Дело № 2-326\2011
З А О Ч Н О ЕР Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
15 марта 2011 годаг. Хабаровск
Кировский районный суд г. Хабаровска в составе председательствующего судьи Якимовой Л.В., при секретаре Ковера Н.М.,
с участием истца Устиновой Т.Н.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Устиновой ФИО5 к Обществу с ограниченной ответственностью «Юмас» о расторжении договора бытового подряда, взыскании материального ущерба, убытков, неустойки, компенсации морального вреда,
У С Т А Н О В И Л:
Устинова Т.Н. обратилась в суд иском к ООО «Юмас», в обоснование указав, что она 19.04.2010 года заключила договор бытового подряда с ООО «Юмас» на изготовление и установку шкафа-купе. За данную работу она оплатила 58120 рублей. Согласно договора срок выполнения работы по изготовлению и установке шкафа-купе – 17.05.2010 года. Однако до настоящего времени ответчик работы по договору не выполнил. В этой связи обращалась с претензией от 06.09.2010 года о расторжении договора, взыскании уплаченной суммы и убытков. Однако претензия осталась без удовлетворения. С учетом изложенного, просит расторгнуть договор бытового подряда, взыскать материальный ущерб в сумме 58120 руб., убытки, выразившиеся в испорченных обоях стоимостью 16800 руб., ремонте комнаты (наклейке обоев) стоимостью 10000 руб., стоимости клея, карниза в размере 4590 руб., в не установке доводчиков дверей шкафа-купе в сумме 4800 руб., а всего убытков в размере 36190 руб., неустойку за нарушение сроков выполнения работы в размере 58 120 руб., неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований о возврате уплаченной за работу денежной суммы и убытков в размере 58120 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб..
В судебном заседании истец иск полностью поддержала, просила удовлетворить по основаниям, изложенным в нем. Дополнительно пояснила, что шкаф был установлен ответчиком в нарушение указанного в договоре срока 17.05.2010 года, с недостатками: нарушение размеров флеэш-панели, не были установлены доводчики дверей, за которые она оплатила 4 800 рублей уже после заключения договора. В связи с чем акт приемки выполненных работ она не подписала. Ответчиком с целью устранения дефектов было предложено наклеить карниз под потолком по всей комнате, для чего она за свой счет приобрела карниз. От ответчика подошел мастер с целью устранения недостатков, который криво наклеил карниз, чем испортил обои, кроме того, он испачкал клеем как обои, так и шкаф-купе. Эти недостатки так и не были устранены ответчиком, несмотря на неоднократные обращения. Пред установкой шкафа-купе ее семьей был произведен ремонт в комнате – наклеены новые дорогие обои. В связи с чем просит взыскать как убытки стоимость обоев, клея, карниза, стоимость ремонта комнаты. Согласна на принятие по делу заочного решения.
В судебное заседание ответчик не явился, о месте, времени судебного заседания ООО «Юмас» извещено надлежащим образом по известному адресу места нахождения, об уважительных причинах неявки представитель суду не сообщал, с какими-либо заявлениями и ходатайствами в адрес суда не обращался, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика, в порядке ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Исследовав все доказательства по делу: пояснения истца, показания свидетеля, письменные доказательства, имеющиеся в материалах дела, суд установил следующие обстоятельства.
ООО «Юмас» зарегистрировано в качестве юридического лица, место нахождения: <адрес>, что подтверждается выпиской из Единого государственного реестра юридических лиц.
