2-5782/2010
Р Е Ш Е Н И Е (заочное)
Именем Российской Федерации
12 ноября 2010 года город Уфа
Кировский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего федерального судьи Тимской Т.Р., при секретаре Рысаевой Р.Ю., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Пузырева Н.В. к ОП «Магазин №» ООО «Э.» о защите прав потребителя,
У С Т А Н О В И Л:
Пузырев Н.В. обратился в суд с иском к ОП «Магазин №» ООО «Э.» о защите прав потребителя.
В обоснование своих исковых требований Пузырев Н.В. указал следующее.
27.03.2010г. между Пузыревым Н.В. и ООО «Э.» был заключен договор купли - продажи телевизора <данные изъяты>, ПДС на 2 года стоимостью 3 399 рублей, доставка стоимостью 360 рублей. Гарантийный срок - 3 года.
Свои обязательства согласно договору купли - продажи потребитель выполнил надлежащим образом, полностью и своевременно оплатив стоимость товара. Данный факт подтверждается товарным чеком № от 27.03.2010г. и кассовым чеком от 27.03.2010г. на общую сумму в размере 34 758 рублей.
Приобретая товар, потребитель изначально хотел использовать телевизор по прямому назначению. Продавцы - консультанты уверяли, что данный телевизор поддерживает все функции. Однако, включив телевизор, потребитель обнаружил в товаре несоответствие основных технических характеристик, заявленным продавцом.
Пузырев Н.В. обращался к ответчику с претензией в устной форме, однако требования потребителя Пузырева Н.В. не были удовлетворены.
06.04.2010г. потребитель обратился к ответчику с требованием вернуть денежную сумму уплаченный за товар. По требованию ответчика, потребитель вернул товар с недостатками, что подтверждается отметкой в заявлении, однако ответчик требования потребителя не удовлетворил.
23.08.2010г. потребитель направил претензию ответчику с требованием расторгнуть договор купли - продажи, вернуть денежную сумму за товар, неустойку и расходы за оказание юридической помощи, но Пузыреву Н.В. было отказано в удовлетворении требований, содержащихся в претензии.
Пузырев Н.В. указывает, что размер неустойки, подлежащей взысканию с ответчика, составляет 30 000 рублей.
Для защиты своих потребительских прав потребитель вынужден был понести дополнительные расходы в размере 3 500 руб. за оказание юридической помощи (составлении искового заявления - 2 000 руб., составлении претензии - 1 500 руб.), что подтверждается квитанциями РОО .
Действиями ответчика, потребителю причинены физические и нравственные страдания, неудовлетворением потребительских прав в досудебном порядке и бездействием со стороны ответчика, а также с тем, что для защиты своих прав и интересов потребитель вынужден обратиться в Суд. Потребитель моральный вред оценивает в сумме 15 000 рублей.
Поэтому Пузырев Н.В. просит расторгнуть договор купли-продажи телевизора <данные изъяты> заключенный между потребителем Пузыревым Н.В. и ООО «Э.»; взыскать в пользу Пузырева Н.В. стоимость телевизора, доставки и за сертификат ПДС
общей стоимостью 34 758 рублей; взыскать в пользу Пузырева Н.В. неустойку за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 30 000 рублей; взыскать в пользу Пузырева Н.В. расходы на оказание юридической помощи в размере 3 500
рублей; взыскать в пользу Пузырева Н.В. компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей. Итого: 34 758 + 30 000 + 3 500 + 15 000 = 83 258 рублей.
В судебном заседании Пузырев Н.В. исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, был извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, о рассмотрении дела в его отсутствие не просил.
На основании ст. 233 ГПК РФ суд считает возможным рассмотрение дела в порядке заочного производства.
Выслушав истца, изучив и оценив материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования Пузырева Н.В. подлежат удовлетворению по следующим основаниям.
Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует условиям договора. При отсутствии в договоре условий о качестве, продавец обязан передать покупателю товар соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Согласно ст. 12. п. 1 РФ о «Защите прав потребителей» Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре он вправе потребовать от продавца (исполнителя) в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу (исполнителю), п. 2. Продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ о «Защите прав потребителей» продавец, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Согласно ст. 18 п.1 Закона РФ о «Защите прав потребителей» В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатка, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денеокной суммы в течение 15 дней со дня передачи товара потребителю.
