, объема проделанной представителем работы, считает разумным возместить расходы Максимова В.А. за счет ответчика ЗАО «Ланта-тур вояж» в сумме 7 000 рублей.
На основании ч.1 ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой при обращении в суд истец был освобожден, подлежит взысканию с ответчика в доход бюджета г.Ярославля пропорционально удовлетворенной части исковых требований, что составляет 2067 рублей.
Руководствуясь ст.ст.194-198, 234, 235 ГПК РФ, суд
решил:
Исковые требования Максимова Валерия Александровича удовлетворить.
Взыскать с Закрытого акционерного общества «Ланта-тур вояж» в пользу Максимова Валерия Александровича в возмещение убытков 50 566 руб. 54 коп., в счет компенсации морального вреда 10 000 рублей, штраф-5 000 руб., в возмещение расходов на оплату услуг представителя 7 000 руб., всего 72 566 руб. 54 коп.
Взыскать с Закрытого акционерного общества «Ланта-тур вояж» в доход бюджета г.Ярославля государственную пошлину в сумме 2 067 рублей.
Ответчик вправе подать в Кировский районный суд г.Ярославля заявление об отмене этого решения в течении семи дней со дня получения копии решения.
Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Кировский районный суд г.Ярославля в течение одного месяца со дня истечения срока подачи заявления об отмене настоящего решения, а в случае, если такое заявление подано- со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья | И.Н.Бабикова |