19.04.2010 года между Устиновой Т.Н. (заказчик) и ООО «Юмас» (исполнитель) заключен договор бытового подряда № 57, согласно которого исполнитель заказывает материалы, комплектующие и детали мебели, и изготовляет из них для заказчика комплект мебели или элементы мебели по эскизу заказчика. Исполнитель осуществляет передачу мебели заказчику по адресу: <адрес> и выполняет установку мебели на объекте у заказчика (п.1.1, п. 1.2). Согласно п. 3 цена мебели, включает в себя стоимость материалов, комплектующих и деталей мебели, согласно спецификации, и составляет 52520,00 руб., заказчик вносит в кассу или на расчетный счет исполнителя денежную сумму, в размере 80% (46500,00 руб.), в срок не позднее четырех рабочих дней, со дня подписания договора, оставшиеся 20 % заказчик вносит за один день до окончания монтажа. Цена монтажа (установки) мебели на объекте заказчика составляет 9600,00 руб. и оплачивается заказчиком полностью не позднее, чем за один день до согласованной даты (п. 4.6.) установки мебели на объекте заказчика. Цена доставки к месту нахождения объекта заказчика, устанавливается на основании расценок исполнителя, составляет 1000 руб. и оплачивается заказчиком полностью, не позднее, чем за один день до согласованной даты (п. 4.3.) передачи мебели Заказчику. Общая цена изделия с доставкой и монтажом составляет 63120,00 руб., 5000 из которых заказчик оплачивает сертификатом. Итоговая цена 58120,00 руб.. По желанию заказчика, указанные суммы могут быть оплачены при заключении договора полностью. Пунктом 4 договора предусмотрено, что изготовление комплекта мебели (раскрой, облицовка, обработка по шаблонам, сборка отдельный блоков, комплектация) осуществляется исполнителем не позднее даты, указанной в п. 4.4. договора. Согласование даты передачи мебели заказчику и даты начала установки мебели на объекте заказчика осуществляется исполнителем и заказчиком не позднее: 19.04.2010 г.. Передача мебели осуществляется не позднее 15 рабочих дней от даты, указанной в п. 43 договора, в случае способности Заказчика принять мебель (п.п. 4.4). В согласованный срок передачи мебели заказчик принимает мебель у исполнителя, проверяет ее комплектность и товарный вид и подписывает "Акт приемки мебели" с представителем исполнителя. В случае частичной передачи мебели между исполнителем и заказчиком подписывается " Акт приемки мебели "с указанием о частичном принятии, в котором указываются недостающие элементы мебели. В случае отказа от подписи считается, что обязательства исполнителя отраженное в документе считается исполненным в полном объеме без каких-либо замечаний и претензий от заказчика не предъявлено. Установка мебели осуществляется исполнителем на объекте заказчика в течении 15 рабочих дней от 19.04.2010 года не позднее 17 мая если при изготовлении фасадной части задействованы сторонние организации, то установка дверных створок осуществляется в течении 5 рабочих дней не позднее 24 мая, в случае способности заказчика создать необходимые условия для установки мебели исполнителем. Заказчик принимает установку мебели у исполнителя, о чем подписывает "Акт приемки выполненных работ" с представителем исполнителя в день осуществления установки мебели или ее элементов. В случае частичной установки мебели между исполнителем и заказчиком подписывается Акт приемки (выполненных работ) с указанием о частичном принятии, с описанием не принятых элементов (недостатков работ). В случае отказа от подписи считается, что обязательства исполнителя отраженное в документе считается исполненным в полном объеме без каких-либо замечаний и претензий от Заказчика не предъявлено.
19.04.2010 года Устиновой Т.Н. была произведена оплата в размере 58120 рублей, 21.04.2010 года истица внесла дополнительную оплату по заказу в размере 4800 руб., что подтверждается квитанциями.
06.09.2010 года истцом была заявлена претензия в адрес ООО «Юмас» (получена 06.09.2010 года) по выплате ей материального ущерба в размере 84220 руб. (58 120 руб. – шкаф-купе, 4 800 рублей – за доводчики дверей, 13 500 руб. – испорченные обои, 4 800 рублей – наклейка обоев, 3 000 рублей – багеты) в связи с неисполнением ответчиком обязательств по договору подряда.
29.11.2010 года Устиновой Т.Н. была заявлена претензия (получена 30.11.2010 года) об устранении недостатков в срок до 04.12.2010 года, а также о выплате ей 4800 руб. за не установку доводчиков дверей, неустойку и 3500 руб. за испорченный багет.
Истцом представлены фотографии выполненных работ, которые обозревались в судебном заседании.
Допрошенный в судебном заседании свидетель ФИО3 - муж истицы, дал показания о том, что его супругой был заключен договор подряда с ООО «Юмас», на установку в их квартире шкафа-купе, который был установлен с существенными недостатками: криво установлены флэш-панели, не установлены доводчики дверей. Когда пришел работник для устранения недостков, он еще больше все испортил - криво обрезал и наклеил карнизы, которые приклеивались с целью маскировки кривизны флэш-панели. Испачкал все клеем. В связи, с чем был испорчен произведенный накануне ремонт. В связи, с чем акт приемки выполненных работ они не подписали. Просьбы устранить недостатки и возместить причиненный ущерб остались без удовлетворения.