Судом установлено, что 27 марта.2010года между Пузыревым Николаем Витальевичем и ООО «Эльдорадо» был заключен договор купли - продажи телевизора LCD LG 32SL8000, ПДС на 2 года стоимостью 3 399 рублей, доставка стоимостью 360 рублей. Гарантийный срок - 3 года.
Свои обязательства согласно договору купли - продажи потребитель выполнил надлежащим образом, полностью и своевременно оплатив стоимость товара. Данный факт подтверждается товарным чеком № от 27.03.2010г. и кассовым чеком от 27.03.2010г. на общую сумму в размере 34 758 рублей.
Приобретая товар, потребитель изначально хотел использовать телевизор по прямому назначению. Продавцы - консультанты уверяли, что данный телевизор поддерживает все функции. Однако, включив телевизор, потребитель обнаружил в товаре несоответствие основных технических характеристик, заявленным продавцом.
Пузырев Н.В. обращался к ответчику с претензией в устной форме, однако требования потребителя Пузырева Н.В. не были удовлетворены.
06.04.2010г. потребитель обратился к ответчику с требованием вернуть денежную сумму уплаченный за товар. По требованию ответчика, потребитель вернул товар с недостатками, что подтверждается отметкой в заявлении, однако ответчик требования потребителя не удовлетворил.
23.08.2010г. потребитель направил претензию ответчику с требованием расторгнуть договор купли - продажи, вернуть денежную сумму за товар, неустойку и расходы за оказание юридической помощи, но Пузыреву Н.В. было отказано в удовлетворении требований, содержащихся в претензии.
Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Таким образом, неустойка исчисляется с 16.04.2010г. (по истечении 10 дней со дня вручения претензии) и на 04.10.2010г. составляет 171 дн. просрочки.
Расчет неустойки: 34 758 руб. (общая цена товара) х 1 % х 171 дн. = 59 436,18 руб.
Согласно ст. 333 ГК РФ размер неустойки не должен превышать общую цену товара, таким образом, размер неустойки составит 30 000 рублей.
Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества.
Для защиты своих потребительских прав потребитель вынужден был понести дополнительные расходы в размере 3 500 руб. за оказание юридической помощи (составлении искового заявления - 2 000 руб., составлении претензии - 1 500 руб.), что подтверждается квитанциями РОО .
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю в связи с нарушением его прав подлежит возмещению причинителем вреда.
Действиями ответчика потребителю причинены физические и нравственные страдания неудовлетворением потребительских прав в досудебном порядке и бездействием со стороны ответчика, а также тем, что для защиты своих прав и интересов потребитель вынужден обратиться в Суд. С учетом всех обстоятельств дела, требований разумности и справедливости суд считает, что моральный вред подлежит компенсации в сумме 15 000 руб.
На основании ст. ст. 98, 100 ГПК РФ в пользу истца подлежат взысканию расходы за оказание юридической помощи в размере 3500 руб.
Учитывая изложенное, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л:
Исковые требования Пузырева Н.В. удовлетворить.
Расторгнуть договор купли-продажи телевизора <данные изъяты>, заключенный между потребителем Пузыревым Н.В. и Обособленным подразделением «Магазин №» общества с ограниченной ответственностью «Э.».
Взыскать с Обособленного подразделения «Магазин №» общества с ограниченной ответственностью «Э.» в пользу Пузырева Н.В. стоимость телевизора, доставки и за сертификат ПДС общей стоимостью 34 758 руб. (тридцать четыре тысячи семьсот пятьдесят восемь руб.); неустойку за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 30 000 руб. (тридцать тысяч руб.); расходы на оказание юридической помощи в размере 3 500
руб. (три тысячи пятьсот руб.); компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб. (пятнадцать тысяч руб.).
Взыскать с Обособленного подразделения «Магазин №» общества с ограниченной ответственностью «Э.» в доход государства государственную пошлину в размере 2247,74 руб. (две тысячи двести сорок семь руб. семьдесят четыре коп.).
Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Башкортостан в течение 10 суток через Кировский районный суд города Уфы Республики Башкортостан.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Федеральный судья Т.Р.Тимская
Не вступило в законную силу