Согласно ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
В соответствии со ст. 27 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителя» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги). Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги). В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг). По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
На основании ст. 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителя» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
Как следует из положений ст. 30 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителя» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Согласно ст. 31 вышеназванного закона требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В силу требований п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителя» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Как следует из ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Судом установлено, что ООО «Юмас» были выполнены работы по договору бытового подряда с недостатками, в установленные истцом сроки недостатки выполненной работы ответчиком не устранены. Устинова Т.Н. письменно их уведомила об отказе от исполнения договора. Истцом за выполнение работ была произведена оплата в размере 62920 руб.. Доказательств обратного ответчиком не представлено, при этом бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п.4 ст.13, п.5 ст.14, п.6 ст.28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").
При таких обстоятельствах, суд находит возможным удовлетворить требования истца о расторжении договора бытового подряда и взыскать с ООО «Юмас» в ее пользу, уплаченную ей сумму за выполнение работ в размере 62 920 рублей.
Учитывая, что ответчиком были нарушены сроки устранения недостатков, а также требование потребителя о возврате уплаченной за работу денежной суммы и убытков ответчиком не удовлетворено, с ООО «Юмас» подлежит взысканию неустойка, которая составит с 18.05.2010 года по день рассмотрения дела в суде 15.03.2011 года за 302 дня просрочки Х 1 887,6 рублей (3 % от цены работы) = 570 055,20 рублей. Принимая во внимание положения п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителя», ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, суд находит возможным уменьшить размер неустойки и взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере 20 000 рублей.
Учитывая, что истцу от действий ответчика причинен ущерб в виде повреждения произведенного перед установкой шкафа-купе ремонта квартиры, чем истцу причинены убытки в размере 31390 руб., что следует из представленных истцом (товарного чека от 29.04.2010 года о приобретении обоев на сумму 16 800 рублей, квитанции об уплате стоимости работ по ремонту комнаты 10 000 рублей, товарного чека от 12.08.2010 года о приобретении карниза и клея на сумму 4 590 рублей), с ответчика в пользу истца подлежит взысканию указанные убытки.
Статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Таким образом, в пользу истца по его просьбе, суд находит возможным взыскать денежную компенсацию морального вреда, в связи с установленным фактом нарушения ее прав потребителя ответчиком. С учетом установленных обстоятельств по делу, индивидуальных особенностей истца, а также требований разумности и справедливости, суд находит сумму морального вреда указанную истцом в размере 10 000 руб. завышенной и считает возможным определить денежную компенсацию морального вреда в 2000 рублей.
На основании ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с ООО «Юмас» подлежит взысканию штраф в доход государства в размере 50% от суммы, присужденной в пользу истца (потребителя), а именно 58155 руб..
Согласно ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ответчика подлежит взысканию в местный бюджет государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, в размерах предусмотренных ст. 333-19 Налогового кодекса Российской Федерации – 3686,2 руб..
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
Р Е Ш И Л:
Исковые требования Устиновой ФИО6 к Обществу с ограниченной ответственностью «Юмас» о расторжении договора бытового подряда, взыскании материального ущерба, убытков, неустойки, компенсации морального вреда удовлетворить частично.
Расторгнуть договор бытового подряда № 57 от 19.04.2010 года, заключенный ООО «Юмас» и Устиновой ФИО7.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Юмас» в пользу Устиновой ФИО8 сумму материального ущерба в размере 62 920 рублей, неустойку в размере 20 000 руб., убытки в размере 31 390 руб., компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, а всего 116 310 рублей.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью ООО «Юмас»в доход муниципального образования «Город Хабаровск» штраф в размере 58 155 рублей, государственную пошлину размере 3 686,2 рублей.
Ответчик вправе подать в суд принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в кассационном порядке в течение 10 дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае если такое заявление подано – в течение 10 дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Решение в окончательной форме составлено 22.03.2011 года.
Судья:/Якимова Л.В./
Решение не вступило в законную силу.